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Über Stripe

Stripe macht es deinem Unternehmen leicht, sofort online mit dem Erfassen von Kreditkarten zu beginnen. Kein Händlerkonto oder Gateway erforderlich.

Erfahre mehr über Stripe

Vorteile:

I have been using Stripe for over 5 years and when I needed to update my legal documents due to a marriage, the customer service agents were amazing to work with.

Nachteile:

They can ruin your buiness and refund customers for no reason at all check comments all of the web Im not the only business they did this to.

Bewertungen zu Stripe

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,5
Kundenservice
4,3
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4

Weiterempfehlungsquote

8,6/10

Stripe hat eine Gesamtbewertung von 4,6 von 5 Sternen basierend auf 3.037 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Sandra
Founder
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Einzelhandel, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

So easy to use, great for small businesses

4,0 vor 2 Jahren
Untertitel auf Deutsch sind im Videoplayer verfügbar
Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Einfach und effektiv: Warum Unternehmen auf Stripe setzen sollten

5,0 vor 3 Monaten

Kommentare: Für mich ist Stripe nach wie vor der online Zahlungsanbieter, wenn es um die Bezahlung mit Kreditkarten auf Websites und Online Shops geht.

Vorteile:

Am besten gefällt mir die benutzerfreundliche Oberfläche, die eine nahtlose Zahlungsabwicklung ermöglicht. Dann überzeugt Stripe auch mit seinen transparenten Gebührenstrukturen, die für mich keine versteckten Kosten beinhalteten. Für mich war es ganz besonders wichtig, dass Stripe eine schnelle Integration in Websites und Apps ermöglicht.

Nachteile:

Da ich Stripe bereits seit Jahren nutze und auch weiterhin nutzen werde, gibt es kaum Nachteile aus meiner Sicht. Es kann gut möglich sein, dass Nutzer die als relativ hoch empfundenen Gebühren kritisieren, insbesondere im Vergleich zu anderen Zahlungsanbietern.

In Betracht gezogene Alternativen: Klarna, PayPal und Digistore24

Gründe für den Wechsel zu Stripe: Durch die einfache und unkomplizierte Möglichkeit Stripe in Websites, Online-Shops und Funnel zu integrieren.

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Unternehmensberatung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Zeitdieb statt digitaler Helfer

1,0 letztes Jahr

Kommentare: Ein digitales Zahlungsanbieter sollte aus meiner Ansicht als Nutzer (Unternehmerin) einfach in der Anwendung sein mit geringen Aufwänden für möglichst durchgängige Prozesse. Doch es gibt durchgängigen Prozesse, die Bank Anbindung funktioniert nicht, wie vieles.Die Rechnungserstellung wird versprochen, aber der Prozess wird weder im System gezeigt, noch im Tutorial. Wie soll das ohne Anleitung klappen? Gar nicht, bin frustriert.Das Tool nervt, weil es riesige Aufwände in der Administration verlangt und viele Blockaden durch Fehlermeldungen produziert, die den Prozess nicht zum Abschluss bringen.Der Mail Support kann angeblich nicht helfen, weil er nicht in die Anwendung schauen kann. So einen Quatsch habe ich nicht noch nie gehört - von einem angeblich digitalen Vorreiter.Der telefonische Support ist in den USA und kann auch nicht helfen.Kundenzentrierung und Kundenservice geht anders.Bei Hubspot wird im Chat zumeist direkt im Echtzeit-Chat die Frage beantwortet.Sonst per Mail mit einer Video-Aufnahme.Warum hat Stripe einen altmodischen nicht digitalen und nicht funktionieren Support?Das Unternehmen macht jede Menge Gewinn, investiert aber nicht gute Kundenerlebnisse.Unbedingt meiden und weitersagen.

Vorteile:

Zahlungen digital abwickelnPreis-Leistungsverhältnis

Nachteile:

Zu großer Aufwand in der Administration. Keine Hilfe durch SupportZu viele Blockaden im Ablauf

Florian
Inhaber in Deutschland
Gastgewerbe, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Kreditkartenzahlungen einfach und unkompliziert durchführen

5,0 vor 2 Wochen Neu

Kommentare: Stripe ist für unseren Alltag wichtig, um Buchungen über unsere Website oder Upsells schnell und einfach per Kreditkarte zahlen zu können. Dies funktioniert einfach und zuverlässig.

Vorteile:

Gute Integration in unsere Tools in denen der Verkauf der Leistungen stattfindet, einfache Erstellung von Zahlungslinks

Nachteile:

Backend extrem undurchsichtig, kompliziert, weitere Zahlungsmethoden einzubinden

In Betracht gezogene Alternativen: CopeCart

Gründe für den Wechsel zu Stripe: Weil das Alternativprodukt keine Integration zu unseren Tools hatte

Arash
Arash
CEO in Deutschland
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Informationstechnologie & -dienste, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung
Quelle: GetApp

Unglaublich schlechter Service

3,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Die einfache Einrichtung und die transparente Preisgestaltung.

Nachteile:

Der Service ist leider ungenügend. Wenn man keinen Ansprechpartner braucht, ist alles gut. Wenn jedoch ein Problem da ist, muss alles für Wochen stillgelegt werden. Solche Verluste kann man sich sparen. Ich war mit Stripe technisch sehr zufrieden. Leider hat der Service jegliches Vertrauen zerstört. Unsere Kunden müssen gerade über einem Monat auf Ihre Rückzahlung warten, da übe Stripe keine ansprechpartner da sind. Nachdem alles telefonisch dann besprochen wurde, wurde die Auszahlung weiterhin nicht geleistet. Ich werde die Angelegenheit nun an einen Anwalt weitergeben.

Heiko
CFO in Deutschland
Informationsdienst, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Modernes Toolset für alles rund um Abrechnung und Payment

4,0 vor 6 Monaten

Kommentare: Top Paymentlösung die einfach aufzusetzen und zu Integrieren ist. Schnittstellen funktionieren zuverlääsig.

Vorteile:

Kundenorientierte moderne zuverlässige Lösung, die einfach zu implementieren ist. Es kommen immer wieder Verbesserungen.

Nachteile:

Der Preis ist eher im oberen Segment. Könnte manchmal mehr deutsche Besonderheiten berücksichtigen.

Malte
Online-Marketing Manager in Deutschland
Design, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Gutes Programm aber nicht immer geeignet

5,0 letzte Woche Neu

Vorteile:

Schöne Benutzeroberfläche zum Verwalten der Zahlungen, Rechnungen und Abonnements. In jede Anwendung integrierbar.

Nachteile:

Oftmals Probleme bei Einbindung der Schnittstelle in den Shop, Recht hohe Gebühren.

Christian
Inhaber in Deutschland
Buchhaltung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Umgang mit Kunden ist wirklich Mist.

3,0 letzten Monat Neu

Kommentare: Nach über einem Jahr Nutzung hat Stripe eine Prüfung durchgeführt. Bis dato gab es keine einzige Zahlungsanfechtung meiner Kunden. Stripe sagte nun, die Gefahr von Zahlungsanfechtungen sei bei uns sehr hoch. Sofort wurden Zahlungen gestoppt. Als Kunde hätte ich zumindest eine vorwarnung erwartet.

Vorteile:

Viele Zahlungsmöglichkeiten. Zahlungen tokenisiert. Wiederkehrende Zahlungen möglich.

Nachteile:

Buchhaltung ist schwierig, da Auszahlungen Rechnungen nicht einfach zuzuordnen sind.

Mathias
Geschaeftsfuehrer in Deutschland
Einzelhandel, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Enttäuschung pur..... danke für verlorene Zeit

2,0 vor 4 Monaten

Kommentare: nur für junge, des englischen mächtigen, Personen geeignet. Das ist schade...

Vorteile:

gar nix mehr, es ist einfach nur nervend, etwas flasch eingegebenes zu korrigieren, eine Löschung praktisch unmöglich

Nachteile:

Support nicht in heimatlicher Sprache (hier deutsch), Löschung nicht machbar ohne Hilfe.

Liyao
Gastronom in Niederlande
Restaurants, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Keine Auszahlungen mehr beim Stripe Payments /Sides Pay/SimplyDelivery

1,0 vor 9 Monaten

Kommentare: Verbrecher. Horror. Das Ende für Unternehmer und Start Ups.

Vorteile:

Das Zahlungsgerät sieht modern aus wie ein Handy

Nachteile:

Dass die Auszahlung nach 4 Wochen noch immer nicht erfolgt ist durch Stripe Payments. Mehr als 11.000,-Euro werden nicht ausgezahlt, sogar nach endlosen Mails, Telefonate und Support Kontakten.

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gesundheit, Wellness & Fitness, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Top Empfehlungen

5,0 vor 8 Monaten

Vorteile:

Super einfache Integration in easy2. Meine absolute Empfehlung

Nachteile:

Gibt nichts was mir nicht gefällt. Zumindest noch nichts entdeckt.

Richard
IT in Österreich
Informationsdienst, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Zahlungsabwicklung für Webshops

4,0 letztes Jahr

Vorteile:

Bisher hat eigentlich alles ganz gut gepasst. Ein paar Übersichten sind dabei nicht ganz optimal, aber ansonsten macht die Zahlungsabwicklung damit Spaß!

Nachteile:

Hatte dazwischen ein Problem mit der Verbindung zu meiner Website, funktionierte aber wieder nach einem Update.

Pat
Pat
Owner/CEO in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Musik, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Best payment processing service for any business

5,0 vor 7 Monaten

Kommentare: 5-Star easy-to-use payment processing service, and any time further detail is needed on a transaction to help a customer or resolve an issue, Stripe provides great detail on all transactions making it possible to provide valuable information to customers to resolve issues, and ensure the customer gets what they pay for and the business receives the payment for goods/services as intended.

Vorteile:

The easiest to use, inexpensive fee structure and top-notch fraud prevention - Stripe is hands-down the best payment processing system I have used in my 10+ years leading Customer Support teams. With the exhaustive detail Stripe provides on every transaction, businesses and customers alike usually have an easy and secure experience checking out with Stripe.

Nachteile:

Very few cons if any with Stripe. They seem to get things right in most aspects.

In Betracht gezogene Alternativen: PayPal Commerce Platform und Worldpay POS

Warum Stripe gewählt wurde: Ease of use, integration with website POS management systems, fees, regions of availability

Zuvor genutzte Software: Worldpay POS

Gründe für den Wechsel zu Stripe: Better overall offering was provided by Stripe

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
E-Learning, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

I really like Stripe

5,0 letzte Woche Neu

Kommentare: Stripe has been very useful in my business to receive payment from customers all over the world. I also like that they have implemented faster payouts

Vorteile:

I like that you can use Stripe to take debit and credit card payments and the charges are not as high as some other payment platforms. It is also easy to set up.

Nachteile:

Some of the functionality seems clunky, especially for recurring payments. You have to manually set the end date.

Giorgio
Amministratore in Italien
Einzelhandel, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Stripe highly not recommended

1,0 vor 2 Monaten Neu

Kommentare: I do not recommend Stripe to all e-commerce operators. Buyers can dispute transactions without providing any proof of the faults they are complaining about or disown the purchases they have made. On my [sensitive content hidden] site I made two purchases of about 4500€. the first one was marked as not risky, luckily the product the scammer ordered... arrived late so I didn't send it to him... otherwise I would have lost 4500€.
In any case they always make money because even if the purchase is really a scam they keep the commission. In my case 180€.
The second suspicious operation, I reported it to the support service (I have the email) and they advised me to return it and as a reason 'scam'..to avoid paying 181€. Stripe in any case charged me their commission as if it was a successful purchase. Basically..you defend them from scammers and they make money from it. They exclude themselves from any problems because they are based in the UK.
AVOID THEM
The proof of their totally questionable behaviour lies in the answer they gave! EXPLAIN TO ME WHY YOU GET COMMISSION ON A FAILED SALE? IT'S NOT THE €10 OR €20 BANK CHARGES. THEY ARE COMMISSIONS ON NOTHING!!! ON TWO TRANSACTIONS I HAVE LOST 360€.
TO ME IT IS A FRAUD

Vorteile:

they don't think about anything, they just take money even if you receive a scam

Nachteile:

take the money even if you are cheated is not correct.

Destiny
CEO in USA
Design, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Good Payment Solution for Entrepreneurs

5,0 vor 3 Monaten

Vorteile:

Stripe easily integrates with most major platforms. I like that I can offer clients pay later options that they're familiar with like Affirm as well as other easy-pay options like Apply Pay, etc. The fees are comparable to other payment processors.

Nachteile:

Stripe offers a slightly robust payment processing solution so the setup *can be a little involved, but doesn't have to take a long time if you have fairly basic needs. I do not care for the amount of time it takes to clear payments. I have to wait a couple of days after the payment is made for it to clear AND THEN 1-2 business days after it's cleared for the payout. They have an instant payout feature where they take a percentage of the amount transferred so you can get the payout immediately, but the fee adds up quickly.

In Betracht gezogene Alternativen: PayPal

Warum Stripe gewählt wurde: My square account was compromised and I felt uneasy using it moving forward.

Zuvor genutzte Software: Square Payments

Gründe für den Wechsel zu Stripe: I use both, but I added Stripe as a payment option because some of my clients did not like PayPal or didn't have PayPal accounts.

Brianna
Founder in Australien
Computer-Software, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Trusted Provider, Can Be Expensive in Fees and Time

5,0 vor 5 Tagen Neu

Kommentare: Good, trustworthy, reliable, efficient, and quick to set up. The only downside is watching your overall transaction fee costs and planning your cashflow schedule to when payments will actually be paid out.

Vorteile:

We wanted to go with a trusted digital payments provider--and have never had a client or customer mention they couldn't use Stripe. Secure, reliable for both parties in the transaction, and easy to both set up and use as a consumer.

Nachteile:

The payout fees on transactions can really eat into the cost of goods and services; further, it's important to note that payouts to the supplier/provider can take at least several days.

In Betracht gezogene Alternativen: PayPal

Gründe für den Wechsel zu Stripe: Ease of use, expected credit/debit card processing. Good for Enterprise transactions.

Svetlana
Executive Director in USA
Non-Profit-Organisation Management, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Robust online payment option

5,0 vor 2 Wochen Neu

Kommentare: My overall experience has been positive. I received prompt support when setting up my account and have had no issues.

Vorteile:

Stripe is easy to set up and use. They provide comprehensive monthly reports and have many features that can meet organizations' needs at different growth stages.

Nachteile:

Like any new technology platform, learning to navigate the portal and get used to the format takes time. The reports are extremely detailed, so it takes time to figure out what information to look for and what to filter out.

Marcelo
IT Executive in UK
Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Work well as online payment processor

5,0 vor 2 Wochen Neu

Vorteile:

Stripe worked very well as our online payment processor platform and rarely has issues in processing client and customer payment.

Nachteile:

Setup and configuration process is quite tricky. The platform hold many features and tools, but most of them are difficult for me to handle.

In Betracht gezogene Alternativen: PayPal und Payeer Merchant

Reelika
Coach in USA
Verbraucherdienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Easy online payment method

5,0 vor 2 Wochen Neu

Vorteile:

Easy to use and so many options for recurring and one-time payments

Nachteile:

Visual side of the order forms should be more customizable

Nikoletta
CEO in Spanien
Gastgewerbe, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Great program

5,0 letzte Woche Neu

Kommentare: Great product, its a must have for my company but i am happy to use Stripe

Vorteile:

Very user friendly, everything is straightforward

Nachteile:

I don't have anything bad to mention honestly

Yoni
Yoni
ceo in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Kunst & Handwerk, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung
Quelle: GetApp

Refund process

1,0 vor 2 Wochen Neu

Vorteile:

Never liked him never use them again. Taking advantage of the customers online

Nachteile:

There is nothing to like about stripe. Do not use.

Shane
Founder & Owner in USA
Computer-Software, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Payment processing to suit your needs

5,0 vor 4 Jahren

Kommentare: Originally, we were looking to implement metered subscriptions for our SaaS offering, and we needed something that would integrate with a solution for WordPress. Stripe had exactly what we needed, and has continued to be our preferred payments solution for any new services we offer.

Vorteile:

The flexibility of Stripe is enormous. Every little detail can be customized (or not), as your business needs dictate. The documentation and testing environments are extremely developer-friendly, the docs even include real examples from your activity in the testing environment. With all that, it's not difficult to get up and going with all the various implementations available. For the simplest use, signup, grab your keys, and plugin them into your e-commerce software.

Nachteile:

This was so much easier than working with PayPal, I really can't think of anything negative. But perhaps something I like "least"? That would probably be the settings section for tweaking things like payment receipts, logos, colors, etc. Seems I have to go hunting a bit to find just what I'm looking for, though it doesn't take long, and once you have it setup, it's not like you'll have to change the settings often.

Ryan
Vice President in USA
Internet, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Hands down the most flexible and easy to use website payment system

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Internet payments used to be a HUGE headache, constantly worrying about setup, security, security and more security, but Stripe has really changed the game. It's made it possible for us to provide online payments for customers who would never have been able to afford the programming to do such a thing, or be able to afford the security measures necessary to properly take payments on their own. This is especially true because apart from the fees taken from each transaction, there is no recurring fee, which is a real asset to smaller businesses who don't do as much volume. On top of all that, the fact that the system is nearly seamless -- and MORE secure -- for the end user inputting their credit card information, is a huge win.

Vorteile:

By far the best thing about Stripe is the way that it so easily integrates with nearly any shopping cart system or website payment plugin/application we've ever come across. Any need we've had to take web payments Stripe has been able to seamlessly connect to our system, including setting up some custom systems that in the past would have been way too complicated for us to do on our own.

Nachteile:

The biggest complaint we have -- and since we use it a lot for customers, the biggest gripe they have as well, is the way deposits are done. Instead of depositing the whole amount of the transaction, then debiting the fees, Stripe takes the fees out before the deposit -- so on a $10 transaction, you only see $9.50 (or whatever the amount comes out to be) deposited in your bank account and have to manually do the accounting to match that payment and the fees, etc. Admittedly, it's a small complaint, but I think it's the only thing that keeps us from using this 100% of the time.

In Betracht gezogene Alternativen: PayPal

Gründe für den Wechsel zu Stripe: We tried a few other options, but nothing really ever came close to giving us the kind of integration or ease of use that we get from a Stripe setup.

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Fluggesellschaften/Luftfahrt, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

A no-nonsense payment gateway for businesses of all sizes

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

The prime aspect that I love the most about stripe is its very easy deployment with its direct API integrations. As a start-up that processes information through different channels, having stripe has made it hassle-free and seamless to analyse, manage, & track all our inbound payments using just our smartphones. We have and are continuing to save unnecessary banking costs with stripe. The no-code payment feature is a seller to companies like us who are looking to get one-time instant payments.

Nachteile:

As the crypto market is gaining traction, especially with these alternative currencies going mainstream, it'd be great to have stripe regulate crypto in-bound payments as well. This is very critical for companies like us who consider crypto to be balance sheet assets.

In Betracht gezogene Alternativen: Klarna

Warum Stripe gewählt wurde: PayPal was not user-friendly nor was it pocket-friendly as well. When compared to stripe, the security features are a bit lagging.

Zuvor genutzte Software: PayPal

Scott
Administrative Assistant in USA
Rundfunkmedien, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Simply seamless

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Stripe is a vital tool for our Donor Department, as more and more of our donors choose to give with a credit card or debit card vs. gifts via check. The interface is easy to use, and I love the "Reports Overview " on the home page. I wish our donor CRM tool offered such convenient "at a glance" reports!

Vorteile:

I love the functionality. When our CRM software lets u know that a credit card gift was unable to process, I can go into Stripe and see how many times the system has retried the gift, as well as the decline code the donor's bank provided. Then when I call the donor I have a lot of info at my disposal. As far as the gifts that WERE processed correctly, it's very easy to export them into a simple spreadsheet, which I then submit to our Executive Director.

Nachteile:

My regret is that I haven't looked more into the functionality of the software. There are likely things that Stripe offers that we are not utilizing. A suggestion for the developers at Stripe may be to send their users helpful "Are you aware of this feature?" type emails / letters