Wir helfen Unternehmen in Deutschland
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

Über Famly

Eine leistungsstarke Softwarelösung, die Sie in allen Bereichen bei der Leitung Ihres Kindergartens unterstützt.

Erfahre mehr über Famly

Vorteile:

Easy to use, money saving, paper saving. Has really helped our business.

Nachteile:

New features could be explained more thoroughly for people who are not that tech savvy. Limited record keeping for Montessori settings.

Bewertungen zu Famly

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4

Weiterempfehlungsquote

9,1/10

Famly hat eine Gesamtbewertung von 4,7 von 5 Sternen basierend auf 236 Nutzerbewertungen auf Capterra.

Hast du Famly bereits verwendet?

Teile deine Erfahrungen mit anderen Softwareinteressenten.

Nutzerbewertungen filtern (236)

Beate
Verwaltungsleitung in Deutschland
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Verbesserungen gewünscht

3,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Die Einführung von Famly in unsere Kita klappte super. Die Software ist für die Eltern klar und erleichtert die Kommunikation mit ihnen erheblich.

Nachteile:

Gerade weil wir viele Prozesse auf Famly abgestimmt haben, sind wir oft unzufrieden und genervt. Features werden verändert oder ganz entfernt, die Software läuft nicht mehr stabil, es gibt immer wieder Abbrüche, lange Phasen, in denen kein Zugriff möglich ist (von Kita- und Elternseite). Die Rechte einzelner Rollen erscheint oft nicht logisch. Gerade für die Personalplanung gibt es Software-Defizite. Prozesse, die funktionierten, sind plötzlich nicht mehr möglich. Man hat nicht den Eindruck, dass die Entwickler hier den Überblick haben. Was wir dringend brauchen, ist die Möglichkeit, dass jeder Mitarbeiter relevante Personalinformationen (z. B. Krankheit, Urlaub, sonstige Abwesenheiten) bei jedem Mitarbeiter hinterlegen kann, ohne dass das Profil eines Mitarbeiters eingesehen kann. Das ist für uns wichtig, um Abwesenheiten tagesaktuell berücksichtigen zu können und für die Dokumentation von Krankheiten (in den Berichten). Es wäre weiterhin wünschenswert, wenn Vor- und Nachname der Kinder im Einchecken sichtbar ist, um bei Namensdoppelungen Verwechslung auszuschließen. Das gleiche gilt für die Kontakte. Auch hier sollten Vor- und Nachname sichtbar sein. Beim Setzen eines Statussymbols wäre es eine große Erleichterung, wenn darüber direkt eine Nachricht an die Eltern geht. Jetzt müssen sie erst in das Profil ihres Kindes gehen, um dort das Symbol zu sehen, ohne einen Hinweis bekommen zu haben, dass im Profil eine Info hinterlegt ist. Schade, kein Platz mehr. :-)

Sabrina
Ausbildungsverantwortliche in Schweiz
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Famly App empfehlenswert für Krippen mit mehrere Standorten

3,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Die Kommunikation und Organisation im Team, sowie die Elternzufriedenheit hat sich durch die Famly-App verbessert. Durch die richtige Nutzung kann viel kostbare Zeit in der Planung eingespart werden.

Vorteile:

Der Aufbau der Software ist einfach und benutzerfreundlich. Das Team kann dadurch recht schnell eingearbeitet werden. Tagesorganisation gelingt vereinfacht, sowie Kommunikation mit den Eltern wird einfacher aber nicht weniger!

Nachteile:

Die vielen Softwarefehler stressen im pädagogischen Alltag. Der Preis ist recht hoch angesetzt, wenn nicht alles genutzt wird.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Sabrina, danke für dein Feedback und die Bewertung - schön zu lesen, dass wir euren Alltag so gut unterstützen. Wir arbeiten stets daran, Softwarefehler zu minimieren und unsere Plattform noch stabiler zu machen. - Nina

Florian
Kita-Leitung in Deutschland
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Famly: Eine gute Unterstützung im Alltag

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Im Großen und Ganzen ist Famly eine Arbeitserleichterung und bietet einige neue und alte Funktionen im praktischen digitalen Format, das einerseits Papier und Zeit spart. Andererseits aber auch die digitalen Medien noch präsenter macht als üblich. (Dies ist jedoch Nutzerindividuell)Es wäre für die Benutzung der App von uns noch Vorteil, wenn ein paar neue Funktionen impliziert würden: Erstellen von Tabellen in den Neuigkeiten, in denen die Eltern sich direkt eintragen können. Umfragen, die erstellt werden können.Eine Funktion, die es ermöglicht direkt in der App z.B. Fotocollagen zu erstellen.

Vorteile:

Der einfache Überblick über die Kinder, den Tag, die Mitarbeiter und der schnelle Zugriff auf die Gesundheitsdaten aller. Die schnelle Kommunikation mit den Eltern und die Erstellung der Neuigkeiten erleichtert den Tag sowie der Einblick der Eltern in den Tag der Kinder ist großartig.

Nachteile:

Es gibt zu häufig Tage an denen Famly morgens nicht funktioniert. Wir keine Nachrichten an die Eltern schicken können, keine Nachrichten empfangen können oder überhaupt nicht auf die App zu greifen können.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Florian, toll zu lesen, dass Famly euren Alltag einfacher macht und die Kommunikation mit den Eltern beschleunigt. Vielen Dank für die Bewertung und auch dein konstruktives Feedback!

Patricia
Kindertagespflegeperson in Deutschland
2128, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Eine umfangreiche und einfach zu bedienende App

5,0 vor 4 Wochen Neu

Kommentare: Wir nutzen die App nun schon ziemlich lange und wir sind sehr zufrieden mit der App. Sie ist sehr übersichtlich, einfach in der Handhabe und bietet alle Möglichkeiten die wir benötigen. Sie erleichtert uns die Arbeit am Kind und erspart uns ein arbeitshandy, weil alles über die App läuft.
Kinder einchecken, abmelden/krankmelden, Aushänge, Genehmigungen, Umfragen, dokumentieren…
Wir sind zufrieden und auch der Service ist super!

Vorteile:

Ich finde die App einfach, professionell, übersichtlich und kommunikativ und der Service ist auch super.

Nachteile:

Ab und an halt die App, sonst haben wir nichts was uns stört.

Antwort von Famly

vor 3 Wochen

Thank you for your fantastic review of Famly! We're thrilled to hear that you love using our platform. Your positive feedback is greatly appreciated. We are committed to providing a seamless experience and strengthening the bond between educators and families. Your support means the world to us, and we will continue to work hard to deliver an exceptional experience for all our users. All my best, Maria from Famly

Jens
Leitung in Deutschland
Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Famly im täglichen Gebrauch

4,0 vor 9 Monaten

Kommentare: Famly ist eine relativ einfach zu bedienende App, die auch von den Eltern rege genutzt wird.

Vorteile:

Der schnelle Überblick über die Anzahl der Kinder und die damit verbundene Planungssicherheit und der einfache problemlose Austausch mit den Eltern

Nachteile:

Veränderungen (unangekündigt) der Oberfläche

Antwort von Famly

vor 8 Monaten

Thank you for your review! We're so glad to hear that the platform helps you get an accurate overview, and that it's improving your communication with the parents. We're always trying to make Famly the best it can be, but we do understand that it can be frustrating when changes are made. If you ever have any comments or are unsure about any changes and the reasons behind them, please do reach out to our support team at support@famly.co. We're always happy to chat and answer any concerns! Best, Bronagh from Famly

Hagen
Erzieher / Diakon in Deutschland
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Ist im Alltag nicht mehr wegzudenken. Top Produkt.

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Es ist eine gute Kitasoftware, mit ein paar Schwächen, die aber durch den Preis eher zu vernachlässigen sind.

Vorteile:

Fuktionalität, Einfachheit, Zettel und Papierersparnis, Zeitersparnis

Nachteile:

Die Listenfunktion, guter Ansatz, schlechte und unbrauchbare Umsetzung. Individuelle tagesaktuelle Essensplan Anmeldung leider nicht wie benötigt vorhanden.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Hagen, vielen Dank für diese positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Famly bei euch im Kita Alltag nicht mehr wegzudenken ist. Dein konstruktives Feedback nehmen wir gerne an und arbeiten weiterhin daran, uns stetig zu verbessern. - Nina

Susanne
Kindertagespflegeperson in Deutschland
Grundschul- & Sekundarbildung, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Nutzbar für Kindertagespflegepersonen

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Alles was mir wichtig für meine Arbeit ist, kann ich dort nach einer gut begleiteten Einweisung schnell nutzen. Es ist schnell und überdichtlich.

Vorteile:

Endlich gibt es auch eine App, die TPP nutzen dürfen. Preislich an uns angepasst bietet es auch uns die Möglichkeit alles schnell und im geschützen Raum mit den Eltern transparent den Tag zu dokumentieren. Es erleichter mir persönlich sehr die Verwaltungsarbeiten sowie die Kommunikation mit den Eltern.

Nachteile:

Aktuell kann ich noch nichts nachteiliges zu dieser App sagen.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Susanne, danke für deine positive Bewertung und das Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Famly auch für dich als TPP so gut funktioniert und deinen Tag und die Verwaltung etwas einfacher macht. - Nina :)

cornelia
Diplom Sozialpädagogin in Deutschland
Grundschul- & Sekundarbildung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Große Arbeitserleichterung

5,0 vor 12 Monaten

Kommentare: Einfach zu lernen, einfache praktikabilität, schnelle Kommunikation, zeitgemäß.

Vorteile:

Die Geschwindigkeit der Kommunikation mit Eltern und Kolleg*innen.

Nachteile:

Der Schutz der Personaldaten ist nicht ausreichend. Die Kollegen können sehen ob ein Mitarbeiter krank ist, Urlaub hat oder ein anderer Grund der Abwesenheit vorliegt. Das darf nicht sein. Diese Informatione dürften nur der Administratorin vorliegen. Für die Kollegen dürfte nur "abwesend" sichtbar sein.

Antwort von Famly

vor 12 Monaten

Thank you so much for your wonderful review of our platform, as well as your suggestions for how to make it even better. Protecting the personal data of all users is top of mind, so I will make sure to pass it on. We are so glad that it has been easy to learn while also making your day much simpler. Best, Pernille from Famly

Max
Fachwirt Kindertagesstätten in Deutschland
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Einfach Top! Ein muss im digitalem Zeitalter!

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Es ist super Intuitiv gemacht und spart wirklich Arbeit, macht jede Kita transparenter und moderner.

Vorteile:

Es bündelt viele Sachen mit einmal: Anwesenheitshefte, Unfallberichte, Windelprotokolle, Terminabsprachen, Dienstplanübermittlung, Allgemeine Belegungsübersicht, Elternabsprachen, Ferienabfragen und vieles mehr. Es bringt Eltern und Gruppen mehr in den Austausch durch die "Neuigkeiten"

Nachteile:

Es ist eine Cloudlösung, daher braucht es eine Gute WLAN Verbindung, permanent und überall.Es gibt keinen Offline-Betrieb.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Max, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du von unserem VEK Partnerangebot profitieren konntest und Famly euch im Alltag entlastet - Nina

Stephanie
Bürokraft in Deutschland
Grundschul- & Sekundarbildung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

insgesamt zu empfehlen

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: insgesamt gut nutzbar, erleichtert in vielen Bereichen die Arbeit

Vorteile:

die Nachrichtenfunktion, die Nutzun der Anwesenheitsberichte

Nachteile:

ich finde es schwierig, dass bei den Namen nach Vornamen sortiert sind, wir ansonsten immer die Nachnamen nutzen! Insgesamt einige Anwendungen, die ich mit einfacher wünschen würde

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Stephanie, vielen Dank für deine Bewertung und detailliertes Feedback, das hilft uns immer weiter uns zu verbessern. Super, dass Famly euch im Alltag unterstützt und die Arbeit erleichtert - Nina

Rebekka
Kaufmännische Leitung in Schweiz
Bildungsmanagement, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Umfassendes Tool mit vielen Möglichkeiten, die den Alltag erleichtern

5,0 vor 6 Monaten

Kommentare: Famly ist für mich das ideale System, um den Kita-Alltag bestmöglich zu organisieren und den Überblick zu halten!

Vorteile:

Die Benutzerfreundlichkeit, da ein System meiner Meinung nach inutiv und übersichtlich gestaltet werden sollte, um im Alltag schnell und einfach zu reagieren.

Nachteile:

Kleinigkeiten könnten optimiert werden, um die Übersichtlichkeit zu verbessern: 1. Terminkalender 2. Essenspläne 3. Anwesenheit von Kindern

Antwort von Famly

vor 5 Monaten

Hi Rebekka, Thank you so much for your feedback and happy to hear you are having a great experience with Famly :) We would love to hear more in regards to your needs for calendars, meal plans and presence of children. For this, may I please ask you to share your thoughts on our public roadmap here? https://roadmap.famly.co/tabs/1-gathering-insights We always go through all of your feedback and take it into consideration when planning our future developments. All the best, Maria

Ju
- in Deutschland
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Gute Kommunikationsplattform

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Kommunikation zwischen Häusern, Mitarbeitern und Eltern. Kann wie eine Gruppenbuch verwendet werden.

Vorteile:

Unkomplizierter Kontakt zu Eltern und Mitarbeitern.

Nachteile:

Dienstplanung sollte in den Kosten enthalten sein.Dokumente Pflegen ist kompliziert. Ordner nicht einfach verschiebbar

Zempel
Kita Leiterin in Deutschland
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Gut

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Bessere interne Kommunikation mit gutem Datenschutz.

Vorteile:

Zeiterfassung. Nachrichtentool, Wochenpläne

Nachteile:

Listen können nicht gemeinschaftlich bearbeitet werden. Smartphonansicht funktioniert nicht immer. Log in am Smartphon funktioniert oft nicht. Keine Verbindungsstelle zu anderen Programmen wie zu. Kion von RedLink oder das Gemeindeportal, Kitaportal usw. Zu wenige Lernvideos bei YouTube. Schreibt den DP nicht selbständig keine KI

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Zempel, vielen Dank für die Bewertung! Es ist immer hilfreich zu sehen, wo Famly schon überall die Organisation unterstützt aber eben auch, wo noch Luft nach oben ist. LG Nina

Juliane
Leiterin in Deutschland
Grundschul- & Sekundarbildung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Kai

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Dienstplan Modul Kommunikation mit Kollegen und Eltern

Nachteile:

Darstellungsmodus Dienstplan für Kollegen

Antwort von Famly

vor 2 Jahren

Thanks for your review! :)

Aloyz de Ern
Kindererzieherin in Deutschland
Grundschul- & Sekundarbildung, 5.001–10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

sehr gut

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Sehr einfach zu benutzen mit alles das Mann braucht täglich in der Kita

Vorteile:

Sehr einfach zu bedienen.Die Angebote un Beiträge sind gespeichertes ist ein Art Dokumentation das in unserem Beruf sehr wichtig ist.

Nachteile:

Nicht.Ich finde das die Entwickler haben sich viele Gedanken gemacht.Das sie viele Pedagogische Ketniße besitzen.Mann merk an jeden Teil des Apps das es wurde für Erzieher gemacht.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Aloyz, vielen Dank für diese positive Bewertung! Benutzerfreundlichkeit hat bei uns sehr hohe Priorität und es ist toll zu lesen, dass das auch bei den NutzerInnen ankommt :) Nina

Annett
Leitung in Deutschland
Grundschul- & Sekundarbildung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Gutes Produkt

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: gut für unsere Arbeit

Vorteile:

Die sichere kommunikation mit Eltern. Sicherheit von Daten. Transparenz für Mitarbeiter und Eltern von Terminen und Infos. Sicherheit beim Versenden von Fotos

Nachteile:

das ich nichts weiß, was bei den eltern ankommt und wie es ankommt

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Annett, danke für deine Bewertung! Wir freuen uns immer sehr zu lesen, dass Famly den Alltag leichter, transparenter und etwas sicherer macht - Nina

Bettina
Erzieherin in Deutschland
Grundschul- & Sekundarbildung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Kita

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Kommunikation

Vorteile:

Die angebotene Hilfe. Schnell und zuverlässig

Nachteile:

nichts. Es ist alles gut. mehr gibt es nicht zu sagen

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hello, Thank you so much for your lovely review, we are positively thrilled that you feel the platform is working so well for you and your daycare. If you are ever in need, we are here to support you. Best, Pernille from Famly

Anna Lisa
Tagesmutter in Deutschland
Bildungsmanagement, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Ein All-in-one Werkzeug für jede Tagesmutter oder Kinderbetreuung.

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

famly deckt alle Bedürfnisse einer Kindertagespflege ab. Ich habe bei Famly alle Daten die ich brauche zur Hand und habe eine Übersicht über die Anwesenheit der Kinder. Ich bin über famly, mit den Eltern in Kontakt und kann sicher und Transparent meinen Alltag mit den Eltern teilen.

Nachteile:

Ich habe bis jetzt keinen Fehler gefunden.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Thank you so much for your lovely review, we are thrilled that Famly works so well for your setting. The features you mention are at the core of our platform, it is so lovely to hear that they positively impact your day-to-day. If you are ever in need of us, please reach out. Best, Pernille from Famly

Martina
Kita-Leiterin in Deutschland
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Funktionalität in der Kita

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Wir sind zufrieden.

Vorteile:

Die Übersicht für mich als Kita-Leiterin und für die Fachkräfte

Nachteile:

Manche Prozesse können noch vereinfacht werden, wie zum Beispiel bei der Eingabe von Kindern und die Suche von Kindern.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Martina, vielen Dank für eure Bewertung und Feedback. Wir freuen uns, dass Famly euch eine bessere Übersicht bietet und arbeiten weiter daran, die Plattform weiter zu vereinfachen. - Nina

Sylvia
Verwaltungsfachangestellte in Deutschland
Einzel- & Familiendienstleistungen, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Nutzerumfrage

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Famly ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und in vielen Ding selberklärend.

Vorteile:

Integration war relativ einfach und schnelle Umsetzung möglich.

Nachteile:

Mehr Unterstützung am Anfang bei der Umsetzung.

Antwort von Famly

letztes Jahr

Hallo Sylvia, danke für deine Bewertung! Toll zu hören, dass Famly für euch so gut funktioniert und dass ihr es schnell umsetzen konntet. - Nina :)

Anilu
Anilu
Early Years Specialist in UK
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Bildungsmanagement, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

The best educational platform so far

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: I am so looking forward their new image and amplified mission they mention. Please, it would be magical if siri could work with the app so that we could just sing children out through our voice... "Hey Siri, sign Barney out", it is all about using our time in valuable things like cuddling our children at school isn't it?

Vorteile:

For years I have been dreaming of having the help of technology in my classroom, with daily tasks that on a day to day occupy our time and attention. With Famly, it is very easy to sign-in and sign-out the children in our care. To keep in touch with parents, to provide information with regards their absence to school and to even provide training for the team through the 'Learning' section.

Nachteile:

That it logs me out quite quick from the app during pick up time which forces me to put my nip every 2 minutes or less.

Antwort von Famly

vor 2 Jahren

Hi Anilu, thanks for leaving a review! Fantastic to hear what a difference Famly has made in your classroom. I've also passed on your feedback to our team - Marcus

Karen
Senior Early Years Professional in UK
Bildungsmanagement, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Best decision we made!

5,0 vor 8 Monaten

Kommentare: It is so easy to use for our staff to use and has developed communication with families and work colleagues, especially those important must get out messages on the newsfeed! The support staff at Famly are very helpful and always do their best to support when we have questions. We love it.

Vorteile:

So much time is saved on tasks that would take us days!

Nachteile:

Some updates means small features no longer available - holiday calculator is challenging now as it doesn't allow consider varying contracts and this has to be put in manually.

Antwort von Famly

vor 7 Monaten

Thank you for such a fantastic review! We're so happy Famly is a great fit for your setting, and that you've saved so much time by using it. It's genuinely always great to hear. In terms of inputting contracts, please do feel free to reach out to our lovely support team at support@famly.co and chat to them - they're always there to help and answer questions, and help you use features to suit your specific needs :) And thanks for sticking with us! Best, Bronagh from Famly

Lisa
Manager owner in UK
2128, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Amazing customer servics!

5,0 letzten Monat Neu

Kommentare: My experincre with famly has been great customer serives is amazing all ways help and solve any issues.

Vorteile:

I have used Family for over a year I have tried other apps but find famly the best.

Nachteile:

Pricing. but customer services were amazing with helping me to find the best package that suited me, my setting and pocket.

Antwort von Famly

vor 3 Wochen

Thank you for your fantastic review of Famly! We're thrilled to hear that you love using our platform. Your positive feedback is greatly appreciated. I'm sorry you experienced some trouble with the app glitching every now and then. I'm confident our support team will be able to fix that if you get in touch :) We are committed to providing a seamless experience and strengthening the bond between educators and families. Your support means the world to us, and we will continue to work hard to deliver an exceptional experience for all our users. All my best, Maria from Famly

Clare
Owner /manager in UK
Bildungsmanagement, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Clb

3,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Great for parents to know throughout the day what their child has been doing. InvoicingMessaging parents and staffAll in one platform Parents love it

Nachteile:

Messages is a nightmare cannot delete them easily.An Easier download for learning journals for parents could be better Calendar could be better and link up with phone calendar Would be good to have safer protection from staff to families personal detailPrintable or easy to download assessments to transfer to parents and schools.

Antwort von Famly

vor 2 Jahren

Hi Clare, thanks for leaving your review. Great to hear that overall Famly works well for your team and the parents. Thank you for your other feedback too, I've passed it on to our customer team, but please also feel free to contact them (support@famly.co), or make suggestions for updates here: roadmap.famly.co

Eva
Managing director in UK
Bildungsmanagement, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Expensive but does so much more than other apps it makes it worth it!

5,0 vor 2 Monaten

Kommentare: Overall, we are happy and feel that despite the few things that could be improved it still feels more user friendly than some of the other choices on the market.

Vorteile:

Ease of use Communication with families Invoicing and everything all in one app!

Nachteile:

Some of the formats and limitations on sections of the app are annoying. Accident forms are lost if the screen times out- there will be no draft. When downloading the accidents the format of CSV confuses the information and it is not clear. A PDF or word doc format would also be brilliant. Staffing attendance and child attendance would be better if managers could adjust the times more easily. The sign in and out page, could be improved by being able to sign more than one in at once and not have to add a leave time. If the interaction with Xero was faster, i.e like banks electronically update Xero with the balances- it would be good if Famly interacted in the same way. Waiting list for sessions, for existing children already enrolled would also be so much better.

Antwort von Famly

vor 3 Wochen

Hi Eva, Thank you for your fantastic review of Famly! We're thrilled to hear that you love using our platform. Your positive feedback regarding the ease of use, the ability to communicate easily with families, and invoicing is greatly appreciated. Thank you so much for all your feedback points. I've taken note and passed on all your thoughts to the team. Your support means the world to us, and we will continue to work hard to deliver an exceptional experience for all our users. All the best, Maria from Famly