Recommended to All my SAAS Friends

Bewertet am 13.11.2018
Alex B.
President
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We use this everyday, and are continuing to build upon it. It integrates directly into Zoho Books which makes our bookkeeping super easy. This was one of the main reasons we chose to use it.

Vorteile: This software makes automatic billing an unbelievably easy thing to do. I absolutely love how you can create products, and within the product create different pricing plans. You can set how each customer should be billed and how often. It provides an online billing account for your customers to see their subscriptions, paid invoices and even update their credit card details.

Nachteile: We love it, but our main gripe about Zoho Subscriptions is that you only get one Hosted payment page for ALL of your products and plans. This is truly odd to me, and many people in the forums are also confused why there has not been any ability to create different payment pages for different products. This means that if you have two different branded subscriptions...you must somehow make a single check out page that fits both of them. Also, it's the same page as when a user updates their cc info... everything else is amazing with this product, but for us, it was a face-palm.

Top Notch Subscription Service

Bewertet am 29.4.2019
Ari G.
Director
Unterhaltung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Very solid subscription service, honest, reliable, doesn't demand a percentage of your sales, but simply functions as a reliable subscription management service.

Vorteile: This is a highly competent subscription service, more features than we could possibly use, and we get to use our own billing. Many subscription services also want to do your billing, or getting a percentage of our sales, charging more than our bank, and then they "own" our customers, which is a deal-breaker for us. Zoho Subscriptions is what a subscription service should be, a highly competent web service that does all the heavy lifting, and plugs into our website and payment processors. We've been with Zoho for two years without an outage. We couldn't be happier.

Nachteile: The lack of an easily integrated customer portal results in us having to write a lot of user-facing pages on our site simply to do what is already available in the admin interface. But every time we've had a genuinely poorly designed thing on Zoho's end, they listened and rolled out changes within a few months. They obviously care about making this the best service.

Easy and efficient

Bewertet am 31.5.2019
Ashley L.
Administrative Assistant
Einzelhandel, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We have been using Zoho subscriptions for about a year now and so far so good. We have had some road blocks in the bringing trying to figure out where all the functions we needed where and now to handle special circumstances, but we have figured out most of its workings and its been pretty much smooth sailing since then.

Vorteile: I like that you can postpone payment if someone wishes to suspend their membership without have to cancel the whole subscription. I also like that emails are so easy to send the customers right through the website.

Nachteile: My only complainant is that the initial set up when adding a new customer could be a little more simplified and straight forward. Some of our sales team says it takes a few times to get used to where all the information is that is required and is doesn't point you in the right direction (i.e. high lighting a tab you missed) it just tells you you missed for example the address. Also I would like to see a reminder for when someone's postponed payment will be due again.

Good system that works reliably

Bewertet am 1.5.2019
Verifizierter Rezensent
President
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are using Zoho for managing subscription payments for a SaaS product and it is working great. FOr the most part the system just works which is the most important thing to us.

Vorteile: Once set up, it runs pretty seamlessly without problems or difficulties. We have been on with them for a couple of years and haven't experienced any problems as the system changes and evolves

Nachteile: The documentation is not easy to use and I haven't found a good source for help. Their forums are good for cookie cutter questions, but challenging to get out if the box answers.

Great for my Renewals !!

Bewertet am 1.5.2019
Verifizierter Rezensent
Director
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall a great solutions that works really well , don,t have anything really bad to say about it ... does exactly what it need to do !!

Vorteile: Set it and forget it , i would not be able to function with the amount of subscriptions i have , Zoho take the hard work out of the management

Nachteile: No being able to change a subscription easily once set up , also not being able to change a customers Vat Rate , i have customers in different zones and if they ask to change from GBP to USD i have to create a new account

Best Subscription Software for All-Sized Businesses

Bewertet am 28.8.2019
William F.
Vice President of Sales
Marketing & Werbung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Zoho Subscriptions is great because it allows our company to easily collect payments and then also run promotions and other types of outside-the-box type of billing. Easily integrates with Zoho CRM so our sales team can run orders efficiently and easily.

Nachteile: Don't love the fact that you have to create your own billing portals but once you complete this step, you're all set and everything runs easily from there.

Great Potential but a Few Key Failures

Bewertet am 30.5.2019
Chris D.
President
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
2 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We offer subscriptions to our services to make it easier for customers to access agency services and manage their payments instead of getting a $100 bill one month and a $1200 bill the next. It also helps us structure client relationships with responsibilities and on going work.

Vorteile: You can build plans for whatever you want with products and that is pretty simple in and of itself. It is tightly integrated to other Zoho Apps so that get's an A+, the testing environment is not too hard to configure. Add-on products can be created but not listed on the hosted page so an Add On essentially has to be added down the road as an invoiced item which means clients cannot configure their solution.

Nachteile: Spent about 3 hours configuring Test and when I created the Live environment - had to to it all over again. Nothing you create in Test is in Live. I have checked it twice - it asks you to copy an environment and when I did - poof - had to recreate the products and addons all over again. That seems like a glaring error and opens the solution to errors in subscriptions, wording, pricing, everything. Very odd way to build the solution.

All-in-One Subscription software

Bewertet am 11.6.2019
Bhishm S.
CEO
Computer-Software, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are a recurring subscription-based business. Customer pays us monthly. Many times we need to change the subscription plan and adjust dates accordingly. This software perfectly fits that. It becomes so easy to manage all our paid customers and their subscriptions.

Vorteile: Hosting pages features, multiple products, and multiple plans, ease of use, clean interface.
Subscription management is also very easy.

Nachteile: It should have post payment, landing page feature.

Zoho Subscriptions hits the sweet spot!

Bewertet am 30.5.2019
Mike C.
Chairman
Informationsdienst, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Zoho Subscriptions hits the sweet spot by providing the functionality needed by most small to medium sized subscription providers at a low cost. Its direct integration with Avalara Tax takes care of critical sales tax calculations. Its multiple payment providers handle everything from credit card transactions to delayed invoicing. Its built-in subscription management reminders and customer portal keep your customers up to date on their subscription status.

Nachteile: Lack of a direct Quickbooks integration.

Great software- easy...

Bewertet am 13.7.2019
Thomas M.
Owner
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Always helpful. Customer service is quick and responsive. I see no reason to ever stop using this software.

Vorteile: Helps me stay organized within my small business. Works as an accounting feature for me as well in regards to some of the reporting. Very intuitive with ability to customize everything, including branding. LOVE!

Nachteile: I really do not have any cons to this software!

Satisfied customer

Bewertet am 26.4.2019
Verifizierter Rezensent
CEO
Erneuerbare Energien & Umwelt, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I like the fact that my customers have the ability to log in and update any info for themselves at any time (client portal)

Nachteile: I wish that this product would integrate with my routing software. (Jobber). That way I can save time and not have to manually transfer customer info to my other software (jobber)

Executive Director

Bewertet am 30.5.2019
Glenn C.
Executive Director
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
2 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall, a positive experience in respect to CRM manangement

Vorteile: -extremely powerful
-subscription renewal an excellent feature

Nachteile: -lag between CRM syncing with subscription
-problem with subscription: prorated rates within a month are not flexible; and adding 2nd tier subscriptions is complex and awkward
-cannot change change on 2nd tier subscriptions automatically
-updates to subscribers disappear to subscriber in 7 days and cannot be re-implemented by admin

Easy to use and helpful

Bewertet am 31.5.2019
Nisarg G.
BIA
Logistik & Lieferkette, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: - Provide automation
- Easy to integrate with our product
- Customer services are good

Nachteile: - Sometimes the system gets buggy
- All the options are not there which is in Zoho invoices
- Customer services are only via email, chat or direct phone lines are not that responsive

Review of ZOHO Subscriptions

Bewertet am 11.6.2019
Joseph H.
President
Finanzdienstleistungen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: ZOHO subscriptions has been beneficial to our business by allowing us to receive our payments much faster than we previously were doing. it's like invoicing and bill collection all in one.

Vorteile: We like the ability to process all our payment and that is it integrated with ZOHO CRM. The various report that are available allow us to manage our business. We never received any training but have been able to navigate the software pretty good. They customer support does a good job answering our emails and phone calls fairly quickly.

Nachteile: We are not very happy at the time it takes to complete the process of clearing the ACH transactions. we know immediately whether we are funded but the invoices still show outstanding when they are not. so it makes it difficult to know what invoices are actually outstanding.

Great way to keep track of subscription purchases

Bewertet am 30.8.2019
Mark F.
VP
Versicherung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I'm not sure what we would do without Zoho Subscriptions. It has taken us from spreadsheets and manual invoicing to an automated process. This has saved us hours of manual labor. I love how we can keep track of our clients and quickly issue refunds if needed.

Vorteile: I love how Zoho Subscriptions can connect to several payment processors. Its also wonderful how it auto syncs with Zoho CRM without having to build an API.

Nachteile: Didn't have any cons. Great program to use.

An excellent, automated software with great customer service

Bewertet am 28.4.2019
Taryn C.
Business owner
Verlagswesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It's automated and super customizable. Any questions are always answered promptly by the customer service team

Nachteile: There are so many customization options that it can get complicated to do very simple tasks unless you know where to look

Zoho Subscriptions is great

Bewertet am 4.6.2019
Sergio S.
CEO
Marketing & Werbung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Zoho has made it simple for my to bill my customers. Overall I give them a 10 out of 10.

Vorteile: It's very simple to use. I've used other subscription softwares and Zoho beats them hands down.

Nachteile: I would like to see Zoho create more options for reporting.

Easy to navigate and gets the job done

Bewertet am 25.5.2018
Adam S.
Manager
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The program provides a lot of value for what you pay. Setup with straight forward it's easy to use on a day to day basis.

Nachteile: There are times where making changes/updates is more difficult then it should be which can be frustrating.

Great value!

Bewertet am 30.4.2019
Gary T.
CEO
Internet, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It's been great!

Vorteile: Was much better than Chargify or Recurly, as there was no % taken from the subcription.

Nachteile: The fact you couldn't embed/create your own hosted pages using Zoho Subs without a long form

Highly Recommend!

Bewertet am 3.6.2019
August T.
Owner
Marketing & Werbung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The software is easy to setup and has a great deal of customization options to suite any business.

Nachteile: I have had no bad experiences, so I can offer no cons to the Zoho products we use.

subscriptions

Bewertet am 30.4.2019
Verifizierter Rezensent
owner
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: been great.

Vorteile: I like the ease of use and integration with Books and Paypal

Nachteile: I don't like that you can not export the client information including their cc numbers if you want to.

Review

Bewertet am 4.6.2019
Evan T.
Finance Manager
Computer-Software, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Easy recharge, integrations, automation, and communication

Nachteile: glitches in the system that do not apply payments correctly or do not allow the customers to pay via forte

Great solution for managing software subscriptions

Bewertet am 30.5.2019
Steve B.
Director
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great it has made managing complex subscriptions systems much easier and hassle free.

Vorteile: I have found it easy to setup and use and the interface is well laid out and intuitive.

Nachteile: Have problems with some of the payment gateway solutions and not integrating well. But that may well be due to the limitations of Paypal

Mostly Satisfied

Bewertet am 30.5.2019
Katryn B.
Executive Assistant
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I appreciate multiple integration capabilities.

Nachteile: Having to purchase different packages of features that should already be included

Great program!

Bewertet am 3.6.2019
Petru G.
Manager
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Zoho Subscription is very user friendly, easy to use and very intuitive

Nachteile: There is nothing I can think of that I did not like