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title: Seite 6 - Kontaktcenter-Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Kontaktcenter-Software

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> Kontaktcenter-Software automatisiert und standardisiert den Prozess des Empfangs und der Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg.

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## Produkte

1. [Blitzz](https://www.capterra.com.de/software/156773/blitzz) — 4.7/5 (20 reviews) — Unterstützt Außendiensttechniker und Ausrüstungsendbenutzer durch eine einfache, videofähige mobile Service-Plattform.
2. [Dixa](https://www.capterra.com.de/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa ist eine cloudbasierte mehrkanalige Kundenservice-Plattform, die es dir ermöglicht, Support über Sprache, Chat und E-Mail zu bieten.
3. [Workforce Optimization (WFO)](https://www.capterra.com.de/software/126737/monet-live-wfo) — 4.4/5 (19 reviews) — Eine einheitliche Cloud-Lösung für Workforce-Optimierung, die Personal-, Qualitäts- und Leistungsmanagement sowie Analysen umfasst.
4. [Truly](https://www.capterra.com.de/software/175739/truly) — 3.8/5 (19 reviews) — Erstklassige, hochleistungsfähige Anruflösung für Finanzdienstleister.
5. [Cloudya](https://www.capterra.com.de/software/184983/nfon) — 4.0/5 (19 reviews) — Cloudya: Nahtlose Cloud-Kommunikation mit Contact-Center-Funktionen für jedes Gerät. Steigern Sie Ihre Produktivität – sichern Sie sich jetzt Ihre Demo\!
6. [Alvaria Cloud](https://www.capterra.com.de/software/167594/alvaria) — 4.3/5 (18 reviews) — Aspect Via ist eine umfassende Cloud-Plattform für Kundenengagement für Unternehmen mit mehr als 50 Kontaktcentermitarbeitern.
7. [Adversus](https://www.capterra.com.de/software/192973/adversus-dialer) — 4.8/5 (18 reviews) — Gemacht für Outbound-Callcenter. Callcenter werden dabei unterstützt, die KPIs zu verbessern, bessere Entscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen zu treffen und Kontakte besser zu verwalten.
8. [EasyCall Cloud](https://www.capterra.com.de/software/147346/easycall-cloud) — 4.4/5 (17 reviews) — Eine Online-Lösung für die vollständige Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe.
9. [Samespace](https://www.capterra.com.de/software/140362/novanet-c3) — 3.6/5 (16 reviews) — Samespace wurde von Grund auf mit innovativen Internettechnologien entwickelt und führt deine Geschäftskommunikation an einem Ort zusammen.
10. [CallShaper](https://www.capterra.com.de/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Predictive Dialer + ACD Inbound, IVR, QA, 25 Leitungen/Agent, integriertes Softphone, TCPA-konform, 99,999 % Betriebszeit, API, WebHooks, keine Einrichtungsgebühren
11. [Ringba](https://www.capterra.com.de/software/176276/ringba) — 4.9/5 (16 reviews) — Eingehende Anrufverfolgung für Unternehmen, Callcenter und Marketing-Profis.
12. [Cyara](https://www.capterra.com.de/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara beschleunigt die Bereitstellung makelloser Customer Journeys über digitale und Sprachkanäle hinweg und reduziert gleichzeitig das Risiko von Defekten.
13. [Infobip](https://www.capterra.com.de/software/127997/infobip) — 4.6/5 (14 reviews) — Baue mit der Full-Stack-Cloud-Kommunikationsplattform Infobip bedeutungsvolle Kundenbeziehungen über jeden Kanal auf.
14. [OXON](https://www.capterra.com.de/software/159228/oxon) — 4.9/5 (14 reviews) — Eine einzige Plattform für die Kommunikation und Verfolgung von Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus und für eine konsistente Kommunikation.
15. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.com.de/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — Eine gehostete Wählanwendung für eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe oder beides. Beinhaltet SMS-Nachrichten, E-Mails und Dashboard-Berichte.
16. [LeadDesk](https://www.capterra.com.de/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — Ein integriertes System mit Funktionen für Verkaufsautomatisierung, Telemarketing, Kampagnenmanagement und Call Center.
17. [Enghouse eKMS](https://www.capterra.com.de/software/120410/ekms) — 4.2/5 (12 reviews) — Die SmartSupport Knowledge Base Software hilft deiner Kundschaft und Agents, schnell und intuitiv die benötigten Informationen zu finden.
18. [InfoServ](https://www.capterra.com.de/software/150329/infoserv) — 4.9/5 (12 reviews) — Gewinne, behalte und erfreue mehr Kundschaft, behalte den Überblick über deine Kundschaft und entwickele dein Unternehmen zu einer kundenorientierten Organisation.
19. [contactSPACE](https://www.capterra.com.de/software/141507/contactspace) — 4.8/5 (11 reviews) — ContactSPACE bietet Cloud Contact Center-Technologie, mit der Kundengespräche verbessert und Produktivität und Transparenz erhöht werden können.
20. [MegaDialer](https://www.capterra.com.de/software/155840/megacall) — 4.9/5 (11 reviews) — Predictive Dialer, der Callcentern hilft, die Produktivität zu verwalten und ein effizientes Kundenerlebnis zu bieten. Personalisiere deine Kampagnen.
21. [Balto](https://www.capterra.com.de/software/169149/balto) — 4.3/5 (11 reviews) — Versteht Telefongespräche und benachrichtigt Vertreter umgehend mit den besten Ratschlägen bei wichtigen Punkten während des Anrufs.
22. [Enterprise Bot](https://www.capterra.com.de/software/188017/chatbot2go) — 4.5/5 (10 reviews) — EBCall ist eine Kontaktcenter-KI-Lösung, die sich mit deiner Kundschaft mit einer Stimme unterhält, die sowohl empathisch als auch menschlich ist.
23. [INO CX](https://www.capterra.com.de/software/194303/ino-cx) — 4.5/5 (10 reviews) — Sprache, Chat, E-Mail, SMS und Zahlungen, alle deine Kundeninteraktionen werden über eine einzige Omnichannel-Plattform verwaltet, die sich zu 100 % in der Cloud befindet.
24. [Help Lightning](https://www.capterra.com.de/software/200979/help-lightning) — 5.0/5 (10 reviews) — Mit der Lösung Remote Expertise kannst du aus tausenden von Kilometern Entfernung praktische Unterstützung bieten.
25. [Flinkit](https://www.capterra.com.de/software/1022355/flinkit) — 4.8/5 (10 reviews) — Dialogorientierte Handelssuite, mit der Vertriebsteams Messenger als stärksten Vertriebskanal freischalten können.

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Sie können auch chatten, Bilder und Videos markieren, um an Lösungen mitzuarbeiten und Tipps erhalten, wo sie bei Reparaturarbeiten hängen bleiben könnten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64f78a60-e641-4193-8ce7-7d7acd8a6217.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/156773/blitzz","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":2,"description":"Dixa ist eine cloudbasierte persönliche Kundenservice-Plattform für Gespräche in Echtzeit. Dixa ist auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und ermöglicht Teams mit Kundenkontakt, sofortige persönliche Unterstützung per Telefon oder E-Mail und Chat von einem Bildschirm aus anzubieten. Erhalte Echtzeit-Leistungsstatistiken für Wanddisplays, intelligentes Routing über alle Kanäle, Automatisierungen, Rückruf und vieles mehr. Sieh dich auf der Website um, probiere das Programm kostenlos aus oder plane eine Vorführung ein, um zu sehen, wie Dixa deinen Agenten und die Kundenerfahrung verbessern kann!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Workforce Optimization (WFO)","position":3,"description":"Verint Monet ist eine einfache, kostengünstige Cloud-Workforce-Optimierungslösung, die eine ACD-neutrale Option für Unternehmen bietet, die ihr Kontaktcenter und ihre Helpdesk-Vorgänge verbessern möchten. 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Mit nahtloser Integration auf allen Geräten und Anwendungen wie Microsoft Teams ermöglicht Cloudya reibungslose Kommunikation per Sprach, Video und Textnachrichten – jederzeit und überall.\n\nDie integrierten Contact-Center-Funktionen bieten intelligente Anrufwarteschlangen, Echtzeit-Leistungsüberwachung und nahtlose CRM-Integration, wodurch Ihr Kundenservice effizienter und effektiver wird.\n\nDank einfacher Einrichtung, flexibler Skalierbarkeit und DSGVO-konformer Sicherheit ist Cloudya die ideale Lösung für hybride Teams und wachsende Unternehmen. Ob im Einzelhandel, in der Beratung oder im E-Commerce – Cloudya passt sich flexibel Ihren Anforderungen an.\n\nMachen Sie Ihr Unternehmen zukunftsfähig – vereinbaren Sie noch heute eine Cloudya-Demo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba5bb6d0-0c07-4e19-af41-e4acd1966824.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/184983/nfon","@type":"ListItem"},{"name":"Alvaria Cloud","position":6,"description":"Aspect Via ist eine Kundenengagement-Plattform, die für Kontaktcenter mit mehr als 50 Mitarbeitern konzipiert wurde. Sie ist die einzige Lösung, die das gesamte Unternehmen um den Kunden herum vereinheitlicht, indem Barrieren, die Abteilungen aufteilen und Arbeitsabläufe fragmentieren, vermieden werden. Als maßgeschneidertes SaaS-Angebot für die Cloud bietet Aspect Via natives Omni-Channel-Interaktionsmanagement (IM), Workforce Optimization (WFO) und Self-Service-Funktionen in Kombination mit einer gemeinsamen UI und gemeinsamer Berichterstattung in Echtzeit und rückblickend.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cf1c3e53-a10e-42b6-842c-ede07136302b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/167594/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"Adversus","position":7,"description":"Adversus ist eine webbasierte Dialer- und praktische CRM-Lösung für Telemarketing-, Fundraising- und Terminplanungsunternehmen. Intelligente Kampagnen optimieren dein Callcenter effizient durch die Automatisierung von Kontakten und Anrufverläufe, um sicherzustellen, dass du nur Gespräche mit hohen Erfolgschancen führst. \n\nMit dem Journey-Modul kannst du alles automatisieren und integrieren, was du dir vorstellen kannst. Behalte Ereignisse im Auge und reagiere entsprechend.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51412d1-10ac-488c-a1a2-c1fe25b958ba.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/192973/adversus-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"EasyCall Cloud","position":8,"description":"Die Online-Software EasyCall Cloud für Callcenter bietet maximale Skalierbarkeit und Flexibilität für die Verwaltung von Online-Callcentern. Klare Preise und Auftragsverwaltung, Aufladen für Sprachanrufe, geografische Nummern und eingehende Kanäle. Alles ist einfach und wird sofort ausgeführt.\n\nEasyCall Cloud garantiert gebrauchsfertige VoIP-Leitungen und vorteilhafte Tarife für nationale und internationale Anrufe, über Festnetztelefone und Handys.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3001f7e-cd78-4085-b3d8-94e3aa0d6d78.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/147346/easycall-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Samespace","position":9,"description":"Samespace baut auf modernen Internettechnologien und Design-Denkprinzipien auf, sorgt für ein besseres Kundenerlebnis, steigert die Produktivität der Agenten und spart eine Menge Geld. \n\nDie Lösung lässt sich nahtlos in jedes CRM integrieren, um dein Kontaktcenter agil und anpassungsfähig zu gestalten und deine Vertriebs- und Supportteams durch Automatisierung und optimierte Workflows produktiver zu machen. \n\nDie Lösung umfasst Dialer, IVR (Interactive Voice Response), Webchat und On-Net-Anrufe sowie KI-gestützte Analysen in einem Paket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/57794f66-a52c-4982-b6a5-70c608d9bc8d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/140362/novanet-c3","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper","position":10,"description":"Bist du schlechte Verbindungen, Ausfallzeiten, Verzögerungen und Schuldzuweisungen leid, wenn du ein Problem eskalierst? Ideal für Telemarketingunternehmen in den USA mit 5 oder mehr Agenten. CallShaper sticht dadurch hervor, dass es seinem System kontinuierlich neue Funktionen hinzufügt. Dadurch wird die Verwendung vereinfacht, was wiederum zu Zeit- und Geldeinsparungen führt. Der Support von CallShaper ist kostenlos und laut eigenen Angaben hervorragend. Kontaktiere das Unternehmen und erfahre mehr über die Vorteile dieses Systems, damit du die richtige Entscheidung treffen und mit Vertrauen einkaufen kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3835d790-6351-45aa-b588-eec504048e4f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157494/callshaper","@type":"ListItem"},{"name":"Ringba","position":11,"description":"Eingehende Anrufverfolgung für Unternehmen, Callcenter und Marketing-Profis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca5ab653-cc5b-4997-80b5-ec85ccff3a62.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/176276/ringba","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":12,"description":"Die herausragende Automated-CX-Assurance-Plattform von Cyara hilft bekannten Marken, makellose Kundenerlebnisse mit weniger Aufwand, Kosten und Risiken zu liefern. Cyara unterstützt den gesamten Lebenszyklus der CX-Software-Entwicklung, vom Design bis hin zu Funktions- und Regressionstests, Lasttests und Produktionsüberwachung. So können Unternehmen optimale Customer Journeys in großem Maßstab über digitale und Sprachkanäle entwerfen, erstellen und pflegen und gleichzeitig das Risiko von kundenbezogenen Fehlern reduzieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"Infobip","position":13,"description":"Infobip ist ein führender Anbieter von Omnichannel-Kommunikation, der Marken dabei unterstützt, bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. \n\nDie Kommunikationsplattform bietet eine breite Palette von Lösungen, Nachrichtenkanälen und Tools für erweitertes Kundenengagement, Sicherheit, Authentifizierung, Support und Kundenbindung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45402ede-cd8f-4d90-afbf-7b60d290cb0f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/127997/infobip","@type":"ListItem"},{"name":"OXON","position":14,"description":"Der beste Weg, um deine Geschäftskommunikation an einem Ort zu verwalten. OXON Fokus ist: 1. Omnichannel Customer Support 2. Vertriebsteams und Telemarketing 3. persönliches E-Mail-Marketing 4. Agentenmanagement und Kundenerfahrung Insights OXON ist eine Cloud-basierte Kontaktcenter-Managementsoftware, die Kommunikationsfähigkeiten auf Unternehmensebene bietet und ermöglicht, Web-Chat, E-Mails, Sprachanrufe, SMS und Social-Media-Support auf einer einzigen Plattform zu betreiben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c84994f1-d1a6-49ae-a3f1-a00231f28a1d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/159228/oxon","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":15,"description":"Dialing Innovations bietet Omni-Channel-Callcenter-Anwendungen, die Geschäftsautomatisierung und Social-Media-Interaktionen verbinden. Auf diese Weise können Clients jeden Kontakt mit Kundschaft oder Interessierten maximieren. Dank erweiterter APIs können alle Aspekte des Unternehmens in die Callcenter-Anwendung integriert werden. Verknüpfe Web-Leads oder Servicetickets, um höhere Conversion- und Kundenservice-Levels zu erreichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":16,"description":"Ein integriertes System mit Funktionen für Verkaufsautomatisierung, Telemarketing, Kampagnenmanagement und Call Center.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse eKMS","position":17,"description":"SmartSupport ist eine Lösung zur Verwaltung der Wissensdatenbank – eine einzige Plattformanwendung zur Verbindung von Personen mit Antworten. Die Software ist intuitiv, leicht in jede webbasierte Umgebung zu integrieren und bietet fortschrittliche Werkzeuge für die Verwaltung einer Wissensdatenbank: einfache Bearbeitung und Erstellung in Echtzeit, Agentenvorlagen und Arbeitsabläufe, Community-Foren und Kommentare sowie vollen Zugang zum Wissensmanagementteam. Am wichtigsten ist, dass es kosteneffizient ist – du kannst einen ROI innerhalb von sechs Monaten oder weniger erwarten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0644cb5-de7e-4492-bcc5-02090c594587.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/120410/ekms","@type":"ListItem"},{"name":"InfoServ","position":18,"description":"IInfoServ CRM, integriertes Callcenter, Helpdesk Die CRM-Softwarelösung mit ihrem vollständigen 360-Grad-Kundenprofil und der reichen Palette an Funktionalitäten findet breite Anwendung bei der Optimierung von Kontaktcenter, Help Desk (Kundenservice) und Vertriebsaktivitäten.  Die einfache Kontaktverwaltung, die standardmäßig integrierten Module für Telefon- und E-Mail-Kommunikation, Verkaufs- und Ticket-Verwaltung, Leistungsanalyse und Integration externer Anwendungen machen sie zu einem leistungsstarken Werkzeug für Vertriebs- und Kundenservice-Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a258b353-942c-41ad-9d96-c0866cbdaac5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/150329/infoserv","@type":"ListItem"},{"name":"contactSPACE","position":19,"description":"Reduziere die Komplexität und führe bessere Gespräche mit den Menschen, auf die es ankommt. Maximiere deine Ergebnisse und minimiere den Aufwand. ContactSPACE liefert dort, wo andere nicht mithalten können. Die umfassende Omnichannel-Softwarelösung bringt die Technologie aus dem Spiel und spart dir Zeit und Geld, die du anderweitig investieren kannst. Kontaktiere die Entwickler, um zu erfahren, wie sie dies möglich machen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2735e299-8ee5-4fda-8441-8b68ad659dce.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/141507/contactspace","@type":"ListItem"},{"name":"MegaDialer","position":20,"description":"Steigere die Effizienz der Agenten in deinem Callcenter und generiere ein höheres Volumen an effektiven Anrufen. So sparst du Zeit und Kosten.\n\nMit Megadialer kannst du die am besten geeignete Wählmethode für deine Kampagne auswählen: Vorschau oder Vorhersage.\n\nEinfach zu bedienende Nutzeroberfläche: Passe Kampagnen an dein Unternehmen an.\n\nAnpassbare Kampagnen: Zahlreiche Module, die dir das Management vereinfachen.\n\nEchtzeitanalyse: Steuere alle Prozesse über die MegaDialer-Schnittstelle in Echtzeit.\n\nDemo anfordern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bfd1817-9f38-4d52-b150-28d5ecf36fb1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155840/megacall","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":21,"description":"Balto lässt sich in die Telefonsysteme deiner Vertriebsmitarbeiter integrieren, um den Dialog zwischen Verkäufer und Käufer automatisch zu interpretieren. Mit Balto ist das Feedback unmittelbar und wird in dem Moment bereitgestellt, wenn es dem Vertriebsmitarbeiter am meisten hilft. Balto hilft Vertretern dabei, mit Einwänden umzugehen, Schmerzsignale zu erkennen, den Käufer zu qualifizieren, die Gesprächszeit zwischen Verkäufer und Käufer auszugleichen und vieles mehr. Das Feedback eines Vorgesetzten kommt nicht, nachdem ein Anruf verloren wurde, sondern bevor ein Anruf abgeschlossen wird. So können Vertreter ihre Fehler korrigieren, bevor sie stattfinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9f0f792-70eb-4746-ad3c-29203fea9d04.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169149/balto","@type":"ListItem"},{"name":"Enterprise Bot","position":22,"description":"EBCall ist die Kontaktcenter-KI-Lösung, die Kundengespräche mit einer künstlichen Stimme automatisiert. Mit einem dialogorientierten, KI-gestützten Assistenten fungiert EBCall als dein neuer, rund um die Uhr verfügbarer Vertreter, der eingehende Kundenanrufe ohne menschliche Aufsicht abwickelt. EBCall automatisiert auch ausgehende Anrufe für verschiedene geschäftliche Kontaktanforderungen wie Marketing oder HR-Management (Onboarding, Akquisition usw.). EBCall hört zu und antwortet intelligent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3f7a226-7be8-4ebf-841c-f2660e285314.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/188017/chatbot2go","@type":"ListItem"},{"name":"INO CX","position":23,"description":"INO CX ist eine Cloud-Omnichannel-Callcenter-Lösung. Die Lösung vereint alle Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen: Sprache, SMS, E-Mail, Chat und sogar Zahlungen auf einer einzigen Plattform. \nDank seiner 100%igen Cloud-Struktur und webRTC (webReal-time Clock) ermöglicht es INO CX Unternehmen, ihre Kunden jederzeit und von überall aus mit einer einfachen Internetverbindung zu bedienen.\nINO CX lässt sich über Konnektor, APIs und Webhook in Tier-Lösungen (z. B. Salesforce) integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29ac42c8-4589-4430-831d-3b96bea78475.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/194303/ino-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Help Lightning","position":24,"description":"Die Lösung Remote Expertise von Help Lightning ermöglicht es den Experten, visuell zusammenzuarbeiten, bei Problemen zu helfen und Probleme zu lösen, als würden sie Seite an Seite mit einem Kollegen oder Kunden arbeiten.\n\nMit Merged Reality werden die Live-Videostreams der Experten- und der Remote-Techniker in einer kollaborativen Videoumgebung zusammengeführt. Die Teilnehmenden können Fernsteuern, Bilder einfrieren und Handgesten verwenden sowie Bilder, Anleitungen und Anweisungen hochladen.\n\nHelp Lightning läuft auf all deinen intelligenten Geräten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ddea1fa4-9644-4c47-820d-db53d742c16b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/200979/help-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"Flinkit","position":25,"description":"Die Flinkit-Software hilft Vertriebsteams, besser über Messenger zu verkaufen.\n\nFlinkit-Funktionen:\n1) Kollaborativer Messenger-Posteingang für Vertriebsteams\n2) Intelligente WhatsApp-Newsletter-Kampagnen mit zehnfachen Öffnungsraten im Vergleich zu E-Mails\n3) CRM-Integration in Messenger für automatische Lead- und Kontaktsynchronisierung\n4)Vollständig DSGVO-konform\n5) Website-Chat mit nutzerdefiniertem Widget\n6) Reduziert eingehende Telefonanrufe für B2B-Verkäufe um bis zu 50 %","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72a755b1-5c81-40e5-80b3-f76663b80cd8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1022355/flinkit","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/32035/contact-center/software?page=6#itemlist","numberOfItems":25}
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