Über Ringover

Cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundenbetreuungs- und Verkaufsteams.

Erfahre mehr über Ringover

Vorteile:

While dialing the number only one would get to know how much the call would cost. We are happy with Ringover and continue to use the same further.

Nachteile:

There's a slight delay due to the internet calling.

Bewertungen zu Ringover

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,5
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4

Weiterempfehlungsquote

8,7/10

Ringover hat eine Gesamtbewertung von 4,6 von 5 Sternen basierend auf 183 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Nutzerbewertungen filtern (183)

Thierry G.
Thierry G.
Chef d'entreprise in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Informationstechnologie & -dienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Un outil SIMPLE, PRAGMATIQUE et EFFICACE

5 vor 8 Monaten

Kommentare: Je recherchai une solution de téléphonie sur IP qui me permette de gagner du temps dans mon quotidien et qui était au centre de mes applications métiers.
Je ne suis pas un grand adepte du téléphone mais je l'utilise au quotidien dans ma prospection et surtout dans le suivi client.
J'ai trouvé avec MyRingOver une solution complètement adaptée et même des fonctionnalités que je ne pensais pas réaliser pour ma TPE (Avoir un SVI paramétrable à volonté, relié mes 16000 contacts de mon crm avec mon téléphone, conserver les messages vocaux de mes clients, ne plus oublier de rappeler un client ou un prospect ...)
On a des tutoriels de courtes videos à disposition sur les fonctionnalités
Les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques sont actualisées au fil de l'eau

Vorteile:

Simplicité d'utilisation et prise en main Facilité de paramétrage (SVI, répondeur, message vocal, création de lignes) Intégration avec mon CRM hubspot Utilisation du Click and Call depuis son ordinateur PC Mobilité de mon téléphone fixe Utilisation de la visio conférence en 1 clic

Nachteile:

Il manque la gestion du fond d'écran dans la visio conférence mais cela va sans aucun doute venir

Antwort von Ringover

vor 8 Monaten

Bonjour Thierry, Merci à vous! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous ! Bonne journée ! L'équipe Ringover

Clément J.
Clément J.
CEO / CTO in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Einzelhandel, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Service de téléphonie IP 100% web, fiable, moderne, résilient, innovant et 100% français

5 vor 10 Monaten

Vorteile:

100% web + mobile. Aucun besoin de faire appel à un tiers pour configurer quoi que soit. Nouvelle ligne et numéro en 30s. Interface d'administration rapide. Interface web claire et intuitive. Beaucoup de fonctions utiles (gestion des rappels, manqués, messagerie, transfert) si simple que l'équipe arrive à s'en servir, alors que les systèmes classiques étaient incompréhensibles. On a l'impression d'être sur du SaaS de 2021, pas une vieillerie VoIP de 2000.

Nachteile:

Certaines options cruciales (ex: planification des jours fériés) ne sont disponibles que sur la version payante. L'application macOS / Windows est à la traine par rapport à l'app fonctionnant simplement avec site web de Ringover. Pas de forfait sans appels illimités Engagement long pour avoir une grosse remise.

Antwort von Ringover

vor 10 Monaten

Bonjour Clement, Merci pour ce retour d'experience ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est a la hauteur de vos esperances ! La qualite de service est l'une des valeurs fondamentales portees par notre entreprise ! On prend vos commentaires en compte et nous allons remonter ces informations au support pour ameliorer notre service ! Au plaisir de continuer vos cotes. L'equipe Ringover

Caroline E.
Business Développeur in Frankreich
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Simple Efficace

5 letzten Monat Neu

Kommentare: J’adore retrouver mon journal d’appels simplement
Nom de la société, nom du contrat et sa ligne directe

Vorteile:

Gagner du temps au quotidien Transparence des échanges Simplicité des appels

Nachteile:

Le meilleur outil que j’ai utilisé en téléphonie

Antwort von Ringover

letzte Woche

Hello Caroline, Thanks for leaving such wonderful feedback. Even in the cons you put a positive message, we could not ask for a better review than yours :) We are happy to learn that you're enjoying using our solution. Looking forward to continue working with you! Regards, The Ringover Team

Jose A.
Marketplace Lead in Portugal
Computer-Software, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Good VoIP service

3 vor 2 Jahren

Kommentare: It completely replaced our previous VoIP service and we are much better with RingOver.

Vorteile:

Really easy to use and setup for a team.

Nachteile:

Sometimes it breaks and there have been a few shortages in the past few months.

Antwort von RingOver

vor 2 Jahren

Hello Jose, Thanks for taking the time to share your positive review. We are so proud to have you as a client! Feel free to reach out to our support team at support@ringover.com for any assistance needed. Team Ringover

Gianni L.
CEO in Frankreich
Internet, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Enfin une solution de téléphonie qui tient toutes ses promesses

5 vor 11 Monaten

Kommentare: C'est pas l'expérience RINGOVER la finalité
c'est juste le fait que RINGOVER marche tellement bien, que le logiciel se fait oublier et nous permet de nous concentrer sur l'expérience de nos clients.
elle est là la réussite de RINGOVER.

Vorteile:

Simplicité d'utilisation ergonomie de l'interface UX / UI Taux de disponibilité

Nachteile:

Pas grand chose pour être honnête. vraiment il y a toujours quelques latences parfois

Antwort von Ringover

vor 10 Monaten

Merci de partager votre experience avec Ringover Gianni ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous etes satisfait de votre experience avec nous. Bonne journee et a bientot ! L'equipe Ringover

Yann S.
CEO in Frankreich
Informationstechnologie & -dienste, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Bonne solution de VOIP (meilleur que les 5 autres utilisées)

5 vor 10 Monaten

Kommentare: Très bonne

Vorteile:

Ergonomique = pas besoin de formation aux utilisateurs en interne API Tous est straçable

Nachteile:

Prix un peu élevé à notre goût et nous aurions aimé un chat en live plutot que d'appeler le SAV

Antwort von Ringover

vor 10 Monaten

Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre avis !! On est tres heureux de lire votre commentaire et de voir que vous etes satisfait de notre solution ! Nous mettons tout en uvre pour faciliter la vie de nos clients !! Au plaisir de continuer vos cotes. L'equipe Ringover

Ivo B.
Ivo B.
Advisor in Tschechien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
E-Learning, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Ringover is my preferred VoIP Solution

5 vor 11 Monaten

Kommentare: We have fully integrated Ringover with our automated outbound sales campaigning as well as inbound service desks, the API is well documented and the team at Ringover is to 99% super responsive and helpful! Technical issues are being treated very transparent and are usually quickly resolved.

Vorteile:

Ringover is one of the few providers that operate their own network, in comparison to many other providers that use third parties. This hands you a couple of advantages e.g. amount of available phone numbers.

Nachteile:

Currently Ringover does not support user account for support functions free of charge. So if I have to give access to an accountant or technician inside my organisation I have to have a paid licence for them which I find very annoying.

Antwort von Ringover

vor 11 Monaten

Hello, Thanks for leaving such wonderful feedback. We are happy to learn that you're enjoying using Ringover. Looking forward to continue working with your team! Regards, Team Ringover

Rashad G.
Rashad G.
Photographer in Aserbaidschan
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Fotografie, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

VOIP system that keeps us selling more

4 letztes Jahr

Kommentare: Generally, it is a great opportunity to have a better alternative as we used Skype for years. After having smoothness in the working process with updates it will be the best of the market

Vorteile:

It has a great interface that enables me to find what I need from a tool list. It has a feature of recording that I do not need to buy another app for recording my calls as I did before when I was using Skype. It offers various platforms for use that make it pretty easy to get into the app wherever I am.

Nachteile:

I did not lot the coverage of the package I did purchase Europe for my calls but it did not include Turkey so that I should buy the Turkish package separately and with this, the amount I will spend will exceed my budget.

Antwort von Ringover

letztes Jahr

Hello Rashad, Thank you very much for your review ! We are happy to see that you are satisfied with your experience with Ringover. Have a good day and see you soon. The Ringover Team

Virginie 👩🏼 A.
Virginie 👩🏼 A.
CEO in Vereinigte Arabische Emirate
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Automotive, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Facile d'utilisation

5 vor 12 Monaten

Kommentare: J'utilise RingOver pour mes appels professionnels, cela me permet de distinguer les appels pro et perso sur mon téléphone mobile.

Vorteile:

Mise en fonction très rapide et mise en main très facile. Avec l'application mobile, je peux recevoir ou émettre mes appels sans contrainte.

Nachteile:

Actuellement la solution me convient parfaitement, c'est suffisant pour ma part.

Antwort von Ringover

vor 11 Monaten

Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour ce super retour d'experience ! On est tres heureux de lire votre commentaire et de voir que vous etes satisfaite de notre solution ! Nous mettons tout en uvre pour faciliter la mobilite de nos clients et leur permettre d'assurer un service client au top quelque soit la situation !! Au plaisir de continuer vos cotes. L'equipe Ringover

Verifizierter Rezensent
Customer Support Manager in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Easy to use

4 vor 7 Monaten

Kommentare: I have always been finely attended to each time I needed help during my call center set up

Vorteile:

Easy to use : I could set up my call center in a few hours Many functionalities and reports available Zendesk integration for my customer service management

Nachteile:

I could not easily create a bilingual call center

Antwort von Ringover

vor 7 Monaten

Hello, Thank you for sharing your experience, we are happy to know that our solution allows you to quickly and easily set up our call center. Have a nice day, The Ringover team

Rachid L.
Responsable SAV in Frankreich
Telekommunikation, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Excellent logiciel de VOIP

5 letztes Jahr

Vorteile:

Après avoir été client d'AIRCALL, j'ai fait le choix de passer chez RINGOVER et n'ai pas été déçu de mon choix. Très bonne application de VOIP permettant de disposer de numéros dans divers pays européens. J'ai grâce à cela mis en place des standards pour notre équipe support: - un pour nos clients francophones - un pour nos clients anglophones - un pour nos clients germanophones La configuration des standards est très simple à mettre en place et permet d'assurer un routage des appels selon divers critères à définir. La communication est très fluide et n'est pas hachée comme c'est souvent le cas lorsque l'appel passe par internet. Le support est très réactif pour le peu de fois où j'ai eu à les joindre.

Nachteile:

Le fait d'être obligé de devoir prendre un numéro pour chaque utilisateur quand bien même ce numéro ne sera jamais utilisé

Antwort von RingOver

letztes Jahr

Bonjour Rachid, Merci beaucoup pour ce super retour d'experience et cette note si positive ! On est tres heureux de lire votre commentaire et de voir que vous etes satisfait de notre solution ! Votre commentaire a bien ete pris en compte pour les numeros et nous allons remonter l'information. Au plaisir de continuer a vos cotes ! Tres belle journee et a tres vite ! L'equipe Ringover

Cyril P.
In Charge of IT in Frankreich
Groߟhandel, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Un bon produit qui peut encore s'améliorer.

4 letztes Jahr

Kommentare: La mise en place et l'usage de RingOver a été très simple et vraiment efficace. Cela nous a rendu un grand service lors d'un contexte de télétravail forcé et nous a permis de profiter pleinement des points forts de la solution. Il y a quelques fonctionnalités qui se font désirer mais qui arrive prochainement, les équipes de RingOver sont à l'écoute des besoins client et les mises à jour sont régulières afin de corriger des petits défauts ou de répondre à des nouveaux besoins. Il est quand même fortement conseillé d'utiliser l'interface web qui est clairement le top au niveau des performances là où les applications mobiles et Desktop sont parfois moins réactives. Il s'agit de VoIP, assurez-vous d'avoir un bon réseau, sinon l'outil ne peut pas fonctionner au maximum de ses capacités.

Vorteile:

- La mise en place de RingOver se fait de manière très simple et rapide. - L'interface d'administration est fluide et facile d'utilisation, on prend vite l'outil en main. - La gestion des standards vocaux est très complète. - L'usage en tant qu'utilisateur est complet, on bénéfice d'un panel de fonctionnalités très large. - La qualité des appels est très bonne.

Nachteile:

- On regrette l'absence d'une gestion de l'annuaire global via le dashboard administrateur. - Les applications Desktop et Mobile ont de petits bugs qui peuvent parfois empêcher leur bon fonctionnement mais un redémarrage suffit à les résoudre. - Quelques soucis lors du déploiement sur tout un parc d'utilisateur de l'application Desktop à distance.

Antwort von Ringover

letztes Jahr

Bonjour Cyril, Merci de nous accorder une note si positive et pour votre super retour d'experience ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est a la hauteur de vos esperances et on va tout faire pour ameliorer encore notre produit ! On prend bien vos commentaires en compte pour ameliorer notre solution avec l'ajout de nouvelles fonctionnalites :) ! Au plaisir de continuer vos cotes. Belle journee. L'equipe Ringover

Verifizierter Rezensent
Regional Director of Business Development in Aserbaidschan
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Eventservice, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

RingOver as SKYPE alternative

5 vor 2 Jahren

Kommentare: My overall experience tells that with Ringover, I can get great call rates+evaluation tools for team performance.

Vorteile:

Absolutely friendly customer support. Call rates is almost same with Skype. But the quality is much better. No complicated pricing plans or VOIP device requirement. I was surprised why they are not popular like other companies. You can easily track the number calls of yours and your team members. For sales team admin it is essential feature to evaluate the team's engagement. You can receive voice messages via the virtual number. Basic Plan includes virtual switchboard. All the features are easily managed by admin dashboard. Mobile App version works properly. They offer free Trial and they did not charge me for package installation.

Nachteile:

Now I do not have problem with Ringover. But during purchasing and installing the package you need a contact with someone from team. It is not a con but can be automatic process.

Antwort von Ringover

letztes Jahr

Thanks for taking the time to share your review. Team Ringover

Alexander D.
COO in UK
Versorgungsunternehmen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Why would you not choose Ringover?

5 vor 11 Monaten

Kommentare: Fully enjoyed the beginning and over a year on we still feel the same.

Vorteile:

The ability to have clear visibility of users on calls, listen in, whisper to the user or take over the call. Having a dashboard that is clear and easy to use for all users when put on a big screen, the quick responses of the Ringover team.

Nachteile:

Currently having to pay in euros, which is a very minor issue.

Antwort von Ringover

vor 11 Monaten

Hello, Thanks for leaving such wonderful feedback. We are happy to learn that you're enjoying using Ringover. Looking forward to continue working with your team! Regards, Team Ringover

Christian M.
Dirigeant in Frankreich
Internet, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

RingOver, une solution de communication complète

5 vor 8 Monaten

Kommentare: Après avoir utilisé " Standard Facile " durant quelques années, je me suis orienté vers le service RingOver dès son lancement. Celui-ci appartenant à la même entreprise. Nombreuses sont les fonctionnalités RingOver qui ne cesse d'évoluer. Nous sommes notifiés en temps réels par e-mail, lors d'appels entrants et / ou manqués. Tout est fait pour ne manquer aucun appel.

Vorteile:

Que ce soit le logiciel en ligne, l'application pour le PC ou les applications iOS et Androïd, toutes les formules sont très simples à utiliser. Même une personne pas à l'aise avec l'informatique peut rapidement se servir de RingOver ! Tout a été conçu pour que ce soit clair et simple d'utilisation.

Nachteile:

Il n'y a rien que je n'apprécie pas. Le logiciel évolue sans cesse. Le support est facilement joignable par e-mail, mais aussi par téléphone. Ils sont sympathiques et très réactifs.

Antwort von Ringover

vor 8 Monaten

Bonjour Christian, Merci pour ce super commentaire et cette note si positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos espérances ! Nous mettons tout en uvre pour faciliter la mobilité de nos clients et leur permettre d'assurer un service client au top quelque soit la situation ! Au plaisir de continuer vos côtés. L'équipe Ringover

Camilo P.
Marketing Manager in Spanien
Computer-Software, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Recomendable

5 letztes Jahr

Kommentare: Por ahora siempre hemos estado contentos en general con el servicio y no tengo problemas en recomendar su adquisición pues seguro os funciona.

Vorteile:

Buen equipo humano detrás. constante evolución de la herramienta y sus integraciones. Amigable para el usuario. Reportes buenos.

Nachteile:

Ciertas integraciones pueden ser mejorables, pero poco a poco lo van consiguiendo.

Antwort von Ringover

letztes Jahr

!Muchas gracias por tu comentario, Camilo! !Estamos encantados de saber que nuestra solucion ha estado a la altura de sus expectativas! !La calidad del servicio es uno de los valores fundamentales que lleva nuestra empresa! El Equipo de Ringover

Daniela V.
HR in Kenia
Informationstechnologie & -dienste, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

How is ringover on a daily usage

4 letztes Jahr

Vorteile:

I like that you can use everywhere, a computer on phone and be assigned different location of numbers. This is very useful when you have clients in some location but you are not physically there.

Nachteile:

That sometimes, even if the app is open, I am not receiving the notification so I lose the calls.

Antwort von Ringover

letztes Jahr

Hello Daniela, Thanks for leaving such wonderful feedback. We are happy to hear that you are satisfied with your experience with Ringover. Looking forward to continue working with your team! Good day and see you soon ! The Ringover team

Anthony N.
Courtier en assurances in Frankreich
Versicherung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Facile à utiliser, et accessible

5 letztes Jahr

Kommentare: Ringover me permet de réduire de manière considérable le coût des communications téléphoniques. L'interface est simple à utiliser et me donne la possibilité de m'y retrouver dans mes contacts. La qualité du son est au top et les fonctionnalités me permettent de donner une dimension professionnelle à mon standard téléphonique.

Vorteile:

Aucun logiciel n'est à installer, tout est accessible directement depuis une page web sécurisée. La qualité du son est très claire, et je ne perds aucun appel. De plus, mes clients bénéficient d'un véritable accueil téléphonique interactif.

Nachteile:

L'application mobile est à revoir ou à améliorer.

Antwort von Ringover

letztes Jahr

Bonjour Anthony, Merci pour ce super commentaire et cette note si positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est a la hauteur de vos esperances ! Merci de votre soutien ! Tres belle journee et a tres vite :) L'equipe Ringover

Filipe C.
Responsable Marketing in Frankreich
Professionelles Training & Coaching, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Un outil qui révolutionne la téléphonie !

5 letztes Jahr

Kommentare: Ringover fait gagner du temps et facilite la vie avec les renvois d'appels simplifiés et la multitude de fonctionnalités proposée.

Vorteile:

Sa simplicité d'utilisation, la facilité à programmer son environnement, sa mobilité avec l'application mobile.

Nachteile:

Pas encore d'automatisation d'envoi de SMS en fin de boucle de répondeur automatique. Quelques statistiques supplémentaires auraient été appréciées, telles que le nombre de nouveaux contacts en appels manqués par exemple.

Antwort von Ringover

letztes Jahr

Bonjour Filipe, Merci beaucoup pour votre retour et pour ce super feedback !!! Nous sommes ravis de savoir que Ringover vous aide dans votre travail et vous facilite la vie ! Au plaisir de continuer avec vous ! Belle journee ! L'equipe Ringover !

Jean-michel C.
Jean-michel C.
Fondateur in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Professionelles Training & Coaching, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Un outil simple et rapide à déployer

5 vor 8 Monaten

Kommentare: Un des point que j'apprécie le plus c'est de pouvoir prendre un appel du bureau, de la maison ou de mon mobile, en toute transparence pour mon client. C'est un confort pour nous comme pour nos clients.

Vorteile:

Ringover est simple à prendre en main et facile à déployer. Les interlocuteurs du service client ou support technique, sont super réactifs (s'était un critère de sélection pour nous) et super sympas ;-)

Nachteile:

J'aimerais que l'on puisse connecter une radio pour la musique d'attente. J'ai fait la demande au service technique, je suis sûr qu'il fera le nécessaire.

Antwort von Ringover

vor 8 Monaten

Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note si positive ! Nous mettons tout en uvre pour faciliter la mobilité de nos clients et leur donner un service au top quelle que soit la situation ! Nous sommes très heureux de continuer à vos côtés ! Merci beaucoup et à très bientôt ! L'équipe Ringover

Shishir B.
Enterprise Sales Manager in Indien
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

A simple and powerful tool

5 vor 2 Jahren

Kommentare: Helps me a great deal get my calls through.

Vorteile:

The integrations, the click to call feature, power dialer and the customer service

Nachteile:

The fact that some calls to specific countries get dropped off after a very specific period. Example: 3 mins After a dropped call, you continue to hear the other person’s recorded voice in loop.

Antwort von RingOver

vor 2 Jahren

Hello Shishir, Thanks for sharing your feedback with us. We're glad to know that you found Ringover to be a simple and powerful tool! We have noted your comment regarding dropped calls to specific countries. Can you send us more details at csm@ringover.com when convenient? Regards, Team Ringover

Yamel R.
Controll Process in Spanien
Marketing & Werbung, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Bueno, pero pueden mejorar

4 vor 10 Monaten

Kommentare: Buena , par ael tipo de herramienta que estabamos buscando nos permite tener todo centralizado

Vorteile:

La integracion con nuestro CRM y la interfaz bastante intuitiva

Nachteile:

puede mejorar la integracion, ya que en ocasiones no guarda correctamente las llamadas, tenemso problemas con el voclado de datos de vizon de voz y en ocasiones con la identificación de los contactos

Antwort von Ringover

vor 9 Monaten

Hola Yamel, !Muchas gracias por tu respuesta y por dejarnos una nota tan positiva! Tomamos nota de sus comentarios y nos movilizaremos para mejorar nuestra aplicacion. !Estamos muy contentos de poder seguir a tu lado! !Muchas gracias y un saludo! El equipo de Ringover

Ramzi M.
Operations Team Leader in Frankreich
Logistik & Lieferkette, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Complet et très facile d'accès

5 letztes Jahr

Kommentare: Ringover permet en quelques clics de : mettre en place un standard téléphonique élaboré, pouvoir le modifier en temps réel (si un évènement survient, pour anticiper un pic d'appel), et de superviser au quotidien le bon déroulement des opérations d'un centre d'appels.

Vorteile:

Très facile de mettre en place et configurer des standards téléphoniques. L'extension Click2call (permettant de rendre cliquable tout numéro de téléphone affiché dans Google Chrome) est très pratique. Gestions des droits de chaque utilisateur très simple. Logiciel qui a été clé pour pouvoir gérer sereinement nos lignes téléphoniques en télétravail.

Nachteile:

L'intégration avec Zendesk peut encore être améliorée.

Antwort von RingOver

letztes Jahr

Bonjour Ramzi, Merci beaucoup pour ces supers commentaires ! On est tres heureux de voir que vous etes satisfait de notre solution ! On prend bien note pour Zendesk :) ! Au plaisir de continuer a vos cotes ! Belle journee! L'equipe Ringover

Laurent G.
Co-fondateur in Frankreich
Informationsdienst, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Produit intéressant

4 letztes Jahr

Vorteile:

- Simplicité d'utilisation - Intégrations nombreuses - Fonction SMS qui n'est pas proposé partout

Nachteile:

- Quelques lenteurs observées - UX pas toujours top mais qui vient d'être modifié

Antwort von RingOver

letztes Jahr

Bonjour Laurent, Mille mercis pour vos retours d'experience et vos avis si positifs ! On est tres heureux de lire que vous etes satisfait de notre offre ! Notre solution est en effet regulierement amelioree avec l'ajout de nouvelles fonctionnalites ! Au plaisir de continuer a vos cotes ! Tres belle journee et bon week-end ! L'equipe Ringover

Frédéri V.
CTO in Frankreich
Freizeit, Reisen & Tourismus, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Bonne expérience client et très bon support commercial

5 vor 12 Monaten

Kommentare: parfait pour équiper en VOip notre équipe à moitié sédentaire et à moitié en remote ou nomade.
La qualité technique des appels est au rdv, et l'interface de gestion bien faite.

Vorteile:

Très bon suivi commercial, professionnel et efficace sans être inopportun. Aucun souci à déclarer sur la qualité des communications, et l'interface de gestion (dashboard) est réellement user-friendly. Je recommande.

Nachteile:

quelques déconnexions sur les mobiles Androïd

Antwort von RingOver

vor 12 Monaten

Bonjour Frederi, Nous vous remercions pour ce super commentaire ! En esperant que Ringover vous plaise pendant encore longtemps ! Bonne journee a vous, L'equipe Ringover