Über Infraspeak

Infraspeak ist eine Desktop- und mobile Management-Software für Wartung, Einrichtungen und innovative Teams.

Erfahre mehr über Infraspeak

Vorteile:

The user interfaces (web, mobile and direct) are really easy to use.

Nachteile:

You really shall use it often otherwise you tend to forget about the more technical availabilities.

Bewertungen zu Infraspeak

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5

Weiterempfehlungsquote

9,5/10

Infraspeak hat eine Gesamtbewertung von 4,7 von 5 Sternen basierend auf 89 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Manuel
Manuel
Responsable de mantenimiento in Spanien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Un cambio gratificante

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Lo que más puedo destacar en base al sector de la empresa para la que trabajo, es la herramienta de gestión de averías o órdenes de trabajo, para nosotros, es una herramienta fundamental y que nos ha facilitado mucho la resolución de los trabajos correctivos y poco a poco a medida que todo el personal se adapte del todo, irá funcionando mejor cada día. Hay otras herramientas como los controles de almacenes(stocks, etc), gestión de compras, consumos, SLA's, etc, que pintan a ser muy funcionales y que en un futuro no muy lejano, probablemente el año próximo, las empecemos a poner en marcha en nuestras instalaciones. La atención por parte del equipo de asesoramiento técnico y comercial de Infraspeak son super atentos y prestan ayuda cuando sea y para lo que sea, nunca te dejarán de lado.

Nachteile:

Lo único que podría decir que puede suponer un pequeño problema de cara al personal que puede generar órdenes de trabajo, es que la app para smartphone Infraspeak Direct, cada vez que cierras la app, al volver a abrirla te pide de nuevo ingresar el usuario y la clave, cierto es que desde Infraspeak nos proporcionaron unos llaveros NFC donde se puede copiar esa información y tan solo con pasarlo por detrás del smartphone entras a la app, pero no todos los smartphone tienen tecnologia NFC.

Mike
Maintenance Manager in UK
Papier & forstwirtschaftliche Erzeugnisse, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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In Betracht gezogene Alternativen:

Infraspeak has revolutionised my operations management.

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Overall experience with Infraspeak has been really good, we were live very quickly with minimal work from my end (for a project of this scale) we had some excel files that we sent over to the on boarding team who translated hem into Infraspeak checklists and building/machine categories.

Vorteile:

Infraspeak, being cloud based means I can access anywhere as long as I have an internet connection, this is invaluable to my team as they can communicate the need for resources through recorded pictures on the app, ensures good quality of work from the team as they are reporting and uploading pictures of completed failures and tasks giving me a wealth of remote visibility for my team. Platform is easy to use and set up was really supported from the on boarding team every step of the way, on site visits and training for the team were conducted well and i have a collective buy in of technician and report users making all tasks visible and recorded for future reference.

Nachteile:

Some issues with the language as its a Portuguese company, however the team very quick to rectify issues and so not caused me any issues.

Antwort von Infraspeak

vor 2 Jahren

Hi Mike, It has been an absolute pleasure being part of Sundeala's maintenance revolution! We couldn't be happier. It's great to see your success! I'll keep watching while I'm Infrastalking haha On our behalf we will keep working on improving Infraspeak to meet your expectations. We truly appreciate your words, thank you so much! Catch up with you soon - Carol

Pilar
Operations Manager in Spanien
Gastgewerbe, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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Más que una solución integral de mantenimiento

4,0 letzten Monat Neu

Kommentare: A pesar del poco tiempo que llevamos trabajando con el sistema, a penas tres meses, hemos podido trabajar de una manera eficaz y ágil. Comprobando las ventajas que ofrece para el tratamiento de información de activos y para tener organizada toda la documentación de locales..etc.
Por otro lado, el trato recibido por parte de los técnicos, comerciales, del sistema ha sido impecable. Nos han ayudado en todas nuestras dudas, con rapidez y aportando soluciones prácticas a las cuestiones planteadas.

Vorteile:

El sistema ofrece muchas posibilidades, no es simplemente un gestor de ordenes de trabajo. Es intuitivo y fácilmente adaptable al propio sistema de trabajo de cada empresa. Tiene muchas opciones (informes, características del trabajo, etc..) que puedes elegir, para que se ajuste a lo que cada usuario necesita. No sólo puedes manejar tu flujo de trabajo, si no tus almacenes, así como controlar trabajo con empresas externas con las que colaboras.

Nachteile:

A día de hoy, no tenemos el suficiente tiempo de utilización del sistema como para comentar lo que menos nos gusta. Seguro que con el tiempo veremos cosas, que no es que no nos gusten, si no que Infraspeak puede implementar.

Luis
Engenheiro in Portugal
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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Review

4,0 vor 3 Monaten

Vorteile:

Interface usage We can follow up easily what happens in a breakdown

Nachteile:

Planner vs Agenda Features like adding material to a breakdown or to a special work

António
Director Geral in Portugal
Biotechnologie, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
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In Betracht gezogene Alternativen:

Versatilidade Funcional muito Configurável

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: O facto de, como era o objectivo, acabar com a utilização do papel e ter a informação toda centralizada na mesma aplicação, disponível em tempo real e completamente acessível em qualquer local, fizeram desta aplicação uma ferramenta essencial ao funcionamento da empresa.

Vorteile:

A adaptabilidade do Infraspeak permite tornar este software num Aplicativo feito á medida para cada necessidade

Nachteile:

Esta Aplicação não correr no IOS deve ser, neste momento o maior constrangimento relativamente á sua utilização. O profissionalismo questionável do Suporte não facilita o contacto quando necessário.

Diogo
Diretor e Engenheiro in Brasilien
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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In Betracht gezogene Alternativen:

Ferramenta indispensável para a gestão de manutenção

5,0 vor 12 Monaten

Kommentare: Utilizamos a ferramenta para a gestão da equipe, serviços e clientes nas áreas de manutenção mecânica em ambientes médico-hospitalares e também de auditorias de sistema mecânicos e de segurança e combate a incêndio médico-hospitalares, industriais e comerciais.

Vorteile:

A interface do software é amigável, tanto para a equipe técnica que acessa os sistema por smartphone, quanto para os gestores e clientes da nossa empresa. A solução apresentada pelo software ultrapassa a relação cliente (usuário) e desenvolvedor (Infraspeak), pois a equipe de suporte e pós venda tem nos auxiliado na implementação e uso da solução e buscado esclarecer as nossas dúvidas e demandas com muita agilidade.

Nachteile:

Até o momento, nossa equipe não tem críticas.

Luís
Gerente in Portugal
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
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In Betracht gezogene Alternativen:

Melhor Software de Gestão de Manutenção e Gestão de Ativos

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: O Infraspeak organizou drasticamente os processos de gestão de edifícios e manutenção

Vorteile:

Muito fácil de utilizar Óptima plataforma para os técnicos relatórios automáticos Gestão financeira de activos e de intervenções

Nachteile:

infelizmente o Infraspeak não tem versão gratuita

Felipe
Gestor de Mantenimiento in Spanien
Unterhaltung, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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In Betracht gezogene Alternativen:

Valoración Gestor ALE-HOP

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Muy buena y con atención directa con un técnico de Infraspeak que hace de apoyo

Vorteile:

Lo intuitivo y fácil de utilizar, tanto para gestores, como mantenedores, técnicos y personal de tiendas

Nachteile:

Por el momento nos gusta todo, y nos es muy fácil de utilizar

João
Diretor in Portugal
Hausmeisterservice, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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JMartins

4,0 vor 3 Wochen Neu

Kommentare: Muito Boa

Vorteile:

Utilização intuitiva e rápida na versão mobile.

Nachteile:

Tenho a sensação que a informação de gestão poderia ser de obtenção mais direta.

Mark
Maintenance manager in UK
Bau, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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Rentec

4,0 letzten Monat Neu

Kommentare: We used to use 3 different systems to run our maintenance department now it is pretty much all done on the Infraspeak system

Vorteile:

Very easy to use, even my non IT tradesmen can use the system with ease!! I like the way you can modify reports and requests to get what you need.

Nachteile:

Some small teething problems but all were solved quickly by the very helpful Infraspeak team

Pedro
Pedro
Head of Facility in Portugal
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Staatsverwaltung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
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Infraspeak in a Public Authority

5,0 letztes Jahr

Kommentare: We now have control over inventory, I know that I will get a warning when we are almost out of a certain item; we know when the consumption of certain item occurs and can adapt our tasks to the real needs.
It was fairly easy to onboard all of our workers and, with a very old operational team, we had very few workers who haven't still managed, after around 3 months, to use the app effectively on a daily basis.

Vorteile:

Before Infraspeak we were managing everything on Excel sheets that were printed and handed out to the foreman and work teams. This meant we had a lot of lost information, no status on the task at hand and it was very hard to track down an issue. With Infraspeak everyone knows where a certain request is, how much we have on hold and how much we are accomplishing every week. On the other hand, I now have enough confidence on saying that we have a safe repository where to record all the information on our assets and know that it will be available to everyone that needs it.

Nachteile:

It wasn't a straightforward implementation, we had to adapt the software's constrains to our own way of operation, but the end results came quickly and it wasn't difficult to get our structure and workflows into the software.

José Manuel
José Manuel
Chief Engineer in Portugal
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
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TOP Building Management Software

5,0 vor 12 Monaten

Kommentare: Spare time for taking care of other issues, organization, safety, efficiency, effectiveness, etc...
Can't work with out it anymore!

Vorteile:

Infraspeak is a very very easy to use toll, from the reporter to the technician or administrator operators. We have all Corrective, Preventive (from internal and external teams), Stocks, etc..., in just one platform witch is great. All the reports and analysis tools provided by infraspeak are also top knotch.

Nachteile:

Interconnectivity with other Maintenance and Hotel operation softwares are undergoing and once those are finish Infraspeak will became a very powerful tool.

Jorge
Jorge
CEO in Angola
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
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Manutenção com eficiência e eficácia!

4,0 vor 12 Monaten

Kommentare: A eficiência e eficácia que o INFRASPEAK proporciona transmite confiança ao nosso cliente…e hoje…”TRUST” é tudo para a solidez da nossa marca no mercado! Transmite confiança, eficiência, organização da nossa empresa e isso potencia os negócios.

Vorteile:

Eu, costumo dizer: Passam a vida a jogar INFRASPEAK! Dada a importância vital da assistência técnica para o nosso negócio, o INFRASPEAK tornou-se imprescindível na nossa gestão diária da manutenção. A nossa qualidade de serviço e valor acrescentado para o cliente melhorou exponencialmente. Os reflexos da precisão, eficiência e fluidez da comunicação, clara e concisa, estende-se até aos nossos fornecedores dos acessórios e até ao próprio fabricante dos equipamentos. A nossa equipa já não consegue trabalhar sem o INFRASPEAK! Obrigado!

Nachteile:

Foi difícil no inicio mentalizar a equipa para a real utilidade e desmistificar a sensação de “controlo”…deviam investir um pouco na captação de “empatia” pelo produto, por parte dos técnicos. A problemática do offline! Creio que ainda não opera plenamente em offline (Pelo menos em Angola)!

Catarina
Catarina
Assistant Hotel Director Trainee in Portugal
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Feedback | InfraSpeak

5,0 letztes Jahr

Kommentare: O meu fascínio por este software tem vindo a crescer exponencialmente desde a primeira utilização. É célebre a missão que o InfraSpeak emprega, como parte central de todas as estratégias desenvolvidas, em assegurar uma manutenção inteligente com capacidade de auxiliar o dia-a-dia dos profissionais de diversas áreas de atividade.

Vorteile:

O InfraSpeak sem dúvida alguma representa um software pioneiro que abraçar a Revolução Digital e o Lean Management no setor hoteleiro. A interatividade, dinamismo e intuição na sua utilização são características notáveis. Não só auxiliam o estabelecer da comunicação entre todos os departamentos a respeito das prioridades de intervenção; como de igual modo, garantem a correta monitorização, análise e avaliação do desempenho operacional. + intuitivo de utilizar + capacidade de reportar, monitorizar e fazer a avaliação da performance e da concretização dos objetivos operacionais + dinâmico e interativo + capacidade de fazer a ponte/comunicação entre todos os departamentos, tal como definir as prioridades de intervenção

Nachteile:

Oportunidade de potencializar o desempenho da App, para uso no telemóvel.

Antonio
Gerente de Servicios in Spanien
Hausmeisterservice, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
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Un viaje hacia la digitalización total

5,0 vor 12 Monaten

Kommentare: Esta experiencia , está siendo muy satisfactoria, a nivel profesional y personal. El equipo humano que ha detrás de la plataforma es muy potente; orientado al cliente y sus necesidades. Sin duda lo que acaba de empezar será un importante caso de éxito para nosotros.

Vorteile:

Cumple con todos los requisitos tecnológicos, estratégicos, evolutivos y funcionales que nos habíamos marcado para escoger una plataforma tecnológica. Es una plataforma intuitiva, clara, sencilla, ágil, eficiente. Muy importante que es muy dinámica, fundamental para adaptarse a la continua evolución de nuestra compañía. Una API de comunicación muy potente que nos permite integración con el resto de soluciones implantadas en el Grupo Optima .

Nachteile:

Como es normal, no siempre las soluciones que necesitamos y como la necesitamos están desarrolladas de inicio, pero la predisposición y la velocidad de encontrar soluciones para cubrir esas necesidades es muy satisfactoria.

Verifizierter Rezensent
Gestor de serviços de manutenção in Portugal
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Completo, prático e intuitivo

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Após a implementação do Infraspeak, sentimos que conseguiamos ter um maior controlo no setor de atividade. Este foi um "sentimento" transversal a todos os utilizadores inclusivamente os nossos técnicos de manutenção. Excelente evolução em termos de portabilidade da app pois no nosso caso em particular os locais de atividade são bastante dispersos, ajudando-nos tomar decisões em tempo real e aproveitar deslocações para determinado local para realizar mais trabalhos. Em termos de acompanhamento da implementação e melhorias necessárias sentimo-nos sempre bastante apoiados pelo nosso Customer Success Manager que esteve sempre pronto para nos ajudar e a sugerir formas mais simples de antigirmos os nossos objetivos.

Vorteile:

O facto de ser bastante "User friendly" possibilidade de integrar relatorios/fotos às ordens de trabalho. Permitir comunicar com os tecnicos através de mensagens nos próprios pedidos.

Nachteile:

Falta o módulo de orçamentação e integração com software de faturação (particularidade da nossa àrea de negócio). Existencia de alerta ou que não permita abrir pedido para o mesmo local escolhendo a mesma àrea de avaria (evitando duplicação de pedidos).

Filipe
Project Manager in Portugal
Hausmeisterservice, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
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A Melhor solução para tudo o que preciso

5,0 vor 12 Monaten

Kommentare: Se antes já gostava do que fazia, hoje, com a facilidade e com as opções que o sistema me dá, não podeia estar mais contente no final de um dia de trabalho.

Vorteile:

A variedade de leituras possíveis a cada click feito. Nós, Facility Manages vivemos de cálculos e históricos e, com o Infraspeak, nada fica ao acaso. Cada input dado pelo técnico, permite-nos ter uma análise mensal ou anual isenta e real. Para além disso, ter todo o PMP, avarias e todo o parque de equipamentos inserido na plataforma, penso ser o que todo o gestor de manutenção pode querer.

Nachteile:

Para já, e ao fim de 6 anos de utilização, nada!

Pedro
Co-Owner and chief manager of maintenance and service. in Portugal
Hausmeisterservice, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
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My company’s daily working tool

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Helps me and my team to be organized and never lose information in the middle of a chaotic day of work. My time is spent resolving problems instead of being on the phone all day. Gives me all the indicators and info with 3/4 clicks. Fast to send information to clients in case we need to.

Vorteile:

Everything is online 24/7, simple to use and registers everything we do working every single day. Saves time on the administrator side of operation and making it simple for the user side also.

Nachteile:

Need a admin and user version to run on iOS.

Antwort von Infraspeak

vor 3 Jahren

Hi Pedro! Wow! Thank you very much for you review. It's been amazing to be part of Frostline's success! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

Miguel
Gestor de Manutenção in Portugal
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
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Operativo

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Muito positiva, cada dia que passa demonstra mais e mais potencial.

Vorteile:

Rápido acesso de informação. Estrutura muito intuitiva e de fácil utilização para a versão androide dos dispositivos dos técnicos e dos gestores no PC.

Nachteile:

O nome/zona Avarias, é inadequado quando se trata de ai ter de gerir um processo de pedido de assistência/ordem de trabalho.

Paulo
Paulo
Head of maintenance & infrastrutures in Portugal
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Textilien, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
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Advanced maintenance

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Infraspeak has allowed us to move all the information to a digital platform where we eliminated all the paper and do the operations without consulting, it even tells us what to do.

Vorteile:

The control, the help and the ease of access to the system, make us work more aligned and with a purpose, better maintenance and less maintenance.

Nachteile:

The reports that are now much improved and more intuitive.

Antwort von Infraspeak

vor 3 Jahren

Hi Paulo, Amazing! We've been following all the impact of Infraspeak in your manufacturing, and it's great to see how happy you are! We're so glad to help. Thank you very much for your words! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

Maria
Maria
Housekeeping Manager in Portugal
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Infraspeak já faz parte da minha rotina no hotel

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: O melhor desta plataforma sem dúvida é o costumer service. Muito atenciosos, sempre disponíveis, sempre com soluções. A nível de implementação tivemos muita formação, e continuamos com feedback calls desde então.

Vorteile:

O sistema é muito fácil de usar, funciona bastante bem, e a nível de imagem é apelativo também. A aplicação no telemóvel é rápida, mesmo com imagens e textos. Conseguimos fazer um ótimo tracking de avarias pendentes, trabalhos por fazer e auditorias também. Com este software conseguimos cumprir todos os standards exigidos pela InterContinental.

Nachteile:

Não há nada que não goste no Infraspeak. Todos os pontos em que pedimos ajuda,arranjam-nos soluções.

José
Chief Engineer in Portugal
Gastgewerbe, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
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Best Maintenance Management System Ever

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Mainly the main issues we have solved are: no information is being lost, we are solving the chronicle issues in a much faster way. We have a much higher control over the personal efficiency, etc...

Vorteile:

1. Ease of use (Very user friendly) for every reporter, technicians and administrator; 2. Data presentation in most of the fields; 3. Being open for customise the tool to feet all of our requests; 4. Organisation level of every action. No information is lost; 5. Easy of access from every PC, Labtop, Tablet or Smart phone

Nachteile:

1. The ´Infraspeak Direct´ for IOS. It is currently far away from the android version; 2. Cost; 3. Configuration of the preventive actions (very complex.)

Bruno
Diretor Serviços Técnicos in Portugal
Gastgewerbe, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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6 Months Experience Review

5,0 vor 6 Monaten

Kommentare: In general terms, the experience in using the software has been very pleasant, having provided the sector with a capacity for managing and organizing tasks and collecting data that we did not have until then.

Vorteile:

Based on my experience so far, I see the software's strengths as its ease of use, the possibilities it provides for controlling maintenance tasks and fault management, access through the mobile application and the ease of reporting faults.

Nachteile:

So far I haven't seen many disadvantages in using the software but I occasionally see the lack of possibility of performing a filter search in some of the submenus, the creation of a standard layout for monthly reports and the alert for malfunctions that are paused in the resolution for a long time (to be able to set this limit).

Edgar
Edgar
Assistente de Direção in Portugal
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Avaliação geral

4,0 vor 12 Monaten

Kommentare: Muito boa.

Vorteile:

Com uma boa programação consegui ganhar tempo para executar outros trabalhos e desenvolver novos projetos.

Nachteile:

Na área dos stocks poderia estar mais desenvolvido de forma a facilitar os responsáveis nesta área.

Pedro
Consultor in Portugal
Unternehmensberatung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

My story about Infraspeak.

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Reduction of technical and administrative work time, namely:
1. Integration in Infraspeak of some issues of our Integrated Management System in Quality, Environment, Safety and Maintenance;
2. Utility meter readings;
3. Records of works and information;
4. Audits module.

Vorteile:

1. NFC technology; 2. User friendly; 3. Open and flexible software; 4. Organization of information; 5. Artificial intelligence; 6. The support/help team.

Nachteile:

1. In the "Building Consumption" module, no enthalpy meters (thermal energy); 2. Export of Equipment Sheets (blank model) for surveys on paper; 3. Export of Equipment Sheets by Customer or Installation; 4. Export of Models for Supplier Evaluation; 5. When exporting an image / graphic (for example, total number of preventive works per state), the title does not come with the image / graphic.

Antwort von Infraspeak

vor 2 Jahren

Thank you very much Pedro for your feedback and suggestions for improvement that you have made to us, we count on you to help us in the continuous development we have. - Edgar Sousa