iGEO Erfahrungen

Innovación en Control de Plagas

Kommentare: Actualmente hemos mejorado indudablemente la comunicación con nuestros clientes sobre todo con aquellos que necesitan bastante documentación como las plantas de alimentos o la administración de documentación de una alta cantidad de sucursales. Misma comunicación y orden de documentación que nos ha permitido obtener calificaciones superiores en las auditorias tanto internas como gubernamentales con nuestros clientes. Hemos dismunuido la cantidad de errores internos, perdidas de recursos e identificación de fugas gracias a la interelación de departamentos a través de IGEO. Además tenemos la certeza que hemos reducido en aproximadamente 85% nuestras operaciones en papel.

Vorteile:

Hablar de IGEO, es asegurar que el sector de Control de Plagas estará en constante desarrollo e innovación en cuanto al servicio y administración de tareas. Dentro de nuestra empresa, pensar en cambiar el sistema operativo era una avalancha de trabajo y esfuerzo impresionante, por lo tanto el fin futuro debía absolutamente valer los esfuerzos extra, situación en la que hoy nos encontramos después de la migración a IGEO. Hemos aprendido que las operaciones de Control de Plagas se pueden englobar en un solo software, ayudando a gerencia a mejorar en temas de: - Formalización de comunicación interna y acuerdos con el cliente por medio de avisos, portal cliente, agendas de trabajo para personal en general, etc. - Manejo de información centralizada, sea administrativa, de servicio, facturación, documentación, etc - Análisis general de operaciones a través de reportes de ventas, trabajos pendientes, contratos, facturación, etc. - Supervisión y transparencia de operaciones, por manejo de inventarios, geolocalizador y ver en tiempo real el trabajo de personal. - Englobar todas las operaciones e interacciones con el cliente, desde la prospección hasta administrativo en un mismo perfil. Estos cambios operacionales en beneficio de nuestra empresa, no hubieran podido ser posibles sin la ayuda y soporte siempre del equipo de IGEO, que ha sorprendido la capacidad de servicio y atención al cliente, siempre dispuestos a encontrar soluciones y trabajar por ellas de manera abierta.

Nachteile:

La cuestión administrativa sobre todo con temas de facturación e impuestos ha sido el proceso más tedioso por los reglamentos y cumplimientos gubernamentales que implican y la interconexión de IGEO con otras plataformas para llevarlas a cabo. Poco a poco se han ido resolviendo las complicaciones, pero ha requerido esfuerzo, tiempo y trabajo por ambas partes. Ha sido necesario actualizar y renovar hardware de equipos de trabajo para mejorar desempeño de la plataforma y operaciones.

La mejor alternativa para potencializar el negocio

Kommentare: Ha sido muy buena. El hecho de poder brindar al cliente información en tiempo real y sistematizar toda tu operación

Vorteile:

La integración de las diferentes áreas de mi compañía incluyendo al cliente en tiempo real.

Nachteile:

Nada específico. Como todo software tiene oportunidades de mejora

easy to use

Kommentare: it heps me a lot in the realiztacion of the certificates

Vorteile:

i m sometimes i fond difficult to use the program. Om many ocassions from budgeted contract to a finaloized contract is does not

Nachteile:

there are not many cocument models, i dont have many

MAGNIFICA EXPERIENCIA

Kommentare: ES MUCHO MÁS PROFESIONAL A LA HORA DE PRESENTAR A LOS CLIENTES LOS REPORTES, CERTIFICADOS DE TRABAJO, ENTRE OTROS, ADEMÁS SE OBTIENEN MENOS GASTOS DE PAPELERÍA Y ES AMIGABLE CON EL MEDIO AMBIENTE

Vorteile:

EL CRM, ES UNA HERRAMIENTE MUTIFUNCIONAL, MUY EFECTIVA Y FÁCIL DE USAR

Nachteile:

EL PLANNING, CUESTA LA IMPLIMENTACIÓN CON NUESTRA FORMA DE AGENDAR LOS TRATAMIENTOS, ESTO ES LO QUE NO USAMOS Y NOS GUSTARÍA IMPLEMETAR

Nuestra empresa mejoro en calidad y agilidad con la incorporación de IGEO ERP

Kommentare: Para nosotros ha sido un avance en la gestion general de la empresa y un verdadero salto tecnológico que nos a proporcionado agilidad de respuesta, calidad en el servicio, mejora en imagen hacia nuestros potenciales clientes y sobre todo un importante ahorro económico, con la optimización en los desplazamientos de nuestros técnicos (ahorro de combustible y tiempo). Eliminación del papel, nuestros técnicos trabajan a tiempo real, reportando incidencias, lo que nos ha hecho mejorar nuestra efectividad . Con la herramienta Business Intelligence, tenemos una visual de los diferentes parámetros que nos interesan para tomar las mejores decisiones técnicas con respectos alas distintas líneas de negocio con las que operamos.

Vorteile:

Sobre todo su funcionalidad con respecto a la gestion y manejo de rutas, facilidad para controlar las particularidades de los clientes de forma personalizada. Podemos manejar toda la información interna de nuestros clientes de manera selectiva, controlado todos los procesos documentales, informes, tendencias, diagnósticos, incidencias etc. En tiempo real, pudiendo ofrecer mas calidad en nuestros trabajos y ganando en competitividad con respecto a nuestros competidores directos.

Nachteile:

no hay ninguna parte de software que nos disguste.

Es parte de nuestra Empresa

Kommentare: Somos una empresa con una mentalidad muy ecológica, esto hace que el ahorro de papel sea uno de nuestros objetivos cumplidos.

Vorteile:

Damos respuesta ágil y rápida a nuestros clientes. Los esquemas de plantillas hacen que tu empresa tenga la misma comunicación. El portal cliente y la encuesta de satisfacción tienen un valor agregado.

Nachteile:

Creo que toda implementación es muy dura, somos una empresa con 4 líneas de negocio muy diferentes y poder aceitar los procesos no es fácil. iGEO en este aspecto fue muy solidario con nuestra empresa.

Great Platform

Kommentare: customer traceability

Vorteile:

very useful to carry the business penny by penny

Nachteile:

I would like to bring a real accounting module, in order to do everything in a single software

IGEO es el ERP de los profesionales de la Sanidad Ambiental y Control de Plagas.

Kommentare: La experiencia es positiva. La imagen de empresa a mejorado muchísimo con este programa.

Vorteile:

ERP muy potente. La atención inmediata del personal y la resolución de los problemas que se plantean

Nachteile:

El programa evoluciona constantemente y hay veces que da la sensación que va por un camino distinto al que le gustaría a uno. Sin embargo esa evolución siempre es interesante para las empresas.

Finally something specialized in pest control that covers all the needs of the sector

Kommentare: Better management with our customers. Easy management of all the company process

Vorteile:

ERP available to everyone, with all the functionalities a company in the sector needs. They have an excellent attention in the support department. They teach you how to use it from the beginning and they always attend you in your doubts. Control points in the planes, with monitoring and trend graphs. Technicians can work in real time from any device

Nachteile:

I would improve the air quality however you can create a new business line. More information about this module.

Gran Herramienta

Kommentare: Es una herramienta que ayuda a vender nuestros servicios a los clientes

Vorteile:

Herramienta fácil de usar que agrupa todas las funciones necesarias para el desarrollo organizado de las empresas de control de plagas

Nachteile:

El método para realizar cotizaciones, no es amigable

We have improved our processes thanks to IGEO

Vorteile:

That since we acquired the software, everything is integrated, all processes have improved, it has many functionalities and it reduced our staff. There is a section worth mentioning that is the calculation of the routes, it is exceptional.

Nachteile:

At the moment I do not find problems with this software, it would be interesting that it was even more cheaper :)

Gran Equipo

Kommentare: Totalmente recomendable, la herramienta informática más potente actualmente en el sector y en constante evolución de mejoras.

Vorteile:

El equipo de personas entusiastas que hay detrás

Nachteile:

El tiempo de espera en algunas evoluciones para mi importantes

Probably the best tool for environmental health companies

Kommentare: The overall experience is very positive.Different benefits comes unexpected frequently. Its necessary to take a good time discovering all the possibilities and customizing to get the best profit.

Vorteile:

Costumer-support and assistance. Knowledge of the field.

Nachteile:

Nothing really. Indiscriminate sales policy reduced our expectations when it comes to taking advantage to competing companies.

Excellent!!

Kommentare: The product have solved everything about the service's planning

Vorteile:

It´s very user friendly and have all the features that we need!

Nachteile:

Because the issues related to taxes in our country (Argentina) are very different from those of European countries, the billing module is difficult to adapt to our reality.

El mejor software del mundo

Vorteile:

Es el mejor software del mundo para empresas de control de Plagas. Su manejo es fácil y sencillo muy adaptado al Mercado actual.

Nachteile:

Todo es fabuloso. Cualquier situación que se presenta , al report la uno la corrigen a la brevedad.

De lo Mejor en la actualidad

Vorteile:

Desde que comenzamos a usar Igeo todo ha cambiado en la empresa para mejor, el papel ya casi ni existe en los Servicios.

Nachteile:

Por ahora pocos, cuando necesitamos una funcionalidad nueva nos la integran con celeridad.

Facilidad de acceso y seguridad.

Vorteile:

Está muy bien estructurado en cuanto a la elaboración de las facturas y demás. Tiene opciones amplias para pagos. Las búsquedas de clientes y facturas son sencillos y efectivos.

Nachteile:

Al principio de la utilización del sistema de igeoerp era engorroso y no se entendía como funcionaba pero con las clases de igeoerp, esencial al principio, se fueron muchas dudas.

Programa muy completo

Kommentare: Muy practico, fácil de usar e implementar.

Vorteile:

Tiene todo lo que se ocupa para nuestro ramo. Muy completo y eficiente.

Nachteile:

La cobranza en euros en vez de pesos mexicanos, el processo de pago deberia de ser más practico como cualquier otro servicio. Y estaría bien que se pudieran modificar los formatos sin tener que acudir a los programadores y cobren los cambios en los formatos.

-Muy Versatil

Kommentare: Buena

Vorteile:

Multiherramienta. Facilidad de uso una vez que se aprende

Nachteile:

Complicado al principio. Tener que meter los datos historicos de tu empresa para tener Base datos completa

Funcionalidad

Kommentare: Es un muy buen sistema que debe continuar creciendo y adaptándose a las necesidades de los clientes

Vorteile:

Es fácil de implementar y se adapta bien a la pantalla del celular. Los presupuestos facilitan mucho y son formales.

Nachteile:

La interfaz con la parte comercial y de análisis es pobre. A veces esa información no es confiable.

El mejor portal cliente que hemos tenido! Muy agradecida

Kommentare: Excelente muy agradecida con la atencion y disposición del equipo de soporte, inclusive, ellos son la razón de tomarme el tiempo en escribir esta reseña.

Vorteile:

Tiene todo lo que necesitabamos, nuestro proveedor nos ha mejorado notablemente en la entrega de documentación y hemos reducido las no conformidades gracias al software iGEO.

Nachteile:

Podrian mejorar con el área de tickets, ya que nos gustaria que se vieran mas.

ADIÓS AL PAPEL

Vorteile:

Con este programa el papel pasa a la historia. Todos los documentos centralizados en un programa.

Nachteile:

A veces hay que duplicar pasos, con la consiguiente pérdida de tiempo.

Cómodo

Kommentare: Buena experiencia

Vorteile:

Su uso es muy fácil y puedes consultarlo desde cualquier sitio

Nachteile:

El único problema es en las facturas rectificativas

CONTENTA CON EL CAMBIO

Kommentare: muy contenta

Vorteile:

El poder usarlo desde cualquier dispositivo, y especifico para el tecnico

Nachteile:

de momento sin quejas, esta muy completo