--- description: Detaillierte Informationen über SurveySparrow zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Customer Journey Mapping-Tools](/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow?page=2) > Verwandle Umfragen mit den Chat-ähnlichen Interviews in Unterhaltungen. Interagiere effektiver mit deinen Kunden und Angestellten. > > Bewertung: **4.4/5** von 121 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet SurveySparrow? Die Anwendung hilft Unternehmen jeder Größe, bessere Entscheidungen zu treffen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 121 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SurveySparrow - **Region**: Palo Alto, USA - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Benchmarking - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datensicherheit - Datenvisualisierung - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Formularerstellung und -design - Fortschrittsverfolgung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Konditionale Logik - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungskennzahlen - Management von Performance-Auswertungen - Massen-SMS - Mitarbeiter-Datenbank - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Performance Management - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Social-Media-Integration - Textanalyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - Umfragen & Feedback - Umfragenerstellung - Visuelle Analytik - Vorlagen-Management - für das Gesundheitswesen - Überwachung der Beschwerden ... und 10 weitere Funktionen ## Integrationen (11 insgesamt) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Customer Journey Mapping-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.com.de/directory/30092/survey/software) - [Marktforschung Software](https://www.capterra.com.de/directory/10041/market-research/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.com.de/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5120 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.com.de/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (525 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "A very good survey software" — 4.0/5 > **Maszni** | *18. März 2021* | Unterhaltung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Every step in creating a survey form is super simple and almost no learning curves needed before working with this software. Distributing and sharing they survey into email or medial social also can be done easily as they has a shortcut to share it to Facebook or Twitter for a survey that we need opinion from the public. > > **Nachteile**: The drag and drop question box is quite buggy and not correctly snap into the alignment. It make the customization process with the survey form more harder than it should be, and i hope they can look into it as soon as possible. User will need to upgrade to premium plan to access to more complex feature. > > Collect feedback from customer and client. Very easy to deploy it into different platform and saves my time when collecting feedback and leads. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17. März 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Nachteile**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16. Februar 2024* | Museen & Institutionen | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Nachteile**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "Data that works" — 5.0/5 > **Paulina** | *13. März 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Accessibility, ease of use and accuracy. I like the abiloty to personify the questions. > > **Nachteile**: I dont have something i disliked. It was easy to export and read the data. > > Great costumer satisfaction indicator, excellent for new client inquiries ----- ### "SaaS Company utilizing Survey Sparrow" — 5.0/5 > **Chris** | *16. Februar 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: You really can build quite a bit, and the descriptions of the types of questions is great\! > > **Nachteile**: It can be challenging sometimes to upload contacts/clean uploaded contacts. Also, I don't like how you cannot schedule a follow up reminder after sending, as you have to do a new send. However, we now just use the link and send it from our HubSpot account. > > I would give our experience a 9/10. The functionality outweighs my cons list. ----- Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten