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title: Seite 4 - Wissensdatenbank Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Wissensdatenbank Software

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> Wissensdatenbank-Software ist eine Self-Service-Onlinebibliothek, mit der Unternehmen ihren Kunden und Teams detaillierte Informationen zu ihren Produkten, Dienstleistungen, Themen oder Abteilungen bereitstellen können.

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## Produkte

1. [osTicket](https://www.capterra.com.de/software/125118/osticket) — 4.3/5 (75 reviews) — Ein Open-Source Kundendienst-System, das eingehende Dienstleistungsanfragen organisiert, verwaltet und archiviert.
2. [Highspot](https://www.capterra.com.de/software/148612/highspot) — 4.6/5 (73 reviews) — Unternehmen können Kundengespräche verbessern, die strategisches Wachstum fördern.
3. [Sage CRM](https://www.capterra.com.de/software/212373/sage-crm) — 3.6/5 (73 reviews) — Cloud- und Vor-Ort-CRM-Software für Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
4. [LiveHelpNow](https://www.capterra.com.de/software/99093/livehelpnow-suite) — 4.6/5 (72 reviews) — Omnichannel-Plattform für Kundenengagement: Live-Chat, SMS-Textintegration, Supportticketmanagement, Wissensdatenbank, Facebook und mehr
5. [servis.ai](https://www.capterra.com.de/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — Eine cloudbasierte Verkaufs-, Marketing- und Kundenserviceplattform, die kleinen Unternehmen hilft, qualitativ hochwertige Kundenbeziehungen zu pflegen.
6. [Zapnito](https://www.capterra.com.de/software/166934/zapnito) — 4.6/5 (70 reviews) — Du bist das Ziel für für Know-how. Die White-Label-Plattform wurde entwickelt, um vertrauenswüdige Marken mit Experten-Gemeinschaften in Kontakt zu bringen.
7. [Customerly](https://www.capterra.com.de/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Best-in-Class-Customer-Lifecycle-Software: Unterstützung, Automatisierung und Feedback.
8. [Stack Internal](https://www.capterra.com.de/software/180358/stack-overflow) — 4.7/5 (70 reviews) — Stack Overflow for Teams ist eine private, sichere Plattform für alle Fragen und Antworten deines Teams.
9. [Unanet CRM by Cosential](https://www.capterra.com.de/software/146427/cosential) — 4.4/5 (69 reviews) — AEC-Firmen steigern ihre Einnahmen und senken die Kosten für Geschäftsabschlüsse mit Wachstums- und Beziehungsmanagement für CRM, Angebote und Marketing.
10. [Infor Sales & Catering](https://www.capterra.com.de/software/2396/reserve-interactive) — 4.7/5 (67 reviews) — Integrierte, cloudbasierte Softwareanwendungen für das Gastgewerbe, einschließlich Vertrieb und Catering, Veranstaltungsmanagement, Reservierungen.
11. [Tracker](https://www.capterra.com.de/software/115913/tracker) — 4.4/5 (66 reviews) — Leistungsstarke, kostengünstige Lösung für Kunden- und Helpdesk-Support, die auf Microsoft-Industrie-Standards gebaut ist.
12. [Oracle Sales](https://www.capterra.com.de/software/73621/oracle-sales-cloud) — 4.3/5 (65 reviews) — Statte dein Team mit richtigen Prozessen, Tools, Ressourcen und Informationen aus, damit es Umsätze steigern und Kundeninteraktionen intelligenter gestalten kann.
13. [SalesNexus](https://www.capterra.com.de/software/83518/salesnexus-online-crm) — 4.5/5 (64 reviews) — CRM und Marketing Automation in einer einfach zu bedienenden Lösung. Automatisiere und verwalte Verkäufe und Marketing im gesamten Trichter.
14. [WalkMe](https://www.capterra.com.de/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe ist der Pionier der Digital Adoptions Plattform (DAP), einer Enterprise-Class-Plattform für Führung, Engagement, Einblicke und Automatisierung.
15. [Contentful](https://www.capterra.com.de/software/134266/contentful) — 4.5/5 (63 reviews) — Die API-betriebene Inhalt-Management-Plattform, dank der Du Inhalte ganz einfach auf verschiedenen Plattformen verwalten kannst.
16. [Chaport](https://www.capterra.com.de/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Multichannel-Live-Chat-Lösung mit Chatbots, Wissensdatenbank, automatischen Einladungen, Gruppenchats und mehr.
17. [TextExpander](https://www.capterra.com.de/software/180916/textexpander) — 4.7/5 (63 reviews) — Mit TextExpander können Unternehmen wiederkehrende Schreibarbeiten beseitigen, Snippets erstellen, die Rechtschreibung korrigieren, Inhalte teilen und vieles mehr.
18. [SwipeGuide](https://www.capterra.com.de/software/182771/work-instruction-software) — 4.4/5 (63 reviews) — Ermögliche First-Time-Right in der Fertigungs- und Außendiensttechnik mit digitalen Arbeitsanweisungen, Checklisten und SOPs (Standard Operating Procedures).
19. [SherpaDesk](https://www.capterra.com.de/software/136172/sherpadesk) — 4.7/5 (62 reviews) — Endlich eine Kundenbetreuungslösung, die sich auf das Wesentliche konzentriert – Zeit.
20. [1CRM](https://www.capterra.com.de/software/131566/1crm) — 4.3/5 (57 reviews) — Die intuitivste, äußerst anpassbare und kosteneffektivste CRM-Lösung auf dem Markt.
21. [Giva](https://www.capterra.com.de/software/135094/giva-customer-service) — 4.9/5 (57 reviews) — Intuitiv und einfach zu bedienen. Bereitstellung innerhalb weniger Tage, Schulung innerhalb einer Stunde. Robuste, sc...
22. [Froged](https://www.capterra.com.de/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Verbessere deinen Kundenerfolg und deine Kundenbetreuung und betreue deine Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus auf einer einzigen Plattform.
23. [Re:amaze](https://www.capterra.com.de/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — Unterstützung, Einbindung und Konvertierung von Kunden auf einer einzigen Plattform. Helpdesk- und Kundenkommunikationssoftware, die genau für dein Unternehmen entwickelt wurde.
24. [ProProfs Chat](https://www.capterra.com.de/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — Mit ProProfs Chat kannst du der Kundschaft proaktiven Support bieten, das Engagement steigern, Leads erfassen, Upselling-Möglichkeiten identifizieren und vieles mehr.
25. [Motadata ServiceOps](https://www.capterra.com.de/software/153905/motadata) — 4.6/5 (50 reviews) — Eine Plattform, die geschäftliche Einblicke durch Echtzeitverarbeitung, Korrelation und intelligente Visualisierung von IT-Daten erhält.

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Markteinführungsteams nutzen Highspot, um ein einheitliches Einkaufserlebnis zu bieten, das den Umsatz, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung erhöht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa20baae-e2fd-4d9b-a3c7-5d70306a181f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/148612/highspot","@type":"ListItem"},{"name":"Sage CRM","position":3,"description":"Mehr als 15.000 kleine und mittelständische Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen Sage CRM jeden Tag, um den Umsatz und die Geschäftsproduktivität zu steigern und jede Kundeninteraktion zu zählen. \n\nDie Lösung wird von dynamischen, wachsenden Unternehmen verwendet, die neue Wege suchen, um mit Kunden zu interagieren, die Macht der sozialen Medien und die neuesten mobilen Entwicklungen zu nutzen, damit ihr Geschäft weiter wächst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9607bcbc-59fe-4b10-a807-05685fadb3f7.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/212373/sage-crm","@type":"ListItem"},{"name":"LiveHelpNow","position":4,"description":"Führend und innovativ im Bereich Helpdesk. 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Stack Overflow for Teams ist eine dedizierte Wissensdatenbankplattform, die alles enthält, was dein Team wissen muss, um nahtlos und mit weniger Unterbrechungen zu arbeiten. \n\nStack Overflow for Teams entfernt Silos, demokratisiert Wissen und wird zu deiner Single Source of Truth für den Informations- und Wissensaustausch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f40d90b-c3a7-4ba2-86a3-0fb4d8b63e81.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180358/stack-overflow","@type":"ListItem"},{"name":"Unanet CRM by Cosential","position":9,"description":"Cosential hilft kommerziellen Architektur-, Ingenieur- und Bauunternehmen (AEC) mit seiner Software für Wachstums- und Beziehungsmanagement und Dienstleistungen für CRM, Angebotsmanagement, Marketing und mehr, ihre Einnahmen zu steigern, die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden zu senken und das Chaos zu beenden. Als führendes Unternehmen in der AEC-Branche hat Cosential in über 20 Jahren mehr als 1.000 AEC-Firmen dabei geholfen, ihren Jahresumsatz um 1 % oder mehr zu steigern und die Produktivität in wichtigen Geschäftsentwicklungsprozessen um bis zu 50 % zu steigern. Sieh dir eine 30-minütige Demo an.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/99cbb872-ebe0-413f-be64-4c127eac5265.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146427/cosential","@type":"ListItem"},{"name":"Infor Sales & Catering","position":10,"description":"Infor Sales and Catering ist auf integrierte Softwareanwendungen für das Gastgewerbe spezialisiert, einschließlich Vertrieb, Catering, Veranstaltungs- und Flächenmanagement sowie Reservierungen. Infor unterstützt seine Kundschaft seit mehr als 20 Jahren dabei, ihren Umsatz und ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und ihren Service zu verbessern. Über 20.000 Nutzer in der Hotel-, Restaurant-, Club- und Catering-Branche sowie Unterhaltungszentren, Stadien, Weingüter und Kongresszentren haben sich bereits für die webbasierte Version, ReServe Cloud, entschieden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cccc18d6-d9da-4211-94bc-f5725e2ab42f.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/2396/reserve-interactive","@type":"ListItem"},{"name":"Tracker","position":11,"description":"PhaseWare Tracker bietet eine umfassende Helpdesk-Lösung, die entworfen wurde, um gemeinsame Workflow-Prozesse zu rationalisieren, während zusätzliche Sichtbarkeit durch das Self-Service-Portal bereitstellt wird. Durch die Fokussierung auf die Kern-Ticketing-Funktion, bietet Tracker eine hochwirksame Helpdesk-Lösung ohne die Komplexität und den Aufwand des Asset-Managements. Das Ergebnis ist eine flinke, kostengünstige Lösung für Helpdesk-Vorgänge.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a76789e5-9121-4983-81d3-22940b52640d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/115913/tracker","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Sales","position":12,"description":"Stelle dir ein modernes Vertriebsteam vor. Kooperativ, produktiv und mobil. In dem Entscheidungen auf Erkenntnissen basieren und die Pipelines voll sind. Mit Tools, die einfach zu bedienen und anzupassen sind. Dein Kunde hat sich verändert; also musst du auch den Vertrieb ändern. Für höhere Umsätze und mehr Effizienz benötigen moderne Vertriebsteams Funktionen für mobile Produktivität, einen gemeinsamen Vertrieb sowie eine aggressive Pipeline-Generierung. Genau diese Funktionen bietet dir Oracle Sales Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803cef26-33c1-4feb-ac71-28a63b6b0839.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/73621/oracle-sales-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"SalesNexus","position":13,"description":"SalesNexus ist eine einfach zu bedienende All-in-one-CRM- und Marketing-Automation-Lösung, die von Vertriebspersonal für Vertriebspersonal entwickelt wurde.  SalesNexus ist einfach an deine individuellen Geschäftsprozesse anzupassen und ermöglicht es Vertriebspersonal, mehr Beziehungen zu pflegen, indem laufende Engagement-Kampagnen automatisiert werden.  Erstelle automatisierte Prozesse, um neue Leads zu generieren, auf Website-Leads zu reagieren, Verkaufsaussichten zu verwalten und Kunden-Upselling durchzuführen.  Jedes Mal, wenn ein Kunde auf deine E-Mails reagiert, wird das Vertriebspersonal benachrichtigt, damit es sofort antworten kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a422414b-6afc-4a03-8277-45377da73948.jpg","url":"https://www.capterra.com.de/software/83518/salesnexus-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":14,"description":"WalkMe ist der Pionier der digitalen Adoptions Plattform (DAP), einer Enterprise-Class-Plattform für Führung, Engagement, Einblicke und Automatisierung. Der kontextintelligente Algorithmus von WalkMe rationalisiert die digitale Akzeptanz intern und extern und gewährleistet, dass die richtigen Benutzer die richtigen Informationen genau im Moment der Anforderung erhalten. Die DAP von WalkMe ermöglicht die Erstellung von interaktiven On-Screen-Sequenzen, die Benutzer in allen digitalen Erfahrungen führen und einbinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131194/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"Contentful","position":15,"description":"Contentful ist die flexible und zukunftsfreundliche Inhalt-Management-Plattform, dank welcher du ganz einfach Inhalte auf verschiedenen Plattformen veröffentlichen kannst. Erstelle den Inhalt nur einmal, veröffentliche ihn überall! Redakteure verwalten Inhalte interaktiv in einer einfach zu bedienenden Bearbeitungs-Schnittstelle, während Entwickler den Inhalt mit der Programmiersprache und dem Template-Rahmen ihrer Wahl liefern. Unsere Kunden wählen uns aufgrund der Flexibilität und Stabilität unserer Inhalt-Modellierung und Inhalt-Lieferung. Gib´ uns eine Chance!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3611ec3c-0486-4610-a63e-682604c002ab.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/134266/contentful","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":16,"description":"Chaport ist eine moderne Live-Chat-Lösung mit Chatbots, automatischen Einladungen, Wissensdatenbank, Integrationen mit Facebook, Viber, Telegram, Offline-Messaging, Gruppenchat-Funktionen und vielem mehr. Es ist als moderner Messenger konzipiert, um die Kommunikation mit Kunden so einfach und angenehm wie das Chatten mit Freunden zu gestalten. Außerdem bietet es Web-, Desktop- und mobile Apps, sodass Sie von jedem Gerät und Standort aus mit Kunden chatten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"TextExpander","position":17,"description":"TextExpander ist ein Tool für Tastaturkürzel, mit dem Unternehmen wiederkehrende Schreibarbeiten verwalten, Snippets erstellen, die Rechtschreibung korrigieren, Inhalte teilen und vieles mehr erledigen können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b95e32fd-4c3a-46cf-bcc4-c377989df50d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180916/textexpander","@type":"ListItem"},{"name":"SwipeGuide","position":18,"description":"Ermögliche deiner Belegschaft Vortrefflichkeit durch digitale Standardarbeit.\n\nDie Plattform und Apps von SwipeGuide ermöglichen es Lebensmittel- und Getränkeherstellern, die Betriebskenntnisse und -leistung über Standorte, Bereiche und Teams hinweg zu verbessern.\n\nDie Kunden – einschließlich Heineken, PepsiCo, Orkla und Coca-Cola – verbessern nicht nur das First-Time-Right (+26 %), sondern auch den Wissenserhalt um 25 %.\n\nDigitale Standardarbeit fördert betriebliche Vortrefflichkeit. SwipeGuide sorgt hierfür auf eine Weise, die endlich Sinn macht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd31319-85f9-47d7-a6e3-e0823c2b133b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/182771/work-instruction-software","@type":"ListItem"},{"name":"SherpaDesk","position":19,"description":"SherpaDesk ist eine cloudgehostete PSA-Lösung (Professional Service Automation), die Kerngeschäftsprozesse in einer Lösung integriert. \n\nUnternehmen können Kundenserviceprobleme verfolgen, abrechnungsfähige und nicht-abrechnungsfähige Zeiten erfassen und die Rentabilität ihres Projekts verfolgen. SherpaDesks mobile Anwendung ist die perfekte Lösung für alle Organisationen, die Außendienstprofis einsetzen und ihre Zeit und Ausgaben protokollieren müssen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/09830589-4e4e-44f9-96a1-e0de6f10283f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136172/sherpadesk","@type":"ListItem"},{"name":"1CRM","position":20,"description":"Mit 1CRM können Unternehmen langfristige Kundenbeziehungen mit der intuitiven, anpassbaren und kosteneffektiven CRM-Lösung auf dem Markt schaffen. 1CRM zeichnet sich durch die Einbindung von Auftragsmanagement, Service-Management und Projektmanagement in sein CRM-Framework aus – inklusive Arbeitszeittabellen und Spesenabrechnungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1668a980-2bec-4353-b7f0-81b95f5cf6e0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131566/1crm","@type":"ListItem"},{"name":"Giva","position":21,"description":"Intuitiv und einfach zu bedienen. Bereitstellung innerhalb weniger Tage, Schulung innerhalb einer Stunde. Robuste, schnelle und mühelose Berichterstattung für eine bessere Entscheidungsfindung. Messe schnell Teamproduktivität, Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit. Hochgradig anpassbar ohne Programmierung oder Beratung. Alle Module sind mit umfassenden Funktionen in einem einfachen Produktpaket enthalten, das ideal für 3 bis 25 Agents geeignet ist. Ab 29 $ pro Agent und Monat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5946bb59-c37b-4fc7-9074-bd8eb7d67d6f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/135094/giva-customer-service","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":22,"description":"Wenn du nach einem Tool zur Verbesserung deiner Onboarding-, Kundenbindungs- und Supportprozesse suchst, solltest du dir unbedingt FROGED ansehen.\n\nDas Tool wurde entwickelt, um deine Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus zu betreuen. \n\nMit FROGED kannst du das Engagement und die Kundenbindung steigern und die Abwanderung reduzieren. 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