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title: Seite 6 - Wissensdatenbank Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Wissensdatenbank Software

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> Wissensdatenbank-Software ist eine Self-Service-Onlinebibliothek, mit der Unternehmen ihren Kunden und Teams detaillierte Informationen zu ihren Produkten, Dienstleistungen, Themen oder Abteilungen bereitstellen können.

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## Produkte

1. [Klyck](https://www.capterra.com.de/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Erstelle eine einzige Informationsquelle für SOPs, Richtlinien, Schulungen und Referenzmaterial mit KI-Suche und Governance.
2. [ProProfs Knowledge Base](https://www.capterra.com.de/software/200137/proprofs-knowledge-base) — 4.7/5 (28 reviews) — Die Knowledge Base-Software von ProProf eignet sich für die Erstellung von Wissensdatenbanken, FAQs, Hilfeseiten, Dokumentation, Nutzerhandbüchern und mehr.
3. [karmaCRM](https://www.capterra.com.de/software/45248/karmacrm) — 4.5/5 (27 reviews) — Erlebe ein hochgradig intuitives CRM. Pflege Kundenbeziehungen ohne teure Add-ons und komplexe Schnittstellen.
4. [Unifyr](https://www.capterra.com.de/software/124223/zift-solutions) — 4.8/5 (27 reviews) — Zift Solutions liefert einfache, integrierte Lösungen und Dienstleistungen, um profitablere Channel-Partner-Programme zu erstellen und zu vertiefen.
5. [Soffront CRM](https://www.capterra.com.de/software/9990/soffront-crm) — 4.3/5 (24 reviews) — Soffront bietet ein preisgekröntes integriertes CRM, das Marketing, Vertrieb und Service umfasst.
6. [ConvergeHub](https://www.capterra.com.de/software/134185/convergehub) — 4.8/5 (24 reviews) — ConvergeHub ist das einfachste konvergierte CRM für KMUs. Die Software kann alle deine Vertriebs-, Marketing-, Support- und Abrechnungsanforderungen verwalten.
7. [Magentrix](https://www.capterra.com.de/software/142908/magentrix) — 4.7/5 (24 reviews) — Die Partnerportale von Magentrix für Salesforce werden auf AppExchange bei den Anbietern von Partnerportalen gut bewertet. Finde die Gründe dafür heraus.
8. [Snapforce](https://www.capterra.com.de/software/137235/snapforce-crm) — 4.1/5 (24 reviews) — Snapforce Call Center Software bietet ein sofort einsatzbereites Cloud-PBX-Telefonsystem und Callcenter-Funktionen.
9. [Allbound](https://www.capterra.com.de/software/141976/allbound) — 4.9/5 (23 reviews) — Vereinfache und digitalisiere deinen gesamten Partner-Lebenszyklus mit der PRM-Software von Allbounds – von der Einbindung der Partner bis hin zum Enablement.
10. [Qualaroo](https://www.capterra.com.de/software/114046/qualaroo) — 4.7/5 (20 reviews) — Qualaroo bietet ein Website-Umfrage- und Feedback-Tool, das Websiteinhaber leicht auf ihrer Website installieren können.
11. [W3B CRM](https://www.capterra.com.de/software/136702/w3b-crm) — 4.9/5 (18 reviews) — CRM-Vorschau auf YouTube W3B-Vorschau auf YouTube
12. [USU Knowledge Management](https://www.capterra.com.de/software/144600/usu-knowledge-management) — 4.8/5 (18 reviews) — Knowledge Center - die aktive Wissensdatenbank - ermöglicht die passgenaue Bereitstellung von Informationen für eine schnellere Beauskunftung.
13. [Results](https://www.capterra.com.de/software/70969/results-crm-business-suite) — 4.2/5 (17 reviews) — Preisgekröntes CRM, das sich in QuickBooks, Outlook, Constant Contact und mehr integrieren lässt. Kostenlose Testversion zur Verfügung.
14. [Revamp CRM](https://www.capterra.com.de/software/148028/revamp-crm) — 3.9/5 (17 reviews) — All-in-one-CRM für deine Vertriebs-, Marketing- und E-Commerce-Teams
15. [Surefyre](https://www.capterra.com.de/software/168321/surefyre) — 4.6/5 (17 reviews) — Cloudbasierte Versicherungslösung, die Agenturen bei Einreichungsmanagement, Underwriting, Teamkommunikation und angepasster Berichterstattung unterstützt.
16. [Korra](https://www.capterra.com.de/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra ist eine KI-gestützte Plattform für Unternehmen, die das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung von passenden Suchergebnissen optimiert.
17. [Oracle Cloud CX](https://www.capterra.com.de/software/124659/oracle-cloud-cx) — 4.3/5 (16 reviews) — Komplette, cloudfähige Lösung zur Kundenerfahrung. So sticht dein Unternehmen über alle Kanäle, Kontaktpunkte und Interaktionen hinweg heraus.
18. [Skynamo](https://www.capterra.com.de/software/155952/skynamo) — 4.4/5 (16 reviews) — Eine komplette Verkaufslösung, mit Funktionen wie Kundenmanagement, Besuch-Protokollierung, Aufträge, Angebote und vieles mehr.
19. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.com.de/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management - Verfolgen und schnelles Lösen von Kundenproblemen
20. [Capacity](https://www.capterra.com.de/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity ist eine sichere, KI-native Support-Automatisierungsplattform, mit der du und dein Team Zeit sparen und intelligenter arbeiten können.
21. [Empolis Industrial Knowledge](https://www.capterra.com.de/software/204900/empolis-service-express) — 4.7/5 (14 reviews) — Ein AI-basiertes Portal, das dem Kundensupport hilft, die Servicequalität dank intelligentem Wissensmanagement messbar zu verbessern.
22. [PICC Software](https://www.capterra.com.de/software/212028/picc-solution) — 4.9/5 (14 reviews) — PICC macht das Wissen des Unternehmens zu einem Wettbewerbsvorteil.
23. [Pega CRM](https://www.capterra.com.de/software/157/pega-crm) — 3.9/5 (13 reviews) — Pega CRM wurde entwickelt, um den sich ändernden Unternehmensanforderungen gerecht zu werden, indem Wettbewerbsvorteile durch Marketing-, CS- und SFA-Anwendungen erzielt werden.
24. [Universal Knowledge](https://www.capterra.com.de/software/39188/kps-knowledge-management-software) — 4.6/5 (13 reviews) — Mit der flexiblen und konfigurierbaren Wissensmanagement-Software kannst du Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen unterstützen.
25. [CA Service Desk Manager](https://www.capterra.com.de/software/145590/ca-service-desk-manager) — 3.5/5 (13 reviews) — Setzte dein IT-Service-Management proaktiv um.

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KI verbessert die Auffindbarkeit und Struktur, während Workflows, Genehmigungen und Überprüfungserinnerungen sicherstellen, dass Wissen korrekt, zugänglich und immer auf dem neuesten Stand bleibt – was den Teams die Gewissheit gibt, dass sie vertrauenswürdige Informationen verwenden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base","position":2,"description":"Die einfache und dennoch leistungsstarke Knowledge Base-Software von ProProf wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, Dokumentation, Wissensbasis, Hilfeseiten, FAQs, Nutzerhandbücher, Nutzeranleitungen und mehr zu erstellen. 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Schließe dich mehr als 5.000 Unternehmen an, die karmaCRM nutzen, um ihre Produktivität im gesamten Unternehmen zu steigern. Melde dich für eine risikofreie kostenlose Testversion an.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/532c3b4f-2b51-4bf8-b5f7-da9605afc3cd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/45248/karmacrm","@type":"ListItem"},{"name":"Unifyr","position":4,"description":"Zift Solutions liefert einfache, integrierte Lösungen, die alles, was benötigt wird, um ein profitableres Channel-Partner-Programm zu erstellen und zu vertiefen, liefern. Fast 70% der führenden Unternehmen im Vertriebsweg vertrauen auf Zift Channel as a Service, eine leistungsstarke Mischung aus Technologie und Dienstleistungen, die Ausschöpfung von Markenpotenzialen, Vertrieb und Operations automatisiert und sich nahtlos in etablierte Systeme und Infrastruktur integriert, um einen schnelleren ROI zu ermöglichen. Zift hat auch die größte Datenbank von Vertriebspartnern weltweit. Besuche www.ziftsolutions.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/617f2e50-e8e9-4ac4-8bdf-fced2bb66c1d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/124223/zift-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Soffront CRM","position":5,"description":"Soffront bietet eine preisgekrönte CRM- und Marketingplattform sowie vollständig verwaltete Marketingdienste. Seit über 25 Jahren hilft Soffront Tausenden von Unternehmen dabei, ihre Marke aufzubauen, mehr Leads zu generieren und mehr Umsatz zu erzielen.\n\nSoffront bietet Kundschaft Zugang zu einem erfahrenen Marketing-Team, das als ein eigenes erweitertes Team funktioniert. Zu den angebotenen verwalteten Marketingdienstleistungen gehören Website-Design, SEO, digitale Werbung und Social-Marketing-Dienstleistungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3069a11-57a9-4102-b739-e828a134db47.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/9990/soffront-crm","@type":"ListItem"},{"name":"ConvergeHub","position":6,"description":"ConvergeHub ist das einfachste konvergierte CRM für KMUs. Es kann alle deine Vertriebs-, Marketing-, Support- und Abrechnungsanforderungen mit einem konvergierten, voll ausgestatteten und dennoch extrem nutzerfreundlichen und erschwinglichen CRM verwalten. 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TomTom nutzt die Anwendung zur Partneroptimierung, du auch?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/059561a8-75e4-42c8-aae9-856a45d42950.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142908/magentrix","@type":"ListItem"},{"name":"Snapforce","position":8,"description":"Snapforce Call Center Software bietet ein sofort einsatzbereites Cloud-PBX-Telefonsystem und Callcenter-Funktionen, einschließlich der Konvertierung von Voicemails in E-Mails, Anrufübertragungen, -aufschaltung, -überwachung, -Coaching, -warteschlangen, einer ACD-Anlage, einer Einwahlkonferenzbrücke, einer gebührenfreien Nummer und Videokonferenzen. Vor allem aber entfällt die manuelle Anrufprotokollierung. Darüber hinaus kannst du die Software mit Snapforce CRM verknüpfen, um eine nahtlose Systemplattform zu erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff6e9477-9205-4924-a56a-3cbf8d45bc7c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/137235/snapforce-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Allbound","position":9,"description":"Allbound ist eine SaaS-Plattform für das Partner Relationship Management (PRM), die Unternehmen in Echtzeit Zugriff auf Vertriebsmöglichkeiten, Marketing-Tools und Ressourcen auf einer Plattform bietet. \n\nDie Plattform bietet Kundschaft die Möglichkeit, Partnerprogramme zu erstellen, die den gesamten Lebenszyklus von der Eingliederung, Schulung, Befähigung bis hin zum Pipeline-Management durchlaufen. Die Allbound-Plattform ist vollständig konfigurierbar, um verschiedenen Segmenten von Partnerunternehmen durch dynamische Gruppen einzigartige Erfahrungen zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/baaa559a-e8c1-4d64-8bdd-9694c351c9db.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/141976/allbound","@type":"ListItem"},{"name":"Qualaroo","position":10,"description":"Qualaroo hilft Unternehmen dabei, die Umsatzmöglichkeiten von Web-Besuchern zu erkennen und zu nutzen. Es ermöglicht, Interaktionen zeitlich intelligent auf der Seite, den besuchten Seiten, der Anzahl der Site-Besuche, der Verweisquelle oder interner Daten zu steuern. Diese Interaktionen können genutzt werden, um Erkenntnisse über Besucher zu gewinnen, ihre individuellen Bedürfnisse in Echtzeit zu adressieren und sie schließlich durch einen kurzen Codeausschnitt zu wertvollen Kunden zu machen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51246d0-5852-4d37-9546-5db1614f44b8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/114046/qualaroo","@type":"ListItem"},{"name":"W3B CRM","position":11,"description":"3 ineinandergreifende Schlüsselverwaltungslösungen. Elegante, intuitive, nutzerorientierte CRM-/Verkaufs-, Projektmanagement- und Online-Rechnungstools. Das erste Konto ist kostenlos. CRM-/Vertriebs-Hauptmodule: Kontakte, Leads, Kunden, Angebote, Dokumente, Aktivitäten, Opportunitys, Gebiete, Lead-Vertrieb, Produktkatalog, Online-Rechnung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eadbb0cb-b77e-4261-ab22-78acc9d93c71.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136702/w3b-crm","@type":"ListItem"},{"name":"USU Knowledge Management","position":12,"description":"Knowledge Center ist eine aktive Wissensdatenbank. Sie bereitet die Wissensinhalte für Ihre Service-Mitarbeiter automatisiert auf, sodass die passende Information schnell und bedarfsgerecht angezeigt wird. Damit unterstützt Knowledge Center aktiv Ihre Agents und Serviceprozesse und garantiert produktiveres Arbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/144600/usu-knowledge-management","@type":"ListItem"},{"name":"Results","position":13,"description":"ResultsCRM verbindet alle Abteilungen miteinander und wird so zu deinem One-Stop-Shop für den Zugriff auf Unternehmensinformationen.  Das preisgekrönte Produkt ermöglicht es Unternehmen, erstaunliche Geschäftsbeziehungen aufzubauen, Prozesse zu automatisieren, den Umsatz zu steigern, den Service zu verbessern, Projekte zu verwalten und die Rechnungsstellung zu kontrollieren.  Eingebaute Integrationen automatisieren den Informationsaustausch zwischen Anwendungen wie QuickBooks, Outlook, Constant Contact und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d63ac6b5-59db-43b5-b0f3-cf4307f37a82.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/70969/results-crm-business-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Revamp CRM","position":14,"description":"All-in-one-CRM für deine Vertriebs-, Marketing- und E-Commerce-Teams","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/edc51a2d-81a8-46fa-b999-fa36b7ca2620.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/148028/revamp-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Surefyre","position":15,"description":"Surefyre ist die Plattform, die Versicherungen zum Laufen bringt. Diese Software wird von Versicherungsunternehmen verwendet, um nahtlos mit Agenten zu arbeiten, das Geschäft zu erfassen, das Teammanagement zu automatisieren, effizientes Underwriting zu ermöglichen, Policen zu verwalten und vieles mehr. Versicherungsunternehmen und Agents können sich auf einfache Weise verknüpfen und Geschäfte tätigen, ohne über Technologie nachdenken zu müssen. Kontaktiere das Unternehmen, um zu erfahren, wie die Lösung die Branche zusammenbringt und die Art und Weise verändert, wie Versicherungsgeschäfte getätigt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9f53acc-a1e8-42d4-af89-bd31f697eeba.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/168321/surefyre","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":16,"description":"Korra ist eine hochmoderne Plattform zur Wissenssuche für Unternehmen jeder Größe. Mit seinem natürlichen Sprachverständnis liefert sie direkte Suchergebnisse in allen Formaten. Die semantische dialogorientierte Engine, die automatische Themenerstellung und die integrierten Inhaltsanzeigen bieten ein Sucherlebnis, wie es die Kundschaft von heute erwartet. Korra ist eine kostengünstige, nutzerfreundliche und durchgängige SaaS-Lösung, mit der Unternehmen ihre digitale Präsenz durch erweiterte Suchfunktionen verbessern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Cloud CX","position":17,"description":"Oracle bietet eine umfassende, cloudfähige Lösung für die Kundenerfahrung (Customer Experience, CX). So sticht dein Unternehmen über alle Kanäle, Kontaktpunkte und Interaktionen hinweg heraus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a271b76-66f2-4ac7-9686-4184eee7fc14.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/124659/oracle-cloud-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Skynamo","position":18,"description":"Eine komplette Verkaufslösung für große und kleine Unternehmen, mit Funktionen wie Kundenmanagement, Besucher-Protokollen, Aufträgen und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4f5f566-9fcb-4dbb-bac6-333371d0c46c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155952/skynamo","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":19,"description":"Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management. Es hilft dir, Kundenprobleme schnell zu verfolgen und zu lösen, wodurch eine bessere Kundenbetreuung gewährleistet und die Kundenzufriedenheit auf die nächste Ebene gehoben wird. Im Gegensatz zu anderen CRM-Tools auf dem Markt mit Schwerpunkt auf Sales-Force-Automatisierung bietet SupportCenter Plus ein integriertes Kundeninteraktions-Management (Customer SupportDesk), Customer Experience Management, Kontoführung und Kontakt-Management, SLA-Management, Customer Self-Service und vieles mehr","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":20,"description":"Capacity ist eine sichere, KI-native Support-Automatisierungsplattform, mit der du und dein Team Zeit sparen und intelligenter arbeiten können.\n \nMit Hilfe von hochmoderner KI wenden sich Unternehmen wie USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House und viele mehr an Capacity, um ihren Bedarf an Wissensbasis-, Helpdesk- und Workflow-Automatisierung zu erfüllen. Tausende von Mitarbeitern in großen und kleinen Unternehmen nutzen Capacity, um ihre Arbeit so gut wie möglich zu leisten. Erfahre, was Capacity für dich, deine Kunden und dein Team tun kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"Empolis Industrial Knowledge","position":21,"description":"Empolis Service Express bündelt Service-Know-how in einem Online-Portal und hilft Support-Mitarbeitern und Servicetechnikern, Kundenfälle schneller und effizienter zu lösen. Mit digitalisiertem Expertenwissen werden Mitarbeiter einfach zu Lösungen für komplexe Probleme geführt.\n\nLeistungen:\n- Höhere Fixierungsraten beim ersten Mal dank digitalisiertem Fachwissen\n- Geringere Servicekosten aufgrund kürzerer Bearbeitungszeiten und weniger Eskalationen zum Support der 2. 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Sie vermag die Produktivität der Mitarbeitenden \nzu steigern und erleichtert systematische Innovationen.\nImplizites und explizites Wissen (aus Dokumenten) wird abgebildet, um eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen. \nDie Verbindung zu IoT-Geräten und -Systemen ermöglicht die vorausschauende und präskriptive Wartung.\nUrsachenanalyse und Verfahrensmanagement erleichtern den Außendienst und die Kundenbetreuung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0d5a025-6ca9-4ed9-9ecb-37ddd7faa7a2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/212028/picc-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Pega CRM","position":23,"description":"Pegasystems bietet einen transformativen Ansatz für CRM mit Produkten, mit denen du starke, dauerhafte und rentable Beziehungen zu deinen Kunden aufbauen kannst. Der Customer Process Manager (CPM) von Pega basiert auf den Kernfunktionen für BPM und ist auch mit branchenspezifischen Modellen, Prozessen und Schnittstellen für Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Versicherungen verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8e0b03e-8758-42a6-ba65-9f1768f70eef.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/157/pega-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Universal Knowledge","position":24,"description":"Wenn Mitarbeiter Universal Knowledge verwenden, haben sie sofortigen Zugriff auf die Informationen, die sie für ihre täglichen Aufgaben benötigen. Vom internen Wissensaustausch bis hin zur Unterstützung von Kunden bei der Selbstverwaltung sorgt Universal Knowledge für effektive Kundenserviceinteraktionen und löst Personal- und Kundenanfragen auf Anhieb und unabhängig vom Anfragekanal. Universal Knowledge erhöht die Fähigkeit deines Unternehmens zu reagieren und zu verstehen, was deine Mitarbeiter und Kunden benötigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01213b8a-835d-4d4a-85e6-e4e8f1a0fe27.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/39188/kps-knowledge-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"CA Service Desk Manager","position":25,"description":"Setzte dein IT-Service-Management proaktiv um.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01a85a9f-df24-4739-a7ca-046a726114bb.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/145590/ca-service-desk-manager","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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