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Über Kavkom

Auto-Dialer, Sprachübertragung, Cloud-PBX, CRM, DIDs, Videokonferenzen. Die Zusammenarbeit mit deinen Kunden und Teams wird einfacher.

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Vorteile:

Nicht verfügbar

Nachteile:

Nicht verfügbar

Bewertungen zu Kavkom

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,5
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5

Weiterempfehlungsquote

8,4/10

Kavkom hat eine Gesamtbewertung von 4,7 von 5 Sternen basierend auf 56 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Sidahmed
Sidahmed
CTO | Founder in Algerien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Informationstechnologie & -dienste, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Using Kavkom is cool

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: We feel stressless with the UI UX, my sales love it

Vorteile:

VoIP quality and user friendly , a performant Interface

Nachteile:

Nothing for the moment, sales are testing it

Jean Paul
DG in Marokko
Welthandel & internationale Entwicklung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

AIVS POSITIF dans l'ensemble

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Nous traitons la prospection de plusieurs sociétés clientes et avons donc pu, comme nécessaire, créer autant de campagnes d'appels différentes que nous avions besoin : chaque campagne peut se voir attribuer un numéro d'appel apparent ce qui permet d'être identifiable par le prospect et d'être éventuellement rappelé. Chaque appel est enregistré et stocké avec la fiche prospect

Vorteile:

Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique

Nachteile:

Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel !!! (environ 60 à 80/jour) Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)

assaad
CEO in Marokko
Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Je recommande sans hésitation

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Avec Kavkom j'ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels.Mes agents également n'étaient plus du tout limités dans leur mobilité car même en déplacement les communications sont gérées.

Vorteile:

-fonctionnalités -Interface intuitive -Qualité de la communication

Nachteile:

-Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )

Antwort von Kavkom

vor 2 Jahren

Merci à vous pour vos bons commentaires. Nous travaillons énormément à améliorer notre service afin de proposer sans cesse des nouvelles fonctionnalités qui répondent aux besoins de tous nos clients. Notre support technique reste à votre disposition pour toute demande.

Rudy
responsable info in Israel
Versicherung, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Efficace, disponible et a l'ecoute !

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive, s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.

Nachteile:

tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) !

Faycal
Directeur in Marokko
Outsourcing/Offshoring, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Super Produit

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Support et accompagnement flexibilité Merci [CONTENU SENSIBLE]

Nachteile:

La gestion des lignes manuelles sur le crm Lignes manuelles un peu chères par rapport à la concurrence

Antwort von Kavkom

vor 2 Jahren

Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur notre solution. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous essayons de proposer un service dont le prix reflète la qualité de notre produit et qui reste en adéquation avec le marché. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore!

Jean Noel
Gérant in Spanien
Personalbeschaffung & -besetzung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Un excellent services

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation

Vorteile:

Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif. Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.

Nachteile:

Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.

Antwort von Kavkom

vor 3 Jahren

Jean Noel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprecie notre service et nos produits. Merci beaucoup.

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Informationsdienst, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Kavkom facile d'usage et très pratique.

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: très bien. On continue.

Vorteile:

facilité d'usage pratique transfert d'appel liste noire

Nachteile:

les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus.

Laurent
Sales in Israel
Finanzdienstleistungen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Review

4,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

it's very simple to use it, my children use it every day

Nachteile:

the VOD disappear of the offer from Kavkom

Antwort von Kavkom

vor 3 Jahren

Thank you very much for all of your comments.

George
Israel
Verwendete die Software für: Nicht angeboten
Herkunft der Bewertung

great softwre, easy to use and a great tool to increase the volume of calls.

5,0 vor 8 Jahren

Kommentare: outstanding customer service. Had an issue with starting my campaign, and the support team solved it in two min.
Great product. Highly recommended.

Antwort von Kavkom

vor 4 Jahren

Merci, de toute l'equipe de Kavkom vous remercie pour votre feedback et se rejouit de savoir que vous avez apprecie le robot d'appel kavkom et notre predictive dialer.

Chegoun
Freelance in Benin
Geschäftsbedarf & -einrichtung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Good software

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

This application is simple and convenient it has allowed me to do many things quickly by saving time and economy.

Nachteile:

I will use it a lot to improve the quality of my time and innovation performance.

Antwort von Kavkom

vor 3 Jahren

Chegoun thank you very much for all of your comments and suggestions.

Mickael
Intéressant in Frankreich
Versicherung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Intéressant

3,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Tarif pratique facilité peu coûteux sac joignable facilement

Nachteile:

Manque de fonctionnalités statistiques agents pointage temps de travail et stats

Antwort von Kavkom

vor 2 Jahren

Toute l'équipe de Kavkom vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre solution de téléphonie d'entreprise. La fonctionnalité de pointage dans le CRM Kavkom sera disponible dans la prochaine version du CRM début 2023. Elle vous permettra de mesurer le temps de travail de vos agents. Cette fonctionnalité vous donnera aussi une vue plus claire des performances du temps de travail de votre département.

Antoine
Président in Frankreich
Großhandel, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Très bon logiciel de téléphonie VOIP

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Téléphonie VOIP pour pouvoir télétravailler de partour dans le monde !

Vorteile:

Le back office est très clair et nous pouvons adapter toutes les fonctionnalités sans demander au support

Nachteile:

L'application android qui ne marchait pas toujours bien (écran noir au démarrage)

Antwort von Kavkom

vor 2 Jahren

Bonjour Antoine, Nous vous sommes reconnaissants pour vos mots positifs. Nous avons remarqué que vous avez mentionné un problème avec votre application et nous en sommes navrés. Nous avons presque fini de récréer notre application mobile avec un environnement adapter iOS et Android. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions ! Merci encore!

Vincent
CEO in Israel
Marketing & Werbung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Avis CEO new-callcenter

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Le suivi, la performance.

Vorteile:

Ludique, efficace et facile d'utilisation

Nachteile:

Rien de particulier. Pas de problème tout me va.

Anthony
Responsable Marketing in Frankreich
Geschäftsbedarf & -einrichtung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Seule solution CRM + Téléphonie

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

La fonctionnalité CRM intégré au logiciel de téléphonie est pour nous l'atout majeur de Kavkom. Ce logiciel nous permet de gérer notre flux d'appel tel un centre d'appel.

Nachteile:

Le support technique gère beaucoup de fonctionnalités que nous aimerions parfois gérer nous même. Cependant, ils sont très réactifs ce qui permet à nos équipes de travailler efficacement.

Sarah
Avis sur kavkom in Israel
Informationstechnologie & -dienste, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Kavkom avis tres positif

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.

Nachteile:

Pas trouve de points faible..............

Antwort von Kavkom

vor 3 Jahren

Waouh, nous avons ete epoustoufles par vos mots positifs ! Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.

lionel
Gérant in Frankreich
Gewerbeimmobilien, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Ma relation avec Kavkom

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Bonne expérience, quelque fois tendue quand j'ai des souci de fonctionnement. mais la solution est toujours et rapidement apportée.

Vorteile:

Accueillants, Professionnels - TRES Réactifs et sympathiques - supporte mes remarques souvent vilaines - toujours dispos sur WhatsApp

Nachteile:

Néant - j'ai déjà tout dit !

Laurent
Gérant associé in Marokko
Informationstechnologie & -dienste, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Simple et efficace

4,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Si vous cherchez une solution simple, efficace et rapidement déployable, je recommande Kavkom. Idéal pour un début d'activité.

Nachteile:

Quelques bugs, et des fonctionnalités pas toujours évidentes à trouver, mais le support technique est réactif.

Antwort von Kavkom

vor 2 Jahren

Bonjour Laurent, Toute l'équipe de Kavkom vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu déployer notre solution de téléphonie professionnelle rapidement. Nous avons hâte de vous accompagner dans les étapes à venir. À très vite !

michael
prospection in Israel
Welthandel & internationale Entwicklung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

commentaire

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

enregistrement d appel et l affichage du numero retour

Nachteile:

par moment en pleine conversation ça bug et il y a pas souvent des arrêts intempestif

sandrine
csm Manager in Frankreich
Logistik & Lieferkette, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Kavkom Review

3,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

pas grand chose, trop compliqué à utiliser

Nachteile:

l'application n'est pas intuitive du tout

Olivier
Dsi in Frankreich
Professionelles Training & Coaching, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Outil complet

4,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.

Nachteile:

Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.

Antwort von Kavkom

vor 3 Jahren

Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir! Merci encore!

Rudy
Commercial in Malta
Marketing & Werbung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Une solution clé en main

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Je peux utiliser deux numéros en même temps et c'était le but, service clients très réactif !

Vorteile:

J'avais du mal à trouver une app ou un logiciel qui pouvait s'utiliser avec un numéro maltais et Kavcom a parfaitement répondu à mon besoin, en quelques minutes seulement, avec une solution personnalisée.

Nachteile:

Le prix mensuel est un peu élevé par rapport à d'autres apps mais la qualité des appels est bien supérieure donc je ne regrette pas, et pas de limite dans les appels également.

Sarah
Social media expert France in Schweiz
Elektrische/elektronische Fertigung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Utilisation KavKom

3,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Nous sommes satisfaits de Kavkom, et le recommanderions à d'autres utilisateurs

Vorteile:

Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.

Nachteile:

Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)

Isaac
CEO in Israel
Anwaltskanzlei, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Un sans faute

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Le produit repond parfaitement aux attentes. Il fournit une plateforme simple a prendre en main et intuitive. Le prix est tres correct pour le produit et le service client est vraiment a l'ecoute.

Nachteile:

Dommage qu'il n'y ait pas d'application dediee pour gerer le logiciel via Android.

Thierry
Gerant in Israel
Bau, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Indicatif

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Mettre un numéro. Du pays visible pour les clients...local...j'ai signalé.. plusieurs fois...pas de réponse..de votre part

Vorteile:

Sa rapidité..et sa fonctionnalité ...et sa rapidité

Nachteile:

Il faudra juste mettre le téléphone. Local s'afficher..car les gens voit un autre pays et ne décroche pas où on pas confiance

David
Chargé de référencement et relation client in Frankreich
Marketing & Werbung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Prospection internationale intelligente

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Grâce au Predictive Dialer de Kavkom, sachant que je travaille dans une entreprise qui met en avant son expertise internationale, nous pouvons prospecter beaucoup plus facilement en ayant que des numéros fiables et valides ce qui rend la tâche nettement plus fluide.

Nachteile:

Je n'ai pas rencontré de problématique jusqu'ici. Je n'ai pas encore eu la possibilité de tester toutes les fonctionnalités pour être tombé sur une quelconque difficulté.