Infraspeak Erfahrungen

Advanced maintenance

Kommentare: Infraspeak has allowed us to move all the information to a digital platform where we eliminated all the paper and do the operations without consulting, it even tells us what to do.

Vorteile:

The control, the help and the ease of access to the system, make us work more aligned and with a purpose, better maintenance and less maintenance.

Nachteile:

The reports that are now much improved and more intuitive.

6 Months Experience Review

Kommentare: In general terms, the experience in using the software has been very pleasant, having provided the sector with a capacity for managing and organizing tasks and collecting data that we did not have until then.

Vorteile:

Based on my experience so far, I see the software's strengths as its ease of use, the possibilities it provides for controlling maintenance tasks and fault management, access through the mobile application and the ease of reporting faults.

Nachteile:

So far I haven't seen many disadvantages in using the software but I occasionally see the lack of possibility of performing a filter search in some of the submenus, the creation of a standard layout for monthly reports and the alert for malfunctions that are paused in the resolution for a long time (to be able to set this limit).

PLM Overview

Kommentare: Uniformization and digitalization of processes.Simplification of processes and traceability.Operation and communication management.

Vorteile:

Uniformization simplification and digitalization of processesEase of use

Nachteile:

Drive to final client, less for service suppliers.To much fancy less attention to details.Stock managementData export

BioCity Review

Kommentare: Really positive experience that should continue to improve with the close support we have from the infraspeak team.

Vorteile:

Even though it is a in-depth software it is very user friendly.

Nachteile:

Some features and the template of the stocks management mode.

Looking for a propper active management system

Kommentare: Infraspeak had great impact on our daily activity, making everything so much organized, fast end effective.

Vorteile:

It's flexibility nd capacity to adapt to our needs and Infraspeak's constant development according to costummers requirements.

Nachteile:

The capacity to grant access to information to our costummers. We can report them everything but they cannot see important info in real time, using an app for instance.

Higly recommende

Vorteile:

The way it adapts to your needs. It is user friendly for users, quicly adapts

Nachteile:

You really shall use it often otherwise you tend to forget about the more technical availabilities

Infraspeak

Kommentare: Information is a lot easyer to manage, building maintenance as a lot of "small needs", wich through infraspeak as been possible to manage automaticly, and escape the litle problems of the day to day, allways keeping record, giving report and mesure in the end.

Vorteile:

Interface with the end user is very good, reducing wrong input. Custumization provided to the administrator, wich is able to program/implement the software since the begining in his own way.

Nachteile:

The lack of possability of automaticly associate equipements to the corrective anomalies. Gives preference to localization instead of equipments

Best Maintenance Software Ever

Vorteile:

Best maintenance software ever made and always in improvement.

Nachteile:

Absolutely nothing to report about this tool.

Very happy wth Infraspeak

Vorteile:

Very easy to setup and start using, great for managing site maintenance, techincal assistance and to organize field service. That technician app is very simple anda intuitive to use.

Nachteile:

On thing it can improve is to make easier the planning of maintenance of singe assets.

Very good experience

Vorteile:

Very easy to report and organize the information

Nachteile:

Every thing that we found that doesn't work as we wanted to work they manage to sort the problem

Ferramenta indispensável para a gestão de manutenção

Kommentare: Utilizamos a ferramenta para a gestão da equipe, serviços e clientes nas áreas de manutenção mecânica em ambientes médico-hospitalares e também de auditorias de sistema mecânicos e de segurança e combate a incêndio médico-hospitalares, industriais e comerciais.

Vorteile:

A interface do software é amigável, tanto para a equipe técnica que acessa os sistema por smartphone, quanto para os gestores e clientes da nossa empresa. A solução apresentada pelo software ultrapassa a relação cliente (usuário) e desenvolvedor (Infraspeak), pois a equipe de suporte e pós venda tem nos auxiliado na implementação e uso da solução e buscado esclarecer as nossas dúvidas e demandas com muita agilidade.

Nachteile:

Até o momento, nossa equipe não tem críticas.

Avaliação Infraspeak

Vorteile:

Processo de implementação com acompanhamento constante Suporte técnico Vontade da equipa de desenvolvimento adaptar o produto

Nachteile:

Até à data, apenas considero que a user interface pode ser simplificada para ser ainda mais fácil de usar.

Excelente

Kommentare: Acompanhar a evolução do INFRASPEAK e perceber como é versátil e tem vindo a evoluir em função de satisfazer as necessidades das empresas e apoio de forma prática e rápida os trabalhos tem sido enriquecedor. Depois de compreender bem o software e bem construído à imagem da empresa, facilita imenso a vários níveis.

Vorteile:

O Infraspeak tem se revelado uma excelente apoio na gestão, acompanhamento e controlo de trabalhos internos de diversos departamentos. O software é intuitivo e versátil, podendo ser adaptado e melhorado, conforme a necessidade da empresa. Essencial para aferição de custos em diversas vertentes e análises de referência em várias componentes. Para o ramo hoteleiro e no que concerne ao apoio da gestão do departamento de manutenção é excelente.

Nachteile:

Updates ao software que excluam ferramentas/mecanismos que por vezes são usados frequentemente e deixam de existir. Mas reportando, a resposta de suporte e feedback procura sempre corresponder às espectativas dos seus clientes.

Un cambio gratificante

Vorteile:

Lo que más puedo destacar en base al sector de la empresa para la que trabajo, es la herramienta de gestión de averías o órdenes de trabajo, para nosotros, es una herramienta fundamental y que nos ha facilitado mucho la resolución de los trabajos correctivos y poco a poco a medida que todo el personal se adapte del todo, irá funcionando mejor cada día. Hay otras herramientas como los controles de almacenes(stocks, etc), gestión de compras, consumos, SLA's, etc, que pintan a ser muy funcionales y que en un futuro no muy lejano, probablemente el año próximo, las empecemos a poner en marcha en nuestras instalaciones. La atención por parte del equipo de asesoramiento técnico y comercial de Infraspeak son super atentos y prestan ayuda cuando sea y para lo que sea, nunca te dejarán de lado.

Nachteile:

Lo único que podría decir que puede suponer un pequeño problema de cara al personal que puede generar órdenes de trabajo, es que la app para smartphone Infraspeak Direct, cada vez que cierras la app, al volver a abrirla te pide de nuevo ingresar el usuario y la clave, cierto es que desde Infraspeak nos proporcionaron unos llaveros NFC donde se puede copiar esa información y tan solo con pasarlo por detrás del smartphone entras a la app, pero no todos los smartphone tienen tecnologia NFC.

Satisfação do Cliente

Kommentare: Gostei muito de utilizar e inclusive a preocupação dos organizadores do Infraspeak em inovar, aproximar e integrar os clientes é uma ótima experiência.

Vorteile:

Facilidade de utilização e rastreabilidade.

Nachteile:

Estamos com um processo de integrar os orçamentos de fornecedores aos chamados de forma que automatize ainda mais nossa operação.

Reseña

Kommentare: Infraspeak aporta facilidad a la hora de gestión de mantenimientos, rapidez en el momento de detección de problemas por cualquier trabajador de la instalación, control total en los equipos instalados, organización del trabajo y recopilación de datos de las instalaciones.

Vorteile:

Uno de los mejores programas por no decir el mejor que hemos utilizado para la gestión y control de mantenimientos de todo tipo de instalaciones, los apartados de equipos y ordenes los mas importantes del programa. El servicio técnico ofrece una asistencia de 10, te facilitan todo lo posible la integración con la forma de trabajar de la empresa.

Nachteile:

Actualmente no hemos encontrado ninguna contra en relación al software y su uso

Completo, prático e intuitivo

Kommentare: Após a implementação do Infraspeak, sentimos que conseguiamos ter um maior controlo no setor de atividade. Este foi um "sentimento" transversal a todos os utilizadores inclusivamente os nossos técnicos de manutenção. Excelente evolução em termos de portabilidade da app pois no nosso caso em particular os locais de atividade são bastante dispersos, ajudando-nos tomar decisões em tempo real e aproveitar deslocações para determinado local para realizar mais trabalhos. Em termos de acompanhamento da implementação e melhorias necessárias sentimo-nos sempre bastante apoiados pelo nosso Customer Success Manager que esteve sempre pronto para nos ajudar e a sugerir formas mais simples de antigirmos os nossos objetivos.

Vorteile:

O facto de ser bastante "User friendly" possibilidade de integrar relatorios/fotos às ordens de trabalho. Permitir comunicar com os tecnicos através de mensagens nos próprios pedidos.

Nachteile:

Falta o módulo de orçamentação e integração com software de faturação (particularidade da nossa àrea de negócio). Existencia de alerta ou que não permita abrir pedido para o mesmo local escolhendo a mesma àrea de avaria (evitando duplicação de pedidos).

Solução completa

Kommentare: Excelente plataforma se comparado com outras no mercado. A nossa decisão passou por uma análise de mais de 20 sistemas no mercado, do Brasil e de fora.

Vorteile:

Sistema com uma interface friendly e completa para as nossas área de facilities e properties.

Nachteile:

Análise de alguns indicadores precisam ser feitos fora da plataforma, além da gestão de documentos parecer algo que foi abandonado.

Infraspeak já faz parte da minha rotina no hotel

Kommentare: O melhor desta plataforma sem dúvida é o costumer service. Muito atenciosos, sempre disponíveis, sempre com soluções. A nível de implementação tivemos muita formação, e continuamos com feedback calls desde então.

Vorteile:

O sistema é muito fácil de usar, funciona bastante bem, e a nível de imagem é apelativo também. A aplicação no telemóvel é rápida, mesmo com imagens e textos. Conseguimos fazer um ótimo tracking de avarias pendentes, trabalhos por fazer e auditorias também. Com este software conseguimos cumprir todos os standards exigidos pela InterContinental.

Nachteile:

Não há nada que não goste no Infraspeak. Todos os pontos em que pedimos ajuda,arranjam-nos soluções.

Software recomendado

Kommentare: Eu e a empresa não queremos outra coisa.

Vorteile:

Integração com outros softwares;Apoio ao cliente;É prático e intuitivo;

Nachteile:

Software mobile não acompanhou o desenvolvimento da plataforma web.

Descomplicado

Kommentare: Ferramenta indispensável para gestores de manutenção com vários edifícios.Um desafio saudável, que deixa a curiosidade dos resultados

Vorteile:

Intuitivo, facil, desafiante e de acesso em qualquer parte do planeta.

Nachteile:

Atualização dos dados inseridos no momento, tenho de efetuar sempre o refrech de forma a estar atualizado

Simples e funcional

Vorteile:

O facto de percebermos em tempo real o status das ocorrências

Nachteile:

o facto de o módulo de housekeeping ainda estar pouco desenvolvido

Rentec

Kommentare: We used to use 3 different systems to run our maintenance department now it is pretty much all done on the Infraspeak system

Vorteile:

Very easy to use, even my non IT tradesmen can use the system with ease!! I like the way you can modify reports and requests to get what you need.

Nachteile:

Some small teething problems but all were solved quickly by the very helpful Infraspeak team

Quite brilliant software

Vorteile:

The user experience it's quite brilliant

Nachteile:

The non feature about the request and the control of it

Thank you for such amazinh customer support

Kommentare: Customer support has been the most positive factor about Infraspeak I must say.
I am completely new to this area, to this system and [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] has gone out of his way to help me adapt to the system and get to know its potential, clear doubts. Thank you for such amazing support.

Vorteile:

This software has made our life simpler, more organized and controlled in terms of reporting. We can identify needs, problems and act on them as soon as possible.

Nachteile:

I am still getting to know the software, but one thing that would help in our daily organization is to be able to print the weekly planners and I also believe that more can be done in terms of reporting.