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description: Entdecke und Vergleiche Conversation-Intelligence-Software für Mac. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Conversation-Intelligence-Software für Mac Preise & Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Conversation-Intelligence-Software

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> Mit Conversation-Intelligence-Software können Vertriebsteams und Callcenter Anrufe als Text transkribieren, die wichtigsten Inhalte identifizieren und handlungsrelevante Erkenntnisse für weitere Analysen gewinnen. Die Software kann auch genutzt werden, um neue Angestellte zu schulen und die Performance von Teams beim Bearbeiten von Kundenanfragen zu beurteilen.

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## Produkte

1. [RingEX](https://www.capterra.com.de/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) — RingCentral Automatic Call Recording ist einfach einzurichten und ermöglicht bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto. Das Herunterladen und Anhören ist bis zu 90 Tage möglich.
2. [Ringover](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover) — 4.7/5 (890 reviews) — Cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundenbetreuungs- und Verkaufsteams.
3. [Fathom](https://www.capterra.com.de/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (809 reviews) — Kostenloser KI-Meeting-Assistent, der deine Meetings umgehend aufzeichnet, transkribiert und zusammenfasst, sodass du nie wieder Notizen machen musst.
4. [Talkdesk](https://www.capterra.com.de/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen.
5. [Dialpad](https://www.capterra.com.de/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer, der die Anlaufzeit verkürzt und die Produktivität durch Voice-Intelligence-Technologie steigert.
6. [Aircall](https://www.capterra.com.de/software/144486/aircall) — 4.2/5 (466 reviews) — Aircall unterstützt mit seinem benutzerfreundlichen und leistungsstarken Telefonsystem Unternehmen in der Kundenbetreuung und im Vertrieb produktiver zu arbeiten.
7. [Clari](https://www.capterra.com.de/software/194117/wingman) — 4.7/5 (314 reviews) — Zeigt den Vertriebsmitarbeitenden während eines Anrufs Cue Cards mit den passenden Informationen an. Hilft, bessere Notizen zu machen und Anrufe zu bewerten.
8. [Kixie PowerCall & SMS](https://www.capterra.com.de/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (295 reviews) — Kixie ist der schnellste Weg, um mehr Verkaufsanrufe zu tätigen. Beginne mit lokalen oder internationalen Anrufen in 3 Minuten mit unserem PowerCall Dialer.
9. [JustCall](https://www.capterra.com.de/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Vertriebs- und Support-Teams zum Tätigen, Empfangen, Protokollieren oder Aufzeichnen von Anrufen direkt vom Desktop oder Telefon.
10. [Mindtickle](https://www.capterra.com.de/software/129616/mindtickle) — 4.8/5 (125 reviews) — MindTickle ist eine datengesteuerte Plattform zur Vertriebsunterstützung, die entwickelt wurde, um Verkaufsteams zu trainieren, weiterzuentwickeln und ihre Leistung zu verbessern.
11. [Convirza](https://www.capterra.com.de/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Verfolge automatisch die Kampagnenwirksamkeit, automatisiere das Angebotsmanagement, erhalte Warnungen zu verpassten Chancen und verfolge die Herkunft von Quellen.
12. [Kapture CX](https://www.capterra.com.de/software/144560/Kapture) — 4.2/5 (40 reviews) — Zu den Funktionen von Kapture CRM gehören Vertriebsautomatisierung, Kundenservice, Vertriebs-CRM, mobile CRM, Ticketmanagement, Service-CRM und Marketing.
13. [NUACOM](https://www.capterra.com.de/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Vielseitiges Business-Telefonsystem mit mehr als 50 Funktionen wie IVR, Gesprächsaufzeichnung, Warteschlange, Konferenzschaltung und vielem mehr.
14. [Nimbata](https://www.capterra.com.de/software/163493/nimbata) — 4.8/5 (28 reviews) — Erfahre, welche Online- oder Offline-Marketing-Kampagnen Anrufe zu deinem Unternehmen führen. Schule Mitarbeiter und steigere Conversions.
15. [Natterbox](https://www.capterra.com.de/software/155887/natterbox) — 4.1/5 (22 reviews) — Cloud-Telefonielösung zur Verbesserung der Kundenerfahrung mit Datenerfassung, Datenaufbereitung und -analyse.
16. [Invoca](https://www.capterra.com.de/software/142981/invoca) — 4.5/5 (20 reviews) — Invoca hilft dem modernen Vermarkter dabei, den wichtigsten Schritt in der Kundenerfahrung zu optimieren: den Anruf.
17. [Infinity Call Tracking](https://www.capterra.com.de/software/152003/call-tracking) — 4.7/5 (17 reviews) — Eine Call Intelligence-Lösung, die in eine Reihe anderer Lösungen integriert ist, sodass du die gesamte Reise der Besucher verfolgen kannst.
18. [Balto](https://www.capterra.com.de/software/169149/balto) — 4.3/5 (11 reviews) — Versteht Telefongespräche und benachrichtigt Vertreter umgehend mit den besten Ratschlägen bei wichtigen Punkten während des Anrufs.
19. [Diabolocom](https://www.capterra.com.de/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Als Telekommunikationsanbieter und Anbieter von Cloud-Software können wir Kundendienst- und Vertriebsteams effektiv alle Interaktionen managen.
20. [Mediafly](https://www.capterra.com.de/software/141140/mediafly) — 5.0/5 (5 reviews) — Mediafly ist die weiterentwickelte Verkaufsplattform für dein Unternehmen. Dynamisch | Interaktiv | Datengetriebene Einblicke | Kontinuierliches CRM-Feedback.
21. [ViaDialog](https://www.capterra.com.de/software/1041646/ViaDialog) — 5.0/5 (5 reviews) — ViaDialog ist die erste native Omnichannel-Lösung, mit der alle Kundeninteraktionen über eine einheitliche Schnittstelle abgewickelt werden können.
22. [Omni-Channel Customer Quality Assurance](https://www.capterra.com.de/software/1074584/Audire-ai) (0 reviews) — Anruf-Analysetool, das Unternehmen hilft, Qualitätsprüfung und Compliance-Überwachung für Vertrieb, Support, Personalwesen und andere Teams zu automatisieren.

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Aufnahmen können zur Überprüfung und Wiedergabe heruntergeladen werden und werden automatisch per E-Mail an die Nutzer gesendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":2,"description":"RingOver ist ein kollaboratives cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundendienst- und Vertriebsteams in Europa (Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Österreich, Italien, Spanien, Belgien, Schweden, Irland, Portugal, Schweiz). Mit RingOver kannst du von und zu jedem Ort der Welt mit einer einfachen Internetverbindung und deinem Computer oder Smartphone telefonieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Fathom","position":3,"description":"Kostenloser KI-Meeting-Assistent, der deine Zoom-, Meet- und Teams-Meetings im Nu aufzeichnet, transkribiert und zusammenfasst, damit du dich auf die Gespräche konzentrieren kannst, anstatt Notizen zu machen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/dee726cf705bf25cd1cc3b1ff354c90c/fathom-video.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1037530/fathom","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":4,"description":"Talkdesk ist eine Cloud-basierte Call-Center-Software der nächsten Generation, mit der du dich mit deinen Kunden verbinden kannst. Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet robuste Funktionen mit erweiterten Funktionen, umfassenden Berichten und nahtlosen Integrationen mit mehr als 25 Business-Tools, um Verkaufs- und Serviceteams personalisierte und effektive Gespräche mit Kunden zu ermöglichen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":5,"description":"Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer für Vertriebsorganisationen jeder Größe. Dialpad Sell bietet mehrere Funktionen für Echtzeit-Coaching und Coaching nach dem Verkaufsanruf, die die Effizienz steigern. Mit Funktionen wie Echtzeit-Empfehlungen werden Antworten auf häufige Interessentenfragen angezeigt, wenn bestimmte Schlüsselwörter während eines aktiven Anrufs genannt werden. Die unmittelbare Integration in andere wichtige Tools wie Salesforce, G Suite usw. führt zu einer genauen Aktivitätsprotokollierung, unabhängig davon, ob sich deine Arbeitskräfte im Büro oder im Außendienst befinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":6,"description":"Aircall ist das sichere Cloud-Telefonsystem für Support- & Vertriebsteams.\nDie flexible Cloud-Telefonlösung lässt sich mit mehr als 110 CRM-, Helpdesk- und anderen wichtigen Geschäftstools integrieren und unterstütze Ihre Mitarbeiter mit leistungsstarken Tools und wertvollen Analysen. Werden Sie Teil der über 14.000 Unternehmen, die Aircall vertrauen, um ihre Kunden- und Interessenten Beziehungen mit erstklassigen Telefonfunktionen zu stärken: Erweitertes Call Routing, IVR, Echtzeit-Analysen, Power Dialer, Call Tagging, sichere Anrufmitschnitte mit lokaler Speicherung und vieles mehr.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Clari","position":7,"description":"Wingman ist ein Echtzeit-Verkaufscoaching-Tool, das Vertriebsmitarbeitende während eines Anrufs zur passenden Zeit mit den richtigen Informationen versorgt. \n\nWingman begleitet automatisch Verkaufsgespräche und zeigt basierend auf dem Gespräch Cue Cards an, die Vertriebsmitarbeitenden bei Kundeneinwänden und Fragen sowie mit Verhaltensvorschlägen helfen. \n\nDie Lösung hilft Teams auch, hilfreiche Notizen anzufertigen und Anrufe zusammenzufassen, indem während eines Anrufs wichtige Momente in Echtzeit markiert werden können.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/639496e43ff3c84b8ca5dfb97a425de2/clari.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/194117/wingman","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall & SMS","position":8,"description":"Telefon-Service für Unternehmen. Intelligente CRM-Integration. Leistungsstarkes Verkaufs-Anrufsystem. Hebe Deinen Vertriebsprozess auf die nächste Ebene mit PowerCall-Anrufen, automatischer Anrufprotokollierung, lebenslangen Anrufaufzeichnungen, Echtzeit Anruf-Coaching und erweiterten Verkaufsmetriken. Nutze den Vorteil der Funktionen wie lokale Präsenz, automatisierte PowerList-Anrufe und Voicemail-Drop, um sich mit der 5-fachen Anzahl von Kunden zu verbinden. Starte in 3 Minuten mit einer kostenlosen Testversion (keine Kreditkarte erforderlich). ","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4ecadd73097605c40f60506f291b976f/kixie-powercall-sms.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/135636/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":9,"description":"JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, mit dem Unternehmen Telefonnummern aus 58 Ländern sammeln und ihren Kunden lokale Ziffern anzeigen lassen können. Mit dem System kannst du deinen internationalen Kunden und Interessenten näher sein, was dir hilft, Vertrauen aufzubauen und ihr Zutrauen zu gewinnen. JustCall bietet dir die Plattform, die du benötigst, um deine internationalen Kunden an einem einheitlichen Standort zu verwalten und mit ihnen über eine einfache und unkomplizierte Lösung zu kommunizieren.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Mindtickle","position":10,"description":"MindTickle bestimmt, wie großartige Vertriebsfunktionen auf Konzernebene aussehen. Durch die Nutzung der umfassendsten datengetriebenen Enablement-Plattform auf dem Markt kannst du deine Vertriebsmitarbeiter unabhängig von ihrem Standort fördern, coachen und ihre Leistung verbessern. Reduziere die Anlaufzeit um 60 %, verdoppele deine Gewinnchancen und erhöhe die Größe deiner Deals mit MindTickle. Diese Lösung korreliert die Verkaufsfunktionen mit den Geschäftsergebnissen, sodass du die Auswirkungen der Verkaufsaktivierung direkt mit dem Umsatz verknüpfen kannst.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3c0062dfa2e08b16c50977ec204467db/mindtickle.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/129616/mindtickle","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":11,"description":"Convirza ist die laut Herstellerunternehmen erste Plattform zur Nachverfolgung und Optimierung von Anrufen in Unternehmen. Das Unternehmen kombiniert die herkömmliche Anrufnachverfolgung mit leistungsstarken Funktionen für die Analyse von Telefonanrufen. Convirza verwendet Spracherkennungstechnologie und fortschrittliche Algorithmen, um die Lead-Qualität zu messen, Konversionen zu messen und Maßnahmen mit vollständiger Marketing Automation zu ergreifen. Die Software hilft anspruchsvollen Werbetreibenden dabei, bessere Entscheidungen zu treffen, Abschlussraten zu verbessern und den Umsatz zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"Kapture CX","position":12,"description":"Kapture ist eine nutzerfreundliche, auf den mobilen Einsatz ausgelegte und vollständig anpassbare CRM-Plattform, mit der du dein Geschäft exponentiell ausbauen kannst, indem du mühelos alle Prozesse in den Bereichen Verkauf, Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Inkasso automatisierst.\nKapture wurde unter Berücksichtigung der Bedürfnisse jedes Unternehmens konzipiert und entworfen und hilft dir, dich in diesem hart umkämpften Markt gegen Mitbewerber durchzusetzen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da59683d960369b2c21858be7ecf7d03/kapture-cx.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144560/Kapture","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":13,"description":"All-in-one-VoIP-Telefonanlage mit mehr als 50 Business-Class-Funktionen, die deinen Umsatz steigern und den Kundenservice verbessern. Außerdem kannst du Abteilungen effizient miteinander verbinden und deine Telefonie für alle deine Standorte zentralisieren. High-Definition-Anrufqualität mit einem zuverlässigen und stabilen System mit 99,9999 % Betriebszeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Nimbata","position":14,"description":"Nimbata ist deine Einstiegssoftware für die Anrufverfolgung und gibt dir einen Einblick, was die Verbraucher dazu bewegt, ihr Telefon abzuheben und dein Unternehmen anzurufen. Erstelle einfach, schön und intuitiv deine erste Kampagne in weniger als 3 Minuten (mit lokalen oder gebührenfreien Nummern). Alle Bezahlmodelle sind so ausgearbeitet, dass du nur für die Anrufe bezahlst, die du auch entgegennimmst. Zahle keine teuren Minutenpreise mehr und wechsle zu einem besser vorhersehbaren Modell.  14-tägige Testversion (keine Kreditkarte).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07a0c69c-ec2e-4de5-a660-7b55437d4a7b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/163493/nimbata","@type":"ListItem"},{"name":"Natterbox","position":15,"description":"Ein komplettes Telefonsystem, zu 100 % nativ in Salesforce. Natterbox Advanced Voice Services bietet ein globales Telefonsystem mit Contact Center, das vollständig in Sales Cloud und Service Cloud integriert und verwaltet wird. Das System ist skalierbar, von 1 bis zu mehr als 10.000 Benutzern, und wächst mit deinem Unternehmen. Ein System: Telefonsystem und Salesforce wurden zu einem System zusammengeführt. Flexibel: Nimm Anrufe überall an, sobald du dich bei Salesforce angemeldet hast. Es ist ganz einfach: Keine Telefone, Hardware oder Software benötigt – nur ein Computer mit Headset.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef01285-3908-4c2f-ab42-711b83238fbc.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155887/natterbox","@type":"ListItem"},{"name":"Invoca","position":16,"description":"Invoca hilft dem modernen Vermarkter dabei, den wichtigsten Schritt in der Kundenerfahrung zu optimieren: den Anruf. Mit Invocas Voice Marketing Cloud können Vermarkter eine granulare Kampagnenzuordnung erhalten, um zu verstehen, warum Kunden anrufen, Echtzeit-Informationen darüber erhalten, wer anruft und analysieren, was in Gesprächen gesagt wird. Vermarkter können diese Daten direkt in der Voice Marketing Cloud einsetzen, indem sie die ideale Kundenerfahrung vor, während und nach jedem Anruf automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0699083d-0039-4de6-983a-b64705b26870.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142981/invoca","@type":"ListItem"},{"name":"Infinity Call Tracking","position":17,"description":"Infinity analysiert die Gespräche, die du mit deiner Kundschaft führst, um Klarheit zu schaffen, was dir die Möglichkeit gibt, deine Einnahmen zu steigern und die Kosten zu reduzieren. Infinity ermöglicht dir die Integration von Gesprächsdaten in die Google-Suite, um die gesamte Besucherreise zu verfolgen.  Infinity ist eine Call Intelligence-Plattform, die in über 75 Ländern verfügbar ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abedf0b3-5e79-4eb7-a16b-8f2404e30a75.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152003/call-tracking","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":18,"description":"Balto lässt sich in die Telefonsysteme deiner Vertriebsmitarbeiter integrieren, um den Dialog zwischen Verkäufer und Käufer automatisch zu interpretieren. Mit Balto ist das Feedback unmittelbar und wird in dem Moment bereitgestellt, wenn es dem Vertriebsmitarbeiter am meisten hilft. Balto hilft Vertretern dabei, mit Einwänden umzugehen, Schmerzsignale zu erkennen, den Käufer zu qualifizieren, die Gesprächszeit zwischen Verkäufer und Käufer auszugleichen und vieles mehr. Das Feedback eines Vorgesetzten kommt nicht, nachdem ein Anruf verloren wurde, sondern bevor ein Anruf abgeschlossen wird. So können Vertreter ihre Fehler korrigieren, bevor sie stattfinden.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/5ea144ef44cf6fa42a934baabf47a861/balto.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169149/balto","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":19,"description":"Diabolocom hilft Unternehmen weltweit, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.\n\nMit unserer Cloud-basierten Lösung, wir ermöglichen effizientes Management von Kundeninteraktionen über diverse Kommunikationskanäle. Unsere KI-Services sind dabei nahtlos in unsere Cloud Contact Center-Lösungen integriert und ebenfalls über APIs in verschiedenen Sprachen zugänglich.\n\nAls Telekommunikationsanbieter garantieren wir erstklassige Sprachqualität, effiziente Abwicklung hoher Anrufvolumina und Telefonnummernbereitstellung. Unsere Lösung integriert sich nahtlos mit führenden CRM-Systemen und bietet Echtzeitreporting.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/01f0a4e4540cbaf2b4bc3439db04a6f7/diabolocom.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"Mediafly","position":20,"description":"Mediafly erweckt Meetings zum Leben. | Das Unternehmen glaubt daran, bahnbrechende Ergebnisse für seine Kunden zu erzielen, indem es eine großartige Technologie entwickelt, die in jeder Besprechung interaktive Einblicke in Echtzeit liefert. Mediafly ist die weiterentwickelte Verkaufsplattform für dein Unternehmen.\n\nDynamisch | Interaktiv | Datengetriebene Einblicke | Kontinuierliches CRM-Feedback.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/799abdd858375717fb258813bb258662/mediafly.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/141140/mediafly","@type":"ListItem"},{"name":"ViaDialog","position":21,"description":"ViaDialog ist eine native Omnichannel-Plattform, die es ermöglicht: \n– Die Verwaltung von synchronen (Sprache, Web-Callback, Live-Chat) und asynchronen (E-Mail, SMS, soziale Netzwerke, Formulare) Kanälen. \n– Die Bearbeitung von Anfragen in speziellen Feldern, in denen alle Kundeninformationen erfasst werden;\n– Die Ausführung der Geschäftsaktionen in interaktiven Widgets;\n– Eine integrierte CTI mit bearbeitbarem Kundendatensatz mit personalisierten Informationen;\n– Anrufe pausieren oder weiterleiten \n– Ausgehende Anrufe und mehr","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/72addf54ba82214563c857ecaaf100b5/viadialog-viadialog.jpg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1041646/ViaDialog","@type":"ListItem"},{"name":"Omni-Channel Customer Quality Assurance","position":22,"description":"Audire.ai ist eine KI-basierte Anrufanalyse-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Anrufe mit hoher Genauigkeit unter Verwendung von natürlicher Sprachverarbeitung zu transkribieren. Die Lösung ermöglicht Teams, den Inhalt von Anrufen zu analysieren, um Qualitätsberichte zu erstellen, die Compliance-Probleme, Verkaufschancen, Kundenbetreuungsbedürfnisse und andere Erkenntnisse identifizieren. Dies verbessert die Abläufe in verschiedenen Abteilungen wie Personalwesen, Marketing und Compliance. Audire.ai kann über eine API mit Anrufaufzeichnungs- und CRM-Systemen integriert werden, um Workflows basierend auf der Anrufanalyse zu automatisieren.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/50cc69ba8b7ff891f6b43f840c4a3ddf/omni-channel-customer-quality-assurance.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1074584/Audire-ai","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":22}
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