--- description: Detaillierte Informationen über Aircall zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aircall Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/30007/call-center/software) > [Aircall](/software/144486/aircall) # Aircall Canonical: https://www.capterra.com.de/software/144486/aircall Seite: 1 / 20\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/144486/aircall?page=2) > Aircall unterstützt mit seinem benutzerfreundlichen und leistungsstarken Telefonsystem Unternehmen in der Kundenbetreuung und im Vertrieb produktiver zu arbeiten. > > Bewertung: **4.2/5** von 459 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Aircall? KMUs, die mit ihren Kunden per Telefon sprechen müssen, um Geschäfte abzuwickeln. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.2/5** | 459 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Aircall - **Region**: New York, NY, USA - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 40,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Norwegisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Kanada, Kolumbien, Mexiko, Portugal, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufüberwachung - Aufgabenmanagement - Aufzeichnung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - CRM - Call Screening - Call-Center-Management - Chat / Messaging - Computer Telephony Integration - Dashboard - Dateitransfer - Fundraising-Management - IVR - Kommunikationsmanagement - Kontaktmanagement - Listen-Management - Live-Chat - Mobiler Zugriff - PBX - Power Dialer - Rückruf-Terminplanung - SIP-Trunking - Softphone - Spender-Management - Stimmenanpassung - Telefon-Tasteneingabe - Text in Sprache (verwandeln) - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Verfolgung von Interaktionen - Videokonferenzen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (99 insgesamt) - ActiveCampaign - Allego - Alloy - Appy Pie - Avoma - BigCommerce - BigID.me - Bloobirds - Builder Prime - Bullhorn ATS & CRM - Bullhorn Time & Expense - Callingly - Chorus - Clari Copilot - Copper ... und 84 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Call-Center Software](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software) ## Ähnliche Kategorien - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.de/directory/30231/ivr/software) - [Dialer Software](https://www.capterra.com.de/directory/30999/auto-dialer/software) - [Call-Center Software](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software) - [VoIP-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30940/voip/software) - [Predictive Dialer](https://www.capterra.com.de/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) 2. [Ringover](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover) — 4.7/5 (862 reviews) 3. [Convoso](https://www.capterra.com.de/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 4. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 5. [Readymode](https://www.capterra.com.de/software/136728/readymode) — 4.6/5 (141 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Effektives Calling-Tool mit nahtloser HubSpot Anbindung" — 3.0/5 > **Theresa** | *5. Mai 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: tolle Anbindung an Hubspot und sehr intuitiv. macht effizientes Anrufen möglich und lässt mich so meinen Job schneller erledigen > > **Nachteile**: Zum Teil treten technische Probleme auf, sodass kein Anruf mehr möglich ist. Meist klappt es dann aber nach mehreren Refreshs wieder > > Sehr intuitives und effektives Tool, welches unser Calling insb im Sales Team auf die nächste Stufe hebt ----- ### "Comprehensive solution for phone support" — 5.0/5 > **Christoph** | *20. Februar 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Ability to integrate into contact center software; reliable phone management, recording across multiple devices; functionality for agents to queue, pause, re-assign, connect, get support etc.: extensive quality mgmt. for phone support > > **Nachteile**: Usage of phone numbers not very flexible (cant be easily re-assigned or changed), so whenever expanding or having a different local setup, routing is required > > Satisfied with the current solution - especially around the stable performance and the quality management functionalities (to understand agent behavior and call follow-ups). ----- ### "Best calling software" — 5.0/5 > **Victor** | *1. Dezember 2025* | Fluggesellschaften/Luftfahrt | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: This software tool is highly accurate and user-friendly. Additionally, I was able to track my past calls, which makes it highly recommendable for my work tasks. > > **Nachteile**: nothing that I can find. This software tool is highly accurate and user-friendly. Additionally, I was able to track my past calls, which makes it highly recommendable for my work tasks. ----- ### "Aircall is all you need when making and receiving calls" — 5.0/5 > **Joseph** | *24. September 2025* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Aircall is very easy to use and is very user friendly. It allows us to use it via app or via web. Authentication and login is is very secured only the user can use their credentials. Easy to make outbound and inbound and outbound calls due to the user-friendly interface. Call features are also very reliable especially when switching multiple phone numbers. Whenever issues arise, getting client support is also very reliable on the website. > > **Nachteile**: Aircall does not have the feature to recall your frequently used speaker and microphone device and you have to select it every time you login. > > It is a good and smooth experience overall. All features needed are readily available. It is also very easy to use. ----- ### "Easy replacement for a traditional phone system" — 4.0/5 > **Marvin** | *15. Oktober 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: It’s an easy system to implement. The users can just use the desktop app or their phone. It integrated easily into our existing workflow and allows easy management of call cascading and forwarding. We were also easily able to integrate some api calls from our proprietary software to start and read calls. > > **Nachteile**: We tried to use the provided transcript but they were just wrong and generally of bad quality. Very unfortunate, but we downloaded the audio and did our own transcript > > Aircall is out first voip software and ital works great and is definitely an improvement over manual phones and smartphones where you need to manage contracts and numbers ----- Seite: 1 / 20\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/144486/aircall?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144486/aircall) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten