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description: Entdecke und Vergleiche Sprachanalyse Software für Mac. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Sprachanalyse Software für Mac Preise & Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Sprachanalyse Software

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> Mit Sprachanalyse Software können Unternehmen, laufende oder aufgezeichnete Anrufe erfassen, verfolgen und analysieren. Diese Tools bieten Sentiment-/Emotionsanalysen, Spracherkennung, automatische Transkription sowie weitere Funktionen zur Beobachtung des Kundenerlebnisses.

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## Produkte

1. [3CX](https://www.capterra.com.de/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) — 3CX ist eine IP-Telefonanlage mit offenen Standards, die eine sofort einsatzbereite, vollständige Unified-Communications-Lösung bietet. Geeignet für jede Unternehmensgröße oder Branche
2. [RingEX](https://www.capterra.com.de/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) — RingCentral Automatic Call Recording ist einfach einzurichten und ermöglicht bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto. Das Herunterladen und Anhören ist bis zu 90 Tage möglich.
3. [Talkdesk](https://www.capterra.com.de/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen.
4. [NiCE CXone](https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (582 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
5. [Transkriptor](https://www.capterra.com.de/software/1030033/transkriptor) — 4.7/5 (551 reviews) — Konvertiere Audio in Text. Transkribiere deine Meetings, Interviews, Vorlesungen und andere Inhalte automatisch.
6. [CloudTalk](https://www.capterra.com.de/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Support- und Vertriebsteams. Mit CloudTalk ist Telefonieren einfach und macht Spaß\! Erhalte noch heute deine kostenlose Testversion\!
7. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
8. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.de/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM macht es Unternehmen leicht, jeden wichtigen Moment der Kundenerfahrung zu überwachen, darauf zu reagieren, und zu verbessern.
9. [JustCall](https://www.capterra.com.de/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Vertriebs- und Support-Teams zum Tätigen, Empfangen, Protokollieren oder Aufzeichnen von Anrufen direkt vom Desktop oder Telefon.
10. [Crisp](https://www.capterra.com.de/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Deine All-in-one-Plattform für die Kommunikation über mehrere Kanäle.
11. [Amazon Connect](https://www.capterra.com.de/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (96 reviews) — Kontaktcenter-Lösung, mit der Unternehmen Kundenserviceprozesse über mehrere Kanäle hinweg rationalisieren können.
12. [Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.de/software/104649/contactworld) — 4.3/5 (71 reviews) — NewVoiceMedia ist der führende Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Software für Salesforce und bietet eine Zuverlässigkeit von 99,999 % weltweit.
13. [NUACOM](https://www.capterra.com.de/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Vielseitiges Business-Telefonsystem mit mehr als 50 Funktionen wie IVR, Gesprächsaufzeichnung, Warteschlange, Konferenzschaltung und vielem mehr.
14. [Natterbox](https://www.capterra.com.de/software/155887/natterbox) — 4.1/5 (22 reviews) — Cloud-Telefonielösung zur Verbesserung der Kundenerfahrung mit Datenerfassung, Datenaufbereitung und -analyse.
15. [Invoca](https://www.capterra.com.de/software/142981/invoca) — 4.5/5 (20 reviews) — Invoca hilft dem modernen Vermarkter dabei, den wichtigsten Schritt in der Kundenerfahrung zu optimieren: den Anruf.
16. [XEBO.ai](https://www.capterra.com.de/software/178584/survey2connect) — 4.5/5 (19 reviews) — Kundenerfahrungsplattform, die jedem in der Organisation hilft, intelligente und fundierte Entscheidungen durch die Listung von Kunden zu treffen.
17. [Infinity Call Tracking](https://www.capterra.com.de/software/152003/call-tracking) — 4.7/5 (17 reviews) — Eine Call Intelligence-Lösung, die in eine Reihe anderer Lösungen integriert ist, sodass du die gesamte Reise der Besucher verfolgen kannst.
18. [Balto](https://www.capterra.com.de/software/169149/balto) — 4.3/5 (11 reviews) — Versteht Telefongespräche und benachrichtigt Vertreter umgehend mit den besten Ratschlägen bei wichtigen Punkten während des Anrufs.
19. [Diabolocom](https://www.capterra.com.de/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Als Telekommunikationsanbieter und Anbieter von Cloud-Software können wir Kundendienst- und Vertriebsteams effektiv alle Interaktionen managen.
20. [MeetRox](https://www.capterra.com.de/software/1044862/MeetRox) — 5.0/5 (9 reviews) — MeetRox optimiert den Vertrieb mit KI: Automatisiert CRM, analysiert Pitches, identifiziert Top-Performer, optimiert Follow-ups und bietet Einblicke.
21. [ViaDialog](https://www.capterra.com.de/software/1041646/ViaDialog) — 5.0/5 (5 reviews) — ViaDialog ist die erste native Omnichannel-Lösung, mit der alle Kundeninteraktionen über eine einheitliche Schnittstelle abgewickelt werden können.
22. [Rezo](https://www.capterra.com.de/software/205195/rezo) (0 reviews) — Rezo ist eine KI-Software für Kontaktzentren, die Agentenarbeit automatisiert und Kundenkommunikation verbessert.
23. [bliro](https://www.capterra.com.de/software/1038003/bliro) (0 reviews) — Bliro schreibt automatische Notizen für all deine Gespräche, damit du dich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kannst. Bliro ist in wenigen Minuten eingerichtet.

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Die Lösung ist einfach einzurichten. Mit nur wenigen Klicks können Administratoren diese Funktion für einen oder mehrere Nutzer aktivieren. Speichere bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto. Aufnahmen können zur Überprüfung und Wiedergabe heruntergeladen werden und werden automatisch per E-Mail an die Nutzer gesendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":3,"description":"Talkdesk ist eine Cloud-basierte Call-Center-Software der nächsten Generation, mit der du dich mit deinen Kunden verbinden kannst. 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CloudTalk hilft smarten Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbetreuung zu bieten und den Umsatz zu steigern. Unabhängig davon, ob du mehrere Agenten beschäftigst oder eher selten telefonierst – CloudTalk passt sich deinen Bedürfnissen und der Größe deines Unternehmens an. Integration in deine bevorzugten Helpdesk-, E-Commerce- oder CRM-Lösungen. Sofortiger Zugriff auf Telefonnummern aus mehr als 60 Ländern. \nTeste CloudTalk kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":7,"description":"PureCloud von Genesys ist die All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung der nächsten Generation, mit der du Omnichannel-Interaktionen in einer nahtlosen Customer Journey verwalten und verstehen kannst. Gib deinen Mitarbeitern ein einziges Tool an die Hand, das alle Kommunikationsmöglichkeiten – Sprache, Chat, E-Mail, SMS und vieles mehr – beinhaltet. Eine intuitive Nutzeroberfläche erleichtert die Verwendung – egal, ob du ein Agent, Supervisor oder IT-Administrator bist. Wöchentliche neue Funktionsversionen sorgen dafür, dass du die Erwartungen deiner Kunden sowohl heute als auch morgen übertriffst.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":8,"description":"Verhindere mit dieser fortschrittlichen KI-gesteuerten Kundenerlebnisplattform, dass Kundenprobleme zu Umsatzeinbußen werden. Customer Frontlines bietet jedem Mitarbeitenden die erforderlichen Tools, um jeden wichtigen Moment entlang der Customer Journey zu verbessern. Unterstütze dein Unternehmen mit Echtzeitfeedback, rollenbasierten Dashboards, vorausschauenden Erkenntnissen, automatisierten Workflows und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":9,"description":"JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, mit dem Unternehmen Telefonnummern aus 58 Ländern sammeln und ihren Kunden lokale Ziffern anzeigen lassen können. Mit dem System kannst du deinen internationalen Kunden und Interessenten näher sein, was dir hilft, Vertrauen aufzubauen und ihr Zutrauen zu gewinnen. JustCall bietet dir die Plattform, die du benötigst, um deine internationalen Kunden an einem einheitlichen Standort zu verwalten und mit ihnen über eine einfache und unkomplizierte Lösung zu kommunizieren.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":10,"description":"Erstelle deine Multichannel-Kundenplattform über Crisp und beginne, nahtlos mit deinen Kund*innen zu kommunizieren.\nMit dem Team-Posteingang kannst du mit Kund*innen chatten und die Dinge für dein geschäftiges Unternehmen einfach machen.\nDurch eine Vielzahl von Funktionen wird die Art und Weise vereinfacht, wie deine Kund*innen ihre Ziele erreichen, indem sie viele Abläufe automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":11,"description":"Amazon Connect – Biete hervorragenden Kundenservice zu geringeren Kosten mit einem nutzerfreundlichen Omnichannel-Cloud-Kontaktcenter.\n\nSpare bis zu 80 Prozent im Vergleich zu herkömmlichen Kontaktcenter-Lösungen, ohne Mindestgebühren, langfristige Verpflichtungen oder Vorablizenzgebühren. Skaliere ganz einfach hoch oder herunter, um die Nachfrage zu erfüllen, und erhalte die Flexibilität, Zehntausende von Kundendienstmitarbeitern einzubinden, die von überall aus arbeiten können.\n\nLade das kostenlose E-Book herunter, um zu erfahren, wie du mit Amazon Connect Kosten für dein Kontaktcenter sparen kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center","position":12,"description":"NewVoiceMedia ist der führende Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Software für Salesforce, mit der Vertriebs- und Serviceorganisationen ihre Agenten sofort per Telefon, E-Mail und über soziale Kanäle mit Interessenten und Kunden verbinden können. NewVoiceMedia bietet ContactWorld, eine globale Cloud-Kommunikationsplattform mit garantierter Plattformverfügbarkeit von 99,999 Prozent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37dbba52-bdb5-4a00-a50b-dc57a7802267.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/104649/contactworld","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":13,"description":"All-in-one-VoIP-Telefonanlage mit mehr als 50 Business-Class-Funktionen, die deinen Umsatz steigern und den Kundenservice verbessern. Außerdem kannst du Abteilungen effizient miteinander verbinden und deine Telefonie für alle deine Standorte zentralisieren. High-Definition-Anrufqualität mit einem zuverlässigen und stabilen System mit 99,9999 % Betriebszeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Natterbox","position":14,"description":"Ein komplettes Telefonsystem, zu 100 % nativ in Salesforce. Natterbox Advanced Voice Services bietet ein globales Telefonsystem mit Contact Center, das vollständig in Sales Cloud und Service Cloud integriert und verwaltet wird. Das System ist skalierbar, von 1 bis zu mehr als 10.000 Benutzern, und wächst mit deinem Unternehmen. Ein System: Telefonsystem und Salesforce wurden zu einem System zusammengeführt. Flexibel: Nimm Anrufe überall an, sobald du dich bei Salesforce angemeldet hast. Es ist ganz einfach: Keine Telefone, Hardware oder Software benötigt – nur ein Computer mit Headset.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef01285-3908-4c2f-ab42-711b83238fbc.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155887/natterbox","@type":"ListItem"},{"name":"Invoca","position":15,"description":"Invoca hilft dem modernen Vermarkter dabei, den wichtigsten Schritt in der Kundenerfahrung zu optimieren: den Anruf. Mit Invocas Voice Marketing Cloud können Vermarkter eine granulare Kampagnenzuordnung erhalten, um zu verstehen, warum Kunden anrufen, Echtzeit-Informationen darüber erhalten, wer anruft und analysieren, was in Gesprächen gesagt wird. Vermarkter können diese Daten direkt in der Voice Marketing Cloud einsetzen, indem sie die ideale Kundenerfahrung vor, während und nach jedem Anruf automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0699083d-0039-4de6-983a-b64705b26870.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142981/invoca","@type":"ListItem"},{"name":"XEBO.ai","position":16,"description":"Kundenerfahrungsplattform, die jedem in der Organisation hilft, intelligente und fundierte Entscheidungen durch die Listung von Kunden zu treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9247d130-660c-4df9-ad18-e2f6aa775477.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/178584/survey2connect","@type":"ListItem"},{"name":"Infinity Call Tracking","position":17,"description":"Infinity analysiert die Gespräche, die du mit deiner Kundschaft führst, um Klarheit zu schaffen, was dir die Möglichkeit gibt, deine Einnahmen zu steigern und die Kosten zu reduzieren. Infinity ermöglicht dir die Integration von Gesprächsdaten in die Google-Suite, um die gesamte Besucherreise zu verfolgen.  Infinity ist eine Call Intelligence-Plattform, die in über 75 Ländern verfügbar ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abedf0b3-5e79-4eb7-a16b-8f2404e30a75.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152003/call-tracking","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":18,"description":"Balto lässt sich in die Telefonsysteme deiner Vertriebsmitarbeiter integrieren, um den Dialog zwischen Verkäufer und Käufer automatisch zu interpretieren. Mit Balto ist das Feedback unmittelbar und wird in dem Moment bereitgestellt, wenn es dem Vertriebsmitarbeiter am meisten hilft. Balto hilft Vertretern dabei, mit Einwänden umzugehen, Schmerzsignale zu erkennen, den Käufer zu qualifizieren, die Gesprächszeit zwischen Verkäufer und Käufer auszugleichen und vieles mehr. Das Feedback eines Vorgesetzten kommt nicht, nachdem ein Anruf verloren wurde, sondern bevor ein Anruf abgeschlossen wird. So können Vertreter ihre Fehler korrigieren, bevor sie stattfinden.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/5ea144ef44cf6fa42a934baabf47a861/balto.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169149/balto","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":19,"description":"Diabolocom hilft Unternehmen weltweit, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.\n\nMit unserer Cloud-basierten Lösung, wir ermöglichen effizientes Management von Kundeninteraktionen über diverse Kommunikationskanäle. Unsere KI-Services sind dabei nahtlos in unsere Cloud Contact Center-Lösungen integriert und ebenfalls über APIs in verschiedenen Sprachen zugänglich.\n\nAls Telekommunikationsanbieter garantieren wir erstklassige Sprachqualität, effiziente Abwicklung hoher Anrufvolumina und Telefonnummernbereitstellung. Unsere Lösung integriert sich nahtlos mit führenden CRM-Systemen und bietet Echtzeitreporting.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/01f0a4e4540cbaf2b4bc3439db04a6f7/diabolocom.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"MeetRox","position":20,"description":"MeetRox ist die ultimative Lösung zur Optimierung von Verkaufsgesprächen mit künstlicher Intelligenz. MeetRox ist in führende CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot CRM, RD CRM, Ploomes, Zoho CRM und Pipedrive integriert und automatisiert CRM-Einträge, spart Zeit und verbessert die Produktivität und Datengenauigkeit. Die Lösung bietet erweiterte Funktionen wie die Prüfung der Tonhöhenqualität, die die Abstimmung mit dem Verkaufs-Playbook sicherstellt, und eine KI, die Muster identifiziert, die Top-Performer auszeichnen. Der Rox Assistant verwendet aufgezeichnete Meetingdaten, um schnell Follow-up-E-Mails, personalisierte Nachrichten und mehr zu senden. Analytics AI bietet detaillierte Einblicke in Schwachstellen, Einwände, verlorene Geschäfte und Wettbewerber. MeetRox lässt sich nahtlos mit Videokonferenztools wie Zoom und Google Meet verbinden und erfasst VoIP-Anrufe und transformiert die Effizienz von Vertriebsteams mit modernster Technologie und strategischen Erkenntnissen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8f1bf69-6142-4451-8673-befcd54dde73.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1044862/MeetRox","@type":"ListItem"},{"name":"ViaDialog","position":21,"description":"ViaDialog ist eine native Omnichannel-Plattform, die es ermöglicht: \n– Die Verwaltung von synchronen (Sprache, Web-Callback, Live-Chat) und asynchronen (E-Mail, SMS, soziale Netzwerke, Formulare) Kanälen. \n– Die Bearbeitung von Anfragen in speziellen Feldern, in denen alle Kundeninformationen erfasst werden;\n– Die Ausführung der Geschäftsaktionen in interaktiven Widgets;\n– Eine integrierte CTI mit bearbeitbarem Kundendatensatz mit personalisierten Informationen;\n– Anrufe pausieren oder weiterleiten \n– Ausgehende Anrufe und mehr","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/72addf54ba82214563c857ecaaf100b5/viadialog-viadialog.jpg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1041646/ViaDialog","@type":"ListItem"},{"name":"Rezo","position":22,"description":"Rezo ist eine KI-gestützte Kontaktzentrum-Software, die die Kundeninteraktionen von Unternehmen durch den Einsatz von autonomen Agenten optimiert. Die Software automatisiert Routineaufgaben, analysiert Kundendaten und stellt Echtzeit-Einblicke für fundierte Geschäftsentscheidungen bereit. Mit fortschrittlichen Technologien wie NLP und ML verbessert Rezo die Effizienz von Contact Centern und bietet skalierbare, anpassbare Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d7c5431e-d5c8-424e-b792-01eb229e6fb8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/205195/rezo","@type":"ListItem"},{"name":"bliro","position":23,"description":"Bliro ist dein persönlicher Meeting-Assistent, der automatisch Notizen zu all deinen Gesprächen schreibt, egal wo sie stattfinden. \nKonzentriere dich auf das Wesentliche, während bliro Protokolle erstellt,  Aufgaben extrahiert oder die wichtigsten Informationen automatisch im CRM System dokumentiert.\nBliro ist der einzige KI Meeting Assistent der im Hintergrund für alle Online Meeting Tools, Softphone Lösungen und selbst für Vor-Ort Termine funktioniert.\nBliro schützt die Privatssphäre aller Meetingteilnehmer. Audio wird in Echtzeit transkribiert. Zu keinem Zeitpunkt wird eine Audio oder Videoaufnahme erstellt.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/20f1e4238b399f83fddab8116c9d8c5a/bliro.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1038003/bliro","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":23}
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