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Service Desk Software - Seite 4
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Eccentex bietet eine Low-Code-Plattform, die es Marken und Behörden ermöglicht, schnell leistungsstarke digitale Anwendungen zu entwickeln.
Eccentex AppBase ist eine Low-Code-Plattform für digitale Apps. Die flexible Software mit Cloud-Architektur ermöglicht die schnelle Bereitstellung und einfache Erweiterung und Änderung von Anwendungen, um strategische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Im Laufe seiner Geschichte hat Eccentex preisgekrönte Funktionen für das Case Management und die Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPM) auf der Grundlage von Robotik und fortschrittlichem Dokumentenmanagement entwickelt, die den weltweit führenden Marken und Behörden helfen, bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen.
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Projektmanagementlösung, mit der Unternehmen Projekte planen, Servicetickets verwalten, Ressourcen zuweisen, Angebote erstellen und vieles mehr können.
Eine Lösung für das Projektmanagement, damit Unternehmen Projekte und Aufgaben planen, Servicetickets verwalten, Ressourcen zuweisen, Angebote erstellen und jederzeit und überall Echtzeit-Dateneingaben von deinen Projektressourcen erhalten können.
Drive Lynx basiert auf einer sicheren, robusten Plattform und hilft dir, neue Geschäfte zu generieren und knappe Ressourcen mithilfe von Echtzeit-Dashboards und angepassten Einstellungen zu optimieren.
Das Kundenerfolgsteam bietet persönliche Sitzungen, ein Wissenszentrum für Tutorials und Videos sowie Masterclass-Webinare.
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Support.cc von 500apps ist eine Helpdesk-Software, die E-Mail-Ticketing, Telefonanrufe und Aufgabenmanagement sowie 50 Apps für 14,99 $ bietet.
Support.cc von 500apps ist ein All-in-one-Helpdesk-Ticketsystem, das deinen Kunden einen schnelleren und hilfreicheren Support bietet. Du kannst Tickets verwalten, den Status ihrer Anfragen verfolgen und eine integrierte Wissensdatenbank bereitstellen, um mit wenig Aufwand alle Anforderungen deiner Kunden zu erfüllen. Die Lösung hilft, einen Kundenservice zu bieten, die Produktivität zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Zeit und Geld zu sparen. Abonnenten haben Zugriff auf 50 Apps für 14,99 $ pro Monat sowie eine 14-tägige kostenlose Testversion.
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Bonder ist eine webbasierte After-Sales/Kundensupport-Lösung, die Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter dort unterstützt, wo es wichtig ist: am Produkt.
Bonder ist eine webbasierte After-Sales/Kundensupport-Lösung, die Kunden, Partner und Mitarbeiter optimal unterstützt.
Mit dem einzigartigen On-Site-Support-Konzept werden Mitarbeiter entlastet und Kunden erhalten rasch und einfach alle benötigten Informationen.
Mit Bonder organisieren Sie Ihre Service-Prozesse effektiv mit Checklisten, Supportfall-Management, Lebensakten und intelligenten Assistenten.
Mit umfangreichen Self-Service-Funktionen mit integriertem e-Commerce und mobilen Zugriff machen Sie Ihren Kunden-Service zum USP.
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Lokales Produkt
yoummday verbindet Unternehmen mit CX-Freelancern aus der ganzen Welt über seine proprietäre Software-Plattform. Das Ergebnis ist ein virtuelles Contact Center. zusammenstellen.
yoummdays proprietäres work@home Betriebssystem ist eine Technologie-Plattform, die Workforce-Recruitment, -Schulung, -Schichtplanung und -Management mit einem CX-Marktplatz aus über 13.000 Agenten kombiniert. Unternehmen erhalten Zugriff auf eine umfassende Outsourcing-Software und eine globale Workforce aus Freelancern mit Erfahrung in Customer Care und Vertrieb zu einem Bruchteil der Kosten eines traditionellen BPOs. Mit yoummday erstellen Sie Ihr virtuelles Contact Center.
Über 100 internationale Unternehmen (inklusive Fortune 500 und DAX-notierte Unternehmen) vertrauen bereits bei ihrer Kundenbetreuung auf yoummday.
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Lokales Produkt
Video Support - Downtime reduction- Better first-time-fix-rate - GDPR compliant + system-inherent data economy
tele-LOOK is a pragmatic cloud application for digital support via live video. A cloud service without an app, neither for service providers nor for service recipients. As a result, spontaneous contacts are easily possible within 1 minute.
Unproductive travel times are converted into productive working time. This has an effect not only on the first-time fix rate, but also on the CO2 balance: Did you know that 300 m of travel by car corresponds to about 60 minutes of live video support?
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Lokales Produkt
Optimiere und automatisiere Arbeitsplatzanfragen auf einer intuitiven Plattform.
Back ist eine Kollaborations- und Automatisierungsplattform, die es internen Service- und Unternehmensbetriebsteams (wie HR, Finanzen, IT und andere) ermöglicht, die modernste Mitarbeitererfahrung über mehrere Kanäle zu bieten und dabei durch Automatisierung Zeit für höherwertige Aufgaben zu sparen. Back ist die erste Plattform, die von Grund auf für einfachste und schnellste Nutzung durch Nicht-Techniker- und IT-Teams entwickelt wurde.
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Lokales Produkt
HEINZELMANN
4,0
(1)
Lokales Produkt
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Egal, ob Sie ein reines Trouble-Ticketing, eine ITSM-Software oder ein Full-Service-Management suchen -> HEINZELMANN passt sich an!
Egal, ob Sie auf der Suche nach einem reinen Trouble-Ticketing, einer ITSM-Software oder gar einer Full-Service-Management Lösung sind, durch seinen modularen Aufbau passt sich der HEINZELMANN individuell an die Serviceprozesse Ihres Unternehmens an. > ITIL- und ISIS12-konform > Unternehmensweit einsetzbar > Web-basiertes Self-Service-Portal > Workflow-Management > Scrum-Modul > Unterstützung von IT- und Nicht-IT-Assets > E-Mail-Schnittstelle > Hohe Integrationsfähigkeit > On Premise oder SaaS uvm. In Kombination mit der FCS-Lösung Asset.Desk können ITSM- und ITAM-Synergieeffekte optimal genutzt werden.
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Matrix42 Service Management
5,0
(1)
Lokales Produkt
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Alles, was Sie brauchen, um Ihren digitalen Arbeitsbereich sicher, automatisiert und serviceorientiert für Ihre Endbenutzer zu gestalten, in einem einzigen integrierten System
Begeistern Sie Ihre Kunden mit exzellentem Service und bieten Sie Ihren Mitarbeitern das beste Mitarbeitererlebnis. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zu mehr Umsatz und Produktivität. Herausragende Servicequalität beginnt mit zufriedenen Mitarbeitern. Sie brauchen einen effizienten Arbeitsplatz, um hohe Servicequalität zu liefern.
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USU IT Service Management
Lokales Produkt
USU IT Service Management (ITSM) ist eine modulare, vollständig ITIL-konforme Software-Suite zur effizienten Unterstützung deines operativen IT-Service-Managements.
USU IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende Softwarelösung, die sowohl standardisierte ITSM-Prozesse als auch zusätzliche Servicebereiche in Ihrem Unternehmen abdeckt. Nutzen Sie ITSM als zentrales Tool für das Enterprise Service Management und zur Automatisierung abteilungsübergreifender Prozesse. Steuern Sie komplexe Serviceprozesse effizient mit einer skalierbaren Lösung, die mit Ihren Anforderungen wächst.
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ITSM-Lösung, die Asset-Management, Aufgabenplanung, Ticketing usw. integriert.
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Erfahre mehr über Cockpit IT Service Manager
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Kundo ist eine Kundendienst-Software, die Funktionen wie Live-Chat, Kundenforum, E-Mail und Fallmanagement bietet.
Kundo ist eine Kundendienst-Software, die Funktionen wie Live-Chat, Kundenforum, E-Mail und Fallmanagement bietet.
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Serviceware Processes
Lokales Produkt
Serviceware Processes ist eine flexible ITSM-Engine (IT-Service-Management/Enterprise Service Management).
Serviceware Processes (ehemals helpLine) hilft IT-Organisationen, Serviceprozesse zu planen, zu steuern und zu automatisieren. Die Lösung bietet ein umfangreiches, ITIL 4 kompatibles Prozessportfolio und nutzt AI-Technologien zur Beschleunigung der Prozesse. Neben der operativen Unterstützung der Service-Erbringung im Service Desk und Incident Management bietet Serviceware Processes Funktionen zum Management des Service-Portfolios, für das Knowledge Management, Change und Release Management.
Funktionen: Automatisierte Workflows - Intuitives Self-Service-Portal - Digitale Kommunikation - Echtzeitanalysen - Hybrides Betriebsmodell
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Die All-in-One-Lösung für Wissen, Aufgaben, Projekte und Dokumente
Die All-in-One-Lösung für Wissen, Aufgaben, Projekte und Dokumente
Mit Jack Project erhält Ihr Unternehmen eine effiziente Software-Lösung für Aufgaben, Projekte und Wissensdokumente. Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen und in Teams, indem alle Abläufe im Workflow bleiben. Wenn Sie die Zusammenarbeit verbindlicher, transparenter und messbar erfolgreicher gestalten möchten, ist Jack Project die ideale Lösung für Ihr Unternehmen.
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LTRS365
Lokales Produkt
Bei LTRS365 handelt es sich um ein Ticketsystem und Servicedesk für Microsoft Office 365, SharePoint Online und SharePoint Server.
LTRS365 stellt eine Software-Lösung für IT- und Support-Abteilungen bereit, um Anfragen, Incidents, Probleme und weiteres per E-Mail oder über SharePoint Online zu beantworten. Gleichzeitig stellt es ein eigenes Self-Service-Anwenderportal zur Verfügung. Antworten werden automatisch erfasst und Änderungen des Bearbeitungsstatus sofort mitgeteilt. Dazu gibt es Recherche- und Suchfunktionen. Das Programm ist vollständig in die E-Mail-Funktionen von Office365 und Exchange Online integriert.
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KIX
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KIX ist die Open Source basierte Service Management Software für IT Service Management und Technischen Service.
KIX ist DIE funktionsstarke Open Source ITSM-Software für vielseitigen Einsatz vor allem im IT-Service Management & Techn. Kundendienst. KIX bietet individuell anpassbare Grundfunktionen: Ticket- & Asset-Management, Kundenportal, Wissensdatenbank, Reporting, On-Prem & SaaS sowie 15 ITIL 4 Practices.
Erweiterungen sind z.B. eine mobile App für professionelles Field Service Management sowie Connect-AddOns zur Integration von tangierenden IT-Systemen.
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Der ITIL-konforme Helpdesk von TACO bietet dir einen vollständigen Überblick über Wartungsaufgaben, Support, Vorfälle und Änderungskontrollen.
Der ITIL-konforme Helpdesk von TACO bietet dir einen vollständigen Überblick über Wartungsaufgaben, Support, Vorfälle, Änderungskontrollen und Problemmanagement im Zusammenhang mit der Verwaltung deiner IT-Vorgänge und -Infrastruktur. Alle IT-Support-Probleme werden anhand eines ausgewählten SLA verwaltet. SLA und Problemverwaltungsberichte sind in einem Dashboard und in monatlichen Berichten sichtbar.
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Lokales Produkt
IntegradoDesk
Lokales Produkt
Integradodesk ist eine integrierbare Onsite-Support-Lösung, welche die Benutzerfreundlichkeit von Websites verbessern soll.
Bei Integradodesk handelt es sich um integrierbare Softwarelösung für den Onsite-Support von Websites. Ihr Ziel ist die Erfassung und Verbesserung der Nutzererfahrung von Kunden, Mitarbeitern sowie Partnern. Nutzer werden nicht auf eine externe Seite weitergeleitet, sondern sie erhalten direkt auf dem Portal Hilfe in Form einer Support-Sidebar mit Elementen wie Bildern, Tickets und Videos. Um die Absprungrate von Besuchern zu senken, stehen unterschiedliche Statistiken zur Verfügung.
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