Über Medesk

Verwaltungslösung für medizinische Praxen mit Funktionen für Online-Buchung, Stripe, Terminplanung, Aufgabenverwaltung, Berichte, SMS/E-Mail-Erinnerung

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Vorteile:

I have to say their customer support is second to none as well.

Nachteile:

We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick.

Bewertungen zu Medesk

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6

Weiterempfehlungsquote

8,7/10

Medesk hat eine Gesamtbewertung von 4,7 von 5 Sternen basierend auf 57 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Nutzerbewertungen filtern (57)

Juan manuel R.
Juan manuel R.
Gerente Administración y Finanzas in Peru
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Medizinische Geräte, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Medesk Fast Medc

5 letztes Jahr

Kommentare: Pude dominarlo en 3 días

Vorteile:

Es muy intuitivo, cuenta con todo lo necesario para administrar una clínica con especialidades y a precio razonable variable facilitando la etapa preoperativa. Cuenta con buenas plantillas precargadas, facilidad de teleconsulta y citas en línea, entre otros

Nachteile:

Le hace falta para Perú la facturación electrónica y mejorar el UX de las citas en línea para pacientes

Antwort von Medesk

letztes Jahr

Juan manuel, gracias por su fantastica opinion, ademas de ayudarnos tambien ayuda a sus colegas a reconocer un producto de calidad, sobre la facturacion electronica en Peru es una de nuestras prioridades y en breve estara disponible. Un saludo de Medesk Team)

Michel G.
Director General in Mexiko
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Plataforma amigable y funcional

5 letztes Jahr

Kommentare: Ahora somos una empresa mucho más ágil y nos ha permitido tener mayor control de nuestros pacientes, así como mejorar la cercanía con ellos.

Vorteile:

La personalización de nuestros formatos de trabajo, la facilidad para agendar a los Pacientes. Es una plataforma muy completa y eficaz!

Nachteile:

Falta mejorar la parte de resúmenes estadísticos, los cuales son de gran ayuda a la hora de pagar por comisión a los empleados o para la toma de decisiones sobre campañas de marketing.

Antwort von Medesk

letztes Jahr

Michel, no se puede pedir mas de un cliente contento.Su opinion llegara a todo el equipo de Medesk, les mejorara su dia. Un saludo

Juan R.
Director de Operaciones in Peru
Medizinische Geräte, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Practicidad, todo en un solo lugar

5 letzten Monat Neu

Kommentare: Fácil adaptabilidad, permite que mas empleados se apoyen en esta herramienta y se ahorren costos y tiempos en entrenamientos.

Vorteile:

Pues no me quedo con solo una, a nivel usuario, el manejo de la agenda, historias clínicas, facilidad para la creación de perfiles, el sistema se torna amigable ni bien lo puedes usar. Las métricas, reportes, estadísticas analíticas, etc.

Nachteile:

Cuando se dan algunos cambios o actualizaciones en el software, aparecen algunas fallas, que aun que mínimas no contribuyen a que la operación de la clínica sea fluida.

Antwort von Medesk

letzten Monat

Muchas gracias, por su evaluacion, valoramos enormemente su tiempo, intentaremos mejorar en cada uno de los puntos muchas gracias

Dessislava T.
Managing director in UK
Kosmetik, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Unprofessional company

1 vor 3 Jahren

Kommentare: Terible experience .I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk
I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given
Medesk has just took the money and no any customer services support,I was not given access to ther product and services for 1 months

Vorteile:

I was not given access to the softwere for 1 months customer support team were to busy to deal with my Company request After 1 months I managed to log in from my phone only.When I log in all the consnt forms were not in the system I did not like this Company but had to rate one star in order to do the review

Nachteile:

I was not given a chance to use the soft where

Antwort von Medesk

vor 3 Jahren

We are very sorry that you felt unable to use our platform. Our customer support team tried to contact you on multiple occasions to provide support, including several offers of a free visit to your clinic to help you. Unfortunately, you chose not to accept. If you would like to take advantage of our in-person support, we would be happy to try again and give you free access to Medesk for 2 weeks so that you can truly appreciate all the features of the system.

Angel david V.
Angel david V.
Director Médico in Peru
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Muy contento con el servicio

4 vor 2 Monaten

Kommentare: Lo vengo utilizando poco tiempo y ya es mucho mejor que el anterior que teníamos más de 1 año.

Vorteile:

Servicio al cliente como si fuera PREMIUM, antes de adquirirlo, como después de.

Nachteile:

Creo que la plataforma en sí, puede ser más amigable a la vista, es un poco tosco y de funcionalidad antigua, pero super completo y personalizable.

Antwort von Medesk

vor 2 Monaten

Muchas gracias por su opinion, el equipo de Medesk, revisa y analiza cada una de sus opiniones, es lo que nos empuja y motiva Un saludo

Mauricio B.
director general in Chile
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

plataforma estética

5 vor 11 Monaten

Kommentare: mi experiencia es muy buena, y sobre todo las personas de soporte tienen una tremenda disposición a ayudar.

Vorteile:

Que tiene muchas opciones y que ellas pueden ser editables a lo que más requiera la empresa

Nachteile:

que es muy compleja al inicio y se necesita mucha ayuda de soporte.

Antwort von Medesk

vor 11 Monaten

Buenas Mauricio, muchas gracias por su opinion), cada dia mejoramos para que su experiencia sea la mejor posible)

Manuela L.
Psicologa in Kolumbien
Einzel- & Familiendienstleistungen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Excelente programa

5 vor 2 Monaten

Kommentare: Actualmente se están mejorando aspectos de organización entre empresas que se atiende en la IPS

Vorteile:

Es un programa intuitivo y de fácil manejo para creación de usuarios, atención virtual y manejo de historias clínicas. Cumple con la seguridad requerida para manejo de pacientes.

Nachteile:

Hasta el momento no he identificado nada que pudiera manejar la app.

Antwort von Medesk

vor 2 Monaten

Gracias por tomarse el tiempo de valorarnos, cada opinion es leida en nuestras reuniones semanales))

Martin S.
CEO in Kolumbien
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Recomiendo a Medesk

5 vor 2 Monaten

Kommentare: Excelente servicio

Vorteile:

Muy fácil de parametrizar, muy intuitivo y tiene previstas la mayoría de las situaciones que se presentan en el ciclo de atención sanitaria.

Nachteile:

Que no disponen de una APP en el momento

Antwort von Medesk

vor 2 Monaten

Orgullosos por recibir esta valoracion y orgullosos de que se tome el tiempo de habernos valorado

Javier G.
Gerente de Operaciones in Honduras
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

.

5 vor 2 Monaten

Vorteile:

Las funcionabilidad, la integración es amigable, configuracion de citas en linea

Nachteile:

No poder usar con WhatsApp, no poder borrar organizaciones,

Antwort von Medesk

vor 2 Monaten

Muchas gracias por su opinion, desde Medesk valoramos que se tomen el tiempo en seguir motivando a todo el equipo

Alejandra T.
Administrador in Chile
Alternative Medizin, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

amables en trato

5 letzten Monat Neu

Kommentare: comenzando a usarlo, aprendiendo

Vorteile:

recien comenzando a usarlo, la guía q me entregan ha sido de gran ayuda

Nachteile:

lo engorroso de crear cargos y perfiles y seleccionar todo en plantillas

Antwort von Medesk

letzten Monat

Muchisimas gracias por su evaluacion, es lo que nos ayuda a mejorar y avanzar. Un saludo

Robert L.
Consultant Optometrist in UK
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Excellent product

5 letztes Jahr

Vorteile:

I love the fact that this is cloud based and so you can access it from anywhere and don't have to worry about backing up, etc. It is also very reasonably priced and yet it is very powerful software that is always adding features and listening to their users' feedback with regard to what new features to add. I have to say their customer support is second to none as well. They respond so quickly and get any problems sorted almost instantly. Very happy with this software.

Nachteile:

They are always adding features and do listen to their users' ideas, but it remains a bugbear that they don't have the facility to do postcode lookups. You can get around this by installing an extension in your browser, but virtually all their competitors have this functionality built into the software.

Antonio P.
DIRECTOR in Kolumbien
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Uso de MEDESK para la gestión en órtesis y prótesis

5 letztes Jahr

Kommentare: Hemos podido centralizar la información, integrar la agenda de diferentes profesionales que trabajan en la organización y gestionar mejor los espacios en la Institución

Vorteile:

En FABRILAB nos ha encantado tener la posibilidad de realizar teleconsultas y la programación de citas a través de MEDESK. Tener almacenamiento para archivos como imágenes y documentos en cada uno los perfiles de los pacientes ha ayudado a que podamos centralizar toda la información en el software.

Nachteile:

Nos gustaría poder identificar mejor a nuestros pacientes, no solo a través de etiquetas sino por medio de características ingresadas en la historia.

Antwort von Medesk

letztes Jahr

Querido Antonio, muchisimas gracias por su mensaje, sus palabras nos impulsan a mejorar. gracias por su confianza

Thomas V.
Dr in UK
Medizinische Praxis, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Review Medesk

4 vor 9 Monaten

Kommentare: Generally excellent - we have high clinical and medical standards and includes keeping good safe records

Vorteile:

Web based Can sore documents and photos Can have an organised template upon which notes can be written Good templates Excellent for contaxting GP practices to update them on our activities and request input

Nachteile:

1/ Medical Hx is not on one page that can be scrolled down 2/ Meds can be stored on a medications list page 3/ Problems and or diagnosis list page 4/ additional functionality has additional cost - some times this is OK, but not always eg text service integration

Peter G.
Gerente General in Peru
Gesundheit, Wellness & Fitness, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

EXCELENTE SISTEMA

5 letztes Jahr

Kommentare: REDUCCIÓN DE PAPEL EN ALMACENAR HISTORIAS CLÍNICAS EN FÍSICO
REDUCCIÓN DE ESPACIOS DE ALMACENAMIENTO
GESTIÓN ORDENADA DE RESERVAS DE CITAS

Vorteile:

Medesk es un sistema en cual estábamos buscando desde hace mucho tiempo para la gestión de historias clínicas en el Policlinico. No ha ayudado mucho a minimizar los tiempo de espera en reserva, mejora en organización de citas. Amigable para el médico en el llenado de historias clínicas. El sistema es muy bueno y recomendable.

Nachteile:

Que debe de implementar en el Peru la plataforma de facturación electrónica para que esté completa la plataforma

Antwort von Medesk

letztes Jahr

Querido cliente gracias por su apoyo, es algo que apreciamos profundamente, sobre la facturacion electronica esta lista Atentamente el equipo de medesk

Daniela C.
Fisioterapeuta - Gerente in Kolumbien
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Excelente software, servicio y soporte

5 vor 3 Monaten

Kommentare: La historia clínica es muy completa, tiene diferentes módulos que hacen mas facil organizar el trabajo del consultorio

Vorteile:

Su facilidad de uso, el acompañamiento que hemos tenido desde el primer día, soporte siempre que lo hemos necesitado, inducción adecuada, todo lo que hemos necesitado nos han orientado y se ha realizado.

Nachteile:

Nada, hasta el momento todo ha sido bueno y lo que hemos requerido lo hemos podido hacer, deberian hacer ustedes el proceso de facturación electronica

Antwort von Medesk

vor 3 Monaten

Daniela, gracias por sus amables palabras, cada semana leemos delante de todo el equipo cada una de las opiniones para motivarles y que sigan dando lo mejor de ellos mismos

Maria eugenia T.
Oftalmologo in Mexiko
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Saludos Medesk

5 vor 9 Monaten

Kommentare: La experiencia en general es excelente

Vorteile:

Me gusta mucho porque es sencillo de manejar. El personal de asistencia resuelve muy rápido cualquier duda que tengamos

Nachteile:

Algunos detalles en la visualización en celular se ven muy pequeños y no se pueden ampliar

Antwort von Medesk

vor 9 Monaten

Increible opinion, muchas gracias por dedicar su tiempo en ayudar a sus colegas para que tomen la decision acertada

Jorge G.
Director de Operaciones in Mexiko
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Nuevo usuario de Medesk

5 vor 9 Monaten

Kommentare: La administración de citas, tiempos e inventarios es quiza la mejor solución que detectamos en el sistema.

Vorteile:

Apenas vamos para un mes de usar el sistema, y como cualquier otro software hay que practicar una vez que se va aprendiendo cada nueva funcionalidad. Sin embargo, por lo general es facil de usar, con pasos sencillos y entendibles. No hay aun debilidades en el sistema en lo que llevamos implantado y cualdo surge cualquier duda, el equipo de Medesk siempre está pendiente y certero para solucionarlas. No nos arrepentimos en absoluto de haberlo adquirido!!!

Nachteile:

Nos falta mucho por aprender del sistema, y hasta ahora hemos visto que tiene todo lo que necesitamos, es muy completo.

Antwort von Medesk

vor 9 Monaten

Gracias por su tiempo, lo agradecemos enormemente, mejoramos cada dia para que su experiencia sea excelente

Paulina D.
kinesiologa in Chile
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

software de servicio de salud muy bueno

5 letztes Jahr

Kommentare: Solucione los problmeas de ausentismo de pacientes y mejor orden de los pagos, ahorrando dinero.

Vorteile:

ayuda a mantener en orden todos los aspectos de la consulta, como son datos, pagos, horarios y caracteristicas de cada visita de los pacientes. me ha ayudado a organizar mis pacientes, evitar ausencias de pacientes y recordar datos claves de cada cliente. Sin duda he ahorrado dinero al evitar las ausencias y horas muertas que ocurrian cuando los pacientes no tenian confirmacion.

Nachteile:

fue un poco complejo el aprendizaje del software, lo cual disminuyo despues que tome la capacitacion on line.

Antwort von Medesk

letztes Jahr

Un saludo Paulina, muchas gracias por su opinion, nos motiva increiblemente, se compartira su opinion con el equipo de soporte, desarrollo y ventas. Gracias por su apoyo

Evelina P.
Administrator in Litauen
Psychische Gesundheitsfürsorge, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

My own experience

4 vor 11 Monaten

Kommentare: On first days it scared me, but after 1 week working, my life get easier. Simple to use, quickly can find information, software is user friendly. Overall - very good experience.

Vorteile:

Quickly to learn, easy to use. For our small company this is the best solution for now.

Nachteile:

We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick :) We need more report, a little bit difficult to create for simple user as me.

Rafael S.
Médico in Ecuador
Gesundheit, Wellness & Fitness, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Adaptación

4 vor 4 Monaten

Vorteile:

Se adapta a mis necesidades, es decir, pude crear un formato de historia clínica de acuerdo a mi especialidad.

Nachteile:

Antes había problemas de pérdida de datos.

Antwort von Medesk

vor 3 Monaten

Muchas Gracias Rafael, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo

Reinaldo G.
Gerencia in Kolumbien
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Un software para Historia clinica muy útil y práctico, de fácil manejo, versatil, excelente soporte.

5 letztes Jahr

Kommentare: El manejo de historia clinica digital, la capacidad de almacenamiento nos ha ayudado a agilizar el proceso de hisoria clnica en un 100%.

Vorteile:

La Integración de los procesos a la empresa han sido muy fluidos.

Nachteile:

Algunos procesos podrian ser un poco mas sencillos. es lo único.

Antwort von Medesk

letztes Jahr

Gracias Reinaldo, es un placer que un cliente nos deje una opinion como esta, sirve de motivacion para todo nuestro equipo. Un saludo

Tatiana S.
Administrador in Kolumbien
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Funcionabilidad

4 vor 3 Monaten

Kommentare: El agendamiento es perfecto, ya que puedo visualizar la disponibilidad horaria de todos los profesionales.
Y las analitcas me han servido para tomar mejores decisiones

Vorteile:

Porque integra todo lo que necesito para mi empresa

Nachteile:

Todo me ha gustado, ha cumplido con mis expectativas

Antwort von Medesk

vor 3 Monaten

Valoramos enormemente sus opniones, cada semana leemos todas las reviews de nuestros clientes, es algo que motiva y empuja a nuestro equipo Muchas gracias

Johanna O.
Directora in Kolumbien
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Herrramienta Util

5 vor 9 Monaten

Kommentare: Me ha encantado, tengo lo que necesito para mi Institución en tiempo real e integrado

Vorteile:

La posibilidad de tener todas mis historias a la mano y con buenas herramientas

Nachteile:

Tiene muchas funciones que a veces hacen compleja la navegación

Antwort von Medesk

vor 8 Monaten

Muchas gracias, Johanna es increible que se haya tomada unos minutos en escribir una valoración, es algo que nos encanta y nos motiva.

Rachel O.
Marketing Manager in UK
Psychische Gesundheitsfürsorge, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Great software for practice management

5 vor 11 Monaten

Kommentare: it has been great for our operations and the reporting is much more accurate than our previous processes.

Vorteile:

Very user-friendly. Has streamlined the way our organisation operates and processes are now much quicker

Nachteile:

Only a few minor details such as a quicker way to book in several appointments at once and receiving email alerts for tasks

Antwort von Medesk

vor 11 Monaten

Thank you very much for sharing your experience! It really motivates and pushes us to create new features, and we hope to add the multiple/bulk appointment booking option in the near future.

Emil G.
Director of an imaging centre in UK
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

A must-have solution for a healthcare clinic!

5 vor 7 Monaten

Kommentare: Very happy, multiple functionalities. Will definitely continue using.

Vorteile:

Support is fantastic, both chat support and direct zoom call.

Nachteile:

It is so comprehensive that it requires someone familiar to do the initial setup and customisation.

Antwort von Medesk

vor 7 Monaten

We really appreciate your kind words and we are thinking of how we can simplify the Medesk setup process in the future.