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# Dialogfähige KI-Plattformen

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> Dialogfähige KI-Plattformen (deutsch für Conversational AI Platforms) helfen bei der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Automatisierung von Kundenservice, Kundenengagement und Mensch-Computer-Interaktionen durch Verständnis der natürlichen Sprache und Sprachgenerierung. Zu diesen Lösungen gehören neben anderen Tools Chatbots und virtuelle Assistenten.

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## Produkte

1. [Membit](https://www.capterra.com.de/software/180880/membitbot) — 4.5/5 (2 reviews) — Für eine konforme WhatsApp-Nutzung zwischen Mitarbeitenden und Kunden (kein Callcenter) werden private WhatsApp-Chats von Mitarbeitenden mit Kunden überwacht und mit dem CRM synchronisiert.
2. [Squirro](https://www.capterra.com.de/software/182858/squirro-customer-insights) — 5.0/5 (2 reviews) — Steigere die Präzision und das kontextbezogene Verständnis deiner KI-Nutzung mit Squirro, einem von Gartner® anerkannten Anbieter für dialogorientierte KI.
3. [Synthetix](https://www.capterra.com.de/software/183018/synthetix) — 4.0/5 (2 reviews) — Synthetix Virtual Agent (auch „intelligenter Chatbot“) auf Unternehmensebene ist die nächste Generation geführter, intelligenter Self-Service-Technologie.
4. [I AM POP](https://www.capterra.com.de/software/192740/i-am-pop) — 5.0/5 (2 reviews) — Marketing-Automatisierungsplattform, die Unternehmen hilft, Verkaufsleads zu generieren, indem sie Gespräche über Messaging-Kampagnen initiiert.
5. [Linc](https://www.capterra.com.de/software/206780/linc) — 3.0/5 (2 reviews) — Cx-Automatisierungssoftware, die das Kundenengagement steigert.
6. [botario](https://www.capterra.com.de/software/213588/botario) — 5.0/5 (2 reviews) — botario ist eine KI-Software für automatisierte Anfragenbearbeitung via Sprach- und Chatbots für Web, App und Telefon.
7. [Botgate](https://www.capterra.com.de/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate ist eine Conversational-KI-Plattform für Marketing, Vertrieb und Nachrichtenversand.
8. [Kindly](https://www.capterra.com.de/software/1021096/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Mit Kindly können Marken außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen, die den Online-Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
9. [bots4you](https://www.capterra.com.de/software/1021455/bots4you) — 5.0/5 (2 reviews) — Agenten-basierte KI-Helfer von Bots4You automatisieren Telefon, Chat, E-Mail \& interne Aufgaben – auf einer Plattform. In Minuten live ohne Programmieren. EU-Hosting, DSGVO-konform
10. [Klondike](https://www.capterra.com.de/software/1051503/klondike) — 5.0/5 (2 reviews) — KI-Lösung, mit der Unternehmen Prozesse automatisieren können, um den gesamten Kundenbetreuungsprozess zu optimieren.
11. [ONTEC AI](https://www.capterra.com.de/software/1066980/ontec-ai) — 5.0/5 (2 reviews) — ONTEC AI bietet ein sicheres KI-Ökosystem mit einer leistungsstarken Plattform, kundenspezifischen Lösungen, Beratung und Data Engineering.
12. [Chatsi](https://www.capterra.com.de/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Ein KI-gesteuerter Verkaufsassistent, der das Einkaufserlebnis im Laden online bringt, indem er Empfehlungen und Echtzeit-Unterstützung bietet.
13. [Brand Embassy](https://www.capterra.com.de/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassy ist eine digitale Omnichannel-Kundenservice-Plattform für Kontaktcenter. Die Lösung hat einen eigenen leistungsfähigen Chatbot-Builder mit NLP.
14. [Snaps](https://www.capterra.com.de/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — Snaps ist eine der führenden Plattformen zur Gesprächsautomatisierung für E-Commerce.
15. [Indigo](https://www.capterra.com.de/software/185588/indigo) — 4.0/5 (1 reviews) — Indigo ist eine software zur konversationellen KI, die Unterhaltungen zwischen Menschen und Chatbots erleichtert.
16. [Mavenoid](https://www.capterra.com.de/software/212938/mavenoid) — 4.0/5 (1 reviews) — Mavenoid ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden einen Remote-Produktsupport zu bieten, von der Installation des Produkts über die Nutzung bis hin zur Fehlersuche.
17. [Kauz](https://www.capterra.com.de/software/217707/kauz) — 5.0/5 (1 reviews) — Kauz ist eine Chatbot-Software auf ChatGPT-Basis für den Kundenservice und Vertrieb.
18. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.com.de/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — Mehrsprachige Conversational KI zur Bereitstellung einer menschenähnlichen Kundenbetreuung. Kontaktiere das Unternehmen für eine kostenlose Demo
19. [OMQ](https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service) (0 reviews) — OMQ hat eine Kundendienstsoftware mit KI entwickelt, um die Kundenkommunikation für Unternehmen zu vereinfachen.
20. [Streebo Chatbot Builder](https://www.capterra.com.de/software/176164/streebo-chatbot) (0 reviews) — Streebo, IBM Gold Partner, baut automatisierte Chatbots. Streebo Chatbots, unterstützt von IBM Technologie, können Chatbots für jede Branche erstellen.
21. [Amber](https://www.capterra.com.de/software/177773/amber) (0 reviews) — Die KI-Plattform Amber für Mitarbeiter-Feedback fördert Engagement und Leistung im Unternehmen.
22. [BOTNATION AI](https://www.capterra.com.de/software/180090/botnation-ai) (0 reviews) — Verbessere mit Botnation AI das Business- und Kundenengagement mit Chatbots und Conversational Marketing.
23. [Aivo](https://www.capterra.com.de/software/180934/aivo) (0 reviews) — Von künstlicher Intelligenz betriebene Kundenservice-Lösungen.
24. [deepassist](https://www.capterra.com.de/software/181822/deep-assist) (0 reviews) — deepassist ist ein strategisches Werkzeug zur inhaltlichen Analyse jeder Art von Text, unabhängig vom Kommunikationskanal.
25. [Comm100 AI Agent](https://www.capterra.com.de/software/184743/comm100-chatbot) (0 reviews) — Dein immer verfügbarer, personalisierter Kundenbetreuer. Besseres Kundenerlebnis durch einen intelligenten, KI-gestützten Chat.

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Squirro entwickelt herausragende RAG-Technologie (Retrieval Augmented Generation) und semantische Suchtechnologie mit Zugriff auf eine unbegrenzte Vielfalt an Daten und Konnektoren, einschließlich CRM- und ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning). Mithilfe fortschrittlicher KI-Technologien, wie Verarbeitung natürlicher Sprache und Wissensgrafiken, können maßgeschneiderte, evidenzbasierte und kontextrelevante Antworten bereitgestellt werden. Zu den Funktionen von Squirro gehören erweiterte Suche und Chat beim Browsen, Chats mit Ergebnissen, Dokumentenzusammenfassung und mehr. Squirro bietet einheitlichen Zugriff mit strengen ACLs (Access Control Lists), unterstützt öffentliche Cloud- und On-Premise-Bereitstellungen und verwendet Open-Source-Modelle wie Mixtral, um vollständige Datensouveränität und -Compliance in stark regulierten Branchen zu gewährleisten. 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Die Chatbots verstehen auch komplexe Kundenanfragen und können in vielen Sprachen kommunizieren. Mit dem Chat-Widget-Designer lässt sich das Erscheinungsbild der Chatfenster individuell anpassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e7605f7-5f1d-4a97-99f0-76827c2d3952.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/213588/botario","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":7,"description":"Botgate ist ein Plug-and-Play-fähiger (programmierarmer), vollständig anpassbarer, dialogorientierter Marketing- und Vertriebs-KI-Bot, der sich darauf konzentriert, die B2B-Lead-Erfassung zu steigern, den Verkaufszyklus mit personalisierten Erfahrungen zu verkürzen und 24/7 für den Kundenkontakt verfügbar zu sein.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":8,"description":"Mit Kindly können Marken außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen, die den Online-Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern. 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Wenn gewünscht, erfolgt die Übergabe an Ihr Team.\nProaktive Anrufe: Lead-Qualifizierung, Informationen nachfassen,  Reminder, Terminvereinbarung, Status-Updates, und Datencheck – mit Opt-in/Opt-out. \n\nOhne Programmieren in Minuten eigene Helfer erstellen und zu End-to-End-Prozessen koppeln; Go-Live in wenigen Tagen. \n\nDie Bots4You KI-Plattform nutzt stets die leistungsfähigsten KI-Modelle. 100% DSGVO-konform mit Hosting ausschließlich in Deutschland und EU.\n\nÜber 100 Integrationen über unsere API-Plattform: \nTelefonie, Website-Chat, Postfächer, CRM/ERP, Ticketsysteme, Kalender – Alles  unkompliziert über unsere Schnittstellenplattform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e867e08f-4731-41bc-88a2-7358c5903fab.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1021455/bots4you","@type":"ListItem"},{"name":"Klondike","position":10,"description":"Die Klondike-Plattform bietet Automatisierungs- und KI-Technologien für Kundenbetreuungsprozesse mit dem Schutz des Geschäftswissens, das als Asset beim Kunden bleibt.\n\nDie auf natürlicher Sprache basierenden Algorithmen der dialogorientierten KI-Plattform von Klondike können die Bedeutung der menschlichen Sprache (schriftlich oder gesprochen) verstehen, bewerten und kontextualisieren, um einen realistischen Dialog zu gewährleisten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5019e523-8fda-4e47-be21-0ba201260af9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1051503/klondike","@type":"ListItem"},{"name":"ONTEC AI","position":11,"description":"ONTEC AI bietet ein leistungsstarkes und flexibles KI-Ökosystem für Unternehmen mit komplexen Datenstrukturen. Die Lösungen umfassen eine fortschrittliche KI-Plattform, kundenspezifische KI-Entwicklungen, Beratung und Data Engineering. Mit ONTEC AI können Unternehmen Workflows automatisieren, das Wissensmanagement verbessern, auf präzise Unternehmenssuchfunktionen zugreifen – und gleichzeitig die Einhaltung der DSGVO und die Datensouveränität sicherstellen.\n\nONTEC AI ist ideal für Branchen, die sensible oder komplexe Daten verarbeiten, und zeichnet sich in Anwendungsfällen wie Kundenserviceoptimierung, Onboarding-Beschleunigung und Überbrückung von Wissenslücken aus. Die Plattform vereinfacht komplexe Prozesse, lässt sich nahtlos in bestehende Systeme wie Confluence und Fileshares integrieren und unterstützt ohne Anbieterbindung mehrere LLMs.\n\nMit Genauigkeit, Quellenrückverfolgbarkeit und Halluzinationsunterdrückung, die ihresgleichen sucht, liefert ONTEC AI zuverlässige und umsetzbare Erkenntnisse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/085c524a-d730-4670-bafc-07e195be9421.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1066980/ontec-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":12,"description":"Chatsi ist ein KI-gesteuerter Vertriebsassistent, der darauf ausgelegt ist, das Verkaufserlebnis im Geschäft auf deiner Website nachzubilden. Chatsi ist speziell auf deine Produktangebote zugeschnitten und an deine Branche sowie Marke angepasst, um deinen Kunden eine personalisierte und fachkundige Beratung zu bieten. Mit einer schnellen und einfachen Implementierung sowie nativer Unterstützung für die führenden Webhosting-Plattformen fügt sich Chatsi nahtlos in deine Webseite ein. Die Lösung verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, indem es sofortige und präzise Unterstützung bietet, sondern sammelt auch wertvolle Daten, die bei der Geschäftsentscheidung helfen. Stärke die Customer Journey und fördere das Unternehmenswachstum mit Chatsi AI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":13,"description":"Brand Embassy ist die bestbewertete Cloud-Customer-Service-Plattform und bietet mehr als 30 Social-Media-Kanäle, Instant Messaging, Live Chat, E-Mail und KI-gestützter Chatbot. Brand Embassy ist ein Implementierungs- und Lösungspartner für beliebte Kanäle wie WhatsApp Business Solution oder Apple Business Chat. Zu den Kunden zählen Telekommunikationsunternehmen, Banken, E-Commerce und Einzelhandel. Brand Embassy ist eine sichere, skalierbare und kostensparende Lösung. 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Die Webchat-Lösung von Indigo ermöglicht es Unternehmen, menschliche Konversationen mit Kunden in großem Umfang zu führen. Indigo integriert maschinelles Lernen, um die Konversationen immer natürlicher werden zu lassen. Die Software ist darauf ausgelegt, Kundenanfragen mit Empathie und Verständnis zu beantworten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4c24aab-7234-493e-8024-f43c6b94b57f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/185588/indigo","@type":"ListItem"},{"name":"Mavenoid","position":16,"description":"Mavenoid ist ein KI-gestütztes technisches Produktsupport-Tool, mit dem Unternehmen Kunden Remote-Produktsupport anbieten können, von der Installation eines Produkts bis zur Verwendung und Fehlerbehebung. Mavenoid automatisiert alle Arten von technischem Support für jedes Produkt mit einem Chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f683684-fde8-47eb-b55c-7262ddd55a52.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/212938/mavenoid","@type":"ListItem"},{"name":"Kauz","position":17,"description":"Kauz ist eine Plattform, die Chatbots mit natürlicher Sprachverarbeitung für Websites, Kundenservice, Service Desks und Helpdesks erstellt. Die Software kombiniert generative KI wie ChatGPT mit einer proprietären NLU-Technologie, um verständliche Chatbot-Antworten in deutscher Sprache zu generieren. Kauz ermöglicht es Unternehmen, die Antwortqualität ihrer Chatbots zu verbessern und das Anfragevolumen in Servicecentern zu reduzieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10619170-068b-4097-9362-5ec8d197614e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/217707/kauz","@type":"ListItem"},{"name":"assist365 - AI-powered Virtual Assistant","position":18,"description":"assist365 ist ein KI-gestützter Conversational Voice Bot für die durchgängige Automatisierung der Kundenbetreuung. Eine clever konzipierte Engine für NLU (Natural Language Understanding) und NLP (Natural Language Processing) bietet deinen Kunden eine menschenähnliche Erfahrung in mehr als 20 Sprachen.  \n\nStelle die Bots für verschiedene Anwendungsfälle wie Kundenservice, FAQs, Umfragen, Termine usw. bereit und die Bots kümmern sich um alles andere. Die Skalierbarkeit von assist365 und seine Automatisierung können dir helfen, einen 24/7-Kundenservice zu weniger als 30 % der tatsächlichen Kosten bereitzustellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/509cbd67-6653-4113-83ab-4cc1011e8aea.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1015495/assist365","@type":"ListItem"},{"name":"OMQ","position":19,"description":"OMQ ist eine KI-basierte Kundendienstsoftware.\nOMQ entwickelt intelligente Systeme, die automatisch auf Anfragen aus dem Kundenservice reagieren. Alle Produkte und Kommunikationskanäle werden über deine intelligente Wissensdatenbank gesteuert. Derzeit gibt es fünf Produkte und drei Module, um deinen Kundenservice effizient zu optimieren. Füge über Plug-and-play die Dinge hinzu, die du brauchst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e0de7c6-be70-42b8-aef9-7221cc80c6c4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Streebo Chatbot Builder","position":20,"description":"Mit Streebo kannst du strukturierte Konversationen mit UI-/UX-Anpassungen nach deinen Anforderungen erstellen. Dieser Chatbot fungiert als das beste Kundenservice-Tool für jede Branche. Das Mapping konventioneller Absichten ganz einfach durch Auswahl eines NLP-Programms deiner Wahl wie Watson Workspace, wit.ai erfolgen. Dieser außergewöhnliche Chatbot, der in kürzester Zeit erstellt wurde, lässt sich über seine Point-and-Click-Schnittstelle problemlos in jedes Backend-System integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/78dc923a-01f0-410d-a918-1e3245beeb5e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/176164/streebo-chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Amber","position":21,"description":"Amber von inFeedo ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die mit Mitarbeitern in natürlicher Sprache kommuniziert, um deren Stimmung, Engagement und Bindung zum Unternehmen zu messen und zu verbessern. Die Software analysiert Gespräche, generiert Einblicke in die Mitarbeiterzufriedenheit und gibt Führungskräften Handlungsempfehlungen, um die Performance und Bindung der Belegschaft zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d871bd5-adc0-47a4-a61a-df0b96a31e4b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/177773/amber","@type":"ListItem"},{"name":"BOTNATION AI","position":22,"description":"Marketingorientiert und Self-Service. Erstelle deinen ersten Chatbot in wenigen Minuten: Ergonomische Schnittstelle, ohne eine einzige Zeile Code, Drag-and-drop-Funktionalität, Kopieren/Einfügen, natives A/B-Testing, kollaborativer Modus, Echtzeit-Tests usw.\n\nBotnation hilft dir mit über 300 Tutorials online,\ninteraktiven Anleitungen, Videos, Beispielen, kontextabhängiger Hilfe und Online-Experten.\n\nEine ergonomische Plattform, interaktive Tutorials, Vorlagen, Online-Hilfe, erläuternde Videos usw. Alles, was die Erstellung deines Chatbot vereinfacht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/303829c0-8885-45cb-82f9-ce5e0d90b40b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180090/botnation-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Aivo","position":23,"description":"Verwandle deinen Kundenservice mit künstlicher Intelligenz.\n\n> AgentBot ist eine umfassende Lösung (End-to-End) zur Automatisierung von Gesprächen mit künstlicher Intelligenz.\n\n> Live-Chat-Lösung mit Unterstützung für Agenten mit künstlicher Intelligenz.\n\nAivo Quick Onboarding:\n- Dialogorientierter Bot innerhalb von 72 Stunden über alle Kanäle hinweg\n- Live-Chat für drei Monate kostenlos\n- Wissensmanager für Nicht-Techniker\n– Von erweiterter Berichterstattung profitieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/691c9ad6-1348-462e-977f-77c06df49d06.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180934/aivo","@type":"ListItem"},{"name":"deepassist","position":24,"description":"deepassist ist eine Natural Language Understanding (NLU) Lösung.\n\nMit dem Produkt deepassist bekommen Unternehmen ein strategisches Werkzeug zur inhaltlichen Analyse jeder Art von Text, unabhängig vom Kommunikationskanal.  deepassist interpretiert Dokumente und E-Mails, bietet Unterstützung für Call Center Agents und Helpdesk Mitarbeiter, in dem es die Inhalte einer Nachricht oder eines Anrufs in Echtzeit interpretiert, die Informationen strukturiert, Antworten vorbereitet, das Anliegen an die richtige Person weiterleitet, oder den passenden Lösungsprozess startet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d543d93-30e6-44bf-a2c1-638b6754fed1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/181822/deep-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100 AI Agent","position":25,"description":"Wenn du nach einem KI-Chatbot suchst, mit dem du einen erheblichen Teil deiner Kundenbetreuung automatisieren kannst, ohne Kompromisse bei der Servicequalität eingehen zu müssen, bist du hier richtig. Der KI-Chatbot von Comm100 kombiniert eine leistungsstarke KI mit einer einfach zu bedienenden, codefreien UI, die dir die Sicherheit, die Kontrolle und den Bedienkomfort bietet, den du brauchst, um alle Vorteile der KI voll auszuschöpfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/711e757f-d4b1-40df-a957-1f9100288266.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/184743/comm100-chatbot","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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