Über Medesk
Verwaltungslösung für medizinische Praxen mit Funktionen für Online-Buchung, Stripe, Terminplanung, Aufgabenverwaltung, Berichte, SMS/E-Mail-Erinnerung
I have to say their customer support is second to none as well.
We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick.
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Juan manuel R.
Medesk Fast Medc
Kommentare: Pude dominarlo en 3 días
Vorteile:
Es muy intuitivo, cuenta con todo lo necesario para administrar una clínica con especialidades y a precio razonable variable facilitando la etapa preoperativa. Cuenta con buenas plantillas precargadas, facilidad de teleconsulta y citas en línea, entre otros
Nachteile:
Le hace falta para Perú la facturación electrónica y mejorar el UX de las citas en línea para pacientes
Antwort von Medesk
letztes Jahr
Juan manuel, gracias por su fantastica opinion, ademas de ayudarnos tambien ayuda a sus colegas a reconocer un producto de calidad, sobre la facturacion electronica en Peru es una de nuestras prioridades y en breve estara disponible. Un saludo de Medesk Team)
Michel G.
In Betracht gezogene Alternativen:
Plataforma amigable y funcional
Kommentare: Ahora somos una empresa mucho más ágil y nos ha permitido tener mayor control de nuestros pacientes, así como mejorar la cercanía con ellos.
Vorteile:
La personalización de nuestros formatos de trabajo, la facilidad para agendar a los Pacientes. Es una plataforma muy completa y eficaz!
Nachteile:
Falta mejorar la parte de resúmenes estadísticos, los cuales son de gran ayuda a la hora de pagar por comisión a los empleados o para la toma de decisiones sobre campañas de marketing.
Antwort von Medesk
letztes Jahr
Michel, no se puede pedir mas de un cliente contento.Su opinion llegara a todo el equipo de Medesk, les mejorara su dia. Un saludo
Juan R.
Practicidad, todo en un solo lugar
Kommentare: Fácil adaptabilidad, permite que mas empleados se apoyen en esta herramienta y se ahorren costos y tiempos en entrenamientos.
Vorteile:
Pues no me quedo con solo una, a nivel usuario, el manejo de la agenda, historias clínicas, facilidad para la creación de perfiles, el sistema se torna amigable ni bien lo puedes usar. Las métricas, reportes, estadísticas analíticas, etc.
Nachteile:
Cuando se dan algunos cambios o actualizaciones en el software, aparecen algunas fallas, que aun que mínimas no contribuyen a que la operación de la clínica sea fluida.
Antwort von Medesk
letzten Monat
Muchas gracias, por su evaluacion, valoramos enormemente su tiempo, intentaremos mejorar en cada uno de los puntos muchas gracias
Dessislava T.
Unprofessional company
Kommentare:
Terible experience .I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk
I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given
Medesk has just took the money and no any customer services support,I was not given access to ther product and services for 1 months
Vorteile:
I was not given access to the softwere for 1 months customer support team were to busy to deal with my Company request After 1 months I managed to log in from my phone only.When I log in all the consnt forms were not in the system I did not like this Company but had to rate one star in order to do the review
Nachteile:
I was not given a chance to use the soft where
Antwort von Medesk
vor 3 Jahren
We are very sorry that you felt unable to use our platform. Our customer support team tried to contact you on multiple occasions to provide support, including several offers of a free visit to your clinic to help you. Unfortunately, you chose not to accept. If you would like to take advantage of our in-person support, we would be happy to try again and give you free access to Medesk for 2 weeks so that you can truly appreciate all the features of the system.
Angel david V.
In Betracht gezogene Alternativen:
Muy contento con el servicio
Kommentare: Lo vengo utilizando poco tiempo y ya es mucho mejor que el anterior que teníamos más de 1 año.
Vorteile:
Servicio al cliente como si fuera PREMIUM, antes de adquirirlo, como después de.
Nachteile:
Creo que la plataforma en sí, puede ser más amigable a la vista, es un poco tosco y de funcionalidad antigua, pero super completo y personalizable.
Antwort von Medesk
vor 2 Monaten
Muchas gracias por su opinion, el equipo de Medesk, revisa y analiza cada una de sus opiniones, es lo que nos empuja y motiva Un saludo
Mauricio B.
In Betracht gezogene Alternativen:
plataforma estética
Kommentare: mi experiencia es muy buena, y sobre todo las personas de soporte tienen una tremenda disposición a ayudar.
Vorteile:
Que tiene muchas opciones y que ellas pueden ser editables a lo que más requiera la empresa
Nachteile:
que es muy compleja al inicio y se necesita mucha ayuda de soporte.
Antwort von Medesk
vor 11 Monaten
Buenas Mauricio, muchas gracias por su opinion), cada dia mejoramos para que su experiencia sea la mejor posible)
Manuela L.
Excelente programa
Kommentare: Actualmente se están mejorando aspectos de organización entre empresas que se atiende en la IPS
Vorteile:
Es un programa intuitivo y de fácil manejo para creación de usuarios, atención virtual y manejo de historias clínicas. Cumple con la seguridad requerida para manejo de pacientes.
Nachteile:
Hasta el momento no he identificado nada que pudiera manejar la app.
Antwort von Medesk
vor 2 Monaten
Gracias por tomarse el tiempo de valorarnos, cada opinion es leida en nuestras reuniones semanales))
Martin S.
Recomiendo a Medesk
Kommentare: Excelente servicio
Vorteile:
Muy fácil de parametrizar, muy intuitivo y tiene previstas la mayoría de las situaciones que se presentan en el ciclo de atención sanitaria.
Nachteile:
Que no disponen de una APP en el momento
Antwort von Medesk
vor 2 Monaten
Orgullosos por recibir esta valoracion y orgullosos de que se tome el tiempo de habernos valorado
Javier G.
.
Vorteile:
Las funcionabilidad, la integración es amigable, configuracion de citas en linea
Nachteile:
No poder usar con WhatsApp, no poder borrar organizaciones,
Antwort von Medesk
vor 2 Monaten
Muchas gracias por su opinion, desde Medesk valoramos que se tomen el tiempo en seguir motivando a todo el equipo
Alejandra T.
amables en trato
Kommentare: comenzando a usarlo, aprendiendo
Vorteile:
recien comenzando a usarlo, la guía q me entregan ha sido de gran ayuda
Nachteile:
lo engorroso de crear cargos y perfiles y seleccionar todo en plantillas
Antwort von Medesk
letzten Monat
Muchisimas gracias por su evaluacion, es lo que nos ayuda a mejorar y avanzar. Un saludo
Robert L.
In Betracht gezogene Alternativen:
Excellent product
Vorteile:
I love the fact that this is cloud based and so you can access it from anywhere and don't have to worry about backing up, etc. It is also very reasonably priced and yet it is very powerful software that is always adding features and listening to their users' feedback with regard to what new features to add. I have to say their customer support is second to none as well. They respond so quickly and get any problems sorted almost instantly. Very happy with this software.
Nachteile:
They are always adding features and do listen to their users' ideas, but it remains a bugbear that they don't have the facility to do postcode lookups. You can get around this by installing an extension in your browser, but virtually all their competitors have this functionality built into the software.
Antonio P.
In Betracht gezogene Alternativen:
Uso de MEDESK para la gestión en órtesis y prótesis
Kommentare: Hemos podido centralizar la información, integrar la agenda de diferentes profesionales que trabajan en la organización y gestionar mejor los espacios en la Institución
Vorteile:
En FABRILAB nos ha encantado tener la posibilidad de realizar teleconsultas y la programación de citas a través de MEDESK. Tener almacenamiento para archivos como imágenes y documentos en cada uno los perfiles de los pacientes ha ayudado a que podamos centralizar toda la información en el software.
Nachteile:
Nos gustaría poder identificar mejor a nuestros pacientes, no solo a través de etiquetas sino por medio de características ingresadas en la historia.
Antwort von Medesk
letztes Jahr
Querido Antonio, muchisimas gracias por su mensaje, sus palabras nos impulsan a mejorar. gracias por su confianza
Thomas V.
Review Medesk
Kommentare: Generally excellent - we have high clinical and medical standards and includes keeping good safe records
Vorteile:
Web based Can sore documents and photos Can have an organised template upon which notes can be written Good templates Excellent for contaxting GP practices to update them on our activities and request input
Nachteile:
1/ Medical Hx is not on one page that can be scrolled down 2/ Meds can be stored on a medications list page 3/ Problems and or diagnosis list page 4/ additional functionality has additional cost - some times this is OK, but not always eg text service integration
Peter G.
EXCELENTE SISTEMA
Kommentare:
REDUCCIÓN DE PAPEL EN ALMACENAR HISTORIAS CLÍNICAS EN FÍSICO
REDUCCIÓN DE ESPACIOS DE ALMACENAMIENTO
GESTIÓN ORDENADA DE RESERVAS DE CITAS
Vorteile:
Medesk es un sistema en cual estábamos buscando desde hace mucho tiempo para la gestión de historias clínicas en el Policlinico. No ha ayudado mucho a minimizar los tiempo de espera en reserva, mejora en organización de citas. Amigable para el médico en el llenado de historias clínicas. El sistema es muy bueno y recomendable.
Nachteile:
Que debe de implementar en el Peru la plataforma de facturación electrónica para que esté completa la plataforma
Antwort von Medesk
letztes Jahr
Querido cliente gracias por su apoyo, es algo que apreciamos profundamente, sobre la facturacion electronica esta lista Atentamente el equipo de medesk
Daniela C.
Excelente software, servicio y soporte
Kommentare: La historia clínica es muy completa, tiene diferentes módulos que hacen mas facil organizar el trabajo del consultorio
Vorteile:
Su facilidad de uso, el acompañamiento que hemos tenido desde el primer día, soporte siempre que lo hemos necesitado, inducción adecuada, todo lo que hemos necesitado nos han orientado y se ha realizado.
Nachteile:
Nada, hasta el momento todo ha sido bueno y lo que hemos requerido lo hemos podido hacer, deberian hacer ustedes el proceso de facturación electronica
Antwort von Medesk
vor 3 Monaten
Daniela, gracias por sus amables palabras, cada semana leemos delante de todo el equipo cada una de las opiniones para motivarles y que sigan dando lo mejor de ellos mismos
Maria eugenia T.
Saludos Medesk
Kommentare: La experiencia en general es excelente
Vorteile:
Me gusta mucho porque es sencillo de manejar. El personal de asistencia resuelve muy rápido cualquier duda que tengamos
Nachteile:
Algunos detalles en la visualización en celular se ven muy pequeños y no se pueden ampliar
Antwort von Medesk
vor 9 Monaten
Increible opinion, muchas gracias por dedicar su tiempo en ayudar a sus colegas para que tomen la decision acertada
Jorge G.
Nuevo usuario de Medesk
Kommentare: La administración de citas, tiempos e inventarios es quiza la mejor solución que detectamos en el sistema.
Vorteile:
Apenas vamos para un mes de usar el sistema, y como cualquier otro software hay que practicar una vez que se va aprendiendo cada nueva funcionalidad. Sin embargo, por lo general es facil de usar, con pasos sencillos y entendibles. No hay aun debilidades en el sistema en lo que llevamos implantado y cualdo surge cualquier duda, el equipo de Medesk siempre está pendiente y certero para solucionarlas. No nos arrepentimos en absoluto de haberlo adquirido!!!
Nachteile:
Nos falta mucho por aprender del sistema, y hasta ahora hemos visto que tiene todo lo que necesitamos, es muy completo.
Antwort von Medesk
vor 9 Monaten
Gracias por su tiempo, lo agradecemos enormemente, mejoramos cada dia para que su experiencia sea excelente
Paulina D.
software de servicio de salud muy bueno
Kommentare: Solucione los problmeas de ausentismo de pacientes y mejor orden de los pagos, ahorrando dinero.
Vorteile:
ayuda a mantener en orden todos los aspectos de la consulta, como son datos, pagos, horarios y caracteristicas de cada visita de los pacientes. me ha ayudado a organizar mis pacientes, evitar ausencias de pacientes y recordar datos claves de cada cliente. Sin duda he ahorrado dinero al evitar las ausencias y horas muertas que ocurrian cuando los pacientes no tenian confirmacion.
Nachteile:
fue un poco complejo el aprendizaje del software, lo cual disminuyo despues que tome la capacitacion on line.
Antwort von Medesk
letztes Jahr
Un saludo Paulina, muchas gracias por su opinion, nos motiva increiblemente, se compartira su opinion con el equipo de soporte, desarrollo y ventas. Gracias por su apoyo
Evelina P.
My own experience
Kommentare: On first days it scared me, but after 1 week working, my life get easier. Simple to use, quickly can find information, software is user friendly. Overall - very good experience.
Vorteile:
Quickly to learn, easy to use. For our small company this is the best solution for now.
Nachteile:
We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick :) We need more report, a little bit difficult to create for simple user as me.
Rafael S.
Adaptación
Vorteile:
Se adapta a mis necesidades, es decir, pude crear un formato de historia clínica de acuerdo a mi especialidad.
Nachteile:
Antes había problemas de pérdida de datos.
Antwort von Medesk
vor 3 Monaten
Muchas Gracias Rafael, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo
Reinaldo G.
Un software para Historia clinica muy útil y práctico, de fácil manejo, versatil, excelente soporte.
Kommentare: El manejo de historia clinica digital, la capacidad de almacenamiento nos ha ayudado a agilizar el proceso de hisoria clnica en un 100%.
Vorteile:
La Integración de los procesos a la empresa han sido muy fluidos.
Nachteile:
Algunos procesos podrian ser un poco mas sencillos. es lo único.
Antwort von Medesk
letztes Jahr
Gracias Reinaldo, es un placer que un cliente nos deje una opinion como esta, sirve de motivacion para todo nuestro equipo. Un saludo
Tatiana S.
Funcionabilidad
Kommentare:
El agendamiento es perfecto, ya que puedo visualizar la disponibilidad horaria de todos los profesionales.
Y las analitcas me han servido para tomar mejores decisiones
Vorteile:
Porque integra todo lo que necesito para mi empresa
Nachteile:
Todo me ha gustado, ha cumplido con mis expectativas
Antwort von Medesk
vor 3 Monaten
Valoramos enormemente sus opniones, cada semana leemos todas las reviews de nuestros clientes, es algo que motiva y empuja a nuestro equipo Muchas gracias
Johanna O.
Herrramienta Util
Kommentare: Me ha encantado, tengo lo que necesito para mi Institución en tiempo real e integrado
Vorteile:
La posibilidad de tener todas mis historias a la mano y con buenas herramientas
Nachteile:
Tiene muchas funciones que a veces hacen compleja la navegación
Antwort von Medesk
vor 8 Monaten
Muchas gracias, Johanna es increible que se haya tomada unos minutos en escribir una valoración, es algo que nos encanta y nos motiva.
Rachel O.
Great software for practice management
Kommentare: it has been great for our operations and the reporting is much more accurate than our previous processes.
Vorteile:
Very user-friendly. Has streamlined the way our organisation operates and processes are now much quicker
Nachteile:
Only a few minor details such as a quicker way to book in several appointments at once and receiving email alerts for tasks
Antwort von Medesk
vor 11 Monaten
Thank you very much for sharing your experience! It really motivates and pushes us to create new features, and we hope to add the multiple/bulk appointment booking option in the near future.
Emil G.
A must-have solution for a healthcare clinic!
Kommentare: Very happy, multiple functionalities. Will definitely continue using.
Vorteile:
Support is fantastic, both chat support and direct zoom call.
Nachteile:
It is so comprehensive that it requires someone familiar to do the initial setup and customisation.
Antwort von Medesk
vor 7 Monaten
We really appreciate your kind words and we are thinking of how we can simplify the Medesk setup process in the future.