Über TocToc

Engage & Sale Platform that digitize business processes to ensure greater efficiency and to increase business value and earnings.

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Vorteile:

Nicht verfügbar

Nachteile:

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Bewertungen zu TocToc

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,9
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8

Weiterempfehlungsquote

9,4/10

TocToc hat eine Gesamtbewertung von 4,8 von 5 Sternen basierend auf 14 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Nutzerbewertungen filtern (14)

Ivan
Ivan
Imprenditore in Italien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Automotive, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

La migliore chat italiana

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

Collaboriamo e utilizziamo TocToc da diversi anni, con i nostri clienti del settore automotive, con successo. Riteniamo sia attualmente la migliore chat italiana in commercio.

Nachteile:

La mancanza delle integrazioni con i tool di messaggistica quali WhatsApp, Messenger e Google My Business

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Ivan per le tue considerazioni positive! Per le integrazioni mancanti faremo sicuramente del nostro meglio ;-) a presto!

Edmondo
Business Development & Transformation Manager in Italien
Automotive, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Digital Transformation? Finalmente poche chiacchiere e molti fatti.

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Ho avuto modo di vederli al lavoro, un team che non vuole vendere il solito progetto IT “chiavi in mano” con sviluppi ed integrazioni software, ma studiano programmi di crescita del business del cliente/partner, con impatti minimi per partire e attenzione massima nel tempo per fare in modo che le cose accadano e continuino a migliorare.
Sai sempre con chi parli, persone vere e sempre disponibili.

Vorteile:

Toc Toc e’ una soluzione straordinaria sviluppata e gestita da un Team molto forte e focalizzato sulla trasformazione digitale vera, all-inclusive o modulare, dalle pmi alle grandi aziende. C'e' tutto quello che serve: Engagement del cliente full digital o Ibrido (on+offline), riconoscimento, firma digitale, conservazione: tutto a prova di "compliance" e con le certificazioni necessarie.

Nachteile:

non ho rilevato inconvenienti, solo qualche necessità aggiuntiva che non avevamo previsto, prontamente gestita dalle persone di Toc Toc a costo zero.

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Edmondo le tue parole ci riempiono di gioia! Grazie infinite! Ci fa davvero piacere avere clienti e partner come te, capaci di comprendere il nostro lavoro costante e di apprezzarne tutti gli aspetti positivi! Continueremo a fare del nostro meglio per continuare a soddisfare sempre piu persone con progetti e lavori innovativi!

Francesco
Biddable Media Manager in Italien
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Il servizio tutto italiano che aiuta le aziende con strumenti all'avanguardia

3,0 letztes Jahr

Kommentare: L'esperienza generale è comunque ottima ma sono sicuramente necessari nuovi sviluppi per andare incontro alle esigenze sempre più cangianti di questo mercato.

Vorteile:

Reputo il servizio davvero ottimo: facile da utilizzare e configurare ad un prezzo più che concorrenziale. Inoltre il servizio Clienti è sempre pronto a dare feedback ad ogni tipo di esigenza.

Nachteile:

Effettivamente ci sono alcune mancanze soprattutto lato personalizzazione grafica e nei testi predefiniti.

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Francesco per il tuo feedback! Ci fa piacere leggere che ti trovi bene nell'utilizzare la nostra soluzione. Stiamo rilasciando la nuova release della nostra piattaforma in questi giorni, speriamo che potrai trovarti ancora meglio con tante nuove funzionalita e aggiornamenti grafici!

Francesco
Francesco
CEO in Italien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Ottimo prodotto

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

Ottima esperienza sia lato progettzione e delivery che assistenza post vendita per l’implementazione di soluzioni di identificazione e firma elettronica. Nello specifico abbiamo integrato la loro piattaforma in diversi progetti di digitalizzazione dei processi con firme elettroniche semplici, avanzate e qualificate con anche l’ausilio di loro personale certificato. 5 stelle alla competitività e scalabilità della piattaforma.

Nachteile:

Valutando la complessità dei progetti non ho nulla da segnalare come inconveniente

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Francesco per le tue parole di apprezzamento, ci fa davvero piacere leggere e sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto e apprezzato. Ogni giorno infatti facciamo del nostro meglio per dialogare con i nostri clienti e proporre le migliori soluzioni possibili per farvi sentire sempre soddisfatti dei nostri strumenti. A presto!

Michela
impiegato marketing in Italien
Telekommunikation, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Ottima qualità e assitenza immediata!

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

La nostra società utilizza il software di toc toc da diversi anni e posso confermare che il servizio è di qualità. L'assistenza è molto efficiente, tempestiva e qualificata. Consiglio il servizio!

Nachteile:

Niente in particolare, il servizio è ineccepibile

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Michela per la fiducia che riponi nelle nostre soluzioni e competenze. Ci fa sempre piacere soddisfare i nostri clienti per non deluderli mai, grazie.

Alessandro
Alessandro
Amministratore Delegato in Italien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

TocToc l’unica realtà che unisce l’off line e l’on line

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Toc Toc è un partner strategico da scegliere ad ogni rinnovo

Vorteile:

Mi è piaciuto molto la Semplicità e i risultati

Nachteile:

Il software si è dimostrato da subito utile e semplice

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Alessandro! Ci fa davvero piacere sentirti soddisfatto e ogni giorno facciamo del nostro meglio per continuare in questa direzione, grazie per il tuo feedback!

Chiara
seller in Italien
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

The solution for our Customer Service!

5,0 vor 6 Jahren

Kommentare: The service is very fine, we can help customers well and see that they remain satisfied because then carry out the order. We use TocToc Video Live Chat mainly to give assistance and support customers, also for the method of purchase.

Vorteile:

The price for the BAND version is very good when compared to the features that it offers for our work.

Nicolò
IT Manager in Italien
Informationstechnologie & -dienste, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Ottima esperienza

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Ottima chat per funzionalità, usabilità e supporto. Grande attenzione alle esigenze del cliente e con alle spalle un team molto competente.

Vorteile:

Videochat, ottima interfaccia, facilità d'uso.

Nachteile:

Nulla da segnalare. Esperienza più che positiva.

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie mille Nicolo per le tue sincere parole! Speriamo di poter dare sempre il nostro meglio!

Francesco
Francesco
Head of Public Sector Sales in Italien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Telekommunikation, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Un must per una CX moderna

5,0 letztes Jahr

Kommentare: E' un sistema che abbiamo selezionato per dare servizi ai clienti del nostro Contact Center

Vorteile:

Il prodotto è molto semplice da usare - possibilità di integrazioni e personalizzazioni molto ampie - i consulenti dell'azioenda ti seguono passo passo nell'adozione della migliore soluzione

Nachteile:

Integrerei la funzionalità voice per un utilizzo in contact senter (operatore virtuale)

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Francesco per le tue parole, ci fa piacere che vi trovate bene ad utilizzare il nostro prodotto per rafforzare e garantire le relazioni con i clienti. La funzionalita voice per i nostri chatbot e una feature che abbiamo gia in cantiere, arrivera sicuramente, grazie molto per il feedback!

Fabrizio
Fabrizio
Presales in Italien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Telekommunikation, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Interessante da valutare rispetto a tante soluzioni

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

L'ho scoperto tramite gli studi di Scienze della Comunicazione: facile, veloce, attuale.

Nachteile:

Serve competenza in materia di Engagement, ma ovviamente chi lo seleziona e lo installa dovrebbe avere già almeno le basi.

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Fabrizio per le tue parole e preziose osservazioni! Speriamo di poter sempre continuare a soddisfare le tue esigenze! A presto.

Alessandro
Responsabile Customer Operations in Italien
Öl & Energie, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Ottimo prodotto di supporto alla clientela

4,0 letztes Jahr

Kommentare: Abbiamo migliorato notevolmente alla possibilità di interagire con i nostri clienti

Vorteile:

Estrema personalizzazione e affidabilità. Buon supporto e funzione di videochiamata non comune

Nachteile:

Non sono riuscito a farmi persoanlizzare l'icona della chat nonostate le rassicurazioni deul supporto clienti

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Alessandro per le tue parole, ci fa piacere sapere che ti trovi bene con la nostra soluzione di interazione con i clienti online. Per l'icona chat cercheremo di risolvere il prima possibile!

Luca
Videomaker in Italien
Kino & Film, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Ottimo servizio

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

Sicuramente la sua efficienza della chatbot, molto personalizzabile in fase di sviluppo del sito e offre a gli utenti un contatto diretto con l’azienda in fase di assistenza.

Nachteile:

Una funzionalità che potrebbe essere migliorata non mi viene in mente perché è una chat completa.

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Luca per le tue parole, siamo felici che la nostra chat e chatbot soddisfano le esigenze di contatto diretto con i clienti online. A presto!

Fabiana
Webmaster in Italien
, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Simple and usefull Video Live Chat for websites

5,0 vor 6 Jahren

Kommentare: I load TocToc on some of my clients websites to enable them to answer visitors questions in real time and to permit the interaction in video, because for them is necessary to show their work in progress for the creation of products in sale. Operators use TocToc in a very simple and direct way and Customer recive always, as they said, a satisfying and unique service.

Vorteile:

It is very simple to activate the use of TocToc and it is multilingual.

Samantha
Digital Marketing Specialist in Italien
Konsumgüter, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Ottimo software live chat

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

Questo software molto facile da implementare, è un'ottima soluzione per tutti quei siti che hanno la necessità di fornire assistenza ai propri utenti. Consente anche di raccogliere le informazioni degli utenti e ottenere report dettagliati.

Nachteile:

Il prodotto è facile da usare e il pannello di lavoro e piuttosto intuitivo.

Antwort von TocToc

letztes Jahr

Grazie Samantha, ci fa piacere sapere che vi trovate bene ad utilizzare la nostra video-chat per interagire con i clienti online. Continueremo a fare sempre del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti.