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# Kundenengagement Software

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> Kundenengagement Software hilft Vermarktern und Geschäftsmanagern, Kundenerlebnisse mit personalisierten, ansprechenden Inhalten zu erstellen und nachzuverfolgen. Kundenengagement Software umfasst häufig digitale und mobile Interaktionstools, Live-Chat, Gamification-Optionen, personalisierte Webinhalte und dynamische Formulare. Verwandte Tools findest du in der CRM Software, Kundenbindung Software, Kundenzufriedenheit Software, Gamification Software und Blog Software.

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## Produkte

1. [Whatfix](https://www.capterra.com.de/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix fördert die Akzeptanz von Technologien und die Aktivierung von Nutzern, um die Produktivität und das Engagement durch kontextbezogene In-App-Inhalte zu steigern.
2. [Canny](https://www.capterra.com.de/software/161103/canny) — 4.6/5 (76 reviews) — Steigere das Kundenengagement durch Feedbackmanagement. Gib deinen Kunden das Gefühl, gehört zu werden und erstelle die von ihnen gewünschten Funktionen.
3. [SmatBot](https://www.capterra.com.de/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — SmatBot, ein intelligenter Bot, beschleunigt die Lead-Generierung mit erhöhtem Engagement und wandelt sie direkt in MQLs um.
4. [eDesk](https://www.capterra.com.de/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Verkaufe mehr mit dem Help-Desk für E-Commerce. Zentralisiere Kundenanfragen aus allen Vertriebskanälen in einem verbundenen Dashboard.
5. [Hivebrite](https://www.capterra.com.de/software/147279/hivebrite) — 4.5/5 (71 reviews) — Die flexible und leistungsstarke All-in-one-Plattform für Alumni-Management und Engagement.
6. [servis.ai](https://www.capterra.com.de/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — Eine cloudbasierte Verkaufs-, Marketing- und Kundenserviceplattform, die kleinen Unternehmen hilft, qualitativ hochwertige Kundenbeziehungen zu pflegen.
7. [UserVoice](https://www.capterra.com.de/software/135908/uservoice) — 4.3/5 (70 reviews) — UserVoice entwickelt Produktmanagement-Plattformen, die die Art und Weise verändern, wie Unternehmen Feedback und Feature-Anfragen sammeln, analysieren und priorisieren.
8. [Engageware](https://www.capterra.com.de/software/45552/engageware) — 4.2/5 (70 reviews) — TimeTrade Scheduler bietet vier Bereitstellungen, die skaliert werden können, um deine Anforderungen zu erfüllen – Unternehmen, Veranstaltungen und Schulungen, Salesforce und KMU.
9. [Landbot](https://www.capterra.com.de/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot ist der intuitivste codefreie Generator für Chatbots. Konvertiere mehr Traffic auf deiner Website mithilfe von Gesprächsstrategien.
10. [Customerly](https://www.capterra.com.de/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Best-in-Class-Customer-Lifecycle-Software: Unterstützung, Automatisierung und Feedback.
11. [VideoAsk](https://www.capterra.com.de/software/1018272/videoask) — 4.8/5 (70 reviews) — Binde mit interaktiven Videos mehr Kunden auf persönliche Weise ein.
12. [Ideagen Collaboration Portal](https://www.capterra.com.de/software/79081/Ideagen-Huddle) — 4.5/5 (68 reviews) — Bessere Zusammenarbeit an Dokumenten für Teams - an Projekten arbeiten, bauen Kundenportale und Dokumente steuern.
13. [Involve.me](https://www.capterra.com.de/software/168333/brandquiz) — 4.4/5 (67 reviews) — Ein No-Code-Inhaltsersteller für markeneigene Online-Formulare, Umfragen, Web-Rechner, Quiz, Produktfinder und Zahlungsseiten.
14. [Influence](https://www.capterra.com.de/software/180629/influence) — 4.2/5 (66 reviews) — Lead-Conversion-Lösung, die Unternehmen mit Verkaufs- und Lead-Funktionen unterstützt, u. a. mit mit Social Proof, Live-Besuch und Echtzeitaktivitäten.
15. [GUIDEcx](https://www.capterra.com.de/software/175189/guidecx) — 4.7/5 (64 reviews) — BEynd-Client-Onboarding
16. [Upnify CRM](https://www.capterra.com.de/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM wurde von Vertriebsprofis entwickelt und ist ein Vertriebsmanagementsystem, mit dem du den Umsatz deines Unternehmens steigern kannst.
17. [WalkMe](https://www.capterra.com.de/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe ist der Pionier der Digital Adoptions Plattform (DAP), einer Enterprise-Class-Plattform für Führung, Engagement, Einblicke und Automatisierung.
18. [Iterable](https://www.capterra.com.de/software/143902/iterable) — 4.3/5 (63 reviews) — Iterable ist eine Growth-Marketingplattform, die echtes Omni-Channel-Kundenengagement in großem Maßstab ermöglicht.
19. [Waitwhile](https://www.capterra.com.de/software/152494/waitwhile) — 4.7/5 (63 reviews) — Die smarte Wartelisten-Anwendung und Warteschlangenmanagement-Plattform
20. [SurveyLab](https://www.capterra.com.de/software/80891/mysurveylab-com) — 4.9/5 (62 reviews) — Professionelle Online-Umfrage-Tools. Umfragen, Fragebögen, Formulare und Tests für Kundenerfahrung, Marktforschung, Personalabteilung und mehr\!
21. [Sopro](https://www.capterra.com.de/software/169266/sopro-social-prospecting) — 4.7/5 (60 reviews) — Software zur Verkaufssuche, die Unternehmen dabei hilft, potenzielle Kunden zu identifizieren und mit ihnen in Kontakt zu treten.
22. [CleverTap](https://www.capterra.com.de/software/155737/clevertap) — 4.4/5 (59 reviews) — Binde Nutzer mit Messaging-Kampagnen ein, die über das Handy, das Web und die In-App-Erfahrung vernetzt sind.
23. [Jahia](https://www.capterra.com.de/software/196073/jahia) — 4.6/5 (59 reviews) — Jahia ist eine Agile-Digital-Experience-Plattform, die intelligente Inhalte auf Basis von Kundendaten anbietet.
24. [MoEngage](https://www.capterra.com.de/software/164687/sherpa) — 4.3/5 (58 reviews) — MoEngage ist eine intelligente Kundenengagement-Plattform, die für die mobile Welt entwickelt wurde.
25. [Delighted](https://www.capterra.com.de/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted ist der einfachste und schnellste Weg, um Einblicke in Kunden-, Mitarbeiter-, Partner- und Lieferantenerfahrungen zu erfassen und dementsprechend zu handeln.

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Scheduler steigert den Umsatz, indem er personalisierte Kund*innenerlebnisse schafft und die Effizienz deines Teams während der gesamten Käufer*innenerfahrung maximiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0cff374-5c87-468b-a727-afe9ef1548d2.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/45552/engageware","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":9,"description":"Landbot ist der intuitivste codefreie Generator für Chatbots. Konvertiere mehr Traffic auf deiner Website mit Chatbots. Begeistere deine Website-Besucher, beantworte ihre Fragen in Echtzeit und automatisiere deine Gesprächsstrategien. Landbot passt dank nativer Integrationen wie Slack, Google Sheets, Mailchimp oder Zapier perfekt in dein Marketing-Repertoire. Die vorgefertigten Vorlagen für viele Anwendungen, wie Lead-Generierung, Produktempfehlungen und mehr, die sich an deine Bedürfnisse anpassen lassen, sodass du schnell starten kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":10,"description":"Best-in-Class-Customer-Lifecycle-Software: Unterstützung, Automatisierung und Feedback.\n\nDer perfekte Live-Chat, der vollständig in deine Plattform integriert ist. Videoanruf mit integrierter Bildschirmfreigabe. Screenshots.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"VideoAsk","position":11,"description":"Willst du dich für deine Kunden auf eine Weise einsetzen, die ebenso persönlich wie skalierbar ist? Begrüße neue Mitarbeitende im Unternehmen, gib Unterstützung, erhalte Feedback und baue tiefere Verbindungen auf – mit VideoAsk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af930547-6f83-4876-a6cb-e6ceaa693f11.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1018272/videoask","@type":"ListItem"},{"name":"Ideagen Collaboration Portal","position":12,"description":"Unsere Kunden sagen uns, sie sind effizienter, sicherer und Teams sind engagierter, wenn sie Huddle verwenden! Huddle bietet die sicherste Dokument-Collaboration-Lösung der Branche für Regierungen und Unternehmen. Mit Huddle erhältst du einen einfacheren Weg zur Zusammenarbeit, um gemeinsam Dokumente zu bearbeiten, Dateiversionen zu kontrollieren und Teamaufgaben zu organisieren. Einbau-Genehmigungs-Workflow bedeutet, dass du nie wieder eine Deadline verpasst, und mit unserer kostenloser Handy-App bleibst du auch unterwegs verbunden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3bc6ee2-c2d8-45e6-988a-33ed56993dab.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/79081/Ideagen-Huddle","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":13,"description":"involve.me ist auf Wachstumstools für das Online-Kundenengagement mithilfe interaktiver White-Label-Trichter spezialisiert. \n\nDie Hauptsoftware ist ein No-Code-Inhaltsersteller für einbettbare oder eigenständige Online-Quiz und -Umfragen, Web-Rechner, Online-Formulare, Produktfinder und Zahlungsseiten, die so aussehen, als wären sie kundenspezifisch kodiert. \n\nDie interaktive codefreie Content-Builder-Software von involve.me wird von Salesforce, Universal Pictures, Nestlé, Pearson Education, Time Out und Bloomberg LP verwendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/168333/brandquiz","@type":"ListItem"},{"name":"Influence","position":14,"description":"Lead-Conversion-Lösung, die Unternehmen mit Verkaufs- und Lead-Funktionen unterstützt, u. a. mit mit Social Proof, Live-Besuch und Echtzeitaktivitäten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1f3f90c-210b-40f3-b1d7-feff226079fb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180629/influence","@type":"ListItem"},{"name":"GUIDEcx","position":15,"description":"Das On-Boarding-Tool für Kunden wurde entwickelt, um Unternehmen bei der Automatisierung eines schrittweisen Prozesses zur Einführung von Produkten/Dienstleistungen gleich beim ersten Mal zu unterstützen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e684d417-5542-4da8-9cd4-a9a73b89aefc.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/175189/guidecx","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":16,"description":"Upnify ist ein CRM, das von Führungskräften für den internationalen Markt entwickelt wurde. Upnify bietet dir die Möglichkeit, jeden deiner Leads zu verfolgen und so mehr Möglichkeiten zu generieren, die sich in neuen Verkäufen für dein Unternehmen niederschlagen können. Die Tools von Upnify vereinfachen die Aktivitäten, die sich auf die Arbeit der Führungskraft auswirken, sparen Zeit und erhöhen die Effektivität. Verbessere deine Managementfähigkeiten mit Upnify, standardisiere die Phasen deines kommerziellen Prozesses und hinterlasse einen erfolgreichen Eindruck bei deinen Interessenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":17,"description":"WalkMe ist der Pionier der digitalen Adoptions Plattform (DAP), einer Enterprise-Class-Plattform für Führung, Engagement, Einblicke und Automatisierung. Der kontextintelligente Algorithmus von WalkMe rationalisiert die digitale Akzeptanz intern und extern und gewährleistet, dass die richtigen Benutzer die richtigen Informationen genau im Moment der Anforderung erhalten. Die DAP von WalkMe ermöglicht die Erstellung von interaktiven On-Screen-Sequenzen, die Benutzer in allen digitalen Erfahrungen führen und einbinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131194/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"Iterable","position":18,"description":"Iterable ist eine Growth-Marketing-Plattform, mit der du personalisierte Nachrichten in großem Maßstab über Kanäle hinweg senden kannst. Erfahre, wie du Werbekampagnen erstellen kannst, um potenzielle Kundschaft anzuziehen, Begrüßungskampagnen verwenden kannst, um neue Nutzer zu fördern, Kampagnen zum erneuten Engagement nutzen kannst, um bestehende Kundschaft zu konvertieren und Kundenloyalitäts-Kampagnen einsetzen kannst, um Kundschaft zu binden. Mit Iterable kannst du Kampagnen für jede Phase der Buyer Journey erstellen und das Kundenengagement auf mehreren Kanälen verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/817c89ac-a3b5-4252-bbef-e6fd176f34bb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143902/iterable","@type":"ListItem"},{"name":"Waitwhile","position":19,"description":"Waitwhile ist eine intelligente Plattform für Wartelisten und Terminplanung, mit der Firmen ihre Warteschlangen abbauen und ein optimales Warteerlebnis schaffen können. Waitwhile meistert alle Aspekte von Warteschlangen – vom Online-Check-in von Kunden über die Anzeige der Wartezeiten bis zur Benachrichtigung aller Kunden per SMS und E-Mail. Die Lösung enthält auch eine leistungsstarke API zur Integration. Für 100 Gäste im Monat immer kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0913cea1-f963-434c-8ffb-056308e8a31d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152494/waitwhile","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLab","position":20,"description":"SurveyLab ist ein professionelles Online-Umfrage-Tool, das die Erstellung von Umfragen, die automatische Erfassung von Antworten und die Generierung von Berichten unterstützt.\n\nDas System ist eine Webanwendung und es wird keine zusätzliche Software außer einem Webbrowser benötigt. Einige der Servicefunktionen umfassen: erweiterte Logik und Randomisierung, Sprachunterstützung in allen Sprachen und mehrsprachige Umfragen, Teamarbeit und Austausch von Umfrageergebnissen, verbesserte Sicherheit (SSL/HTTPS), Export von Umfrageergebnissen (Excel, SPSS, PowerPoint), Branding und White-Label-Umfragen, API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d935befe-4185-461c-b8f1-e83788406a57.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/80891/mysurveylab-com","@type":"ListItem"},{"name":"Sopro","position":21,"description":"SoPro hilft Unternehmen, qualifizierte Interessenten zu identifizieren und mit ihnen zu interagieren. Unsere Experten erkennen, forschen und beziehen Perspektiven für dein Verkaufsteam. Die Interessenten werden im 1:1-Verfahren mit personalisierten, konversationellen Einführungen beschäftigt, die so konzipiert sind, dass sie in deine Vertriebspipeline fließen. Zuverlässig, budgetfreundlich und skalierbar. Willkommen in der Zukunft des B2B-Vertriebs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/154c802a-3049-4437-aeab-9c8dc14091b0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/169266/sopro-social-prospecting","@type":"ListItem"},{"name":"CleverTap","position":22,"description":"Mit CleverTap kannst du ein nahtloses Markenerlebnis mit Messaging-Kampagnen schaffen, die über das Handy, das Web und die In-App-Erfahrung miteinander verbunden sind. \n– Stimme Nachrichteninhalt und Lieferzeiten auf der Grundlage des Nutzerverhaltens ab. \n– Passe Kampagnen so an, dass du jeden Kunden über den von ihm bevorzugten Kanal erreichst, um eine großes Engagement, hohe Kundenbindung und -konversionen zu sichern.\n– Erstelle und liefere ausgefeilte Kampagnen über alle Kanäle für Tausende, Millionen oder Milliarden von Nutzern mit perfekter Zustellbarkeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/896207e8-109c-4080-b776-7cad5946111e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155737/clevertap","@type":"ListItem"},{"name":"Jahia","position":23,"description":"Die Jahia-Plattform ist eine Plattform auf Unternehmensebene, die ein CMS und ein CDP enthält, mit der Flexibilität, sich an deine besten Produkte anzuschließen und gleichzeitig deine verschiedenen Nutzergemeinschaften (Entwickler, Vermarkter, Endnutzer) zusammenzubringen.  Die Plattform beinhaltet die Sicherheit und Skalierbarkeit, die von einem Unternehmen benötigt wird, Out-of-the-Box-Eigenschaften und moderne APIs, die für eine breite Palette von Projekten benötigt werden sowie eine neue Ebene der Nutzerfreundlichkeit, um Content-Beitragende zu befähigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9f027e2-ed3d-4304-a630-3deef9e4be6b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/196073/jahia","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":24,"description":"MoEngage ist eine intelligente Kundenengagement-Plattform, die für die mobile Welt entwickelt wurde. Mit KI-basierter Automatisierung, Optimierungsfunktionen und integrierten Analysen ermöglicht MoEngage eine Hyper-Personalisierung auf mehreren Kanälen wie mobile Push,- E-Mail-, In-App-, Web-Push- und Vor-Ort-Nachrichten, Re-Targeting für Werbeanzeigen und SMS. Fortune-500-Marken in über 35 Ländern nutzen MoEngage, um ihre Omnichannel-Kampagnen zu orchestrieren. MoEngage wurde 2019 erneut in Gartners Magic Quadrant ausgezeichnet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b767128-84af-490b-84e4-8702f7b0e83a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/164687/sherpa","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":25,"description":"Delighted ist der schnellste und einfachste Weg, um nützliches Echtzeit-Feedback von Kundschaft, Personal, Partner- und Anbieterunternehmen zu erfassen. Eingesetzt von Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target und Tausenden anderer Marken, um Erfahrungen zu messen, zu verstehen und zu verbessern.\n\nOrganisationen, die Delighted verwenden, können Kundenfeedback sofort erfassen, analysieren und teilen, sodass sie die Kundenbedürfnisse an das Geschäftswachstum anpassen, die Kundenstimme im Laufe der Zeit messen und die Abwanderung proaktiv mindern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157973/delighted","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software?page=5#itemlist","numberOfItems":25}
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