Prospect, the Stock-Aware CRM

Prospect, the Stock-Aware CRM Bewertungen

von ProspectSoft

10 years and counting

Bewertet am 30.1.2019
Jethro L.
IT and eCommerce Manager
Sportartikel, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Sales order entry and viewing stock levels is difficult in all the accounting systems we have used. We intially installed Prospectsoft CRM in order to make those tasks easy, which it has done. We are also now taking advantage of the customer relationship pieces, like note taking, lead tracking and problem management.

Vorteile: Quick order entry functions, clear visibility of inventory data and integration to our back office

Nachteile: Many things in the past, but Prospectsoft have fixed all those. There are things now which we want changing, but they are logged in an ideas portal and we have an understanding of how long they may take to make it into the live product.

Antwort des Softwareanbieters

von ProspectSoft an 8.2.2019

Thanks for your feedback. We love good news stories. We also appreciate all your feedback in the ideas portal. Your product suggestions will help us to do a better and better job at meeting the needs of our b2b distribution & wholesale customers. Thank you.

Honestly great stuff

Bewertet am 1.7.2019
Rufus C.
Head of telesales
Essen & Trinken, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great experience all round, and fantastic support

Vorteile: There are a few words that jump to mind with Prospect soft365 , key words that were the same frustrations I had with my previous systems.
Ease of use - Quick and SO user friendly, adaptable and as a HOD the best thing it was easy for my team to pick up and work effectively on within a week. Win for us!
Customer satisfaction - this is now so measurable we have a more direct link to our customers and a clearer view of orders and relationships. Another win!
Support - Every single call to their centre is answered professionally and swiftly and this makes a truly immeasurable difference in a busy centre like ourselves.
So glad we found you.

Nachteile: I am happy with all factors of this software

Business Essential

Bewertet am 5.2.2020
Andrew T.
Commercial Manager
Bau, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: That we have so much data under our fingers each day helps plan and be more productive.

Vorteile: The ease of use is a massive plus, it just fits into the business and team effortlessly.
It's like picking something of the shelf and been able to customise it to do exactly what you want it to do, reports, reminders, quotes, logging any issues etc.... also easy for getting all you need ready for ISO audits.
Links with Sage so porting and getting data is a breeze.

Nachteile: knowing it could/can do so much more, and them taking the time to watch the tutorials.

An excellent package that integrates well with our other business systems.

Bewertet am 6.12.2019
Robin P.
Managing Director
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It is intuitive and a vital tool for our Area Managers and engineers who have live information on their phones giving live information back to the office. Most aspects are easily customisable by ourselves.

Nachteile: It can take time if core sections are requested to be customised by the ProspectSoft team but our engineer's portal is excellent now that it is up and running and a vast improvement over what we had.

Great CRM

Bewertet am 1.7.2019
Annmarie M.
Team Leader
Lagerung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It has been great for us, easy way to store information and documents.
Great for recalls and reminders.

Vorteile: The staff are always on the end of the phone or email/ Live chat.
Great staff and very easy system to use.

Nachteile: I like this CRM very much, I cant really fault it on anything so far.

Prospect365 is a cost effective way to manage your e-commerce site when you use Opera II

Bewertet am 16.4.2018
Danny M.
IT Manager
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: I like the updating of essential information replicated to the web instantly. I enjoy the CRM interface, it's user friendly and very similar to MS Office. Support is good, much easier to phone than open a ticket.

Nachteile: I dislike the CMS Editor, it's limited when it comes to core changes, having learnt to code in raw HTML and CSS, a WYSIWYG editor is somewhat annoying. However this could just be me!

Antwort des Softwareanbieters

von ProspectSoft an 30.1.2019

Thanks for the feedback. We will send your feedback on the CMS and WYSIWYG vs HTML editing to our product team.

Ideal for Wholesale Business

Bewertet am 8.2.2019
James T.
Operations Director
Groߟhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We have this CRM linked into Unleashed and Xero, which makes the perfect package for us and they all work seamlessly.

Vorteile: Live data so both our internal and external employees see exactly the same data in real time. Data includes all sales history, conversation notes, products (including stock levels and pricing), etc...

Nachteile: I don't have any issues with the Prospect365 CRM

Super helpfull over many many years

Bewertet am 14.5.2019
Tanya M.
Sales
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Search facility is easy to use. holds lots of info and is customisable to our needs

Nachteile: nothing we are very happy with it. if anything I keep closing it down in error by clicking the cross by mistake

Great CRM tool

Bewertet am 6.12.2019
Mel B.
Account Manager
Paket- & Frachtlieferung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Good experience with the CRM tool.

Vorteile: Quick and straight forward to use. Really helps manage our business work flow.

Nachteile: Occasionally have to go back and refresh screens for updates.

Just the ticket!

Bewertet am 4.10.2019
Jemma C.
Business Development
Einzelhandel, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: A very straight forward and simple system to use, suitable for all abilities. There is also always somebody on the other end of the phone or email if you ever need help - thank you!

Vorteile: It is simple to use and ideal for finding things quickly.

Nachteile: I honestly cannot think of anything I don't like about this software, only positives are springing to mind!

Great Product and Great Service

Bewertet am 6.9.2019
John F.
Sales Manager
Metallabbau, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great experience with ProspectSoft. Easy to use and an asset to have up to date information at my finger tips either at the office or out on the road. The support I receive is always quick and professional.

Vorteile: Seamless integration from our Sage accounts package and up to date information on customers' spending.

Nachteile: Haven't found anything really yet. Has taken a little time to work out how to write reports, but there is always assistance at ProspectSoft to answer any question.

would recommend highly

Bewertet am 16.10.2019
Chris Y.
Commercial Support Officer
Bau, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: very helpful & useful to our company

Vorteile: easy to use and transfer from our sage system

Nachteile: I haven't come across anything I don't like about the system yet

Very Good

Bewertet am 7.10.2019
Josh M.
Sales Executive
Essen & Trinken, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: easy to use and understand. Easy to navigate around

Nachteile: having duplicate records appear but can be easily deleted.

Excellent

Bewertet am 15.5.2019
Verifizierter Rezensent
Customer Service & Export Sales
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Not only this CRM offers excellent advantages to the business but also as a company they offer great customer service, always replying promptly to any queries and taking on board our suggestions.

Nachteile: Maybe more training is necessary to get the full advantage from the system.