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title: Seite 6 - Kundensupport Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Kundensupport Software

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> Kundensupport Software ermöglicht es Unternehmen, über mehrere Kommunikationskanäle, wie Live-Chat, E-Mail, Ticketing, Social-Media-Integrationen und weiteren, mit Kunden in Kontakt zu treten, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

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## Produkte

1. [Tender Support](https://www.capterra.com.de/software/120649/tender-support) — 4.0/5 (1 reviews) — Organisiert deine Kundenbetreuung, damit du dich auf den bestmöglichen Service konzentrieren kannst.
2. [Brand Embassy](https://www.capterra.com.de/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassy ist eine Omnichannel-Digital-Kundenservice-Plattform für Kontaktcenter. Es ist Cloud-skalierbar und kostensparend.
3. [Glia](https://www.capterra.com.de/software/166412/omnicore) — 5.0/5 (1 reviews) — OmniCore by SaleMove ist eine umfassende Omnichannel-Plattform für Kundenengagement, die Chat-, Audio-, Video- und CoBrowsing-Funktionen umfasst.
4. [Mavenoid](https://www.capterra.com.de/software/212938/mavenoid) — 4.0/5 (1 reviews) — Mavenoid ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden einen Remote-Produktsupport zu bieten, von der Installation des Produkts über die Nutzung bis hin zur Fehlersuche.
5. [AIVITEX](https://www.capterra.com.de/software/1034447/aivitex) — 5.0/5 (1 reviews) — AIVITEX ist eine AR-basierte Remote-Visual-Support-Plattform für Unternehmen.
6. [DevRev](https://www.capterra.com.de/software/1042647/devrev) — 5.0/5 (1 reviews) — DevRev OneCRM, speziell für Technologieunternehmen entwickelt.
7. [Deskhero](https://www.capterra.com.de/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Vereinfachung der Kundenbetreuung durch KI-Antworten sowie Nutzung von vergangenen Tickets und verstreutem Wissen für einen effektiven, angepassten Service.
8. [Tribe CRM](https://www.capterra.com.de/software/1070915/Tribe-CRM) — 5.0/5 (1 reviews) — Tribe-CRM: Passt sich deinem Unternehmen an. 360-Grad-Kundenansicht, Automatisierung, KI-Einblicke. Wachsen Sie intelligenter, nicht härter. Demo anfordern.
9. [OMQ](https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service) (0 reviews) — OMQ hat eine Kundendienstsoftware mit KI entwickelt, um die Kundenkommunikation für Unternehmen zu vereinfachen.
10. [Akio.CX](https://www.capterra.com.de/software/158998/akio) (0 reviews) — Akio ist eine einheitliche Cross-Channel-Konversationsplattform für Kunden, kombiniert mit einem kompletten Hör- und Analysesystem.
11. [Kundo](https://www.capterra.com.de/software/160987/kundo) (0 reviews) — Kundo ist eine Kundendienst-Software, die Funktionen wie Live-Chat, Kundenforum, E-Mail und Fallmanagement bietet.
12. [BOTNATION AI](https://www.capterra.com.de/software/180090/botnation-ai) (0 reviews) — Verbessere mit Botnation AI das Business- und Kundenengagement mit Chatbots und Conversational Marketing.
13. [Mobile Service Cloud](https://www.capterra.com.de/software/218944/mobile-service-cloud) (0 reviews) — Bessere Kundeninteraktion mit der Mobile Service Cloud. Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und andere Kanäle in einer Inbox verwalten.
14. [Levity](https://www.capterra.com.de/software/219286/levity) (0 reviews) — Levity ist eine Plattform, die Arbeitsabläufe mit Bildern, Dokumenten oder Texten mithilfe von maschinellem Lernen automatisiert.
15. [Flixcheck](https://www.capterra.com.de/software/1020781/flixcheck) (0 reviews) — Flixcheck bietet einen ‚digitalen Assistenten‘ für digitale Kundendialoge zur Optimierung des Kundenservice.
16. [Conversational AI Cloud](https://www.capterra.com.de/software/1020880/conversational-ai-cloud) (0 reviews) — Lassen Sie Ihren Kundensupport mit Conversational AI Cloud überall und jederzeit verfügbar sein. Automatisieren Sie Ihren Service ohne Coding.
17. [Zowie](https://www.capterra.com.de/software/1028506/zowie) (0 reviews) — Zowie ist eine Automatisierungsplattform für die Kundenbetreuung von Unternehmen, die online verkaufen.
18. [SOGEDES.X](https://www.capterra.com.de/software/1032935/sogedesx) (0 reviews) — SOGEDES.X ist eine Omnichannel Cloud Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended Contact Centers. SOGEDES.X ermöglicht kanalübergreifenden Kundenservice mit dem Wow-Faktor.
19. [Userlot](https://www.capterra.com.de/software/1037562/userlot) (0 reviews) — Unterstützung des gesamten Unternehmens bei der proaktiven Verwaltung von Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg - durch die Beibehaltung und Erweiterung wiederkehrender Umsätze.
20. [Raffle Chat](https://www.capterra.com.de/software/1055479/raffle-chat) (0 reviews) — Raffle Chat ist ein Plug-and-Play-KI-Chat, der schnelle, reibungslose und sichere Antworten für den Selfservice liefert.

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Unternehmen nutzen OmniCore, um sinnvollere Gespräche mit ihren Kunden zu führen, was die Anzahl der Online-Conversions erhöht, den Aufwand für Kunden senkt und die Kundenerfahrung insgesamt verbessert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6249a13-7438-443a-892d-07ad49f9cba5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/166412/omnicore","@type":"ListItem"},{"name":"Mavenoid","position":4,"description":"Mavenoid ist ein KI-gestütztes technisches Produktsupport-Tool, mit dem Unternehmen Kunden Remote-Produktsupport anbieten können, von der Installation eines Produkts bis zur Verwendung und Fehlerbehebung. 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Zentrale Funktionen sind: • Kontaktmanagement • Opportunity-Tracking • Marketingkampagnen • Projektplanung • Kunden-Self-Service • Leistungsstarke Analysen • Nahtlose Integrationen Erlebe den Unterschied eines CRM, das sich wirklich an DEIN Unternehmen anpasst. Fordere noch heute eine Demo an!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5746018-f849-4b24-baf3-2895fbd6c4e3.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1070915/Tribe-CRM","@type":"ListItem"},{"name":"OMQ","position":9,"description":"OMQ ist eine KI-basierte Kundendienstsoftware.\nOMQ entwickelt intelligente Systeme, die automatisch auf Anfragen aus dem Kundenservice reagieren. Alle Produkte und Kommunikationskanäle werden über deine intelligente Wissensdatenbank gesteuert. Derzeit gibt es fünf Produkte und drei Module, um deinen Kundenservice effizient zu optimieren. Füge über Plug-and-play die Dinge hinzu, die du brauchst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e0de7c6-be70-42b8-aef9-7221cc80c6c4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Akio.CX","position":10,"description":"Akio bietet eine einheitliche Cross-Channel-Konversationsplattform für Kunden, kombiniert mit einem kompletten Zuhör- und Analysesystem für Medienberichterstattung, soziale Gespräche und Kundenfeedback. Diese Lösungen sollen Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenerfahrung zu optimieren, das Kundenwissen zu verbessern und die Marketing- und Kommunikationsstrategie zu verbessern. Das Produktportfolio umfasst Akio Unified, Akio Spotter und Akio Analytics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbdeb0b4-3933-420c-968d-71544f111264.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/158998/akio","@type":"ListItem"},{"name":"Kundo","position":11,"description":"Kundo ist eine Kundendienst-Software, die Funktionen wie Live-Chat, Kundenforum, E-Mail und Fallmanagement bietet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1c4eee3-88d9-4492-a11e-fbe65f24016c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/160987/kundo","@type":"ListItem"},{"name":"BOTNATION AI","position":12,"description":"Marketingorientiert und Self-Service. Erstelle deinen ersten Chatbot in wenigen Minuten: Ergonomische Schnittstelle, ohne eine einzige Zeile Code, Drag-and-drop-Funktionalität, Kopieren/Einfügen, natives A/B-Testing, kollaborativer Modus, Echtzeit-Tests usw.\n\nBotnation hilft dir mit über 300 Tutorials online,\ninteraktiven Anleitungen, Videos, Beispielen, kontextabhängiger Hilfe und Online-Experten.\n\nEine ergonomische Plattform, interaktive Tutorials, Vorlagen, Online-Hilfe, erläuternde Videos usw. Alles, was die Erstellung deines Chatbot vereinfacht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/303829c0-8885-45cb-82f9-ce5e0d90b40b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180090/botnation-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Service Cloud","position":13,"description":"Mobile Service Cloud ist eine Kundendienstlösung, die es Agenten aus allen Branchen ermöglicht, persönliche Kundendiensterfahrungen zu bieten. Die Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern ist so einfach wie nur möglich. Mit dem Agenten Inbox kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugten Kanäle wie WhatsApp, Live-Chat, Instagram Messaging, Apple Business Messaging oder Voice. Mobile Service Cloud hat auch einen Chatbot, der Ihre Gespräche automatisiert und an einen Agenten weiterleitet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/577c640c-1dff-4fbf-bf9e-3c9b2cce9a66.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/218944/mobile-service-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Levity","position":14,"description":"Bei Levity handelt es sich um eine Anwendung, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen kombiniert. Alltägliche Arbeitsabläufe lassen sich mit Levity in automatisierte Prozesse umwandeln. Hierfür wird Levity an einer anderen Anwendung oder Plattform angekoppelt und verarbeitet die ausgewählten Daten entsprechend den vorgegebenen Richtlinien oder Anweisungen. Dies kann beispielsweise die Auswertung eingehender Mails sein, die entsprechend dem Inhalt oder Anhängen kategorisiert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6978dc10-207f-4cb9-a181-8e5bbb3fa198.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/219286/levity","@type":"ListItem"},{"name":"Flixcheck","position":15,"description":"Flixcheck bietet einen ‚digitalen Assistenten‘ für digitale Kundendialoge zur Optimierung des Kundenservice. Über die Lösung sollen Nutzer - DSGVO-konform - individuelle, digitale Formulare via E-Mail, SMS oder Messenger aufs Smartphone versenden können. Die Kunden sollen ohne vorherige Installation der Software Dokumente, Unterschriften, Fotos oder Bankverbindungen direkt teilen können. So entsteht für sie ein digitales Serviceerlebnis, welches nachweislich ihre Service-Zufriedenheit erhöht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d5498b2b-eafc-4a1c-9b69-f039a131a8b5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1020781/flixcheck","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational AI Cloud","position":16,"description":"Lassen Sie Ihren Kundensupport mit Conversational AI Cloud überall und jederzeit verfügbar sein. Steigern Sie Ihre Effizienz und Produktivität als Kundenservice-Team, indem Sie Ihre eigenen fortgeschrittenen virtuellen Assistenten wie AI Chatbots, Voicebots und vieles mehr aufbauen. Verbessern Sie Ihren Kundensupport mit der neuesten KI-Technologien von Conversational AI Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd6db97c-699c-4816-8ebe-f434d39583d8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1020880/conversational-ai-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Zowie","position":17,"description":"Zowie ist eine Automatisierungsplattform für die Kundenbetreuung von Unternehmen, die online verkaufen. \n\nUnternehmen wie L’Oréal, Umzu und Avon nutzen Zowie für:\n\n1. Umlenkung – Automatisiere bis zu 70 % der sich wiederholenden Fragen in vier Wochen und reduziere Problemlösungszeiten um 67 %.\n2. Sorgfalt – Ermögliche es Mitarbeitenden, komplexe Fälle zu lösen und die Kundenzufriedenheit um 12 % zu erhöhen.\n3. Verkauf – Erkenne Kaufabsichten und konvertiere bis zu 40 % mehr Kunden.\n\nZowie kann als eigenständiges Kundenbetreuungssystem betrieben werden oder deine aktuellen Tools wie Zendesk verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/697db48f-e3f2-4f19-9b56-8e5415c5a163.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1028506/zowie","@type":"ListItem"},{"name":"SOGEDES.X","position":18,"description":"SOGEDES.X ist eine Omnichannel Cloud Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended Contact Centers: Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kunden kanalübergreifend zu begeistern und die Kundenbeziehung einfach und effektiv zu verwalten. \n\nX steht für Experience: Einfache Bedienung, intuitive Oberfläche, schnelles Onboarding, Automatisierung. Routing-Einstellung und Drag-und Drop-Funktionen – das heißt, Sie sind auch ohne Programmierkenntnisse schnell startklar.\n\nKundenservice mit dem \"Wow\"-Faktor: die beste Customer Journey Experience über die Kanäle Voice, Web Chat, E-Mail, SMS und Fax.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8c4468d-f763-4502-97dd-31675d680005.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1032935/sogedesx","@type":"ListItem"},{"name":"Userlot","position":19,"description":"Userlot setzt sich leidenschaftlich dafür ein, den Kundenerfolg wieder dorthin zu bringen, wo er hingehört - an die Spitze des gesamten Unternehmens. Es liegt nicht in der Verantwortung einer Abteilung! Entwickelt für das gesamte Unternehmen, kann jeder den gesamten Lebenszyklus eines Kunden verfolgen und verwalten - von der Testphase bis zur Bezahlung, vom Onboarding bis zur Einführung, von der Erweiterung bis zur Loyalität. Erhalte und erweitere deinen Umsatz über dein gesamtes Produktportfolio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd4211-36c0-498d-925d-61708e7c6a8e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1037562/userlot","@type":"ListItem"},{"name":"Raffle Chat","position":20,"description":"KI-Chat, der auf der Suchtechnologie von Raffle basiert und relevante Daten oder Wissensbestände für Kunden und Mitarbeitende deines Unternehmens abruft. Mit Raffle Chat kannst du einen menschenbezogenen Selfservice fördern, bei dem Nutzer durch eine menschenähnliche Konversation genaue Antworten auf alle Fragen erhalten – und das in jeder Sprache deiner Wissensdatenbank. Sei versichert, dass der Umfang der Suchergebnisse auf deine angegebenen Inhalte für den Zweck der Datensicherheit und des Datenschutzes (z. B. die Einhaltung der DSGVO) beschränkt werden kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df711e7f-796d-4cdb-89d2-91e6d687ea0e.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1055479/raffle-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/32315/customer-support/software?page=6#itemlist","numberOfItems":20}
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