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Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter - Seite 2
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Callcenterlösung mit integrierten Business-Analytics in Echtzeit, fortschrittlichen Warteschlangen, Überwachungsmodi und vielem mehr.
Seit 2001 bietet PanTerra die fortschrittlichsten Funktionen der Branche für Inbound-Callcenter. Das Unternehmen hat sich dazu verpflichtet, im Rahmen des technologischen Fortschritts auch weiterhin neue Funktionen zu liefern, um sicherzustellen, dass dein Inbound-Callcenter nie wieder veraltet ist. Schließe dich den Tausenden Kunden an, die mit ihrem Callcenter in die PanTerra-Cloud umgezogen sind. PanTerra bietet eine Inbound-Callcenterlösung mit integrierten Business-Analytics in Echtzeit, fortschrittlichen Warteschlangen, Überwachungsmodi und vielem mehr.
Erfahre mehr über PanTerra Networks
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Funktionen
- Bedarfsplanung
- Leistungskennzahlen
- Für Call Center
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Intraday-Management
Die Lösungen sind mit robuster Architektur der Unternehmensklasse angereichert, um die Produktivität der Call Agents zu steigern und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
UniVoIP priorisiert Servicequalität und Sicherheit mit starken Dienstleistungsvereinbarungen, Anrufverschlüsselung und netzwerkfreundlichen VoIP-Telefonlösungen, die mit den meisten vorhandenen Routern, Gateways und Firewalls kompatibel sind. Kunden erleben von der nahtlosen Integration in Salesforce und andere gängige Apps über kostenlose, unbegrenzte Anrufe innerhalb der USA und nach Kanada, 24/7-Support mit Sitz in den USA, bis hin zu Softphone-Funktionen für PCs und mobile Geräte, Anrufaufzeichnung und der mobilen APP eine hochentwickelte, aber dennoch einfache Lösung.
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- Leistungskennzahlen
- Für Call Center
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- Intraday-Management
Eine einheitliche Cloud-Lösung für Workforce-Optimierung, die Personal-, Qualitäts- und Leistungsmanagement sowie Analysen umfasst.
Verint Monet ist eine einfache, kostengünstige Cloud-Workforce-Optimierungslösung, die eine ACD-neutrale Option für Unternehmen bietet, die ihr Kontaktcenter und ihre Helpdesk-Vorgänge verbessern möchten. Mit über 65 Integrationen, einschließlich Salesforce,
Verint Monet ist die perfekte Option für Kunden, die eine Omnichannel-SaaS-Lösung für das Mitarbeiterengagement implementieren möchten.
Erfahre mehr über Workforce Optimization (WFO)
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- Intraday-Management
Aspect Via ist eine umfassende Cloud-Plattform für Kundenengagement für Unternehmen mit mehr als 50 Kontaktcentermitarbeitern.
Aspect Via ist eine Kundenengagement-Plattform, die für Kontaktcenter mit mehr als 50 Mitarbeitern konzipiert wurde. Sie ist die einzige Lösung, die das gesamte Unternehmen um den Kunden herum vereinheitlicht, indem Barrieren, die Abteilungen aufteilen und Arbeitsabläufe fragmentieren, vermieden werden. Als maßgeschneidertes SaaS-Angebot für die Cloud bietet Aspect Via natives Omni-Channel-Interaktionsmanagement (IM), Workforce Optimization (WFO) und Self-Service-Funktionen in Kombination mit einer gemeinsamen UI und gemeinsamer Berichterstattung in Echtzeit und rückblickend.
Erfahre mehr über Alvaria Cloud
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Eine einzige Plattform für die Kommunikation und Verfolgung von Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus und für eine konsistente Kommunikation.
Der beste Weg, um deine Geschäftskommunikation an einem Ort zu verwalten. OXON Fokus ist: 1. Omnichannel Customer Support 2. Vertriebsteams und Telemarketing 3. persönliches E-Mail-Marketing 4. Agentenmanagement und Kundenerfahrung Insights OXON ist eine Cloud-basierte Kontaktcenter-Managementsoftware, die Kommunikationsfähigkeiten auf Unternehmensebene bietet und ermöglicht, Web-Chat, E-Mails, Sprachanrufe, SMS und Social-Media-Support auf einer einzigen Plattform zu betreiben.
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All-in-one-Telekommunikations- und CRM-Plattform, die eine Omnichannel-Lösung zur Optimierung der Kommunikation und des S&OP (Sales and Operations Planning) für jedes Unternehmen bietet.
Die All-in-One-Plattform bietet dir die Möglichkeit, über den bevorzugten Kanal deiner Kunden zu kommunizieren, Agenten und Kunden besser zu verwalten sowie der Konkurrenz stets einen Schritt voraus zu sein. Auch hier wurde NOLA gebaut, um ein Problem in den eigenen Netzwerken zu lösen. Das System ist getestet und bewährt, so dass kein Risiko einer Umschaltung besteht. Sei mit einer leistungsstarken Plattform dort, wo deine Kunden sind: alle Kanäle sind vereinheitlicht und nicht isoliert.
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Lokales Produkt
yoummday verbindet Unternehmen mit CX-Freelancern aus der ganzen Welt über seine proprietäre Software-Plattform. Das Ergebnis ist ein virtuelles Contact Center. zusammenstellen.
yoummdays proprietäres work@home Betriebssystem ist eine Technologie-Plattform, die Workforce-Recruitment, -Schulung, -Schichtplanung und -Management mit einem CX-Marktplatz aus über 13.000 Agenten kombiniert. Unternehmen erhalten Zugriff auf eine umfassende Outsourcing-Software und eine globale Workforce aus Freelancern mit Erfahrung in Customer Care und Vertrieb zu einem Bruchteil der Kosten eines traditionellen BPOs. Mit yoummday erstellen Sie Ihr virtuelles Contact Center.
Über 100 internationale Unternehmen (inklusive Fortune 500 und DAX-notierte Unternehmen) vertrauen bereits bei ihrer Kundenbetreuung auf yoummday.
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Callcenter und Software zur Personaloptimierung
Callcenter und Software zur Personaloptimierung
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Lokales Produkt
Noda Contact Center
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Lokales Produkt
Lokales Produkt
Anpassbare Enterprise-Level-Contact-Center-Produkte jetzt über Pay-per-Use-Modell erhältlich.
All-In-One-Call-Center-Lösung (IP PBX, Aufnahme, Omni-Channel, Predictive Dialing, Berichterstattung) für kleine und mittlere Unternehmen.
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Die Omni-Channel-Engagement-Plattform bietet erweiterte Funktionen und Datenanalysen, um dir ein tieferes Verständnis deiner Kunden zu vermitteln.
Die Omni-Channel-Engagement-Plattform bietet erweiterte Funktionen und Datenanalysen, um dir ein tieferes Verständnis deiner Kunden zu vermitteln.
Erfahre mehr über Connex One
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Ermöglicht Web-, SMS-, IM-, E-Mail-, Web-, Sprach-, Social-Media- und andere Kanäle, die für Inhaltszentren interagieren.
Ermöglicht Web-, SMS-, IM-, E-Mail-, Web-, Sprach-, Social-Media- und andere Kanäle, die für Inhaltszentren interagieren.
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Das WFM (Workforce Management) von Daktela nutzt KI-Technologie, um die Personalbesetzung und die Einsatzplanung für Callcenter zu optimieren.
Das WFM (Workforce Management) von Daktela nutzt KI-Technologie, um die Personalbesetzung und die Einsatzplanung für Callcenter zu optimieren.
Erfahre mehr über Daktela Workforce Management (WFM)
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Lokales Produkt
Flow360.io
Lokales Produkt
No-Code Workflow-Automation SaaS
Definieren, steuern und bewerten Sie wiederkehrende Geschäftsprozesse.
Nie wieder Karten schieben!
No-Code Workflow-Automation SaaS
Definieren, steuern und bewerten Sie wiederkehrende Geschäftsprozesse.
"Verabschieden Sie sich von Chaos, Stress und Orientierungslosigkeit.
Begrüßen Sie mehr Übersicht, Strenge und Konzentration!"
Wenn die Prozessautomatisierung sich wiederholende Aufgaben ausführen kann, haben Sie mehr Zeit, sich auf Ihr Team, Ihre Kunden und Ihr Unternehmen zu konzentrieren.
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