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description: Vergleiche die Top Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter und Anbieter. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
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title: Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter

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> Mit Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter können Unternehmen Mitarbeiterzeitpläne erstellen, den Arbeitsbedarf prognostizieren und die Leistung von Mitarbeitern überwachen. Üblicherweise umfasst die Software Tools zum Optimieren der Verwaltung der täglichen Arbeit sowie für Produktivitätsanalysen, das Coaching von Angestellten, die Anrufaufzeichnung und das Compliance-Tracking.

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## Produkte

1. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.de/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) — Integrierte Business-Management-Lösung, die Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse automatisiert.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — High-End-Lösung für Vertrieb, Zusammenarbeit, Kommunikation, soziales Networking und Workflow-Management.
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Interaktion über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu fördern.
4. [Talkdesk](https://www.capterra.com.de/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (732 reviews) — Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen.
5. [CXone Mpower](https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
6. [Gong.io](https://www.capterra.com.de/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) — Erhalte nützliche Einblicke in deine Kundengespräche. Gewinne mehr Geschäfte, verbessere die Verkaufsfähigkeiten und erhalte Marktintelligenz.
7. [Five9](https://www.capterra.com.de/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud-Kontaktcenter mit praktischer KI – Inbound-, Outbound-, ACD-, IVR-, Predictive-Dialer-, Chat-, Anrufaufzeichnungs- und CRM-Integrationen.
8. [Kixie PowerCall](https://www.capterra.com.de/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (293 reviews) — Kixie ist der schnellste Weg, um mehr Verkaufsanrufe zu tätigen. Beginne mit lokalen oder internationalen Anrufen in 3 Minuten mit unserem PowerCall Dialer.
9. [Calabrio ONE](https://www.capterra.com.de/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung für Workforce Optimization für eine umfassende Kundenengagement-Strategie.
10. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
11. [RingCX](https://www.capterra.com.de/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews) — Die Lösung RingCentral Contact Center bietet Omnichannel-Funktionen, mit denen Kunden entscheiden können, wie sie mit dir interagieren möchten.
12. [Aspect Workforce](https://www.capterra.com.de/software/160354/alvaria) — 4.2/5 (251 reviews) — Die führende Global-Workforce-Management-Lösung von Pelorus Associates, die vor Ort, gehostet oder in der Cloud für mehr als 100 Agenten bereitgestellt werden kann.
13. [Insightful](https://www.capterra.com.de/software/142813/workpuls) — 4.8/5 (156 reviews) — Sage die Nachfrage voraus und verfolge die Leistung. Verbessere die Effizienz mit der Qualitätsmanagementsoftware für Callcenter von Insightful.
14. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.com.de/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Business-Telefonielösung mit automatischer Anrufannahme, Leitungsspiegelung, Anrufweiterleitung, Warteschleifen und Aufzeichnungsfunktionen.
15. [Playvox](https://www.capterra.com.de/software/164542/playvox) — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox, eine Agent Optimization Suite für Kundenserviceteams, mit der die Leistung von Agenten auf automatisierte Weise bewertet, verbessert und inspiriert werden kann.
16. [ZIWO](https://www.capterra.com.de/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software mit über 200 API- und Webservices für die einfache Integration in jedes CRM.
17. [Sprinklr](https://www.capterra.com.de/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr ist eine Softwareplattform auf Unternehmensebene, die entwickelt wurde, um Kundenerlebnisse skalierbar zu organisieren.
18. [Modjo](https://www.capterra.com.de/software/215663/modjo) — 4.7/5 (60 reviews) — Mit der Conversational-Intelligence-Plattform kannst du verstehen, was im Außendienst passiert, und die Leistung deines Teams steigern.
19. [Sharpen](https://www.capterra.com.de/software/145658/sharpen) — 4.4/5 (48 reviews) — Sharpen ist das agentenorientierte Kontaktcenter, das dir dabei hilft, deine Agents zu priorisieren und die Kundenerfahrung strategisch zu verbessern.
20. [Call Center Studio](https://www.capterra.com.de/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Ein auf Google basierendes Cloud-Callcenter
21. [Monster VoIP](https://www.capterra.com.de/software/182736/mv-business-voip) — 4.7/5 (44 reviews) — Bietet eine vollständig gehostete Cloud-PBX- und Unified-Communications-Lösung.
22. [BroadVoice Cloud PBX](https://www.capterra.com.de/software/146949/cloud-pbx) — 4.4/5 (30 reviews) — Die Plattform von Broadvoice ist alles, was ein kleines bis mittelgroßes Unternehmen benötigt, um zu wachsen, sich zu ändern und sich an eine sich ständig weiterentwickelnde Geschäftswelt anzupassen.
23. [Ytel](https://www.capterra.com.de/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Cloud-Kontaktcenter- und Kommunikations-API-Lösungen. Ideal für großvolumige Multi-Channel-Kampagnen und Kundenbetreuung.
24. [Sales Sling](https://www.capterra.com.de/software/173979/sales-sling) — 4.4/5 (24 reviews) — Komplett cloudbasierte Wählvorrichtung und Lead-Managementtechnologie – konvertiere mehr Leads mit einer Vertriebsplattform für dein gesamtes Unternehmen.
25. [Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.com.de/software/169024/call-center) — 4.0/5 (21 reviews) — Das Cloud-kompatible Omnichannel-Kontaktcenter von Evolve IP bietet Unternehmen Zugriff auf umfassende Funktionen.

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Mit Daten, die über Abteilungen hinweg einheitlich sind, können Trailblazer mit Service Cloud 360 einen vollständigen Überblick über jeden Kunden gewinnen und das Engagement auf die nächste Stufe heben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":4,"description":"Talkdesk ist eine Cloud-basierte Call-Center-Software der nächsten Generation, mit der du dich mit deinen Kunden verbinden kannst. Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet robuste Funktionen mit erweiterten Funktionen, umfassenden Berichten und nahtlosen Integrationen mit mehr als 25 Business-Tools, um Verkaufs- und Serviceteams personalisierte und effektive Gespräche mit Kunden zu ermöglichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":5,"description":"NICE inContact ist eine führende Cloud-Plattform für Kundenerlebnisse. CXone bietet Omnichannel-Routing, Analyse, Personaloptimierung, Automatisierung und KI und ermöglicht Unternehmen jeder Größe, außergewöhnliche Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io","position":6,"description":"Gong verschafft dir einen nützlichen Einblick in deine Kundengespräche. Die Anwendung zeichnet automatisch deine Verkaufsgespräche und Besprechungen auf und analysiert sie. Gong ermöglicht dir Folgendes: 1) Verbessere die Vertriebseffizienz deines Teams erheblich. 2) Schließe mehr Geschäfte ab und halte jedes Geschäft bis zum Abschluss auf Kurs. 3) Erhalte klare Einblicke in deinen Markt. Erfahre, warum Vertriebsteams bei Hubspot, LinkedIn und DiscoverOrg von Gong schwärmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c86537fa-15d5-4939-8e67-f8221bd3fd6f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":7,"description":"Five9 ist eine All-in-one-Callcenter-Software, die praktische KI verwendet, um die Effektivität deines Teams am Telefon, im Internet, bei E-Mails, im Chat und mehr zu steigern. Verwende intelligente Wählvorrichtungen, um deinen Agent*innen mehr Zeit mit Live-Interessent*innen zu geben. Verwende intelligentes Routing, um deine Kund*innen an die richtigen Agent*innen weiterzuleiten. Verwende Kundendaten, um deinen Agent*innen die nächste empfehlenswerte Aktion vorzuschlagen. Analysiere und berichte in Echtzeit über die Leistung. All das mit 24/7-Kundenbetreuung. Erfahre, warum mehr als 2.000 Kund*innen Five9 vertrauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall","position":8,"description":"Telefon-Service für Unternehmen. Intelligente CRM-Integration. Leistungsstarkes Verkaufs-Anrufsystem. Hebe Deinen Vertriebsprozess auf die nächste Ebene mit PowerCall-Anrufen, automatischer Anrufprotokollierung, lebenslangen Anrufaufzeichnungen, Echtzeit Anruf-Coaching und erweiterten Verkaufsmetriken. Nutze den Vorteil der Funktionen wie lokale Präsenz, automatisierte PowerList-Anrufe und Voicemail-Drop, um sich mit der 5-fachen Anzahl von Kunden zu verbinden. Starte in 3 Minuten mit einer kostenlosen Testversion (keine Kreditkarte erforderlich). 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Einfach zu bedienen, schnell zu installieren, schneller Support.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":10,"description":"PureCloud von Genesys ist die All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung der nächsten Generation, mit der du Omnichannel-Interaktionen in einer nahtlosen Customer Journey verwalten und verstehen kannst. Gib deinen Mitarbeitern ein einziges Tool an die Hand, das alle Kommunikationsmöglichkeiten – Sprache, Chat, E-Mail, SMS und vieles mehr – beinhaltet. Eine intuitive Nutzeroberfläche erleichtert die Verwendung – egal, ob du ein Agent, Supervisor oder IT-Administrator bist. Wöchentliche neue Funktionsversionen sorgen dafür, dass du die Erwartungen deiner Kunden sowohl heute als auch morgen übertriffst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":11,"description":"RingCentral Contact Center-Cloud-Lösungen und Call Center-Software, die speziell für über 10 Nutzer entwickelt wurden, bieten leistungsstarke Allkanal-Funktionen, mit denen Kunden entscheiden können, wie sie mit dir in Kontakt treten möchten. Mit dem umfassenden Funktionsprofil der Software kannst du Probleme schneller und effektiver lösen und die Kundenloyalität steigern. Zu den Highlights gehören erweitertes kompetenzbasiertes Routing, Warteschlange und Verteilung; Agenten- und Supervisor-Funktionen; Analyse und Berichterstattung; Integrationen von Drittanbietern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Workforce","position":12,"description":"Aspect Workforce Management ist ideal für Kontaktcenter mit mehr als 100 Agenten geeignet und bietet dynamisch kombinierte Personalvorhersagen und Zeitplanung für Voice-, Multi-Session-Chat-, E-Mail- und soziale Kanäle. Nutzer können auch leistungsstarke Was-wäre-wenn-Szenarien ausführen, um den Personalstand unter verschiedenen Geschäftsbedingungen anzuzeigen. Bereitstellung vor Ort, gehostet oder in der Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca9d50c3-3550-44b6-8efc-f454e0fe0f8c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/160354/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"Insightful","position":13,"description":"Was ist die Qualitätssicherung eines Callcenters über die Überwachung von Anrufen hinaus? Die Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter von Insightful hilft Managern, Muster des Anrufvolumens zu verfolgen und Agenten dort zuzuweisen, wo sie am meisten benötigt werden. Die Qualitätsmanagementlösung für Kontaktcenter füllt automatisch eine Qualitätsüberwachungs-Scorecard aus, sodass du Workflows anpassen, Engpässe reduzieren und die Personalbesetzung optimieren kannst.\nDie Qualitätsmanagementsoftware für Kontaktcenter von Insightful bietet 360°-Einblicke in die Produktivität von Agenten, indem sowohl Aktivitäten auf Abruf als auch außerhalb des Anrufs erfasst werden. Automatisierte Berichterstattung und anpassbare Dashboards helfen Managern, wichtige Leistungskennzahlen zu verfolgen und datengesteuerte Coaching-Möglichkeiten bereitzustellen. Die Qualitätsmanagementsoftware für Callcenter und die Qualitätsmanagementtools für Kontaktcenter von Insightful gewährleisten konsistente Qualität und hohe Kundenzufriedenheit in internen und ausgelagerten Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96a0ac5f-e07a-44a0-8fa2-62158a1f14fb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142813/workpuls","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva Contact Center","position":14,"description":"Nextiva bietet cloudbasierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen, die die Kommunikation von Unternehmen vereinfachen. Nextiva bedient mehr als 150.000 Unternehmen in den USA vom Hauptsitz in Scottsdale, Arizona. Erfahre, warum jeder zu Nextiva wechselt.\n     |     Verbessere die Bereitstellungsgeschwindigkeit\n     |     Verwende eine flexible Personalstruktur\n     |     Erziele hohe Kosteneinsparungen\n     |     Verwalte deine Kommunikation von überall\n     |     Beeindruckender Service\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Playvox","position":15,"description":"Playvox stattet moderne Unternehmen und BPOs (Business Process Outsourcing) mit der umfassendsten, kollaborativen und aufschlussreichsten Software-Suite zur Agentenoptimierung aus, die Qualitätssicherung, Leistungsmanagement, Coaching, E-Learning und Agentenmotivation abdeckt. Die automatisierten und zentralisierten Lösungen lassen sich in vorhandene Plattformen integrieren und bieten Agenten, Teamleitern, QS-Analysten und Managern die Tools und Echtzeitinformationen, die erforderlich sind, um das Kundenerlebnis und die Umsatzgenerierung innerhalb von Stunden zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28a50137-ebc1-436d-884e-385b7b7c466d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/164542/playvox","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":16,"description":"ZIWO wurde als cloudbasiertes Kontaktcenter der neuen Generation konzipiert. Das Tool beinhaltet 10 Jahre Erfahrung mit Kontaktcentern und wurde von Aswat Telecom in enger Zusammenarbeit mit seinen Kunden entwickelt.\n\nDas Tool bietet API-basierte CRM-Integration und erweiterte Funktionen für eine webbasierte, nutzerfreundliche Oberfläche, die keine Softwareinstallation erfordert und von überall aus zugänglich ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":17,"description":"Sprinklers hat es sich zur Aufgabe gemacht, den beliebtesten Marken der Welt zu helfen, ihre Kunden noch zufriedener zu machen. Sprinklr erreicht das mit der CXM-Plattform (Customer Experience Management), die persönliche, menschliche Verbindungen über mehr als 25 verschiedene Kommunikationskanäle hinweg wie Twitter, Facebook und Instagram ermöglicht. Sprinklr hat seinen Hauptsitz in New York und beschäftigt 1.400 Mitarbeitende in 22 Niederlassungen. Das Unternehmen arbeitet mit mehr als 1.200 der international erfolgreichsten Marken zusammen, darunter: McDonalds, Nike und Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Modjo","position":18,"description":"Durchsuche nicht länger wahllos Tausende von Kundeninteraktionen, um die richtigen Informationen zu finden.\n\nVerschaffe dir mit der Conversational-Intelligence-Plattform einen Überblick über die Realität deiner Teams vor Ort.\n\nSteigere dein Geschäft, indem du deinen Markt, die Leistung deines Teams und die Bedürfnisse deiner Kunden besser verstehst.\n\nSchließe dich mehr als 400 europäischen Unternehmen an, die dem Anbieter vertrauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89c88d43-9cd6-4a85-9448-381d8c4e19fd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/215663/modjo","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen","position":19,"description":"Zufriedenere Agents sorgen für glücklichere Kundschaft. Sharpen bietet deinem Kundenservice-Team eine Möglichkeit, ihre Warteschlangeninteraktionen und -Workflows zu vereinfachen, um Agents zu stärken und eine positive Kundenerfahrung zu liefern. \n\nStatte Agents mit einer Plattform aus, um mit der Kundschaft über einen beliebigen Kanal über eine einzige Schnittstelle zu interagieren. Löse Micro-Learning- und Coaching-Module in Agentenwarteschlangen für höheres Wachstum und bessere Entwicklung aus. Und gewinne tiefe Kundeneinblicke von einem einzigen Berichtssystem aus, basierend auf den Kundenbeziehungen, die dein Team entwickelt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4b6a030-c88b-4c84-8535-befd54b43e5c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/145658/sharpen","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":20,"description":"Ein auf Google basierendes Cloud-Callcenter: Für Unternehmen, die einen Callcenter-Betrieb betreiben, und die die hohen Kosten, die Komplexität und der Schwierigkeitsgrad der herkömmlichen Systeme frustrieren, ist AloTech die webbasierte, auf Google basierende Pay-As-You-Go-Lösung, die kostengünstig, schnell, einfach, skalierbar und mit vollständiger Unternehmensfunktionalität in 10 Minuten überall auf der Welt einsatzbereit ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Monster VoIP","position":21,"description":"Bietet eine vollständig gehostete Cloud-PBX- und Unified-Communications-Lösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f635702-a970-40a0-a5f3-40eef50597ed.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/182736/mv-business-voip","@type":"ListItem"},{"name":"BroadVoice Cloud PBX","position":22,"description":"Mit Broadvoice kannst du überall auf der Welt kommunizieren. Mit dieser Plattform gibt es keine kostspielige Hardware und keinen Bedarf an mehreren Telefonanbietern, sondern nur eine kostengünstige, hochmoderne Cloud-Telefontechnologie. Anpassbar, flexibel, skalierbar, intuitiv.  Dies sind mehr als nur Schlagwörter für das Unternehmen. \n Alles, was du benötigst, wird bequem in der Cloud gespeichert und sicher durch das Datennetzwerk geleitet, sodass deine Arbeitskräfte sich nahtlos über jedes beliebige Gerät jederzeit und überall verbinden und zusammenarbeiten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/704dd5f0-bf77-49f8-9f12-ff2905472826.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146949/cloud-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":23,"description":"Cloud-Kontaktcenter-Software und API-Lösungen zur Verwaltung von Kampagnen und Live-Kontakten. Ideal für Multi-Channel-Kampagnen und Kundenbetreuung. Einfache Einrichtung, anpassbar und unterstützt vom 24/7-Kundenservice von Ytel. Analysen und Berichte werden standardmäßig geliefert. Leistungsstarke CRM-Integration, Voicemail ohne Klingeln, Sprachübertragung und SMS, einschließlich landesweiter Kurzwahl-, gebührenfreier und lokaler Nummern. Mit Ytel erzielst du Verbindungen und Ergebnisse höchster Qualität.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Sales Sling","position":24,"description":"Die cloudbasierte Call-Center-Software von Sales Sling bietet die neueste Technologie in Wählsystemen in einem nutzerfreundlichen Dashboard, das wenig Training erfordert, um loszulegen zu können. Mit jeder Lizenz erhältst du viel mehr als nur eine Wahlvorrichtung. Du erhältst auch ein Lead-Managementsystem, das vollständig an deine Vertriebspipeline angepasst ist, eine vollständige Toolbox von Personalmanagement-Tools, die sowohl von internen als auch von Remote-Arbeitskräften genutzt werden können, Verwaltungstools wie Anrufverfolgung und Metrikberichte usw.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4120335-a25a-4e60-b2d1-befe416f65cc.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173979/sales-sling","@type":"ListItem"},{"name":"Contact Center as a Service (CCaaS)","position":25,"description":"Das Omnichannel-Kontaktcenter von Evolve IP bietet Unternehmen einen hochentwickelten, cloudbasierten Service, der einen echten Geschäftswert liefert. Die erweiterten Funktionen bieten der Leitung von Kontaktcentern Echtzeit-Kontrolle und Sichtbarkeit ihrer Agents sowie umfangreiche betriebliche Erkenntnisse. Nutze die Cloud-kompatible Architektur von Evolve IP für Business Continuity der Unternehmensklasse, während Kundschaft über jeden Kommunikationskanal mit Agents interagieren können, die an beliebigen Orten tätig sein können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7aedad0f-3746-41f1-93ec-569e50f241fb.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/169024/call-center","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/32607/call-center-workforce-management/software#itemlist","numberOfItems":25}
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