Logi Ananlytics Fails fto support security updates

Bewertet am 8.11.2017
Mike L.
IT Director
Philanthropie, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
2/5
Gesamt
2 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
1 / 5
Kundenbetreuung
1 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: While the product Logi Info has more horsepower than we needed and costs more than we should have spent to develop reports, once it's set it works well. The huge downside for us and the reason we had to leave Logi is that the support team was unable to resolve a security requirement enforced from our data source (Salesforce - TLS 1.1 encryption). The support team spent more than 2 months to try and resolve and was unable to resolve during that time.

We had bought into the product and was able to develop what we needed with the help of one of their premier partners, dbSeer. However looking back, the costs were too much and the development method employed may have been the reason we were unable to meet what should have been a simple security requirement.

Unfortunately we lost out in a big way by terminating our relationship in advance of the contract expiration and lost out on what to us is a large sum of money. On top of that Logi support required us to purchase additional software in hopes to remedy the situation but it didn’t and we were unable to get a refund. All said and done, Logi refused to refund the amounts we believed through their failures was due to us.

So all in all were not happy that we had to quickly scramble to get another solution in place before the security requirement expired. The only good side is that Salesforce gave us multiple grace periods which was so helpful so we could find something else that would work for us.

A small non-profit that we are probably made a bad decision in the first place partnering with Logi. Partly our fault but when it came to being there for us and taking responsibility Logi left us in the cold.

Vorteile: It can do anything you want it to do with ones data as long as you don't mind the development costs.

Nachteile: Complicated relationships with data sources that make it very expensive to maintain and support gave up on us when we needed them the most.

Logi is Great

Bewertet am 22.10.2019
Tanvir R.
Sr. Director of IT
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great experience and success with delivering enterprise wide reports/dashboards

Vorteile: Cohesive experience, branding and customizable

Nachteile: Steep Learning curve to implement the product

Logi

Bewertet am 23.10.2019
Michelle R.
Mgr
Pharmazeutika, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I love it

Vorteile: The drag and drop functionality of elements

Nachteile: Not much available documentation available on the web

Great Product

Bewertet am 23.10.2019
Shaun M.
Team Lead
Pharmazeutika, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great product Overall

Vorteile: The software is very flexible and allows customizations.

Nachteile: Not a large user base for people to assist with app code

Great rapid development tool

Bewertet am 22.10.2019
Brad S.
Manager, Business Services Portfolio FAS
Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Excellent experience with Logi as well as their employees. The support we receive is exceptional in every way, for customer support to our account manager, Logi employees go above and beyond for their customers.

Vorteile: The ability to develop quality web application in a very short period of time.

Nachteile: Nothing at the moment that would make me not use the product

LOGI Info is a GREAT product

Bewertet am 20.4.2017
Steve B.
Sr. Business Intelligence Analyst
Gesundheit, Wellness & Fitness, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: LOGI has a great support team. They have been helpful in developing and deploying several web applications. It is a good tool.

Vorteile: The support team bends over backward to make sure my products work as designed.

Nachteile: It takes a while to learn everything.

Customers love it!

Bewertet am 23.10.2019
Candice B.
Product Owner
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Love the support team! They really go the extra mile in addressing questions and concerns.

Vorteile: Brings users functionality they need with minimal impact on our development team.

Nachteile: Some updates have broken previously saved dashboards and reports, requiring us to rebuild or write extra scripts to fix.

Logi Analytics

Bewertet am 23.10.2019
Jacqui J.
BI Engineer
Computer-Software, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great experience

Vorteile: Our dashboards are able to provide vital information to our clients to make a positive impact on our rural communities.

Nachteile: Need ability to have a logi element create a temp table that I can query using sql data layer for multiple panel views.

Love this product!

Bewertet am 22.10.2019
Josh H.
Lead Tech Support Specialist
Computer-Software, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I love the support we receive first and fore most. It’s a lot easier to use and customize than products I’ve used in the past.

Nachteile: There a few features we would like to have added to info but are now being sold separately.

Logi has added amazing value to our product

Bewertet am 22.10.2019
Alan M.
Sr. Director of Data Strategy
Non-Profit-Organisation Management, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It's been a very good experience as we have grown from self service to standard reports to user managed dashboards

Vorteile: How it integrates into our application.

Nachteile: The complexity of the product and all it can do.

Next Gen Analytics

Bewertet am 22.10.2019
John kennedy J.
Director, software delivery, customer support & Analytics
Informationsdienst, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It's a good fit to present the asset data that's captured in Visi-Trac, our asset management platform

Vorteile: Easy to use
Easy to customize
Customers love it

Nachteile: Self service module to be made more easier

Easy to use

Bewertet am 22.10.2019
Randy B.
BI Software Engineer
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Logi Info makes creating reports that are easily digestible by end users quick and efficient.

Nachteile: PDF report output is often difficult to generate the way I want.

Logi Info

Bewertet am 22.10.2019
Thomas M.
Sr. BI Developer
Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I like the software, never used it prior to my current position

Vorteile: Very easy to develop new reports, good scalability

Nachteile: .css gives me issues, I'm not a previous web developer

Logi review

Bewertet am 22.10.2019
Ket vui C.
Sr business intelligence developer
Gesundheit, Wellness & Fitness, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Ease of developing and deployment to 10000 users with fantastic ui.

Nachteile: None that I can find. Every thing I learned is useful and effective.

Logi review

Bewertet am 22.10.2019
Brian M.
CIO
Gesundheit, Wellness & Fitness, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Flexibility and power to make just about anything

Nachteile: Som tedious details makes devolopment cumbersome

Logi Info

Bewertet am 22.10.2019
Kirk P.
Sr. Programmer
Fluggesellschaften/Luftfahrt, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great

Vorteile: ease of use. Great for users. For non programmers, allows them to see data charts.

Nachteile: Hard to control elements if not cookie cutter

Logi Info - Going down the drain

Bewertet am 3.10.2018
Steve B.
Sr Business Intelligence Analyst
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
1 / 5
Kundenbetreuung
1 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Payroll, HR, A/R, Analytics, Business Intelligence, Reducing Overtime, reducing expense, etc.

Vorteile: I have 4 years of experience using the tool. Used to love it when they had good support. But, they have changed support models. They used to help you over the phone. Now that love is gone. If you need a hint or tip, you will need to submit a ticket, wait 8 hours, and get a response by mail. Normally, that response will only open up another problem, so you'll need to wait again for another email response.

Nachteile: I do not like their new support model. You cannot develop fast enough to make it worth it. You just spend your weeks, waiting in a queue for an answer to be partially answered via email. I am very frustrated with this software at the moment!

Review

Bewertet am 22.10.2019
Zanica J.
Technical Specialist
Informationstechnologie & -dienste, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I like the visualization of reports as it appears as developed

Nachteile: The Performance of the business views are poor

Best Product for our dashboards

Bewertet am 23.10.2019
Prateek P.
Software Engineer
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Easy to develop interactive
Create dashboards quickly

Nachteile: Data hub does not work as expected and performance is bad

Great

Bewertet am 23.10.2019
Jessica K.
Prod manager
Pharmazeutika, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Must have features and new things in 12.7

Nachteile: Customer success wasn’t as visual during the q and a session

Logi Info Review

Bewertet am 23.10.2019
Jacob G.
Development Team Lead
Logistik & Lieferkette, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great support, passion, and cooperative nature to extend Logi product features to meet our growing needs.

Vorteile: The implementation options and impact on user experience exceeded what I expected.

Nachteile: Limited implementation options when looking at embedding Logi into our application.

Recommend this product

Bewertet am 23.10.2019
Ying D.
Bi developer
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Flexibility and easy to integrate with other apps

Nachteile: A little confused at the beginning if you used to other bi tool

Better visualization tool

Bewertet am 22.10.2019
Andrew B.
principle product manager
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Replacing an older tool that is dated

Vorteile: Depth in feature functionality. Best customer and technical support

Nachteile: Doesn't have everything I want or need yet

Great Software

Bewertet am 19.11.2019
James R.
Recruiter
Einzelhandel, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Safe and east with a great interface

Vorteile: Love the software easy to use and straight forward training

Nachteile: Nothing i think the software was great to use

Review

Bewertet am 23.10.2019
Indhu P.
Data scientist
Informationsdienst, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Ease of use, parameterized, easy to understand

Nachteile: Length of reports and Gantt chart element