Outstanding service with a user friendly fully optimised dialler system set and ready for business.

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.6.2017
Christopher T.
Dialler Manager.
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The dialler is an all round workhorse simple to use and comes with many customisable options to make sure your campaigns are running at optimum capacity to ensure sales flow with no issues with downtime or data discrepancies. easy to load easy to use and really effective for a business dallier also your dashboards and recording portals make is ridiculously simple to find any information you need.

Nachteile: I am quite used to more text based dialler and find the dialler quite colorful and large although I understand for most people this would be a benefit as it does make things clear but for preference I quite like text dialler with no pzazz.

I am very much satisfied with the service and find their support team ridiculously great!

Mit Google übersetzen Bewertet am 23.10.2017
Emil H.
Training and Operations Manager
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Increased contact rate, efficiency, productivity and fast return of investment

Vorteile: The ability to get to my real time reports, monitor agents even when I am out of the office.. and most importantly track my team's performance on a regular basis without spending too much time sorting out data. The software allows me to be on top of my role.

Excellent Service, Brilliant product

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.2.2018
Kavita K.
Director
Personalwesen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: My staff are producing better results I think overall the system does what it is meant to do - pretty good overall, the only negative thing will depend on your internet if it is slow, but overall we have had no issues at all

Vorteile: The software was easy to install, and easy to operate, it has worked very well for our project, staff was trained on the system and managed to operate the software quite quickly

Efficient, affordable and reliable system

Mit Google übersetzen Bewertet am 17.4.2019
Kiolen G.
Chief Business Officer
Telekommunikation, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I was previously using another dialer system and had many issues with reporting and viewing so I planned on change, other dialer systems had too long time frames to set up after my VOIP went down and this was going to cause a drop in production. I got on a call with the support team from primo and I was shocked with the Response, they had me set up in 11 Hours! With a new VOIP provider and new CLI! EXCELLENT SERVICE!!! Would recommend primo to everyone.

Vorteile: Navigation is very simple, self explanatory.
Quick and easy to adapt to.
Reporting is phenomenal, full detail and excellent breakdown.
Real-time dashboard feature keeps you updated all the time.
Remote support is so quick and helpful.
Set up was amazingly quick.

Nachteile: No cons, recommend primo to everyone, no hassle and quick setup

Brilliant Service and Excellent Product

Mit Google übersetzen Bewertet am 13.10.2016
Peter G.
MD
Outsourcing/Offshoring, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I have spent years looking for a decent remote web based system that can match the quality of a internal hardware system and I have finally found it. I couldn't recommend the product more and the service is amazing and instant. Its allowed me to setup a multi agent remote call center with users all over the the world. Very Very good could not recommend this more highly.

Vorteile: Call quality and ease of use

Primo is superior to any other dialing software I have used

Mit Google übersetzen Bewertet am 19.10.2018
John H.
Director
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Since using Primo, my overall company productivity has increased.

Vorteile: Tech support is brilliant and always available. Easy to use, and great value.

Nachteile: I can't really think of anything that I don't like about Primo. It is superior to any other dialing software I have used.

Really professional approach.

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.2.2018
Asif Q.
Director
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: The support and professionalism is second to none. Every time we've had a query the response has been polite, professional and timely.

Vorteile: simple and easy to use, and a great support team available on hand if we need assistance. Brilliant team to work with.

Excellent. The guys are awesome!

Mit Google übersetzen Bewertet am 28.11.2017
Amanda L.
Managing Partner
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: Easy to use and very efficient. The customer service was also very good and reliable. I loved that I didn't need to have extensive technical skills to operate it.

Excellent Dialer System!

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.2.2019
Shilleah S.
Marketing Manager
Bau, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: The Primo Dialler team is excellent. We had so many connectivity issues with our previous dialer, and with Primo Dialler, the issues are now non-existent. We have an all-inclusive plan, with unlimited minutes, and any support ticket is resolved and closed within a matter of hours. Primo Dialler is definitely on the top of their game. 10/10 - will stay with them as long as we have a need for a dialer!

Vorteile: The ease of use, the fabulous support team available to me 24/7, and the PRICE!

Nachteile: Still a lot of features that I do not know how to use. Love love love all the options though. :)

Very Impressed

Mit Google übersetzen Bewertet am 3.10.2018
Business Development Manager
Versorgungsunternehmen, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Support team very helpful (not shite) and impressed with turnaround time with updates

Vorteile: Ease of use interms of calling clients
Being ablew preview leads before calling
Callback feature very helpful

Nachteile: Certain functions not clearly visible i.e. volume

A FRIENDLY DIALER

Mit Google übersetzen Bewertet am 4.8.2016
Liezel E.
2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I've been using many types and kinds of software, and PrimoDialler is new to me, at first I'm quite awkward because I dont know how to use, but in just an hour I can utilized it, just the basic of course. And the information especially in reporting, I can easily access it.

Vorteile: I like everything on this software. Especially uploading the leads and editing the leads content, it's so friendly.

Nachteile: i cant say anything, i like it. Really!!

Excellent

Mit Google übersetzen Bewertet am 11.4.2018
Yeshuwanth L.
Service desk Analyst
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: I have nothing but rave reviews for the Primo team. The platform is simple & easy to use for operators with all the power you'd expect for admins.

Nachteile: I am quite used to more text based dialler and find the dialler quite colorful and large although I understand for most people this would be a benefit as it does make things clear but for preference I quite like text dialler with no pzazz.

"Very impressed"

Mit Google übersetzen Bewertet am 3.10.2018
Inzamam U.
Manager
Versicherung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: My overall experience has been a 10 out of 10. Superb!

Vorteile: The manual dial speed and hopper is very good and works really well overall. The way the contact details are displayed for everyone to view is very convenient for us.

Nachteile: No cons. Everything is brilliant and works great! 10/10!

Primo

Mit Google übersetzen Bewertet am 30.10.2018
Michael D.
MD
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Increase in appointments booked and really getting the best from our staff and data

Vorteile: A really Easy to use dialler with easy set up and a pay as you go option and great back up from the support team

Nachteile: There’s nothing I dislike about it. It’s basic but does the job we need

Great Solution & Top-Notch Service

Mit Google übersetzen Bewertet am 11.11.2016
Jay L.
CEO
Internet, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I have nothing but rave reviews for the Primo team. The platform is simple & easy to use for operators with all the power you'd expect for admins. Their support is spot-on with timely response both via email and live chat. Take the time to check out their solution before you make a final decision on contact center software.

Vorteile: Clean UI

Nachteile: None.

Very smart dialler tool our team use it with ease

Mit Google übersetzen Bewertet am 11.12.2017
Mohamed K.
Sr. Subject Matter Expert - Sales & performance manager
Telekommunikation, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Very Agile, interactif and fit perfectly every BPO needs
We like the flexibility of its options and the open choice of customizations

Nachteile: I recommand 100% Primo to every Professional that need a dialler
Very reactive helpdesk service also available 24/7

Excellent Services!!! they are one of the best voip providers in UK.

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.6.2017
Kumar R.
Director - Operations
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: User friendly Portal, connectivity is without any error in line and overall they charge much low for VOIP services.

Nachteile: There is nothing to write bad about them but yes portal can be bit more user friendly .

World Class Support

Mit Google übersetzen Bewertet am 11.8.2016
Kyle J.
Managing Director
Marketing & Werbung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Called in for support, not knowing too much about the exact solutions my business needed. I got a call back from Mohammed, who was just world class. We have a tailor made solution that is going to really help my business, and I couldn't be more happy.

Vorteile: Ease of use, great support team.

Nachteile: Nothing!

Dialler Software System & Phone System

Mit Google übersetzen Bewertet am 18.2.2016
K A.
Operations Director
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: I have been very happy with the service received from the Primo Dialler Team, they not only have managed to save us money, but also they system has enabled my recruitment consultants to work more effective, and increase the level of sales.
Due to the high volume of incoming calls we had issues with calls being dropped and missed with the new system in place this has now improved our system. I would recommend this organisation to other businesses and friends as the overall service has been beneficial for our Recruitment Business. Thank You

Fantastic system great value for money

Mit Google übersetzen Bewertet am 10.4.2018
Bal G.
Director
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Very easy to use and great support on any thing you are unsure of.
Great value for money.
we have the dialling packaging and the inbound system, set up was made very easy for us

Awesome Product

Mit Google übersetzen Bewertet am 18.2.2018
Business
Versicherung, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Better management for workload

Vorteile: Very cost effective, simple to use not a lot of training required, the team was able to get started as soon as the installation took place.

Excellent company great customer service, should have joined long time ago.

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.10.2017
Raja Y.
Director
Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Reliability, great contact rate

Vorteile: By far, one of the best dialers in the industry, Provides a much better contact rate.
Very easy to use, straight forward and simple.

Awesome Software, User Friendly, Sales and Service team are very responsive

Mit Google übersetzen Bewertet am 31.8.2016
John T.
Sales Manager
Versicherung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Quick Set up
Fantastic Customer Service Team
Excellent as always, Primo you did it again. I wanted something effective and easy to use and you delivered
Spot on :)

Vorteile: Easy layout and very user friendly

Amazing software!

Mit Google übersetzen Bewertet am 1.2.2016
Ash N.
Operations Director
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: Besides from being an all in one blended software, Primodialler has indeed set high standards and stands out from many others. Its user friendly environment along with the fast reliable experience has massively contributed to the smooth running of our business and also the success that comes with it.
I would therefore recommend this software not to one but all call centers thirsty for guaranteed peace of mind and grip on their business.
Great work!

Awesome

Mit Google übersetzen Bewertet am 29.11.2017
Ahmed K.
netwarking adminstrator , active directory administrator
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: Team spirit and their usual support and the application features which cover all my needs as everything i need i found it