Wir helfen Unternehmen seit 18 Jahren,
bessere Software zu finden
Service Desk Software - Seite 3
Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision.
Mehr erfahren
Ergebnisse filtern (93)
Erhältlich in diesen Ländern
Länder, in denen das Produkt erhältlich ist. Hinweis: Der Kundensupport ist in diesem Land möglicherweise nicht verfügbar.
Deutschland
Australien
Kanada
Schweiz
Spanien
Frankreich
Vereinigtes Königreich
Irland
Mexiko
Vereinigte Staaten
Sprachen
Preisoptionen
Produktart
93 Ergebnisse
Sortieren nach
Lokales Produkt
USU Knowledge Management
4,8
(18)
Lokales Produkt
Lokales Produkt
Knowledge Center - die aktive Wissensdatenbank - ermöglicht die passgenaue Bereitstellung von Informationen für eine schnellere Beauskunftung.
Knowledge Center ist eine aktive Wissensdatenbank. Sie bereitet die Wissensinhalte für Ihre Service-Mitarbeiter automatisiert auf, sodass die passende Information schnell und bedarfsgerecht angezeigt wird. Damit unterstützt Knowledge Center aktiv Ihre Agents und Serviceprozesse und garantiert produktiveres Arbeiten.
Erfahre mehr über USU Knowledge Management
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Eine einfach zu bedienende und erschwingliche Servicedesklösung, die die Art und Weise verändert, wie du Kunden- und Supportanfragen verwaltest.
Eine einfach zu bedienende und erschwingliche Servicedesklösung, die die Art und Weise verändert, wie du Kunden- und Supportanfragen mithilfe von Formularen und E-Mails verwaltest. Die Software lässt sich nativ in Trello integrieren, sodass du Kundenprobleme kollaborativ bearbeiten und eine außergewöhnliche Servicebereitstellung sicherstellen kannst.
Ticketmanagement: Erstelle, verfolge und priorisiere Supporttickets nahtlos für eine zeitnahe Behebung.
Wissensbasis: Unterstütze Kunden mit einem zentralen Repository von FAQs, Leitfäden und Fehlerbehebungsressourcen.
Automatisierung: Optimiere Workflows und automatisiere sich wiederholende Aufgaben, um die Effizienz zu steigern.
Analysen und Berichterstattung: Gewinne wertvolle Einblicke in Supportleistungs- und Kundenzufriedenheitsmetriken.
Anpassung: Passe den Schreibtisch mit anpassbaren Formularen und Brandingoptionen an deine individuellen Anforderungen an.
Erlebe mit dieser Software eine beispiellose Kundenbetreuung. Löse Probleme schneller und baue stärkere Kundenbeziehungen auf.
Erfahre mehr über Hipporello Service Desk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
ky2help® in Kombination mit dem persönlichen 360-Grad-Service durch den Hersteller selbst, das ist einzigartig!
ky2help® ist eine intuitive All-in-one-Software für IT- & Enterprise Service Management. Die Standard Software ist ITIL V3 und 4 zertifiziert und bietet ITIL-Prozesse out-of-the-box. Zudem verfügt ky2help® über die gewünschte Einfachheit und Flexibilität, um in kürzester Zeit Prozesse – per Drag- and -Drop auf Basis BPMN2.0 – für alle Unternehmensbereiche bereitzustellen. ky2help® ist beliebig skalierbar und sehr einfach in Ihre Systemlandschaft integrierbar. Sie gehen in kürzester Zeit live. Der Betrieb der webbasierten Lösung kann wahlweise als On Premise oder SaaS erfolgen. Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich.
Erfahre mehr über ky2help
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist.
ALVAO gehört zu den TOP5-ITIL-Gold-Level-Prozesstools. Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist. Die Oberfläche ist der von Microsoft-Anwendungen sehr ähnlich. Die Anwendung ist einfach und logisch und ähnelt E-Mail-Aktivitäten. Nutzer können sich leicht mit dem System vertraut machen, ohne dass kostspielige Workshops organisiert werden müssen. Der ALVAO Service Desk entspricht den ITIL- und globalen Standards von ITSM.
Erfahre mehr über ALVAO Service Desk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Virima löst deine schwierigsten IT-Asset- und Service-Management-Probleme. Keine andere Plattform bietet derartige Funktionen, Flexibilität und Nutzen.
Virima bietet erstklassige ITAM- und ITSM-Funktionen zu einem unglaublichen Preis. Agentenlose und agentenbasierte Erkennungsoptionen. Automatische Zuordnung von Beziehungen und Abhängigkeiten. Aufschlussreiche Visualisierungen und Dashboards. PinkVERIFY CMDB- und ITSM-Prozesse mit Workflow-Generator. Integrationen mit Cloud-Providern, Hypervisoren, Netzwerk- und Sicherheitsüberwachung und sogar ServiceNow. SaaS- und On-Prem-Bereitstellungen. Klare, moderne UI. Virima kann so viel, du wirst dich wundern, warum du noch nie davon gehört hast!
Erfahre mehr über Virima
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Extrem flexible Service Desk- und Asset Management-Plattform mit benutzerfreundlicher Möglichkeit, mit potenziellen Kunden zu chatten.
Mint Service Desk ist ein kostenloses leistungsstarkes Tool, das die Funktionen von Service Desk und Asset Management in einem enthält.
Es unterscheidet sich von anderen Helpdesk-Anbietern durch den Kommunikationsansatz zwischen Agenten (der sich an Chats orientiert) und durch die Möglichkeit, ihn auf der Kundeninfrastruktur zu installieren, ohne einen cloudbasierten Dienst erwerben zu müssen.
Hauptmerkmale:
- Flexible Vermögensverwaltungsstruktur
- In die Vermögensverwaltung integriertes Ticketingsystem
- E-Mail-Integration
- Benutzerdefinierte Ticketarten
Erfahre mehr über Mint Service Desk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Cloud-basierte Lösungen zur Unterstützung der aktuellen ITIL-Reifegrad- und IT-Service-Management-Strategie deines Unternehmens.
Cloud-basierte Lösungen zur Unterstützung der aktuellen ITIL-Reifegrad- und IT-Service-Management-Strategie deines Unternehmens.
Erfahre mehr über EV Service Manager
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Leistungsstarke webbasierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die Unternehmen bei der Modernisierung des ITSM hilft, um eine außergewöhnliche Serviceleistung zu erbringen.
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Software ist ein ITIL-fähiger und codefreier Servicedesk, der dir ultimatives Automatisierungspotenzial und herausragendes Ticketing bietet.
Erfahre mehr über C2-ITSM
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Capacity ist eine sichere, KI-native Support-Automatisierungsplattform, mit der du und dein Team Zeit sparen und intelligenter arbeiten können.
Capacity ist eine sichere, KI-native Support-Automatisierungsplattform, mit der du und dein Team Zeit sparen und intelligenter arbeiten können.
Mit Hilfe von hochmoderner KI wenden sich Unternehmen wie USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House und viele mehr an Capacity, um ihren Bedarf an Wissensbasis-, Helpdesk- und Workflow-Automatisierung zu erfüllen. Tausende von Mitarbeitern in großen und kleinen Unternehmen nutzen Capacity, um ihre Arbeit so gut wie möglich zu leisten. Erfahre, was Capacity für dich, deine Kunden und dein Team tun kann.
Erfahre mehr über Capacity
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Der Help Desk von ProProf ist das ultimative Tool zur Kundenbetreuung, mit dem Unternehmen ihre Probleme sofort lösen können.
Der Help Desk von ProProf ist ein umfassendes Tool, mit dem Unternehmen alle Kundenbetreuungsprozesse mit Leichtigkeit optimieren können. Von der Verbindung der Kundschaft mit Support-Personal über die Erstellung eines Tickets für ein Problem bis hin zur Zuweisung des Tickets wird mit dem Help Desk von ProProf alles erledigt.
Mit einer gemeinsamen Inbox-Funktion wird die Kollaboration zwischen Supportpersonal einfach und effizient gestaltet. Dieses Tool verfügt ebenso über eine robuste Berichterstattungsfunktion zur Überwachung der Agentenleistung.
Erfahre mehr über ProProfs Help Desk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Setzte dein IT-Service-Management proaktiv um.
Setzte dein IT-Service-Management proaktiv um.
Erfahre mehr über CA Service Desk Manager
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
MSP-Manager ist eine webbasierte Helpdesk-und Abrechnungs-Software, um dein IT-Service-Unternehmen mit maximaler Effizienz auszuführen.
MSP-Manager ist ein Help-Desk- und Abrechnung-PSA ausschließlich für IT-Dienstleister. Es ist eine robuste, aber intuitive Lösung, die dir hilft, deinen Kunden exzellenten und extrem effizienten Support zu bieten. Die MSP-Manager mobile App stattet Techniker mit allen Informationen aus, die sie benötigen, um Tickets zu bearbeiten, an jedem Ort, zu jeder Zeit. MSP-Manager ist eine leistungsfähige Standalone-Lösung oder integriert sowohl mit SolarWnds MSPs RMM Produkten.
Erfahre mehr über MSP Manager
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Das erschwingliche Servicemanagement bietet einen einfachen Start mit Standardprozessen und Flexibilität bei der Anpassung und Erweiterung.
Mit der cloudbasierten Lösung von Efecte können Unternehmen IT-Praktiken digitalisieren und automatisieren. Die Lösung ermöglicht einen einfachen Start mit Standardprozessen und bietet Flexibilität bei der Anpassung und Erweiterung. Weitere wichtige Merkmale sind Erschwinglichkeit, einfaches Onboarding und Migrationen, Flexibilität bei der Erweiterung auf Geschäftsprozesse, ein moderner Selfservice und eine Vielzahl von Bereitstellungsmodellen, um die Anforderungen von öffentlichen und privaten Organisationen zu erfüllen.
Erfahre mehr über Efecte IT Service Management
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.
Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.
Erfahre mehr über Sunrise ITSM
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Service-Desk: Optimiere deine Finanzen und verwalte Projekte mit Cost Tracker by Tempo.
Verbessere deinen Service-Desk-Betrieb mit Cost Tracker, einer Finanzverfolgungsanwendung, die für Timesheets by Tempo entwickelt wurde. Gruppiere Projekte in Portfolios, um die finanzielle Leistung basierend auf Budget, Kosten, Umsatz und Umfang effektiv in aggregierter Form zu messen und zu verwalten. Gewinne Einblicke in allgemeine und detaillierte Projektmetriken, verfolge Budgets, Arbeit, Ausgaben, abrechenbare und nicht abrechenbare Zeit, CAPEX vs. OPEX und deinen Umsatz.
Erfahre mehr über Tempo Cost Tracker
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Lokales Produkt
ScriptRunner
4,7
(9)
Lokales Produkt
Lokales Produkt
Die #1 für PowerShell Management
Die #1 für PowerShell Management
ScriptRunner ist eine Plattformlösung für die Automation und Delegation mit PowerShell. Zentralisieren, Standardisieren sowie Überwachen und Steuern von vielfältigen Arbeitsabläufen entlastet den IT-Betrieb wirksam. Administratoren und DevOps können mitgelieferte Script-Bibliotheken verwenden, anpassen oder eigene Scripte entwickeln.
Erfahre mehr über ScriptRunner
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Rexpondo ist eine moderne Helpdesk-Ticketing- und ITSM-Software, die auf standardisierten ITIL-Prozessen basiert.
Rexpondo ist eine moderne Helpdesk- und IT Service Management (ITSM)-Lösung, die auf der Grundlage von ITIL Best Practice entwickelt wurde. Wir helfen Organisationen dabei, sich auf Effizienz und Effektivität zu konzentrieren. Rexpondo ist mehr als nur ein Helpdesk, es ist eine echte Service-Desk-Lösung, die auf Open Source basiert.
Die Software ist 100% anpassbar, modular und skalierbar.
Erfahre mehr über Rexpondo
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Helpdesk-Software, die es Client-Partnern ermöglicht, Kundenanfragen zu lösen. Die Software kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden.
Helpdesk-Software, die es Client-Partnern ermöglicht, Kundenanfragen zu lösen. Die Software kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden.
Erfahre mehr über HESK
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Webbasierte Servicedesk-Software mit Funktionen für Workflow-Management, Datenanalyse, Dokumentenmanagement und Asset-Management.
ServicePRO ist eine umfassende, einfach einzurichtende Servicedesk-Plattform, die Best Practices der Branche direkt nach dem Auspacken ermöglicht.
ServicePRO ist zu 100 % webbasiert und kann bei dir vor Ort oder in der Software-eigenen Cloud installiert werden. Die über mehr als 20 Jahre entwickelte ServicePRO-Plattform ist ein robuster Satz von Tools, die sich auf die Bereitstellung von Geschäftsdienstleistungen, Zusammenarbeit, Sicherheit und Produktivität konzentrieren. Seit seinem ersten Tag ist es die Mission des Unternehmens, eine Workbench zu schaffen, die es dir ermöglicht, deine Aufgaben zu erledigen!
Erfahre mehr über ServicePRO
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Halo Service Desk ist eine einzelne Lösung zur Zentralisierung der Kommunikation.
Halo Service Desk ist eine einzelne, umfassende Service-Desk-Softwarelösung. Die Lösung verwandelt deine aktuellen Arbeitsweisen in intuitive, moderne Workflows und gibt deinen Teams die Möglichkeit, Kunden und Mitarbeitenden den besten Service zu bieten.
Es werden nicht nur deine Prozesse standardisiert, sondern auch wertvolle Analysen geliefert, sodass du deine IT-Bereitstellung an die tatsächlichen Anforderungen deines Unternehmens anpassen kannst, in der Gegenwart wie auch in der Zukunft.
Erfahre mehr über Halo Service Desk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Lokales Produkt
SmartITSM bietet einen vordefinierten Servicekatalog, der bereits mit gängigen IT-Services vorkonfiguriert ist, um Ihnen einen effizienten Start zu erleichtern.
SmartITSM bietet einen vordefinierten Servicekatalog, der bereits mit gängigen IT-Services vorkonfiguriert ist, um Ihnen einen effizienten Start zu erleichtern. Mit integriertem Service Monitoring und der Root-Cause-Analyse erkennen Sie Service-Störungen und deren Ursachen in Echtzeit, um die Qualität Ihrer IT-Services stets zu gewährleisten. Anwender erhalten einen einfachen Zugang zum Service Desk über den klassischen Service Shop, der auch in Microsoft Teams integriert werden kann. Die Integration ermöglicht, Service-Anfragen direkt aus MS Teams zu senden, ohne lästiges Wechseln zum herkömmlichen Service-Desk-Portal.
Erfahre mehr über SmartITSM
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
vFire ist ein von Alemba entwickeltes IT-Servicemanagementsoftwaretool für Unternehmen.
Alemba entwickelte vFire, eine Enterprise-Service-Management-Anwendung, die eine nutzerorientierte Designphilosophie mit robusten, sofort einsatzbereiten Funktionen kombiniert. Der Service-Management-Software von Alembas, die auf ein Vierteljahrhundert an Tradition zurückblicken kann, vertrauen eine große Anzahl von Konzernen weltweit.
Erfahre mehr über Alemba Service Manager
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
ServiceDesk Plus MSP ist ein ITIL Service Desk für Managed Service Provider mit Funktionen, basierend auf ITSM Best Practices.
ServiceDesk Plus MSP ist eine webbasierte, ITIL-ready Help-Desk-Software, die speziell für Managed Service Provider entwickelt wurde. Die All-in-One ITSM-Lösung bietet einen umfassenden Service-Desk, der Account-Management, ein optimiertes Ticketing-System, IT-Ressourcen-Management, Problem- und Change Management, Fernbedienung, erweitertes Reporting und Analyse, einen nahtlose Integration mit nativen und Anwendungen von Drittanbietern , und vieles mehr umfasst.
Erfahre mehr über ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Die weltweit fortschrittlichste Best-Practice-basierte IT-Service-Management-Softwarelösung.
Axios Systems ist der weltweit führende Anbieter von Best-Practice-ITSM-Lösungen (IT Service Management). Die assyst ITSM-Software, die vollständig auf alle ITIL-Prozesse abgestimmt ist, liefert fortwährend Geschäftswert für Organisationen weltweit. Das Servicekatalogprodukt hilft Unternehmen schnell und effizient bei der Verwaltung ihrer Servicehierarchie, benötigt wenig Ressourcen und bietet ein durchgängiges Lifecycle-Management von Services.
Erfahre mehr über IFS assyst
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
Halp ist eine dialogorientierte Ticketing-Lösung für moderne interne Betriebsteams, um Anfragen zuzuordnen, zu priorisieren, zu verfolgen und zu beantworten.
Halp ist eine dialogorientierte Ticketing-Lösung für moderne interne Betriebsteams, um Anfragen von Slack in einer nachrichtenbasierten Schnittstelle zuzuordnen, zu priorisieren, zu verfolgen und zu beantworten. Unternehmen, die Halp einsetzen, erhalten schnellere Reaktionszeiten, produktivere operative Supportteams und zufriedenere Mitarbeiter.
Halp fungiert als eigenständiges Ticketsystem oder lässt sich direkt in Zendesk, Jira, ServiceNow und andere Legacy-Ticketing-Systeme integrieren.
Erfahre mehr über Halp
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Supportticket-Management
- IT-Asset-Management
- Veränderungsmanagement
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Mobiler Zugriff
- Configuration Management Database (CMDB)
- Real-Time Notifications
- Berichterstattung und Statistik
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle