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description: Vergleiche die Top Kundensupport Software und Anbieter. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
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title: Kundensupport Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Kundensupport Software

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> Kundensupport Software ermöglicht es Unternehmen, über mehrere Kommunikationskanäle, wie Live-Chat, E-Mail, Ticketing, Social-Media-Integrationen und weiteren, mit Kunden in Kontakt zu treten, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

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## Produkte

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.com.de/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Kunden glücklicher, befähige deine Agenten und mache dein Unternehmen leistungsfähiger.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3410 reviews) — Freshdesk ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.
3. [SparrowDesk](https://www.capterra.com.de/software/1080629/SparrowDesk) (0 reviews) — SparrowDesk ist eine KI-First-Supportplattform mit einem Omnichannel-Posteingang, KI-Agents und intelligenten Tools für eine schnelle, konsistente Anfragelösung
4. [RenewityRMA](https://www.capterra.com.de/software/153078/renewityrma) — 4.9/5 (10 reviews) — Retouren-, RMA-, Reparatur- und Servicemanagementsoftware für interne Produktserviceteams – einfach an deine Prozesse/Daten anpassbar.
5. [CoSupport AI](https://www.capterra.com.de/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Eine schnellere, präzisere, kostengünstigere und sicherere KI-patentierte Lösung für die Kundenbetreuung und Business Intelligence.
6. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) — Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
7. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) — Starte kostenlos mit LiveAgent und baue fantastische Kundenbeziehungen mit einer Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe auf.
8. [Intercom](https://www.capterra.com.de/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1132 reviews) — Steigere die Kundenzufriedenheit und die Teameffizienz mit den führenden Messenger-, Smart-Automation- und Selfservice-Tools von Intercom.
9. [TeamSupport](https://www.capterra.com.de/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Für Business-to-Business-Kundenbetreuung entwickelte Helpdesk-Software. Reduziere die Kosten und verbessere gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
10. [Birdeye](https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) — Eine umfassende Kundenerfahrungsplattform, um durch Bewertungen gefunden zu werden, via Textnachrichten ausgewählt zu werden und das beste Unternehmen zu sein.
11. [Lime Connect](https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Lime Connect (ehemals Userlike) ist die führende deutsche Plattform für KI-gestützten Kundenservice, WhatsApp-Marketing und Messaging über alle Kanäle.
12. [Tidio](https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio ist eine Kundenservice-Plattform, die Live-Chat und Chatbots kombiniert, um die Kundenbetreuung zu verbessern und mehr Umsatz zu generieren.
13. [CXone](https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
14. [Smartsupp live chat](https://www.capterra.com.de/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Greife mit Smartsupp auf alle Tools zu, die du für einen effektiven und proaktiven menschlichen und Chatbot-Kundensupport benötigst.
15. [Front](https://www.capterra.com.de/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Interagiere mit deinen Kunden per SMS, Live-Chat, WhatsApp, Messenger, E-Mail und mehr – ein echtes Omnichannel-Erlebnis.
16. [Yonyx](https://www.capterra.com.de/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (256 reviews) — Yonyx verbessert die Kundenbetreuung mit interaktiven Entscheidungsbäumen, was konsistente Workflows, schnellere Lösungen und eine verbesserte Kundenzufriedenheit ermöglicht.
17. [Help Scout](https://www.capterra.com.de/software/136909/help-scout) — 4.6/5 (225 reviews) — Help Scout ist ein webbasierter Helpdesk für eine großartige Kundenerfahrung.
18. [Tempo Timesheets](https://www.capterra.com.de/software/190126/tempo) — 4.3/5 (223 reviews) — Timesheets by Tempo: Verbessere den Support. KI-gesteuerte Zeiterfassung, zuverlässige Daten, effiziente Abläufe. Protokolliere und verfolge mühelos die Zeit.
19. [Issuetrak](https://www.capterra.com.de/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Mit Issuetrak kannst du Tickets und Anfragen von Anfang bis Ende verwalten. Flexibel, anpassbar und einfach zu bedienen. In der Cloud oder vor Ort.
20. [Wati](https://www.capterra.com.de/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) — End-to-End-WhatsApp-API-Lösung für KMUs auf der ganzen Welt. Genießt das Vertrauen der am schnellsten wachsenden Marken in über 100+ Ländern
21. [HelpCrunch](https://www.capterra.com.de/software/146516/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — Ein perfekter Live-Chat, E-Mail-Automatisierung und einfacher Helpdesk in der erschwinglichen Software, die du lieben wirst.
22. [Zight](https://www.capterra.com.de/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp mindert durch seine intelligente visuelle Kommunikationsplattform Frustration und Missverständnisse bei der textbasierten Kommunikation.
23. [Vivantio](https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
24. [Kayako](https://www.capterra.com.de/software/80775/kayako) — 4.0/5 (174 reviews) — Kayako – unkomplizierter Live-Chat zur schnellen Verbindung für den Kundenservice über Geräte und Plattformen hinweg.
25. [Textline](https://www.capterra.com.de/software/168213/textline) — 4.9/5 (168 reviews) — Kundenkommunikationstool, das Textnachrichten von Kundentelefonen in Live-Chats mit Supportmitarbeitern des Unternehmens konvertiert.

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Mit diesem kostenlosen Tarif erhältst du drei Nutzer kostenlos, damit du einen Vorsprung beim Kundenservice hast.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.  Freshdesk vereint Kanäle, Konversationen, KI-Funktionen, Kundeneinblicke und erweitertes Ticketing an einem Ort im Freshdesk Command Center, damit Mitarbeitende für die Problemlösung bereit sind. Mit Freddy, People-First-KI, können Kundenserviceteams KI-Agenten in Minutenschnelle live schalten, um komplexe und einfache Anfragen vollständig zu lösen, Antwort- und Lösungsunterstützung vom KI-Copiloten zu erhalten und mit KI-Erkenntnissen immer einen Schritt voraus zu sein. Freshdesk verfügt außerdem über erweiterte Workflows, Automatisierungen, Wissensmanagement und Self-Service, sodass du den Kundenservice auf jedem Kanal einfach einrichten und skalieren kannst – egal, ob du ein 10- oder 500-köpfiges Supportteam hast. Freshdesk ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und für eine schnelle Wirkung konzipiert – es bietet 225 % ROI, 95 % Omnichannel-Lösungsrate beim ersten Kontakt und bis zu 80 % Lösungen mit KI-Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"SparrowDesk","position":3,"description":"SparrowDesk ist eine KI-gestützte Kundenbetreuungsplattform zur Optimierung von Supportvorgängen mit hohem Volumen. Die Lösung konsolidiert E-Mail und Live-Chat in einem einzigen Omnichannel-Posteingang, sodass Agents Konversationen verwalten können, ohne die Registerkarte wechseln zu müssen. Die Plattform verfügt über intelligente KI-Agents, die automatisch bis zu 60 % der Routineanfragen lösen und eine Supportabdeckung rund um die Uhr gewährleisten. Bei komplexen Problemen unterstützt der KI-Co-Pilot menschliche Agents, indem er sofortige Gesprächszusammenfassungen und intelligente Antwortentwürfe generiert.\n\nSparrowDesk hilft Teams dabei, Konsistenz und Geschwindigkeit mit robusten operativen Tools aufrechtzuerhalten, einschließlich SLAs (Service Level Agreements), benutzerdefinierten Ticketansichten und Quick-Action-Makros. Führungskräfte erhalten vollständige Transparenz durch interaktive Analysen, die die Teamleistung und Tickettrends verfolgen. SparrowDesk ist skalierbar und sicher und unterstützt Multi-Marken-Umgebungen mit mehrsprachigen Funktionen. Damit ist es die ideale Lösung für wachsende Support-Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4678885e-96ed-4889-9313-90a174fefbc9.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1080629/SparrowDesk","@type":"ListItem"},{"name":"RenewityRMA","position":4,"description":"Retouren- (RMA-) und Servicemanagement für Fertigungsunternehmen mit Garantie- und Seriennummernüberprüfung, Schadenmanagement, Tickets und einem kostenlosen Kundenportal. Interne Reparaturteams bei Fertigungsunternehmen verwenden RenewityRMA, um RMAs und Reparaturen sowie Serviceanfragen zu verwalten und zu verfolgen.  Mit RenewityRMA kann das Serviceteam seine spezifischen Retouren- und Serviceverwaltungsprozesse ohne Programmierung selbst definieren und schnell implementieren. RenewityRMA ist ein komplettes Online-Portal für Produktwartung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c8f4338-2d85-4845-97ca-2baad59d62e2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/153078/renewityrma","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":5,"description":"CoSupport AI entwickelt und implementiert eine All-in-one-KI-Lösung für die Kundenbetreuung mit unbegrenztem Nutzerzugriff. \n\nDie Lösung verarbeitet Supportanfragen selbständig, beschleunigt die Ticketbeantwortung und steigert die Agenteneffizienz. \n\nDie Produktlinie von CoSupport AI umfasst:\n\n– KI, die Supportanfragen selbständig bearbeitet;\n– einen KI-Assistenten, der sofort einsatzbereite Antwortvorschläge für Supportteams generiert;\n– KI-Business-Intelligence, die deine Kundenkorrespondenz in Einnahmen umwandeln kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c459785b-73c0-455e-8974-3c753e24dc76.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"description":"Zendesk ist die wichtigste Logik für die Unterstützung der Cloud, um die Unterstützung der Agenten zu gewährleisten. Toutes vos Interactions avec les clients se trouvent dans une interface einzigartig avec des fonctionnalités telles que des widgets Web, des réponses de ticket prédéfinies et un historique complete des clients. Soyez opérationnel rapidement et obtenez des résultats encore plus rapidement - en moyenne, nos Kunden voient le retour sur investissement après 3 mois avec Zendesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgent ist eine cloudbasierte Kundensupport-Software mit mehr als 200 kompatiblen Integrationen.\n\nOptimiere alle Kommunikationskanäle und verwalte sie von einem einzigen gemeinsamen Posteingang aus.\n\nProfitiere von Social-Media-Integrationen, unbegrenztem Ticketverlauf, Anrufaufzeichnungen, hybriden Ticket-Streams und mehr.\n\nAuch große Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei, Orange oder Forbesfone nutzen LiveAgent, um weltweit 150 Millionen Endbenutzer zufriedenzustellen. \n\nLege einfach mit einer kostenlosen 14-Tage-Testversion los; keine Kreditkarte erforderlich, keine Verträge.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":8,"description":"Intercom ermöglicht einen personalisierten Kundenservice in großem Maßstab und erhöht die Kundenzufriedenheit sowie die Effizienz des Supportteams. Unterstützt von modernen Messenger-, Smart-Automation- und Selfservice-Tools sowie allen Funktionen, die du von einer modernen Supportlösung benötigst, einschließlich eines Omnichannel-Posteingangs der nächsten Generation, Konversationsrouting, Workloadmanagement, Berichterstattung und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":9,"description":"TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":10,"description":"BirdEye ist eine umfassende Kundenerfahrungsplattform. Mehr als 50.000 Unternehmen aller Größen nutzen BirdEye täglich, um online durch Bewertungen gefunden zu werden, von Kunden via SMS-Interaktion ausgewählt zu werden und mithilfe von Umfrage- und Erkenntnis-Tools das beste Unternehmen zu sein.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":11,"description":"Lime Connect (ehemals Userlike) ist die führende deutsche Plattform für KI-gestützte Support-Automatisierung, WhatsApp-Marketing und Kunden-Messaging über alle Kanäle. \n\nMit Connect AI können Unternehmen autonome AI Agents einsetzen, die Supportanfragen und ganze Prozesse eigenständig lösen. Copilot, ein intelligenter Assistent, unterstützt Servicemitarbeitende, indem er Unterhaltungen zusammenfasst, Antworten vorschlägt und relevante Informationen in Echtzeit bereitstellt.\n\nAlle Nachrichten aus Website-Chat, WhatsApp, E-Mail und weiteren Kanälen werden mit professionellen Servicefunktionen im zentralen Message Center verwaltet, bequem per Desktop sowie auch unterwegs, mit unseren mobilen App.\n\nNeben WhatsApp-Support, ermöglicht Lime Connect Unternehmen mit WhatsApp Campaigns zielgruppensprezifische Newsletter, personalisierte Angebote und Updates zu senden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":12,"description":"Mit Tidio kannst du durch die Kombination von Live-Chat und Chatbots eine erstklassige Kundenbetreuung bieten. Ein anpassbares Live-Chat-Widget gibt dir direkt auf Ebene deiner Zielseite und in Echtzeit Zugang zu deinen Besuchern und Kunden. Gleichzeitig bieten Chatbots Unterstützung, wenn du nicht erreichbar bist. \n\nDarüber hinaus lässt sich Tidio in deine Messenger- und E-Mail-Posteingänge integrieren und bietet Desktop-Anwendungen und Smartphone-Apps, sodass du alle Kommunikationskanäle von einem Ort aus auf jedem Gerät verwalten kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"CXone","position":13,"description":"NICE inContact ist eine führende Cloud-Plattform für Kundenerlebnisse. CXone bietet Omnichannel-Routing, Analyse, Personaloptimierung, Automatisierung und KI und ermöglicht Unternehmen jeder Größe, außergewöhnliche Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":14,"description":"Die Kundenbetreuung von heute erfordert schnelle Reaktionszeiten und eine nahezu nahtlose Korrespondenz, die den Bedürfnissen der Kundschaft gerecht wird. Smartsupp bietet eine Multichannel-Live-Chat-Lösung mit Chatbots, Videoaufzeichnungen und allen Tools für die Kundenbetreuung, die du vermutlich jemals benötigen wirst, um einen konsistenten und hervorragenden Kundensupport zu bieten. Mit Tools für das Gesprächsmanagement bis hin zu KI bietet Smartsupp Funktionen für die Kundenbetreuung, die auf die Bedürfnisse deiner Kundschaft zugeschnitten sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":15,"description":"Ja – du kannst skalieren und die menschliche Komponente beibehalten. Front ist ein Kundenkommunikations-Hub, der die Einfachheit des E-Mail-Posteingangs mit der Automatisierung und den Erkenntnissen eines CRM kombiniert. Front macht es Teams leicht, personalisierte Antworten schneller zu versenden, Nachrichten kanalübergreifend zu organisieren und Kunden stets zufriedenzustellen. Wenn sich deine Anforderungen ändern, ändern sich die flexiblen Workflows von Front mit dir. Teams von fünf bis 5.000 Personen nutzen Front, um ihre Kommunikation zu skalieren, ohne Kompromisse bei Qualität oder Effizienz eingehen zu müssen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":16,"description":"Yonyx verbessert die Kundenbetreuung durch interaktive Entscheidungsbäume, die sowohl Supportmitarbeiterinnen und -mitarbeiter als auch Kundinnen und Kunden durch strukturierte, schrittweise Prozesse führen. \n\nDiese Entscheidungsbäume helfen Agenten dabei, konsistente Arbeitsabläufe einzuhalten, und stellen sicher, dass Kunden genaue und einheitliche Informationen erhalten. Bei Self-Service sind Kundinnen und Kunden in der Lage, Probleme selbständig zu lösen, indem sie durch die Entscheidungsbäume navigieren, die sich an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, was zu einer schnelleren Problemlösung führt.\nYonyx unterstützt Multimedia-Elemente wie Bilder, Videos und eingebettete Formulare, wodurch komplexe Anweisungen leichter zu befolgen sind. \n\nDies reduziert die Frustration von Kundinnen und Kunden und führt zu einer verbesserten Lösung beim ersten Anruf (First Call Resolution, FCR) und einer reduzierten durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT). Durch die Bereitstellung tiefgreifender Analysen ermöglicht Yonyx es Unternehmen, ihre Support-Prozesse kontinuierlich zu verfeinern, häufige Probleme zu identifizieren und Anleitungen zu verbessern. Letztendlich steigert Yonyx die Kundenzufriedenheit (CSAT) durch die Bereitstellung eines effizienten, personalisierten und konsistenten Supports.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":17,"description":"Help Scout lässt sich wie jeder andere Helpdesk skalieren, die Kundenerfahrung fühlt sich jedoch so personalisiert wie eine E-Mail an. Help Scout ist ideal für Unternehmen jeder Größe und unterstützt Unternehmen mit mehr als 500 Nutzer*innen. Die übersichtlichen Funktionen von Help Scout helfen Teams jeder Größe dabei, stets auf dem gleichen Stand zu sein. Help Scout bietet erstklassige Berichterstattung, eine integrierte Wissensdatenbank, eine robuste API und jede Menge Integrationen sowie eine kostenlose iPhone-App, mit der du deine Kund*innen unterwegs unterstützen kannst. So kann sich dein Team auf das Wesentliche konzentrieren: deine Kundschaft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Tempo Timesheets","position":18,"description":"Eine führende App für die Zeiterfassung in Jira. Verliere keine wertvolle Zeit mehr und erlange Erkenntnisse mit automatisierter Zeiterfassung, die auf KI basiert. Verbessere die Kundenbetreuung und erstelle zuverlässige Daten für die Berichterstattung, Rechnungsstellung und Buchhaltung.\n\nTempo Timesheets macht die Zeiterfassung einfach, schnell und effizient. Intelligente Vorschläge beschleunigen die Zeiterfassung, verbessern die Nutzerakzeptanz und die Transparenz für das Management.\n\nErfasse ganz einfach alle fakturierbaren Zeiten für die Rechnungsstellung und miss und berichte präzise über CAPEX und OPEX.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8b9fa6f-299a-4064-9622-1d4f48a14d09.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/190126/tempo","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":19,"description":"Bei Issuetrak werden Helpdesk- und Supportsysteme für alle Arten von Branchen und Abteilungen implementiert. Die Tools helfen Unternehmen wie deinem, Tickets, Probleme und Anfragen von der Einreichung bis zur Lösung nachzuverfolgen. Einfache Implementierung und Web-, mobile und E-Mail-Einreichung. Mit automatisierter Ticketzuweisung und -eskalation, nutzerdefinierten Formularen und Feldern, Dashboard-Metriken auf einen Blick sowie detaillierter Berichterstattung bietet Issuetrak deinem Team die Tools, die es benötigt, um sicherzustellen, dass kein Ticket oder Problem übersehen wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":20,"description":"Wati ist eine End-to-End-WhatsApp-API-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Durch den Einsatz seiner leistungsstarken Chatbots, APIs, Integrationen und Customer-Intelligence-Funktionen ermöglicht Wati KMU, effizienter zu verkaufen, zu vermarkten und ihre Kunden zu unterstützen. Traditionelle Kanäle wie E-Mail und SMS sind nicht mehr effektiv, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen, zu pflegen und Upselling zu betreiben. Infolgedessen suchen Unternehmen aktiv nach alternativen Taktiken, die zu einem höheren Engagement und ROI führen. Wati ist eine Lösung, mit der KMUs diese Ziele effektiv erreichen können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":21,"description":"HelpCrunch ist eine Next-Generation-Kundenkommunikationsplattform, die einen perfekten Live-Chat, In-App-Messenger, E-Mail-Marketing-Automatisierung und einen Helpdesk kombiniert, was eine reibungslose Art und Weise darstellt, Interessenten in Kunden zu verwandeln, Umsatz zu steigern sowie Unterstützung und Kundenbindung zu verbessern. Mehrere Kommunikationskanäle - ein Werkzeug! Kostenlose Testversion verfügbar unter helpcrunch.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff575945-45ad-4f13-bbe0-b4d63475d1cd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146516/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":22,"description":"CloudApp mindert Frustration und Missverständnisse bei textbasierter Kommunikation durch eine intelligente visuelle Messaging-Plattform auf Unternehmensebene, mit der Teams schneller und intelligenter arbeiten und Unternehmen die Produktivität steigern können. CloudApp kombiniert kommentierte Screenshots, GIFs und Bildschirmaufzeichnungen in einer nutzer*innenfreundlichen App. Erfassen, abrufen, sofort verknüpfen und freigeben. Die Kund*innen arbeiten in den Bereichen Kund*innenbetreuung, Produktentwicklung, Design, Vertrieb und Marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":23,"description":"Vivantio Pro ist die flexibelste, zuverlässigste Help-Desk-Software auf dem Markt. Die in das Produkt integrierte Automatisierung und Organisation spart Zeit und Geld und entlastet Dein Support-Team, damit es sich auf wichtige Aufgaben wie Business-Planung und Management konzentrieren kann. Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako","position":24,"description":"Mit Kayako können Kunden-besessene Unternehmen bessere mühelose Kundenerfahrungen bieten. Der Kundenservice ändert sich. Heutzutage erwartet dein Kunde, dass er als Individuum und nicht als Ticket behandelt und verstanden wird. Anders als herkömmliche Helpdesks verbindet Kayako die Punkte zwischen deinen Support-Kanälen, den Informationen deines Kunden und deinem Team. Kayako wird von über 130.000 Kundenbetreuern in Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt, darunter auch Peugeot, NASA und Fedex.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6536be83-a240-48b4-9fd3-1c7af757f0f2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/80775/kayako","@type":"ListItem"},{"name":"Textline","position":25,"description":"Kundenkommunikationstool, das Textnachrichten von Kundentelefonen in Live-Chats mit Supportmitarbeitern des Unternehmens konvertiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/758e7f29-4f46-4631-b5b8-f5cf5fabf3aa.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/168213/textline","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/32315/customer-support/software#itemlist","numberOfItems":25}
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