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Conversation-Intelligence-Software
Mit Conversation-Intelligence-Software können Vertriebsteams und Callcenter Anrufe als Text transkribieren, die wichtigsten Inhalte identifizieren und handlungsrelevante Erkenntnisse für weitere Analysen gewinnen. Die Software kann auch genutzt werden, um neue Angestellte zu schulen und die Performance von Teams beim Bearbeiten von Kundenanfragen zu beurteilen. Mehr erfahren Weniger anzeigen
Funktionen
- Anrufaufzeichnung
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Notizen verwalten
- Leistungskennzahlen
- Real-Time Data
- Absichtserkennung
- KI/Maschinelles Lernen
- Trend-Analysen
- Anrufverfolgung
- Filtern nach Keyword
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