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Über Screeb

Die Lösung hilft Unternehmen, sich (wieder) mit ihrer Kundschaft zu verbinden,
um die digitale Erfahrung zu verbessern.

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Vorteile:

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Nachteile:

Nicht verfügbar

Bewertungen zu Screeb

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3

Weiterempfehlungsquote

8,5/10

Screeb hat eine Gesamtbewertung von 4,4 von 5 Sternen basierend auf 29 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Nutzerbewertungen filtern (29)

Pierre Alexis
Pierre Alexis
CEO in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Screeb is our PM's best assistant

5,0 vor 9 Monaten

Kommentare: Screeb is very easy to deploy on web and mobile apps, our team has been able to collect key user insights in few hours compared to other solutions where it took us weeks to install.

Vorteile:

Being able to make decisions quickly using customer feedback.Be user-centric and listen to users, be able to refine surveys using AI to save time. Better understand our product and user usage.

Nachteile:

Now I don't miss anything with this tool

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

That's great feedback Pierre-Alexis ! Thanks so much for being a loyal customer!

Audrey
Co-fondatrice in Frankreich
Personalwesen, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Review on Screeb product

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: I can finally get feedback from my users, very easily. I made several campaigns . Really love the experience. You should try it !

Vorteile:

I Love the interface, the fact that it is very intuitive and nice to use. They improve the product very fast and take account of the feedback. I recommend it ! ❤️

Nachteile:

Nothing to say here, because everytime I think about something to improve, they do it ;)

Antwort von Screeb

vor 2 Jahren

Thanks Audrey for your great feedback!

Leandro
Product Manager in Brasilien
E-Learning, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Expensive and buggy, but promising

3,0 letztes Jahr

Kommentare: I was doing product research with screeb. I was surprised with the results. Its surveys have a high response rate, but I've had way too many problems: (1) some surveys didn't show and I had no clue, and I believed it was because I was pasting the copy from Miro and hidden HTML characters were present, (2) the other time I've set a survey and got zero responses, then I got a message from the support almost a month later saying a user property I was tracking (user version) was no longer supported by their SDK and wasn't being show; (3) Android page names were not being displayed correctly until I reached out to support and they updated their SDK; (4) the high-price low-MTU number is makes really expensive to keep fresh and new users. In the end we'll be switching screeb to a transactional email + push notification tool which have in-app message surveys and offers more. It's more expensive, but doesn't have a limit of tracked people, meaning the low-response rate of regular in-app surveys will not be an issue, as we'll reach out more people than screeb.

Vorteile:

- Chat-like surveys have a high response- AI-based reports (list, paragraph summary, most common themes) are handy- Options to cap survey frequency and recurrency

Nachteile:

- New company and new product, has lot of little issues- Expensive: they count as MTU (Monthly tracked users). And it's very expensive. If you have 100k MAU, you'd need to pay a lot to track plenty of users — not suitable for Freemium products - OR - you can pay a little more and get a push notification + transactional email tool which has in-app surveys- I've lost the count of times I've reached out to support to say my survey wasn't working (running on Flutter)- Had issues with possible invisible HTML characters that the SDK couldn't process and didn't show to apps

Antwort von Screeb

vor 9 Monaten

Hi Leandro, Many thanks for sharing your honest feedback on Screeb, this was so valuable for the team and fix bugs. As you know building technologies on mobile is a challenging and we've released a new mobile SDK which is lighter and more performing. Here are some update : https://changelog.screeb.app/changelogs/2023-08-08-mobile-sdk As per our last separate conversation via email, you know that you can contact me anytime! Thanks again ! Michael - CEO@Screeb

Julien
CTO in Frankreich
Gastgewerbe, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Super outil de sondage !

5,0 vor 2 Monaten

Vorteile:

Nous avons implémenté deux formulaires via Screeb afin de pouvoir récolter facilement des retours utilisateurs, très facile à mettre en place et plus stylé que Google Form

Nachteile:

Aucun pour l'instant, nous sommes pleinement satisfait

Bettina
Product Designer in Frankreich
Welthandel & internationale Entwicklung, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Encore en phase d'apprentissage

4,0 vor 2 Monaten Neu

Vorteile:

Beaucoup de fonctionnalités et de possibilités, il va falloir que je m'y penche un peu plus pour prendre l'outil en main L'ergonomie et le design de la plateforme est top

Nachteile:

Un peu technique sur la partie des segments, mais cela nous permettra d'être plus précis sur les données

Cédric
Head of Design in Dänemark
Informationstechnologie & -dienste, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Simple et une aide précieuse à la décision

4,0 vor 9 Monaten

Kommentare: C'est un outil simple et efficace d'aide à la decision produit. Il a besoin de s'étoffer légèrement mais doit garder sa souplesse et simplicité.

Vorteile:

L'interface est conviviale et il est simple de monter un scénario rapidement. La lecture des résultats est également facilitée. Le support est réactif et disponible.

Nachteile:

Des petits bugs et une ergonomie améliorable sur certains aspects. La customisation est limitée et la preview web n'est pas à l'image du mobile.

Antwort von Screeb

vor 9 Monaten

Thanks Cédric your feedback and glad to have you part of our journey at Screeb! We'll improve those UX/UI bugs and definitely make it better!

Louay
Principal Product Owner in Ägypten
Einzelhandel, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Impressive tool! Easy of use, analysis and implementation!

5,0 vor 9 Monaten

Vorteile:

We integrated in 2 days and we were up the third! This is how easy it was. Also, it's very easy to create an NPS survey and launch it in under 5 minutes!

Nachteile:

I think the segmentation could be enhanced a little better in terms of deeper filtering and then linking them to the reports. It's good, but I think there is more.

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Many Thanks for your support and feedback!

Clara
Admin in Frankreich
Informationstechnologie & -dienste, 201–500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Outil complet en constante amélioration

4,0 vor 6 Tagen Neu

Vorteile:

Screeb est très facile à prendre en main, l'implémentation se fait rapidement grâce aux intégrations natives. Le support est disponible et très réactif à toutes les demandes plus ou moins techniques. Le fait que ce soit un outil français est aussi très appréciable.

Nachteile:

La fonctionnalité recording de session qui n'est pas encore disponible

Chloé
Product Manager in Frankreich
Rechtsberatung, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

The easiest way to survey

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Very good one ! They helped us each time we needed help, they even look for integration with GTM because we wanted to. They have great ideas ! And they give visibility to their users.

Vorteile:

Very easy to configure ! The design is sober and cool. Screeb iterates very often and work hard to improve his products. Great availability of the team in case of problem.

Nachteile:

The data analytics are not perfect so far : recent improvements help us to better understand user behavior anyway !

Antwort von Screeb

vor 2 Jahren

Thanks Chloé for your great feedback!

Ghislain
Director in Luxemburg
Personalwesen, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Best customer/user Feedback tool that helps taking right decisions

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Very good experience so far with Screeb, it helps us to plan and collect feedback from our users, you can also target a group of users and have different surveys running at the same, so best for deep analysis about your audience. It helped us to correct any internal issues, prioritized the Dev features of our product, overall it saved us time and cut indefinite internal discussion on what we need to focus on.

Vorteile:

Ease of use User friendly Easy to implement Easy to configure

Nachteile:

Cannot invite team mates but I believe it will be fixed in the coming months

Antwort von Screeb

vor 3 Jahren

Thanks for your feedback ! Glad to see that Screeb adds value to your teams and your customers.

Muriel
IT Informatique in Frankreich
Versicherung, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Super outil Français de collecte de feedback

5,0 vor 9 Monaten

Vorteile:

Une solution parfaite clé en main pour lancer des questionnaires directement dans son application et collecter des feedback rapidement, utile pour mes projets de User Research et pouvoir mesurer des indicateurs clés dans les parcours clients

Nachteile:

J'attends une amélioration sur les surveys URL

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Thanks Muriel for your review and you can count on us to improve the url survey, we'll keep you posted soon !

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 501–1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Excellent outil !

5,0 vor 7 Monaten

Vorteile:

La plateforme Screeb nous a aidé à mieux comprendre la perception de nos offres produits grâce des questionnaires bien intégrées dans notre site ecommerce, nous avons pu ainsi comprendre les attentes de nos clients pour améliorer nos offres et augmenter les taux de conversion La plateforme s'est déployée en quelques minutes sur notre site avec un tag javascript. J'ai été agréablement surpris par l'engagement de nos clients avec les questionnaires, les taux de réponse sont clairement au dessus de la moyenne que nous avons pu avoir avec d'autres outils, Screeb permet de bien personnaliser et contextualiser les questions tout en respectant la charte graphique de notre site.

Nachteile:

Très honnêtement rien de vraiment significatif

Antwort von Screeb

vor 7 Monaten

Thanks so much for the feedback!

Gary
Product Owner in Frankreich
Informationstechnologie & -dienste, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Un outil de sondage innovant, facile d'accès et Français ! Une equipe humaine et engagée !

5,0 vor 9 Monaten

Vorteile:

L'équipe de Screeb avant tout, sans quoi l'outil n'existerait pas et n'évoluerait pas. Le fait d'avoir une interface de sondage qui soit personnalisable avec un aspect conversationnel donne vraiment le ++ par rapport à la concurrence qui est encore très oldschool sur ma façon de présenter les questions. Cela se ressent sur l'engagement, et c'est ce qu'on attend d'un outil de sondage avant tout, c'est d'avoir des reponses à nos questions et Screeb le fait bien ! Très bien même.

Nachteile:

Je n'en ai pas encore trouvés par rapport à pes besoins.

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Thanks so much Gary for this great review ! Happy to see the impact of Screeb in your team !

Émilien
Product Manager in Frankreich
Computer-Software, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Screeb, le game changer du product discovery

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Après avoir testé plusieurs moyens de collecter les retours de nos utilisateurs, screeb s'est avéré le moyen le plus efficace pour mieux connaitre nos utilisateurs.

Vorteile:

Pouvoir réaliser des enquêtes sur un segment précis d'utilisateur nous permet d'avoir des retours de qualités, c'est un véritable game changer !

Nachteile:

Le fait que l'on ne puisse pas exclure certaines données du dashboard (notamment les adresses persos / de test) rend le dashboard moins fiable.Le fait de pouvoir customiser le widget de chat serait top également !

Antwort von Screeb

vor 9 Monaten

Thanks Emilien for sharing your feedback, we've made a major update on advanced customization for the survey ! Check this out !

Yasmine
CSM in Frankreich
Personalwesen, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Outil au top, tant au niveau des fonctionnalités que de l'accompagnement et des ressources

5,0 vor 9 Monaten

Kommentare: Screeb nous a permis d'être plus proche de certains clietns, de leur donner plus de liberté de parole. C'est ce que nous recherchions.

Vorteile:

La mise en place d'enquête via Screeb a été très facile. La prise en main est facilitée par de nombreuses ressources bien construites et des contacts réguliers avec l'équipe Screeb. Nos clients ont été réceptifs à la démarche d'enquête et nous avons récolté de précieux éléments.

Nachteile:

Cela demande un peu de temps au début mais c'est tout à fait normal quand on met en place un nouvel outil.

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Thanks Yasmine for your feedback ! Glad to see the impact of Screeb in your team !

Anna
Head of Product design in Frankreich
Druck, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

feedback sur le mois de test screeb

2,0 vor 3 Monaten

Vorteile:

- l'outil : sondages, recrutement client... - formule illimité pour apprendre en continue - la personnalisation des types de sondages (design, étapes...)

Nachteile:

- l'implémentation non solide / abouti à ce jour chez nous - les différents touch points (tchat, mail..) - le manque de documentation s ur le produit

Anton
Product Designer in Italien
Verpackung und Container, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Un outil complet et simple à la fois

5,0 vor 2 Monaten

Vorteile:

La mise en place de tracking ou question via screeb sur le site est ultra simple et l'analyse l'est encore plus. L'usage de l'IA est une excellente idée. On peut voir en un clin d'oeil les tendances qui se dégage des retours utilisateurs.

Nachteile:

Ce que j'ai le moins apprecié c'est le fait que Screeb dans l'analyse avec l'IA ne remonte pas les pain points niche, c'est à dire les faibles retours liés à un sujet spécifique. Hors, ce qui est intéressant avec un logiciel comme Screeb c'est de pouvoir également prévenir des problèmes qu'on ne remarque pas.

julien
Développeur in Frankreich
Bankwesen, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Screeb, notre nouveau compagnon !

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Pour l'instant c'est encore frais, mais le support client est très réactif !

Vorteile:

Le dashboard clair et la documentation pour les développeurs

Nachteile:

Il y a quelques aspects UX/UI qui sont à revoir pour nous, mais le support est réactif donc cela ne devrait pas être un souci !

Antwort von Screeb

vor 9 Monaten

Thanks Julien for using Screeb!

Benoît
Head Of Product in Frankreich
Informationstechnologie & -dienste, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Un outil indispensable pour suivre son produit !!

5,0 vor 9 Monaten

Kommentare: Excellente

Vorteile:

Installation configuration et utilisation très simple. Support réactif

Nachteile:

Manque de personnalisation dans le déclenchement des surveyx

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Thanks for your great review and feedback! We've added new triggers so you can display surveys based on your user's journey and context!

Ibticemme
Teamleader in Frankreich
Computer-Software, 201–500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Bon outil de mesure de satisfaction

5,0 vor 7 Monaten

Kommentare: nous mesurons la satisfaction client concernant notre service et pour plusieurs produits

Vorteile:

Aspect innovant et qui a du peps, les enquêtes sont faciles à réaliser rendu accrocheur

Nachteile:

les informations sont difficiles à retrouver le choix de la langue n'st pas possible, tout est en anglais

Antwort von Screeb

vor 7 Monaten

Thanks Ibticemme for your feedback! Feel free to use livechat support our team speaks French, English and Spanish!

Simon
Growth Marketer in Frankreich
Informationstechnologie & -dienste, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Super outil d'étude in app !

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

SDK super simple à installer depuis Google tag ManagerWorkflow ultra-simple à mettre en place et très efficaceL'équipe qui audit nos campagnes pour le optimiser !

Nachteile:

Rien à dire, le logiciel fonctionne très bien et est très intuitif !

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Thanks Simon ! Glad to see the impact !

Eloïse
CSM in Frankreich
Öl & Energie, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

L'outil de sondage le plus facile à mettre en place

4,0 vor 12 Monaten

Vorteile:

J'utilise Screeb pour sonder mes utilisateurs et je n'ai jamais mis aussi peu de temps à mettre en place des sondages. L'équipe est également ultra réactive et nous aide à comprendre toutes les fonctionnalités. Merci à vous !

Nachteile:

Pour plus de praticité, Screeb pourrait proposer une application dans d'autres langues.

Antwort von Screeb

vor 9 Monaten

Thanks Eloïse for your review and so happy to have you on Screeb platform!

Rania
Rania
Product manager in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gesundheit, Wellness & Fitness, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Un outil essentiel pour comprendre les besoins de nos utilisateurs !

4,0 vor 9 Monaten

Vorteile:

Screeb fournit une solution in-app complète pour la collecte de feedback et d'avis des utilisateurs, ce qui améliore considérablement notre compréhension des besoins de nos utilisateurs, et nous aide à identifier les fonctionnalités avec le plus d'impact et découvrir des nouvelles opportunités !

Nachteile:

Le coût de Screeb peut être un facteur, en particulier pour les petites entreprises, mais la valeur ajoutée en termes de rétroaction et d'amélioration des produits peut justifier cette dépense.

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Thanks Rania for your product review !

Axel
product owner in Belgien
Musik, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

feedback

5,0 letztes Jahr

Vorteile:

Facilité de déploiement et d'utilisation

Nachteile:

compteur tour sans qu'on l'utilise c'est dommage car trop peu clair

Antwort von Screeb

vor 9 Monaten

Thanks Axel for the review and happy to have your team on Screeb!

Mathieu
Product Manager in Frankreich
Internet, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Simplicité!

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

La simplicité de déploiement et la gratuité du NPS.

Nachteile:

Manque de clarté sur le dépôt de cookies.

Antwort von Screeb

vor 8 Monaten

Thanks Mathieu for your review ! We've built Screeb with a privacy by design approach, we don't collect any personal information by default (no cookies) we explain everything in our Privacy Policy here : https://screeb.app/gdpr-privacy