Ease of Use

Bewertet am 15.10.2019
Lindsey S.
Internet Manager
Automotive, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Easy to use, I like it. The help team is helpful and able to correct issues quickly.

Vorteile: This software is easy to navigate, self explanatory, and requires no training. I was able to pick it up and use within a business day.

Nachteile: I use it in regards to uploading photos, I am often irritated that each photo must be manually deleted, and cannot be bulk deleted.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 16.10.2019

Thanks for the amazing review Lindsey and we look forward to continuously improve the product for our clients!

Could be a homerun!

Bewertet am 30.4.2019
Ken E.
GM
Automotive, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: See above

Vorteile: Overall, a nice product, but with a few tweaks, could be a absolute home run! Really like the layout of both the app and the desktop. It is very nice having myself, along with 3 others logged in to the same program, all at once and on both the app and the desktop! Searching competitors sales is also a nice feature.

Nachteile: Unfortunately, there are a few bugs. The VIN scanner is in need of improvement. At time, it is slow to read the barcodes. The other problem I have is how slow the app works at certain auctions. Specifically Manheim Auto Auction. The final bug that needs worked out is the manner in which the app stores vehicles. If you rescan a vehicle from a previous scan, the program should move it to the top of the list of vehicle scans, but it does not. It keeps it in the spot it was originally, which makes it hard to find.

VinCue Analysis

Bewertet am 3.5.2019
Jacob T.
Director of Digital Operations
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall this is a piece of software with a good philosophy, excellent interface and tons of potential. It needs some work especially on the inventory management side but is intuitive to use and performs well.

Vorteile: I love the layout and design, its mobile first approach, and the mentality shift of constantly monitoring the online marketplace via dealer websites.

Nachteile: There are key absent functions that it very much needs to deploy. A vehicle history log, photo uploading for multiple vehicles at once, access to the Carfax from a RevCue VDP, a search inventory bar more broadly deployed (like on VDPs) and more robust Overlay control are a few features and functions that we need in this software that we don't have.
Additionally, the nature of the automatic competitive set filters prioritize things other than our primary differentiators when considering what vehicles to include as relevant in a search, and that has been a pain point for us since we first came on board.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 7.5.2019

Thanks Jacob!! We are excited for all the upcoming improvements to get released and appreciate you hanging in there with us!!

So much more than the competitors

Bewertet am 20.4.2019
David C.
General Manager
Automotive, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: This product is like no other....very robust, gives you so much more than the competitors. And the customer service is like no other. Incredible experience all the way around. The executive is always available to walk me through different insights in this product. Cant say enough about her or the App.

Nachteile: The only negative think I could say if anything is at the beginning it was a little slow on Android base vs. Iphone. They took my comments and feedback to heart and worked to make it better. So not really nothing to say negative.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 24.4.2019

Thanks for the awesome Review! We are glad you like VinCue and appreciate your patience with us while we worked through the kinks in the beginning!

VinCue review

Bewertet am 12.4.2019
Dave J.
GM
Automotive, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I like the company and their people are ez to deal with. I have referred 20 group members of mine to them and they have switched back to vauto because the data wasn't accurate. I wish they would work the bugs out.

Vorteile: The price is very competitive. It works well as an appraisal tool.

Nachteile: Some of the features don't work well or at all. The scoring system is useless and the comparables on the used cars are not vin decoded and sometimes will compare vehicles that aren't the same. e.g. reg. cab trucks compared to crew. 2wd compared to 4wd etc

Works well.

Bewertet am 12.4.2019
Ed N.
General Manager
Automotive, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Transition has been a bit rocky and the issues described above are a bit of a concern, but the staff at VinCue have been very responsive to addressing our concerns quickly and efficiently.

Vorteile: I like the dashboards and the ability to see a lot of information per screen.

Nachteile: As with any new software you have to adjust to the nuances that are different than what you are accustomed to. Users have had some issues with it being inconsistent when updating inventory such as changes not saving. There is also a bit of a problem with latency. Some of the navigation isn't very intuitive. Number one thing I like the least is that there is no information or link within the software to contact support. This should be built in and not have to email or look up the phone number in the account manager emails.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 16.4.2019

Thanks for the review! We are currently investigating options to integrate into our tool to allow you to contact support directly from inside VinCue on Desktop and on Mobile. Thanks for hanging in their with us and helping us to get better everyday!!

Good for the money

Bewertet am 12.4.2019
Kevin R.
Sales maager
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: For the money I like the product. I wish the website was more user friendly when trying to appraise a car.

Vorteile: Gives you information about the history of the truck for example is it was for sale at another dealership and what the price was.

Nachteile: When you look at the similar vehicles, the vehicles are not even comparable. They somethings have fwd mixed in with awds. Sometime trim levels are not even the same. Makes it hard to use that as help when trying to figure value of vehicles. Only being able to take one picture of the car really sucks.

Great Pricing Tool

Bewertet am 30.4.2019
Noah S.
Vice President
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I love the capability to pull up the two biggest "book" values within 20 seconds. I use it at the auction and I can have values instantly. I like how it shows vehicles similar to what I scanned that is for sale around me from other dealers so I can do competitive pricing.

Nachteile: Really don't have any complaints. I am real happy with them

vincue

Bewertet am 12.4.2019
Rob C.
sales rep
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: very good experience

Vorteile: ease of use and options are valuable to me

Nachteile: slow and sometimes it kicks you out and you have to start over

Decent product for the money

Bewertet am 27.8.2019
Robert M.
Internet Sales Director
Automotive, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Easy to use, works when we need it, easy to add users

Nachteile: When you have an issue it gets resolved but takes a while

Best Vehicle Appraisal Software

Bewertet am 23.4.2019
Leland R.
Business Manager
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Easy Appraisal Tool to Evaluate value wherever I am

Vorteile: Easy of Usage and Vehicle Vin Scan Capability

Nachteile: Mobile App is very useful and provides amazing symetry

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 25.4.2019

Thanks for the amazing review! We are extremely happy to have you as a client and are excited for you to see all the new developments we have coming!!

Great and easy to work with

Bewertet am 19.4.2019
Dean W.
General Manager
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: They are always available by email or phone. Make adjustments easy and are willing to work

Vorteile: Makes it extremely easy to appraise and search for vehicles. Update pricing

Nachteile: There is nothing bad to say about them.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 24.4.2019

Thanks for the great review Dean and we are excited to have you as a client!!

Great Product

Bewertet am 19.4.2019
Grant P.
Sales Manager
Automotive, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I love this product, very easy to use and tons of stuff to that helps me run my store well.

Vorteile: Its so easy to use. love it, this is a great product

Nachteile: Theres nothing i dont like about it. Cant find anything wrong with it

Great product

Bewertet am 12.4.2019
Melissa P.
GM
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Being a small store and having an appraisal tool that is comparable to big box systems is great.

Vorteile: Great product. Has many benefits for small dealers who cant afford $3000 + for an appraisal tool and inventory piece.

Nachteile: When looking at vehicles have to keep backing out and going back to category

THE ABSOLUTE BEST

Bewertet am 10.5.2019
Chevalier V.
Finance Manager
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Me and my sales team have been using this program for months and it is very easy to work around and even comes with a mobile app we are able to use

Vorteile: It is very easy to navigate, also to input vehicle information.

Nachteile: I do not have a con for the software.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 13.5.2019

Thanks For the Amazing Review!! We are glad you are a customer!!

VINCUE user review...

Bewertet am 3.5.2019
Steve K.
finance manager
Automotive, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall has been positive with the exception of the bookout date. Only as good as the entered information.

Vorteile: Ease of use and bookout capability along with pricing feature

Nachteile: Bookout feature doesn't auto update the date when you bookout a vehicle, uses the date of vehicle entry into the system.

pro and cons of vinque

Bewertet am 12.4.2019
Patrick M.
sales manager/internet manager
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: trade values for our ford dealership. gives all the necessary details needed for us.

Vorteile: easy use and a lot of helpful tools.enables you to used manhei,,blasck book, nada. Also like having comparisons from local and dealerships outside of our area. carfax also helpful.Plus having everything right in front of you makes my job a lot easier.

Nachteile: sometimes hard to get scan to read.At times try multiple vins and it just don't pick up a read unless lined up just right. This slows the process of a deal. Time is money in our industry. also all comparisons are not completey accurate.

Time saver and money maker

Bewertet am 12.4.2019
Michael H.
President
Automotive, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I sent several emails to a representative about having some addition features added and have recieved no response at all. A simple "no we cant do that" or "we will look into it" would have left me feeling a bit better about the customer service.

Vorteile: It is easy to use and automatically does alot of research when pulling the VIN for appraisal.

Nachteile: Glitches on my Iphone when changing between clean, average and rough condition, so really have to keep an eye on it.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 16.4.2019

Thanks for reviewing us! I am going to contact you today to see what enhancements you asked for and find a definite ETA for you, if in fact we can make the adjustments you are requesting!

Vincue review

Bewertet am 3.5.2019
Lowell P.
Owner
Automotive, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It really helps me with pricing. Both in buying and in selling

Vorteile: I like being able to compare to the competition'

Nachteile: I think that the results are not always accurate.

Great tool, half the price as the competition

Bewertet am 30.4.2019
Casey K.
Internet Manager
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It is easy to use, very affordable for what it does.

Nachteile: The user interface, I wish I could change the theme

VinCue

Bewertet am 3.9.2019
Daniel G.
mgr
Automotive, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: offers most valuation books and Carfax on one page

Nachteile: limited sorting ability without exporting to excel, some data is arbitrary, limited ability to drill down.

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 4.9.2019

Daniel thanks for taking the time to review VInCue. I am excited for you to on-board onto the newest version here in a week! It will allow you to sort by anything you want without exporting, it will also allow you to drill down and only compare with vehicles with similar options. Stay tuned! We are excited that you are a VinCue client!

VinCue is super easy to use

Bewertet am 1.5.2019
Brian H.
salesman
Einzelhandel, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Just a smoother app to use far as trade ins. Also the it helps give you a price on trade in. Thats awesome. The app that we used previously didnt do that or give that option

Vorteile: it is very easy to use. The whole process of adding a car is smooth. Also I like that it gives you a price that the vehicle is worth thats being traded in

Nachteile: So far i dont have any complaints about the software

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 2.5.2019

Thanks for the amazing review Brian we are excited to have you as a client!

Connectivity

Bewertet am 19.4.2019
Kevin A.
FInance Manager
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Seems to work as it should problems occur when too far away from building the wi-fi goes away and loses the information

Vorteile: Like the vin number scan for bar code vehicles

Nachteile: We have connection problems sometimes but think it might be our own wi-fi connections

Need a better mobile app

Bewertet am 30.4.2019
Noah S.
Office Admin
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
2 / 5
Benutzerfreundlichkeit
1 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
2 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I liked the layout of the website, and all the little areas and subjects you could look at and edit.
Modern looking, good color choices so it isn't an eye sore.

Nachteile: Horrible mobile app, shouldn't have released one without the ability to upload photos of our inventory. The people that moved our inventory system from V-auto to Vincue didn't do a very good job, vehicles were mislabeled, incorrectly categorized, and they randomly added a few vehicles that have never existed on our lot yet somehow they went in and added a bunch of info on specific details that didn't actually exist.

Vin Cue Survey

Bewertet am 12.4.2019
Matt C.
sales manager
Automotive, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: it has been good so fat

Vorteile: fast and easy with every thing at a touch of a button

Nachteile: Historical apprasials wish it would work with Drive Centric for pushing aprasials

Antwort des Softwareanbieters

von DealerCue an 16.4.2019

Thanks for the review! We are will hopefully be able to push appraisals very soon to drive centric. We are anxiously awaiting for their team to begin an integration process with us!