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# CCM-Software

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> Customer Communications Management Software rationalisiert, automatisiert und verfolgt die Kundenbindungsbemühungen eines Unternehmens.

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## Produkte

1. [Freshchat](https://www.capterra.com.de/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat ist eine moderne Messaging-Software für Customer-Engagement-Teams, die entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf sämtlichen Kanälen zu kommunizieren.
2. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.com.de/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Business-Telefonielösung mit automatischer Anrufannahme, Leitungsspiegelung, Anrufweiterleitung, Warteschleifen und Aufzeichnungsfunktionen.
3. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.com.de/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Führe dein eigenes Kundenloyalitätsprogramm mit deiner Marke durch. Belohne Einkäufe und Besuche, erhöhe die Kundenbindung und fördere dein Unternehmenswachstum.
4. [CallingPost](https://www.capterra.com.de/software/196048/callingpost) — 4.5/5 (108 reviews) — Sprach-, Text- und E-Mail-Übertragungssystem, das Gruppenleitern hilft, effizient mit ihren Mitgliedern zu kommunizieren.
5. [OneSignal](https://www.capterra.com.de/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — Omnichannel-Kundenengagement mit dem Mobile-First-Marken die Kundenbindung durch personalisiertes Cross-Channel-Messaging fördern.
6. [JivoChat](https://www.capterra.com.de/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Business-Messenger mit Multichannel-Funktionen für ein Kundenkommunikationsmanagementsystem. Wandle deine Besucher noch heute in Kunden um.
7. [Glassix](https://www.capterra.com.de/software/1052241/glassix) — 5.0/5 (103 reviews) — Glassix ist eine KI-gestützte Messaging-Plattform, die Ihre Kundengespräche über alle digitalen Kanäle hinweg zusammenhält - Powered by GPT-4.
8. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.com.de/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Ein All-in-One-Tool zur Kundenbindung mit Live-Chat, Tracking von Website-Besuchern und Analysefunktionen.
9. [InfoFlo](https://www.capterra.com.de/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — Günstigstes komplettes CRM auf dem Markt. Einmalige Kosten von 99 US-Dollar pro Nutzer. Sehr einfach zu verwenden mit optionalen Erweiterungen für ein maßgeschneidertes Paket
10. [Kenect](https://www.capterra.com.de/software/212906/kenect) — 4.6/5 (93 reviews) — Deine Kunden möchten dir eine SMS senden. Verdoppele deine Leads, generiere Online-Nutzerbewertungen, führe sofort Videochats durch und erfasse Zahlungen – alles per SMS.
11. [OnePageCRM](https://www.capterra.com.de/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (91 reviews) — Das Unternehmen hat die Komplexität von CRM in eine Aufgabenliste umgewandelt, damit du Leads in Kundschaft verwandelst, Ziele erreichen und dein Geschäft schnell ausbauen kannst.
12. [Efficy CRM](https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Effizientes CRM passt sich deinen Bedürfnissen an und nicht umgekehrt. Mit dem effizienten CRM kannst du deine Geschäftsaktivitäten ausbauen und weiterentwickeln.
13. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.com.de/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Sende mit Mobile Text Alerts Massen-SMS-Texterinnerungen an deine Gruppe.
14. [Messente](https://www.capterra.com.de/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews) — Sende deiner Kundschaft direkt geschäftskritische PIN-Codes, Benachrichtigungen und Marketingbotschaften.
15. [Chekkit](https://www.capterra.com.de/software/173154/chekkit-reputation) — 4.8/5 (82 reviews) — Mit Chekkit Review Management können lokale Unternehmen Hunderte von Bewertungen auf Google, Facebook, RateMDs usw. erhalten.
16. [Kustomer](https://www.capterra.com.de/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer ist die erste Plattform für Customer Experience, Service und Support, die sich auf Kunden und nicht auf Tick...
17. [servis.ai](https://www.capterra.com.de/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — Eine cloudbasierte Verkaufs-, Marketing- und Kundenserviceplattform, die kleinen Unternehmen hilft, qualitativ hochwertige Kundenbeziehungen zu pflegen.
18. [Demandforce](https://www.capterra.com.de/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Marketing-Automation-Lösung, die die Kundenkommunikation durch Terminerinnerungen, Umfragen, Bewertungsaufforderungen usw. automatisiert.
19. [Rasayel](https://www.capterra.com.de/software/1035351/rasayel) — 4.8/5 (66 reviews) — All-in-one-B2B-Vertriebsplattform für WhatsApp
20. [Upnify CRM](https://www.capterra.com.de/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM wurde von Vertriebsprofis entwickelt und ist ein Vertriebsmanagementsystem, mit dem du den Umsatz deines Unternehmens steigern kannst.
21. [Froged](https://www.capterra.com.de/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED ist eine robuste Product Success Platform, die von SaaS-Unternehmen für SaaS-Unternehmen entwickelt wurde und dafür bekannt ist, Konversionen zu steigern und Abwanderung zu reduzieren.
22. [Heymarket](https://www.capterra.com.de/software/167436/heymarket) — 4.5/5 (47 reviews) — Business SMS für Support, Marketing, Vertrieb und Betrieb. Kontakte müssen keine App installieren, dein Team erhält Funktionen der Business-Klasse.
23. [Zoho Voice](https://www.capterra.com.de/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Definiere die Geschäftskommunikation mit einem flexiblen, zuverlässigen und kostengünstigen Cloud-Telefoniesystem neu, das speziell für KMU entwickelt wurde.
24. [Whispir](https://www.capterra.com.de/software/173457/whispir) — 4.3/5 (45 reviews) — Whispir ist eine Cloud-Plattform zur Automatisierung intelligenter, umfassender Kommunikation.
25. [Sinch Engage](https://www.capterra.com.de/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) — Die Software von MessengerPeople ermöglicht Kundenservice, Marketing, Beratung oder Verkauf über WhatsApp \& Co. – skalierbar \& DSGVO-konform.

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Mit Funktionen wie Kampagnen, Sales-Bot, integriertem Self-Service und intelligentem Message-Routing werden die Erwartungen geweckt sowie erfüllt und die Antworten auf Besucherfragen werden intelligenter und schneller gegeben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva Contact Center","position":2,"description":"Nextiva bietet cloudbasierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen, die die Kommunikation von Unternehmen vereinfachen. Nextiva bedient mehr als 150.000 Unternehmen in den USA vom Hauptsitz in Scottsdale, Arizona. Erfahre, warum jeder zu Nextiva wechselt.\n     |     Verbessere die Bereitstellungsgeschwindigkeit\n     |     Verwende eine flexible Personalstruktur\n     |     Erziele hohe Kosteneinsparungen\n     |     Verwalte deine Kommunikation von überall\n     |     Beeindruckender Service\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":3,"description":"Führe dein eigenes Kundenloyalitätsprogramm mit deiner Marke durch. Du erhältst ein fortschrittliches Prämienprogramm mit Anreizkampagnen und integrierter Multi-Channel-Kommunikation mit Autopilot-Betrieb. Belohne Kunden für Einkäufe und/oder Besuche, erhöhe die Kundenbindung und fördere dein Unternehmenswachstum. Dies ist kein Community-Programm; du besitzt alle deine Daten. 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Von Omnichannel-Chatbots bis hin zu personalisierten Begrüßungen, halten Sie den Kontakt zu Ihren Kunden an einem Ort.\nDank einer speziell entwickelten API integriert sich GLASSIX mühelos in Ihre bestehenden Systeme wie CRM, ERP oder Service-Call-Management – und schafft so ein leistungsstarkes Zusammenspiel von Daten, Prozessen und künstlicher Intelligenz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73fa782a-b426-4387-a141-99ab6979cf2e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1052241/glassix","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":8,"description":"Zoho SalesIQ ist eine All-in-one-Kundenbindungs-, Live-Chat- und Analyseplattform, um Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportbemühungen zu vereinheitlichen, Ihren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und das Unternehmenswachstum anzukurbeln. Lernen Sie Ihre Interessenten besser kennen und treten Sie genau zum richtigen Zeitpunkt mit ihnen ins richtige Gespräch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":9,"description":"Infoflo ist ein einfach zu bedienendes CRM, perfekt für das Management von Kundenbeziehungen, mit der robustesten Outlook Sync auf dem Markt! Es ist eine voll integrierte Kontakt-, Beziehungs-, E-Mail-, Kalender-, Dokument-, Vertrieb- & Aufgaben-Management-Lösung. Es enthält eine QuickBooks, Outlook und Google Sync. Wir glauben, dass Software eine einmalige Investition sein sollte. Aus diesem Grunde umfasst unsere einfach zu bedienende CRM-Software KOSTENLOSE lebenslange Updates, ohne monatliche Gebühren, und stellt eine kostengünstige Option von nur einmaligen $ 99 pro Benutzer dar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"Kenect","position":10,"description":"Kenect vereint die gesamte Kundenkommunikation in deinem Unternehmen auf einer Plattform. Die Hauptleitung deines Unternehmens wird in eine textfähige Nummer umgewandelt, sodass du nie wieder deine persönliche Nummer angeben musst. Beginne, deinen Kunden Textnachrichten zu senden und gleichzeitig Nutzerbewertungen zu erstellen, Web-Leads zu erhöhen und Zeit zu sparen. Der durchschnittliche Kenect-Nutzer verzeichnet einen Anstieg der Website-Leads um 200 % und der Online-Nutzerbewertungen um 350 %. Egal, ob du Videochat-Kunden oder SMS-Zahlungen erfassen möchtest, du kannst dies über Kenect tun.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5be12039-b695-49ba-b4cb-55a03cd5a0cf.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/212906/kenect","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":11,"description":"OnePageCRM ist ein einfaches, kontaktorientiertes CRM. Das Unternehmen verwendet einen Aufgabenlisten-Ansatz zur Verwaltung von Leads, bei denen jeder Kontakt eine nächste Aktion hat, um eine Nachverfolgung zu garantieren. Erfasse Leads aus Gmail, Outlook, Twitter und Facebook und erstelle mit nur einem Klick einen Kontakt in OnePageCRM. Verwalte Deals und verfolge deine Verkaufsziele mit der intuitiven Vertriebspipeline. Integriere alle deine bevorzugten Business Apps. Hast du eine Frage? Das Unternehmen ist über Telefon, Chat und E-Mail erreichbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":12,"description":"Eine CRM-Lösung, die sich an deine Bedürfnisse anpasst.\nEine nutzerfreundliche und einfach zu bedienende Lösung, die an die Größe deines Unternehmens angepasst ist.\nMit der effizienten CRM-Lösung kannst du deine Geschäftsaktivitäten auf sehr strukturierte Weise ausbauen und weiterentwickeln: Dokumentenverwaltung/\nCustomer Relationship Management (CRM)/\nMarketing-Kampagnenverwaltung/\nKontaktverwaltung/\nDatenvisualisierung und -analyse/\nAußendienstverwaltung und -motivation/\nkollaboratives Projektmanagement/\nGamification-App","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":13,"description":"Sende mit Mobile Text Alerts Massen-SMS-Texterinnerungen an deine Gruppe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Messente","position":14,"description":"Messente hilft Unternehmen weltweit, jede beliebige Person auf der Erde mit einem Mobiltelefon zu erreichen. \n\nDie Welt des globalen Business-Messaging beinhaltet verschiedene Business-Lösungen und -Plattformen: SMS, WhatsApp, Viber und viele andere.\n\nMessente berät Unternehmen dahingehend, welche Arten von Nachrichten in verschiedenen Situationen zu verwenden sind und wie sie diese Komplexität handhaben können. Vom Hersteller wurde eine vollständige Suite kostenloser hochleistungsfähiger Tools und APIs entwickelt, die dir dabei helfen, die ausgewählten Plattformen optimal zu nutzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10818054-2b90-47f1-b118-4476be959fbd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/199059/messente","@type":"ListItem"},{"name":"Chekkit","position":15,"description":"Mit Chekkit Review Management können lokale Unternehmen Hunderte von Bewertungen auf Google, Facebook, RateMDs usw. erhalten. Die Chekkit-Plattform erleichtert es, deine Kundschaft um eine Bewertung zu bitten, Nutzerbewertungen zu verfolgen, auf diese zu reagieren und deine Konkurrenz zu überwachen. Fordere eine kostenlose Demo für dein Unternehmen an.\n\nDas Unternehmen ist klein und hilft anderen lokalen Kleinunternehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01812df6-482c-4300-9715-fef1e521694b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173154/chekkit-reputation","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":16,"description":"Kustomer ist die erste Plattform für Customer Experience, Service und Support, die sich auf Kunden und nicht auf Tickets konzentriert und es Unternehmen ermöglicht, alles über jeden Kunden zu erfahren. Mit Slice, Glossier, Outdoor Voices und mehr bietet Kustomer Unternehmen einen umfassenden Überblick über das Leben eines jeden Kunden. Kustomer vereinheitlicht alle relevanten Daten, Kundenhistorie, Anwendungen und Systeme und ermöglicht so informierte Servicemaßnahmen. Kustomer wurde 2015 mit Sitz in New York City gegründet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"servis.ai","position":17,"description":"FreeAgent CRM ist eine cloudbasierte Verkaufs-, Marketing- und Kundenserviceplattform, die kleinen Unternehmen hilft, qualitativ hochwertige Kundenbeziehungen zu pflegen. Das System arbeitet automatisch mit den E-Mails des Nutzers, um Leads zu erstellen und zu klassifizieren, Follow-up-Erinnerungen zu generieren, nutzerdefinierte Automationen durchzuführen und alle Interaktionen mit Kunden zu verfolgen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45375506-7b1f-4956-aed6-3d57776346f4.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/167757/freeagent-network","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":18,"description":"Demandforce hilft Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten. Die All-in-one-Plattform bietet automatisierte Terminerinnerungen, Reaktivierungskampagnen für verlorene Kunden, Online-Reputationsmanagement und mehr. Wechsle ins digitale Zeitalter – vereinfache deine Kundenkommunikation mit einer Plattform, die zur richtigen Zeit die richtige Botschaft liefert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4c82635-f53b-4ce8-a4f6-822ab309f57b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/168837/demandforce","@type":"ListItem"},{"name":"Rasayel","position":19,"description":"Rasayel ist eine Kundenkommunikationsplattform, mit der du besser über WhatsApp verkaufen kannst. Rasayel hilft dir, dein Geschäft auszubauen mit: Ein gemeinsam genutzter Team-Posteingang mit Zwei-Wege-Messaging WhatsApp-Chatbot-Builder (ohne Code) Automatisierungen Verwaltung von Vertriebsworkflows WhatsApp-Broadcasts und Massennachrichten Integrationen (Shopify, HubSpot, 5000+ Apps mit Zapier und die Rasayel-API) Entwicklerfreundliche APIs und Webhooks Mobile Apps (iOS und Android)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a259d4f3-3146-4640-bf30-29554bf03df8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1035351/rasayel","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":20,"description":"Upnify ist ein CRM, das von Führungskräften für den internationalen Markt entwickelt wurde. Upnify bietet dir die Möglichkeit, jeden deiner Leads zu verfolgen und so mehr Möglichkeiten zu generieren, die sich in neuen Verkäufen für dein Unternehmen niederschlagen können. 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