--- description: Detaillierte Informationen über Surveypal zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Surveypal Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/30092/survey/software) > [Surveypal](/software/138589/surveypal) # Surveypal Canonical: https://www.capterra.com.de/software/138589/surveypal Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/138589/surveypal?page=2) > Surveypal ist eine Online-Umfrageplattform, mit der Nutzer die Kundenerfahrung verbessern und die Customer Journey optimieren können. > > Bewertung: **4.4/5** von 19 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Surveypal? KMU und Großunternehmen weltweit ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 19 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Surveypal - **Gegründet**: 2007 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 299,00 € - **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Finnisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize und 208 weitere ## Funktionen - Anonymes Feedback - Anpassbare Formulare - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - CES-Umfragestruktur - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Kundenerlebnis-Management - Kundensegmentierung - Maschinelles Lernen - Mobile Umfrage - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Segmentierung - Sentiment-Analyse - Suchen / filtern - Textanalyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - URL-Anpassung - Umfragen & Feedback - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Überwachung der Beschwerden ## Integrationen (3 insgesamt) - Genesys - Salesforce Platform - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Umfragetools](https://www.capterra.com.de/directory/30092/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.com.de/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software) - [Natural Language Processing (NLP) Tools](https://www.capterra.com.de/directory/32754/natural-language-processing-%28nlp%29/software) - [NPS-Software](https://www.capterra.com.de/directory/32075/nps/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Survicate](https://www.capterra.com.de/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 2. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 3. [Birdeye](https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 5. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Helpful..." — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *19. Januar 2019* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: 1. A responsive survey app that lets you collect survey from multiple channels with ease. 2. Works with leading CMS. 3. Zapier and other third-party integrations. 4. Great customer support. > > **Nachteile**: 1. Still needs a lot of improvement in terms of design, features, and integrations. 2. Analytics need more work as it is too basic. > > I have used several other feedback tools and I can tell that Surveypal is decent enough and is better than most of its competitors. It is simple, easy-to-use, and comes with basic features. If you’re into advanced surveying, it isn’t for you. However, if you have just started with surveys, Surveypal won’t disappoint you. ----- ### "Great Survey tools" — 5.0/5 > **Vibhor** | *19. September 2020* | Tiefbau | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: We had free trial and then switched to paid since it was very useful for our research and analytics. We get survey input from our participants in the format we want which is important > > **Nachteile**: It is tricky to implement first and it has a learning curve which might not be straightforward to learn. > > We were trying to learn from the stakeholders regarding the effectiveness of our research solutions It is a detailed oriented software ----- ### "Surveypal has potential, not quite there yet" — 3.0/5 > **Melissa** | *20. März 2017* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: Clean design, responsive support team, easy to build surveys, works with Zapier > > **Nachteile**: analytics are hard to use, support doesn't always have answers, over promises > > We chose Surveypal initially because what we were promised it could do. The surveys are easy to build, you can use Zapier to set up a nice tracking system, it's easy to get in contact with support. However, the analytics are a little difficult to use with how we set up our survey, forcing us to manually take apart and understand our data. In addition, we often get the answer, "we'll look into that" when asking for help from support. In the future, when a lot of the kinks are worked out, I expect this to be a 4-5 star platform. ----- ### "Great app to gather information" — 5.0/5 > **Khalil** | *3. April 2020* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: This is one of the apps that I used once a long time ago, it helps you gather information in very simple way > > **Nachteile**: Although I haven't used it for a while, my with it was very great especially when implementing the question in the survey > > Definitely recommend it for people who are willing to gather information ----- ### "Easy to use" — 5.0/5 > **JESSICA** | *30. Juni 2021* | Einzel- & Familiendienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It Puts everything in an easy to use location and makes survey making and distribution beyond easy. > > **Nachteile**: I have no complaints overall about any aspect of this software. Its a great product to use and like i said so easy\! > > I'm able to build surveys to see what my employees and customers think about new products or business proposals while giving them the option to be anonymous ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/138589/surveypal?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/138589/surveypal) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten