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description: Entdecke und Vergleiche Service Desk Software für Mac. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Service Desk Software für Mac Preise & Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Service Desk Software

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> Service Desk-Software dient als zentrale Anlaufstelle für IT-Supportpersonal und Nutzende von IT-Lösungen. Eine solche Kundendienst-Software erleichtert das Vorfallmanagement, den Zugriff auf Self-Service-Portale, die Verwaltung von Support-Tickets, das Änderungsmanagement und mehr.

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## Produkte

1. [Remote Monitoring and Management](https://www.capterra.com.de/software/144309/atera) — 4.5/5 (461 reviews) — Fernüberwachungs-Management (Remote Monitoring Management – RMM), professionelle Service-Automatisierung (PSA) und Fernzugriff – IT-Glück an einem Ort.
2. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.com.de/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (49 reviews) — Der Servicedesk des Vision Helpdesk ist eine von PINKVerify zertifizierte IT-Helpdesk-Software für ITIL-/ITSM-Beschwerden.
3. [EcholoN](https://www.capterra.com.de/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — EcholoN, die Service Management Software Suite, stellt eine umfassende Lösung für Service, Support und Kundenbetreuung dar.
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.com.de/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Agenten produktiver, Manager wirkungsstärker und gib Kunden mehr Entscheidungsbefugnis.
5. [Bitrix24](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 ist eine kostenlose Service-Desk-Lösung (Helpdesk), die von 15 Millionen Unternehmen verwendet wird. Cloud-, mobile, Open-Source-Editionen.
6. [TeamSupport](https://www.capterra.com.de/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (850 reviews) — Für Business-to-Business-Kundenbetreuung entwickelte Helpdesk-Software. Reduziere die Kosten und verbessere gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
7. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
8. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.com.de/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Erziele schnellere Ticket-Auflösungen und verschwende weniger Zeit für Wiederholungen derselben Arbeit mit der am meisten und am höchsten bewerteten ITSM-Lösung.
9. [SysAid](https://www.capterra.com.de/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (523 reviews) — Verwalte einfach alle deine Service-Desk-Aktivitäten mit einer bewährten IT-Lösung. Du findest alle wichtigen Funktionen in einem Dashboard.
10. [NinjaOne](https://www.capterra.com.de/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (298 reviews) — NinjaOne automatisiert IT und unterstützt 20.000+ Teams, die Produktivität zu steigern, Risiken zu minimieren und IT-Management mühelos zu meistern.
11. [Milvus](https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) — Intelligentes Managementsystem.
12. [ConnectWise PSA](https://www.capterra.com.de/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (283 reviews) — Helpdesk von ConnectWise Manage: leistungsstarkes Ticketsystem mit zentraler Kommunikation; lässt sich in Tools integrieren, die du derzeit verwendest.
13. [LogMeIn Resolve](https://www.capterra.com.de/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (216 reviews) — Cloudbasierte IT-Management- und Support-Software für den internen und externen Remotesupport kleiner und mittelständischer Unternehmen.
14. [Kaseya VSA](https://www.capterra.com.de/software/100303/kaseya-vsa) — 4.1/5 (207 reviews) — Bietet in Echtzeit automatisierte Disk-Backups, Disk-Imaging, Datei-Level-Backups und Bare-Metal-Wiederherstellung für Windows Server und Arbeitsstationen.
15. [Issuetrak](https://www.capterra.com.de/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Mit Issuetrak kannst du Tickets und Anfragen von Anfang bis Ende verwalten. Flexibel, anpassbar und einfach zu bedienen. In der Cloud oder vor Ort.
16. [Vivantio](https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
17. [TeamDynamix](https://www.capterra.com.de/software/121317/teamdynamix) — 4.4/5 (170 reviews) — TeamDynamix ist eine No-Code-ITSM-Lösung, die integriertes Projektportfoliomanagement mit unternehmensweiter Integration und Automatisierung bietet.
18. [LogMeIn Rescue](https://www.capterra.com.de/software/161344/logmein-rescue) — 4.6/5 (163 reviews) — Rescue unterstützt die Echtzeit-Fernsteuerung von Kundengeräten über das Internet für Helpdesks, Software, IT-Organisationen und viele mehr.
19. [TOPdesk](https://www.capterra.com.de/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — Servicemanagement-Lösung, die ein sofort einsatzbereites ITSM-Tool mit hauseigenen Experten kombiniert – here to make service happen since 1993.
20. [InvGate Service Management](https://www.capterra.com.de/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk ist eine moderne ITSM-Lösung für IT-Servicecenter jeder Größe mit einem besonderen Fokus auf Geschäftsprozesse und
21. [Desk Manager](https://www.capterra.com.de/software/173025/help-desk-software) — 4.8/5 (106 reviews) — Kundensupport-Software, die Anrufe in wenigen Klicks sortiert, trennt und beendet.
22. [Device42](https://www.capterra.com.de/software/144214/device42) — 4.8/5 (89 reviews) — Software für IT \& Management von Rechenzentren: Vermögenswerte, IP-Adressen, Passwort, Verkabelung, sftwr / Hardware-Abhängigkeiten, sftwr Lizenzen und mehr
23. [Alloy Navigator](https://www.capterra.com.de/software/108129/alloy-navigator) — 4.6/5 (67 reviews) — Alloy Navigator ist eine praxisorientierte Lösung, die für praxisorientierte Kunden entwickelt wurde und von praxisorientierten IT-Leuten wie dir entwickelt wird.
24. [Deepser](https://www.capterra.com.de/software/178946/deepser) — 4.6/5 (58 reviews) — Deepser ist eine Service Desk-Lösung zur Optimierung von Supportanfragen, täglichen Aktivitäten und organisatorischen Prozessen.
25. [Re:amaze](https://www.capterra.com.de/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — Unterstützung, Einbindung und Konvertierung von Kunden auf einer einzigen Plattform. Helpdesk- und Kundenkommunikationssoftware, die genau für dein Unternehmen entwickelt wurde.

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Das Pay-per-Tech-Modell ermöglicht es IT-Teams und MSPs (Managed Services Providers), den Betrieb einer unbegrenzten Anzahl von Geräten zu optimieren und zu skalieren und gleichzeitig die Anzahl der alltäglichen Tätigkeiten zu reduzieren, damit sie sich auf die Arbeit konzentrieren können, die am wichtigsten ist.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/7550bcff45895b9a0bd1ebb5c48260a6/remote-monitoring-and-management.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":2,"description":"Der Servicedesk des Vision Helpdesk ist eine von PINKVerify zertifizierte IT-Helpdesk-Software für ITIL-/ITSM-Beschwerden.\n\nDas Servicedesk-Tool von Vision Helpdesk bietet Funktionen wie Asset-Management, Incident-Management, Problemlösung, Änderung, Freigabe und Bereitstellung, Serviceanfrage, Servicekatalog, Finanzverwaltung, Produkt- und Lieferantenmanagement und mehr.\n\nÜber 15.000 Unternehmen weltweit vertrauen seit 2007 auf Vision Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"EcholoN","position":3,"description":"Made in Germany: Echolon als Service Desk Software. EcholoN Service Desk fügt sich flexibel in Ihre Struktur ein und kann an bereits bestehende Systeme (Intranet-Software, E-Mail-System, Datenbank usw.) angebunden werden. Aufgaben, Vorgänge, Anfragen jeder Art (Software-Bugs, Projektaufgaben, Änderungswünsche, Verbesserungen usw.) anlegen, delegieren, priorisieren,  verfolgen,  prüfen und  verwalten. Erweiterbar um weitere nützliche Module, anpassbar auf Ihre Bedürfnisse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":4,"description":"Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Anwendung, dank welcher dein Unternehmen stärkere Beziehungen mit Kunden aufbauen kann. Mit Zoho Desk werden Agenten produktiver, Manager wirkungsvoller und Kunden erhalten mehr Entscheidungsbefugnis. Es ist kundengerecht, bequem zu bedienen, und kostet kein Vermögen. Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.com.de/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":5,"description":"Bitrix24 ist eine kostenlose Service-Desk-Lösung (Helpdesk), die von 15 Millionen Unternehmen verwendet wird. Cloud-, mobile, Open-Source-Editionen. In diesem kostenlosen Omnichannel-Kontaktcenter kannst du mit deinen Kunden über E-Mail, Telefon, Live-Chat, soziale Netzwerke und Messenger auf mobilen Geräten kommunizieren. Die Lösung ist kostenlos und die Nutzeranzahl ist unbegrenzt.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":6,"description":"TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/416ca5666ada5ea6307719ddd360286a/teamsupport.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":7,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakeholder zu liefern und zu verwalten. Teams von Entwicklung bis IT bis HR nutzen Jira Service Management, um Anfragen von Mitarbeitern entgegenzunehmen, auf Vorfälle zu reagieren, Änderungen zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen umzusetzen, Vermögenswerte zu verfolgen, Wissen zu präsentieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":8,"description":"Samanage ist das am meisten und am höchsten bewertete Service-Desk. Das Service-Desk vereinfacht komplexe Aufgaben und automatisiert grundlegende Aufgaben. Gleichzeitig bietet es eine Vielzahl von Metriken, Berichten und Konfigurationen, ohne überwältigend zu wirken. Mit Samanage kannst du leicht dem ITIL-Framework folgen. Du erzielst schnellere Ticket-Auflösungen, verbesserst SLAs und verschwendest weniger Zeit für die Wiederholung der gleichen Aufgaben. Liefere schnellere, intelligentere IT-Services und lebe nicht von Fall zu Fall.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":9,"description":"Der preisgekrönte Service Desk von SysAid enthält alles, was du für ein effektives IT-Service-Management in einer einzigen ITIL-ausgerichteten Lösung benötigst. Das ITSM von SysAid umfasst ein leistungsstarkes Managementmodul für Vorfälle und Serviceanfragen sowie weitere ITIL-Kernfunktionen wie Problemmanagement und Änderungsmanagement. Dazu gehören Asset-Management-Funktionen und moderne IT-Support-Funktionen wie ein Self-Service-Portal für Endbenutzer. Hole dir noch heute eine kostenlose Testversion oder kontaktiere die Entwickler, um zu sehen, was SysAid für dich tun kann!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4608c47-9028-4daa-af15-1f8931f8afb9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":10,"description":"NinjaOne revolutioniert das IT-Management, indem es die schwierigsten Aufgaben automatisiert und über 20.000 IT-Teams weltweit befähigt, eine nie dagewesene Sichtbarkeit, Sicherheit und Kontrolle über alle Endpunkte zu erlangen. Mit unserer Plattform können MSPs und IT-Profis ihre Abläufe vereinfachen, die Produktivität erheblich steigern und gleichzeitig Risiken und Kosten minimieren. NinjaOne bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und unterstützt essenzielle Anwendungsfälle wie Endpoint-Management, Patch-Management, Mobile Device Management, Softwarebereitstellung, Fernzugriff und Backups. Dank nahtloser IT- und Sicherheitsintegrationen erhalten Sie die Tools, um Ihre gesamte IT-Umgebung mühelos, skalierbar und effizient zu verwalten. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben ermöglicht NinjaOne Ihnen, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, die Ihre IT agil, sicher und zukunftsfähig machen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ec0c38c7a0b645a17bfff00d56e51583/ninjaone.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus","position":11,"description":"Intelligentes Managementsystem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffd3f3f5-79b1-4849-8bbb-6cb82aa3aafa.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise PSA","position":12,"description":"Optimiere deine Kundenserviceprozesse mit ConnectWise Manages leistungsstarker Helpdesk-Plattform. ConnectWise Manage nutzt das proprietäre und marktführende Ticketing-System, mit dem Technologielösungsunternehmen ihren Kund*innen erstklassige Unterstützung bieten können. Mit der Helpdesk-Plattform und dem Ticketing-System von ConnectWise Manage kann dein Team Serviceanfragen schnell und effizient empfangen, verarbeiten und beantworten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10b90bed-19f8-42a1-9a8c-7013628708dc.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/107931/connectwise-manage","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":13,"description":"GoTo Resolve bietet KMUs eine Komplettlösung für IT-Management und Support. Mit GoTo Resolve können Sie Ihre IT-Landschaft optimieren, IT-Anfragen schnell und einfach aufnehmen sowie Probleme diagnostizieren und beheben - und das an jedem Ort.\nDie IT-Management- und Supportsoftware vereint dialogorientiertes Ticketing und eine Zero-Trust-Architektur in einem Tool. Einfach, sicher, flexibel und absolut kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d657b2f-9729-423d-8d7b-9fbb65196d42.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1026169/goto-resolve","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya VSA","position":14,"description":"Kaseya Backup und Disaster Recovery (BUDR) bietet in Echtzeit automatisierte Disk-Backups, Disk-Imaging, Datei-Level-Backups und Bare-Metal-Wiederherstellung für Windows Server und Arbeitsstationen. Im Gegensatz zu herkömmlichen dateibasierten Produkten, erstellt Kaseya BUDR ein Bild des gesamten Systemstatus - einschließlich Betriebssystem, Business-Anwendungen, Benutzereinstellungen, Treiber und Daten - so dass Administratoren schwer beschädigte Systeme in weniger als einer Stunde wieder aufbauen können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bc82e8c-1253-4071-b558-d183c4fc5016.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/100303/kaseya-vsa","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":15,"description":"Bei Issuetrak werden Helpdesk- und Supportsysteme für alle Arten von Branchen und Abteilungen implementiert. Die Tools helfen Unternehmen wie deinem, Tickets, Probleme und Anfragen von der Einreichung bis zur Lösung nachzuverfolgen. Einfache Implementierung und Web-, mobile und E-Mail-Einreichung. Mit automatisierter Ticketzuweisung und -eskalation, nutzerdefinierten Formularen und Feldern, Dashboard-Metriken auf einen Blick sowie detaillierter Berichterstattung bietet Issuetrak deinem Team die Tools, die es benötigt, um sicherzustellen, dass kein Ticket oder Problem übersehen wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":16,"description":"Vivantio Pro ist die flexibelste, zuverlässigste Help-Desk-Software auf dem Markt. Die in das Produkt integrierte Automatisierung und Organisation spart Zeit und Geld und entlastet Dein Support-Team, damit es sich auf wichtige Aufgaben wie Business-Planung und Management konzentrieren kann. Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bdeaf79a-72f1-476a-a4f2-eab5cc2e764c.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"TeamDynamix","position":17,"description":"Eine No-Code-Plattform für ITSM (IT Service Management) und PPM (Project Portfolio Management) mit Unternehmensintegration und Automatisierung (iPaaS).  TeamDynamix ist einfach zu nutzen, zu besitzen und zu betreiben – alles wird über Bildschirme konfiguriert, ohne dass Coding oder Skripte erforderlich sind.  \n\nDie ITSM-Plattform bietet Unterstützung für ITIL (IT Infrastructure Library) mit einer umfassenden Lösung: Vorfall-/Problemmanagement, Asset- und Änderungsmanagement, Selfservice-Portal, Wissensdatenbank, Automatisierung und Workflow und unbegrenzte Integrationen.\n\nWhite-Glove-Implementierung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc0131e4-2a13-4e12-bf93-b010714f4fcf.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/121317/teamdynamix","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Rescue","position":18,"description":"Rescue ist eine leistungsstarke, nutzerfreundliche Remote-Support-Lösung für Desktops und Mobilgeräte, Mac und Windows. Rescue ist für Teams aller Größen konzipiert: vom Helpdesk kleiner und mittelständischer Organisationen bis hin zu Support-Teams von Großunternehmen. Rescue unterstützt Unternehmen dabei, ihren Mitarbeitenden und Kunden einen reibungslosen technischen Support zu bieten. Und das mittels einer schnellen, zuverlässigen, flexiblen und nutzerfreundlichen Lösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bcecee8-4426-4fdb-adfd-e4c42bebd8f2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/161344/logmein-rescue","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":19,"description":"TOPdesk ist das einzige ITSM-Tool, das eine schnelle Implementierung mit persönlicher Beratung kombiniert. Starten Sie mit benutzerfreundlichen Funktionen und bewährten Verfahren, um Tickets zu verwalten, Assets zu verfolgen und Wissen zu teilen, damit Ihre Endbenutzer jeden Tag herausragenden Service erleben. Dank unseres Schritt-für-Schritt-Ansatzes können selbst viel beschäftigte Serviceteams das Chaos bewältigen und Zeit für Verbesserungen finden. Sie benötigen keinen Programmierer, um das Tool zu warten – versprochen! Mehr Hilfe gefällig? Unsere Inhouse-Spezialisten sind nur einen Anruf entfernt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":20,"description":"InvGate Service Desk ist eine moderne ITSM-Lösung (Information Technology Service Management), die mit besonderem Augenmerk auf die Einhaltung von Geschäftsprozessen und -standards für IT-Servicecenter jeder Größe entwickelt wurde und sich nativ in die IT-Asset-Management-Lösung von InvGate integrieren lässt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Desk Manager","position":21,"description":"Kundensupport-Software, die Anrufe in wenigen Klicks sortiert, trennt und beendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2057d809-e013-4903-ba4d-39667e840856.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173025/help-desk-software","@type":"ListItem"},{"name":"Device42","position":22,"description":"Device42 Software ermöglicht Unternehmen, ihre Infrastruktur zu visualisieren, versteht Netzwerk Interdependenzen, verbessert die Netzwerksicherheit und reduziert Auswirkungen geplanter und ungeplanter IT-Netzwerkänderungen. Die Funktionen umfassen: - IT Asset Management (DCIM / ITAM) - IP-Adressverwaltung - Verkabelungs-Management - Passwortverwaltung - Dependency Mapping (Visualisierung) - Software-Lizenzmanagement - Strom und Umweltüberwachung - Stromkontrolle","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5db31a81-473f-42fd-9d45-aec6effa174c.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/144214/device42","@type":"ListItem"},{"name":"Alloy Navigator","position":23,"description":"Für jede IT-Organisation ist es wichtig, ein hohes Serviceniveau zu erreichen und gleichzeitig die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Eine intuitive, einfach zu bedienende Service-Desk-Lösung mit einer eng integrierten Wissensbasis und einem Self-Service-Portal wurde aus diesem Grund entwickelt. Kombiniere dies mit der Asset-Management-Integration und der Flexibilität eines intelligenten Workflows und du hast eine komplette IT-Management-Lösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3a022b0-7e95-4609-ac88-ac05046a1f85.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/108129/alloy-navigator","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":24,"description":"Deepser ist eine moderne Service-Desk-Software mit interaktiver Weboberfläche. Mit Deepser können Sie die Kundenbetreuung effizient verwalten, den Einsatz von Unternehmensressourcen optimieren und Zeit sparen. Dank Deepser können Sie Servicedaten einfach messen, die Leistung mit Berichten und Dashboards überprüfen, KPIs erfüllen und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die Software ist intuitiv und leicht anpassbar, modular und skalierbar. 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