Password Management

Mit Google übersetzen Bewertet am 18.1.2019
Coleen S.
Network Manager
Psychische Gesundheitsfürsorge, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Ease of use -- users are guided through enrolling and utilizing the features of unlocking account and password changes. Agent software quick and easy to install. Definitely a cost saver in regards to IT Support staffing.

Nachteile: The support for smaller organizations could be problematic. While responsive to software production issues, the required SQL database and IIS platform are typically not supported. We appreciated the support assistance we received for both (we do not have a DBA or website staff person), but it was made clear that it typically would have fallen under billable assistance as opposed to product support.

Avatier Privilege & Role Reconciliation

Mit Google übersetzen Bewertet am 11.4.2019
Mark M.
Service Desk Operation Manager
Essen & Trinken, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall with the ability to have single sign on was a major benefit for the Service Desk. Also the product allowed us to manage our remote field users by identifying those users that had not longed into the domain and allowed us to contact those user.

Vorteile: As as Service Desk Manager at the time our Service Desk organization utilized single sign on for all of our users throughout our organization. Along with a single point of management when assigning our users security. Our internal customers were also able to reset their own passwords from a single point. The report function was easy to use manage.

Nachteile: The product at the time did everything that we had need at the Service Desk.

Great Tool, Great Support

Mit Google übersetzen Bewertet am 9.4.2019
Director, IT, Customer Support
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: They have been great and very supportive. The Password Management tool works great and I look forward to more automation.

Vorteile: I love Password Management and how it helps us with incident avoidance. We are just getting set up on some automation for onboarding and offboarding and look forward to being more efficient.

Nachteile: The set up time , but this is mostly due to our own environment.

Easy Access Management

Mit Google übersetzen Bewertet am 10.4.2019
Andrea L.
Senior Manager, User Support Services
Non-Profit-Organisation Management, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Our end-users are able to easily request various types of access to servers, applications and network shares. This eliminates the need for the service desk team to assign access.

Vorteile: Provides end-users with the ability to request access to various systems and network shares.

Nachteile: We seem to have lost the ability to revoke access.

Great Product, Great Service

Mit Google übersetzen Bewertet am 6.2.2019
Greg J.
IT
Lebensmittelproduktion, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We have been using this product for year and it works great. Reduced our overall ticket load by empowering the end users.

Vorteile: Flexability to manage all accounts from one pane of glass and sync accounts

Nachteile: On checking account status, uses questions rather than current password.

HDI Conference Product Review

Mit Google übersetzen Bewertet am 10.4.2019
Lori P.
Director, IT Services & Operations
Non-Profit-Organisation Management, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Used for password management.

Vorteile: Ease of use for what we need; ability to manage accounts.

Nachteile: Based on what I saw today, I did not see anything I disliked. Would like to be able to use this to integrate to our ITSM system (Cherwell)

Set it and forget it

Mit Google übersetzen Bewertet am 6.11.2018
Director of Network Services
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: We setup this software 5 years ago and it just works. Our users can reset their own passwords quickly and easily!

Nachteile: I can't really think of anything that we don't like about Avatier Password Station.

Avatier Review

Mit Google übersetzen Bewertet am 10.4.2019
Benjamin B.
User Support Technician
Informationsdienst, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I enjoyed the ease of use and the navigation.

Nachteile: I have no complaints of using the software.

soft-lockout question

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.3.2019
Michael D.
server manager
Essen & Trinken, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: support was awesome. Rep was great

Vorteile: super easy to use. has many options available

Nachteile: lots of hidden features. sometimes its hard to find what you are looking for

User friendly on request submission.

Mit Google übersetzen Bewertet am 30.1.2019
Bharath R.
IAM tech lead
Telekommunikation, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
2 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
2 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Our tool is not friendly like other tools.

Nachteile: Avatier tool is not friendly like other tools, users are getting confused if we display all privileges at once.

Lower call volume to service desk

Mit Google übersetzen Bewertet am 9.4.2019
Joe M.
Service Desk Manager
Bankwesen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I have used avatier as a third party support and currently use in new role. I make it a point to enroll and demo avatier to all of our new hires and have received great feedback once completed

Vorteile: We have many applications that the service desk receives calls on. Avatier lowers the volume for AD password resets. We have about 95% of licenses being used currently.

Nachteile: Trying to get end users to remember about the tool when not used often. Not the fault of he application but would like a good way to remind end users of ease of use and value

Avatier product review

Mit Google übersetzen Bewertet am 18.1.2019
Andy D.
Sr. Security Technical Specialist
Pharmazeutika, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The ability to configure the application

Nachteile: Sometimes it is not intuitive. The documentation assumes a certain level of knowledge on the tool-set. It is not easy to use if you are at a lower level.

Professional support

Mit Google übersetzen Bewertet am 1.3.2019
Marc M.
System Engineer
Medienproduktion, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: the support team is extremely knowledgeable with all of the support case that I have opened over the years.
they know exactly what the issue is when I open a case and there is never any guess work on their behalf

Nachteile: none. the product works and is very reliable.

Avatier is great!

Mit Google übersetzen Bewertet am 6.3.2019
Adam M.
Desktop Engineer
Unterhaltung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall, this is a great product and saves your company and techs from doing a lot of extra leg work so they can focus on more important issues at hand.

Vorteile: Having the ability to unlock or reset your AD password from anywhere with an internet connection is such a valued asset in the IT industry

Nachteile: Only issue I've seen is if a user attempts to reset but misses some security questions, sometimes the web portal will trigger a reset even though it was not successfully performed by the end user. This in turn causes the end user to require manual assistance from on-site support

Upgrading to V7R3

Mit Google übersetzen Bewertet am 29.8.2018
Jody B.
IT Manager
Sportartikel, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Being down for a couple days made us realize how much we depend on this software to change passwords!

Vorteile: It was very easy to upgrade the software with the help of Customer support. Our software had stopped working when we upgraded our IBM operation system from V7R1 to V7R3. Michael was able to jump in and assist and got us back up and running in no time His knowledge of the software and of the systems was stellar.

Nachteile: We had no warning it would not work on this version.

AIMS - Avatier Identity Management Software Review

Mit Google übersetzen Bewertet am 11.4.2019
John M.
IT Director
Essen & Trinken, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great tools

Vorteile: Very modern software and it doesnt look like it was made by IT for IT, Very sleek

Nachteile: DNA I do not have any negative reply on this section

Great Product

Mit Google übersetzen Bewertet am 9.4.2019
Zachary R.
Service Desk Shift Manager
Informationstechnologie & -dienste, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Excellent product that helps improve reporting and streamline our processes.

Vorteile: The ease of use and easy to learn aspects of the software.

Nachteile: This software has been a great help to our company so far. No complaints.

Avatier Delivers!!!

Mit Google übersetzen Bewertet am 9.4.2019
Daniel P.
Director, Global Enterprise Customer Support
Personalbeschaffung & -besetzung, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Seamless integration and simplified administration. Avatier is ahead of the curve with this product. Knowledgeable staff supporting you along implementation. Overall great product and experience.

Nachteile: Pulling in data and cleaning up is never fun but all things considered it went pretty smooth.

Great Product

Mit Google übersetzen Bewertet am 9.4.2019
Allie S.
Technical Trainer
Informationstechnologie & -dienste, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Very easy to use for customers as well as admins. Great addition to any company

Nachteile: Nothing, I like everything about this software.

Review

Mit Google übersetzen Bewertet am 10.4.2019
Eddie M.
IT Manager
Finanzdienstleistungen, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: The tool was extremely easy to use

Vorteile: ease of use and flexibility to use in the our infrastructure

Nachteile: nothing stands out with the product that i would say is a con

User account issue

Mit Google übersetzen Bewertet am 1.10.2018
Bill B.
Helpdesk Analyst
Informationstechnologie & -dienste, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The ease of use in accessing and working within your software.

Nachteile: There was nothing I liked least about the software.

Great Product

Mit Google übersetzen Bewertet am 10.4.2019
Geoff K.
IT Service Manager
Gesundheit, Wellness & Fitness, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: This is easy to use and always available.

Nachteile: Nothing comes to mind about a downside to the product.

Avatier is solid

Mit Google übersetzen Bewertet am 15.8.2018
Michael A.
Service Delivery Manager
Regierungsbeziehungen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: The staff have been accommodating and helpful with understanding and implementing the tool.

Vorteile: Avatier presents an easy to use product that is intuitive and straightforward.

Nachteile: The software requires enrollment by all users in order to effectively utilize the tool.

Nice and Sweet

Mit Google übersetzen Bewertet am 11.4.2019
Michael F.
Service desk manager
Restaurants, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It was very easy for the user base to manage password

Nachteile: nothing at this time but in the future i would be happy to inform

Avatier Identity Anywhere Proof Of Concept

Mit Google übersetzen Bewertet am 20.12.2018
Manager, Application Security
Lebensmittelproduktion, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: This tool will automate and centralize the consistent secure access to our computer users. While efficiently controlling access and allow us to respond faster to changing business relationships.

Vorteile: The user interface is simple and easy for most of our computer users.

Nachteile: I don't have any response to this question