Über TocToc
Engage & Sale Platform that digitize business processes to ensure greater efficiency and to increase business value and earnings.
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Ivan
La migliore chat italiana
Vorteile:
Collaboriamo e utilizziamo TocToc da diversi anni, con i nostri clienti del settore automotive, con successo. Riteniamo sia attualmente la migliore chat italiana in commercio.
Nachteile:
La mancanza delle integrazioni con i tool di messaggistica quali WhatsApp, Messenger e Google My Business
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Ivan per le tue considerazioni positive! Per le integrazioni mancanti faremo sicuramente del nostro meglio ;-) a presto!
Edmondo
Digital Transformation? Finalmente poche chiacchiere e molti fatti.
Kommentare:
Ho avuto modo di vederli al lavoro, un team che non vuole vendere il solito progetto IT “chiavi in mano” con sviluppi ed integrazioni software, ma studiano programmi di crescita del business del cliente/partner, con impatti minimi per partire e attenzione massima nel tempo per fare in modo che le cose accadano e continuino a migliorare.
Sai sempre con chi parli, persone vere e sempre disponibili.
Vorteile:
Toc Toc e’ una soluzione straordinaria sviluppata e gestita da un Team molto forte e focalizzato sulla trasformazione digitale vera, all-inclusive o modulare, dalle pmi alle grandi aziende. C'e' tutto quello che serve: Engagement del cliente full digital o Ibrido (on+offline), riconoscimento, firma digitale, conservazione: tutto a prova di "compliance" e con le certificazioni necessarie.
Nachteile:
non ho rilevato inconvenienti, solo qualche necessità aggiuntiva che non avevamo previsto, prontamente gestita dalle persone di Toc Toc a costo zero.
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Edmondo le tue parole ci riempiono di gioia! Grazie infinite! Ci fa davvero piacere avere clienti e partner come te, capaci di comprendere il nostro lavoro costante e di apprezzarne tutti gli aspetti positivi! Continueremo a fare del nostro meglio per continuare a soddisfare sempre piu persone con progetti e lavori innovativi!
Francesco
Il servizio tutto italiano che aiuta le aziende con strumenti all'avanguardia
Kommentare: L'esperienza generale è comunque ottima ma sono sicuramente necessari nuovi sviluppi per andare incontro alle esigenze sempre più cangianti di questo mercato.
Vorteile:
Reputo il servizio davvero ottimo: facile da utilizzare e configurare ad un prezzo più che concorrenziale. Inoltre il servizio Clienti è sempre pronto a dare feedback ad ogni tipo di esigenza.
Nachteile:
Effettivamente ci sono alcune mancanze soprattutto lato personalizzazione grafica e nei testi predefiniti.
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Francesco per il tuo feedback! Ci fa piacere leggere che ti trovi bene nell'utilizzare la nostra soluzione. Stiamo rilasciando la nuova release della nostra piattaforma in questi giorni, speriamo che potrai trovarti ancora meglio con tante nuove funzionalita e aggiornamenti grafici!
Francesco
Ottimo prodotto
Vorteile:
Ottima esperienza sia lato progettzione e delivery che assistenza post vendita per l’implementazione di soluzioni di identificazione e firma elettronica. Nello specifico abbiamo integrato la loro piattaforma in diversi progetti di digitalizzazione dei processi con firme elettroniche semplici, avanzate e qualificate con anche l’ausilio di loro personale certificato. 5 stelle alla competitività e scalabilità della piattaforma.
Nachteile:
Valutando la complessità dei progetti non ho nulla da segnalare come inconveniente
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Francesco per le tue parole di apprezzamento, ci fa davvero piacere leggere e sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto e apprezzato. Ogni giorno infatti facciamo del nostro meglio per dialogare con i nostri clienti e proporre le migliori soluzioni possibili per farvi sentire sempre soddisfatti dei nostri strumenti. A presto!
Michela
Ottima qualità e assitenza immediata!
Vorteile:
La nostra società utilizza il software di toc toc da diversi anni e posso confermare che il servizio è di qualità. L'assistenza è molto efficiente, tempestiva e qualificata. Consiglio il servizio!
Nachteile:
Niente in particolare, il servizio è ineccepibile
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Michela per la fiducia che riponi nelle nostre soluzioni e competenze. Ci fa sempre piacere soddisfare i nostri clienti per non deluderli mai, grazie.
Alessandro
TocToc l’unica realtà che unisce l’off line e l’on line
Kommentare: Toc Toc è un partner strategico da scegliere ad ogni rinnovo
Vorteile:
Mi è piaciuto molto la Semplicità e i risultati
Nachteile:
Il software si è dimostrato da subito utile e semplice
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Alessandro! Ci fa davvero piacere sentirti soddisfatto e ogni giorno facciamo del nostro meglio per continuare in questa direzione, grazie per il tuo feedback!
Chiara
The solution for our Customer Service!
Kommentare: The service is very fine, we can help customers well and see that they remain satisfied because then carry out the order. We use TocToc Video Live Chat mainly to give assistance and support customers, also for the method of purchase.
Vorteile:
The price for the BAND version is very good when compared to the features that it offers for our work.
Nicolò
Ottima esperienza
Kommentare: Ottima chat per funzionalità, usabilità e supporto. Grande attenzione alle esigenze del cliente e con alle spalle un team molto competente.
Vorteile:
Videochat, ottima interfaccia, facilità d'uso.
Nachteile:
Nulla da segnalare. Esperienza più che positiva.
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie mille Nicolo per le tue sincere parole! Speriamo di poter dare sempre il nostro meglio!
Francesco
Un must per una CX moderna
Kommentare: E' un sistema che abbiamo selezionato per dare servizi ai clienti del nostro Contact Center
Vorteile:
Il prodotto è molto semplice da usare - possibilità di integrazioni e personalizzazioni molto ampie - i consulenti dell'azioenda ti seguono passo passo nell'adozione della migliore soluzione
Nachteile:
Integrerei la funzionalità voice per un utilizzo in contact senter (operatore virtuale)
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Francesco per le tue parole, ci fa piacere che vi trovate bene ad utilizzare il nostro prodotto per rafforzare e garantire le relazioni con i clienti. La funzionalita voice per i nostri chatbot e una feature che abbiamo gia in cantiere, arrivera sicuramente, grazie molto per il feedback!
Fabrizio
Interessante da valutare rispetto a tante soluzioni
Vorteile:
L'ho scoperto tramite gli studi di Scienze della Comunicazione: facile, veloce, attuale.
Nachteile:
Serve competenza in materia di Engagement, ma ovviamente chi lo seleziona e lo installa dovrebbe avere già almeno le basi.
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Fabrizio per le tue parole e preziose osservazioni! Speriamo di poter sempre continuare a soddisfare le tue esigenze! A presto.
Alessandro
Ottimo prodotto di supporto alla clientela
Kommentare: Abbiamo migliorato notevolmente alla possibilità di interagire con i nostri clienti
Vorteile:
Estrema personalizzazione e affidabilità. Buon supporto e funzione di videochiamata non comune
Nachteile:
Non sono riuscito a farmi persoanlizzare l'icona della chat nonostate le rassicurazioni deul supporto clienti
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Alessandro per le tue parole, ci fa piacere sapere che ti trovi bene con la nostra soluzione di interazione con i clienti online. Per l'icona chat cercheremo di risolvere il prima possibile!
Luca
Ottimo servizio
Vorteile:
Sicuramente la sua efficienza della chatbot, molto personalizzabile in fase di sviluppo del sito e offre a gli utenti un contatto diretto con l’azienda in fase di assistenza.
Nachteile:
Una funzionalità che potrebbe essere migliorata non mi viene in mente perché è una chat completa.
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Luca per le tue parole, siamo felici che la nostra chat e chatbot soddisfano le esigenze di contatto diretto con i clienti online. A presto!
Fabiana
Simple and usefull Video Live Chat for websites
Kommentare: I load TocToc on some of my clients websites to enable them to answer visitors questions in real time and to permit the interaction in video, because for them is necessary to show their work in progress for the creation of products in sale. Operators use TocToc in a very simple and direct way and Customer recive always, as they said, a satisfying and unique service.
Vorteile:
It is very simple to activate the use of TocToc and it is multilingual.
Samantha
Ottimo software live chat
Vorteile:
Questo software molto facile da implementare, è un'ottima soluzione per tutti quei siti che hanno la necessità di fornire assistenza ai propri utenti. Consente anche di raccogliere le informazioni degli utenti e ottenere report dettagliati.
Nachteile:
Il prodotto è facile da usare e il pannello di lavoro e piuttosto intuitivo.
Antwort von TocToc
letztes Jahr
Grazie Samantha, ci fa piacere sapere che vi trovate bene ad utilizzare la nostra video-chat per interagire con i clienti online. Continueremo a fare sempre del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti.
