Kavkom Erfahrungen

Using Kavkom is cool

Kommentare: We feel stressless with the UI UX, my sales love it

Vorteile:

VoIP quality and user friendly , a performant Interface

Nachteile:

Nothing for the moment, sales are testing it

AIVS POSITIF dans l'ensemble

Kommentare: Nous traitons la prospection de plusieurs sociétés clientes et avons donc pu, comme nécessaire, créer autant de campagnes d'appels différentes que nous avions besoin : chaque campagne peut se voir attribuer un numéro d'appel apparent ce qui permet d'être identifiable par le prospect et d'être éventuellement rappelé. Chaque appel est enregistré et stocké avec la fiche prospect

Vorteile:

Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique

Nachteile:

Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel !!! (environ 60 à 80/jour) Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)

Je recommande sans hésitation

Kommentare: Avec Kavkom j'ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels.Mes agents également n'étaient plus du tout limités dans leur mobilité car même en déplacement les communications sont gérées.

Vorteile:

-fonctionnalités -Interface intuitive -Qualité de la communication

Nachteile:

-Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )

Efficace, disponible et a l'ecoute !

Vorteile:

back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive, s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.

Nachteile:

tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) !

Un excellent services

Kommentare: Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation

Vorteile:

Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif. Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.

Nachteile:

Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.

Super Produit

Vorteile:

Support et accompagnement flexibilité Merci [CONTENU SENSIBLE]

Nachteile:

La gestion des lignes manuelles sur le crm Lignes manuelles un peu chères par rapport à la concurrence

Kavkom facile d'usage et très pratique.

Kommentare: très bien. On continue.

Vorteile:

facilité d'usage pratique transfert d'appel liste noire

Nachteile:

les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus.

Review

Vorteile:

it's very simple to use it, my children use it every day

Nachteile:

the VOD disappear of the offer from Kavkom

great softwre, easy to use and a great tool to increase the volume of calls.

Kommentare: outstanding customer service. Had an issue with starting my campaign, and the support team solved it in two min.
Great product. Highly recommended.

Good software

Vorteile:

This application is simple and convenient it has allowed me to do many things quickly by saving time and economy.

Nachteile:

I will use it a lot to improve the quality of my time and innovation performance.

Intéressant

Vorteile:

Tarif pratique facilité peu coûteux sac joignable facilement

Nachteile:

Manque de fonctionnalités statistiques agents pointage temps de travail et stats

Très bon logiciel de téléphonie VOIP

Kommentare: Téléphonie VOIP pour pouvoir télétravailler de partour dans le monde !

Vorteile:

Le back office est très clair et nous pouvons adapter toutes les fonctionnalités sans demander au support

Nachteile:

L'application android qui ne marchait pas toujours bien (écran noir au démarrage)

Kavkom avis tres positif

Vorteile:

Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.

Nachteile:

Pas trouve de points faible..............

Avis CEO new-callcenter

Kommentare: Le suivi, la performance.

Vorteile:

Ludique, efficace et facile d'utilisation

Nachteile:

Rien de particulier. Pas de problème tout me va.

Ma relation avec Kavkom

Kommentare: Bonne expérience, quelque fois tendue quand j'ai des souci de fonctionnement. mais la solution est toujours et rapidement apportée.

Vorteile:

Accueillants, Professionnels - TRES Réactifs et sympathiques - supporte mes remarques souvent vilaines - toujours dispos sur WhatsApp

Nachteile:

Néant - j'ai déjà tout dit !

Seule solution CRM + Téléphonie

Vorteile:

La fonctionnalité CRM intégré au logiciel de téléphonie est pour nous l'atout majeur de Kavkom. Ce logiciel nous permet de gérer notre flux d'appel tel un centre d'appel.

Nachteile:

Le support technique gère beaucoup de fonctionnalités que nous aimerions parfois gérer nous même. Cependant, ils sont très réactifs ce qui permet à nos équipes de travailler efficacement.

Simple et efficace

Vorteile:

Si vous cherchez une solution simple, efficace et rapidement déployable, je recommande Kavkom. Idéal pour un début d'activité.

Nachteile:

Quelques bugs, et des fonctionnalités pas toujours évidentes à trouver, mais le support technique est réactif.

commentaire

Vorteile:

enregistrement d appel et l affichage du numero retour

Nachteile:

par moment en pleine conversation ça bug et il y a pas souvent des arrêts intempestif

Kavkom Review

Vorteile:

pas grand chose, trop compliqué à utiliser

Nachteile:

l'application n'est pas intuitive du tout

Outil complet

Vorteile:

Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.

Nachteile:

Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.

Utilisation KavKom

Kommentare: Nous sommes satisfaits de Kavkom, et le recommanderions à d'autres utilisateurs

Vorteile:

Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.

Nachteile:

Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)

Une solution clé en main

Kommentare: Je peux utiliser deux numéros en même temps et c'était le but, service clients très réactif !

Vorteile:

J'avais du mal à trouver une app ou un logiciel qui pouvait s'utiliser avec un numéro maltais et Kavcom a parfaitement répondu à mon besoin, en quelques minutes seulement, avec une solution personnalisée.

Nachteile:

Le prix mensuel est un peu élevé par rapport à d'autres apps mais la qualité des appels est bien supérieure donc je ne regrette pas, et pas de limite dans les appels également.

Un sans faute

Vorteile:

Le produit repond parfaitement aux attentes. Il fournit une plateforme simple a prendre en main et intuitive. Le prix est tres correct pour le produit et le service client est vraiment a l'ecoute.

Nachteile:

Dommage qu'il n'y ait pas d'application dediee pour gerer le logiciel via Android.

Indicatif

Kommentare: Mettre un numéro. Du pays visible pour les clients...local...j'ai signalé.. plusieurs fois...pas de réponse..de votre part

Vorteile:

Sa rapidité..et sa fonctionnalité ...et sa rapidité

Nachteile:

Il faudra juste mettre le téléphone. Local s'afficher..car les gens voit un autre pays et ne décroche pas où on pas confiance

Prospection internationale intelligente

Vorteile:

Grâce au Predictive Dialer de Kavkom, sachant que je travaille dans une entreprise qui met en avant son expertise internationale, nous pouvons prospecter beaucoup plus facilement en ayant que des numéros fiables et valides ce qui rend la tâche nettement plus fluide.

Nachteile:

Je n'ai pas rencontré de problématique jusqu'ici. Je n'ai pas encore eu la possibilité de tester toutes les fonctionnalités pour être tombé sur une quelconque difficulté.