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Kundenengagement Software - Seite 3

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Kapitalisiere basierend auf dem Kundenverständnis, verbessere die Front-Line-Effizienz und Effektivität, optimiere kritische Geschäftsprozesse.
Mache das Beste aus deiner Kundenbeziehung, indem du aus dem Kundenverständnis Gewinn ziehst, Front-Line-Effizienz und Effektivität verbesserst, kritischen Geschäftsprozesse über die Kundenkontaktpunkte hinaus straffst und dich schnell den sich ändernden Geschäfts- und Kundenbedürfnisse anpasst. Erfahre mehr über SAP Customer Experience

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Solutionreach stellt die Technologie und das Fachwissen darüber bereit, wie man die Anwendung einsetzen kann, um eine bessere Pflege zu gewährleisten und eine rentablere Organisation aufzubauen.
Solutionreach konzentriert sich zu 100 % auf die Bereitstellung der Technologie und des Fachwissens darüber, wie man die Anwendung effektiv einsetzen kann, um eine bessere Pflege zu gewährleisten und eine rentablere Praxis aufzubauen. Die Anwendung zeigt Praxen, wie sie die Erfahrung für Patient*innen und Versorger*innen verbessern können. Um mehr zu erfahren, vereinbare eine Beratung auf der offiziellen Website. Erfahre mehr über Solutionreach

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PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
Die PureCloud-Plattform von Genesys ist eine All-in-one-Omnichannel-Cloud-Kontaktcenter-Lösung der nächsten Generation, mit der du eingehende Volumen und ausgehende Kampagnen mithilfe leistungsstarker Routing-Funktionen effektiv verwalten kannst. Ein einheitlicher Desktop ermöglicht es Agent*innen, einen 360-Grad-Überblick über Kund*innen zu erhalten und nahtlos zwischen Kanälen und Interaktionen zu wechseln. Drill-Down-Analysen, Aufzeichnungsrichtlinien und Workforcemanagement sind integriert. Wöchentliche neue Funktionsversionen sorgen dafür, dass du die Erwartungen deiner Kund*innen stets übertriffst. Erfahre mehr über Genesys Cloud CX

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Pendo bietet einzigartige Kundenengagement-Lösungen für deine einzigartigen Kunden. Führe Nutzer zu den Funktionen, von denen sie am meisten profitieren.
Biete mit Pendo digitale Erlebnisse, die Kunden lieben. Skaliere das Kunden-Onboarding, indem du geführte Erlebnisse entwickelst, die nachweislich die Zeit bis zur Wertschöpfung beschleunigen. Nutze erstklassige Produktanalysen, um erfolgreiches Nutzerverhalten zu verstehen und Nutzer automatisch zu den Funktionen zu führen, die ihnen am meisten Nutzen bringen. Verbessere das Kundenengagement, indem du den perfekten ersten Eindruck vermittelst und für ein frustrationsfreies Erlebnis zu Beginn der Kundenreise sorgst. Erfahre mehr über Pendo

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Trete sofort per Live-Chat und Co-Browsing mit Kunden in Kontakt, um Probleme zu lösen, sobald sie auftreten.
Baue bessere Kundenbeziehungen auf, indem du Kunden proaktiv per Live-Chat und Echtzeit-Co-Browsing ansprichst, um Kundenprobleme sofort zu lösen. Verwende intelligente Auslöser, um Kunden basierend auf besuchten Seiten, Gerätetyp, Besuchsnummer oder nutzerdefinierten Ereignissen zum Chat einzuladen. Hilf deinen Chatmitarbeitenden, mit gespeicherten Antworten auf häufig gestellte Fragen Zeit zu sparen, und biete ihnen Feedback von Besuchern mit Emoji-basierten Chatbewertungen. Erhalte mit unbegrenzten Umfragen und Antworten Einblick in das Kundenerlebnis. Erfahre mehr über Lucky Orange

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Tremendous ist eine gut geeignete Plattform, um Mitarbeiter umgehend mit Geschenkkarten, Prepaid-Visa®-Karten, Bargeld und mehr zu motivieren und zu belohnen.
Tremendous bietet den einfachsten Weg, Prämien und Anreize unternehmensweit zu verteilen. Nutze die Tremendous-Plattform, um deine Empfänger sofort mit Geschenkkarten, Prepaid-Visa®-Karten, Bargeld und mehr zu belohnen. Die Lösung macht es großen wie kleinen Unternehmen leicht, digitale Belohnungen in großem Umfang zu kaufen, zu verfolgen und zu verwalten. Prämien können von Kunden einzeln und in großen Mengen über die Tremendous-Plattform gesendet werden, was nach der Integration in die API automatisch erfolgt. Erfahre mehr über Tremendous

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Erfasse keine Daten mehr über langweilige Formulare. Beginne mit der Erstellung von Live-Präsentationen und Anwendungen, die deine Zielgruppe tatsächlich einbinden.
Formaloo ist ein Datenbetriebssystem, mit dem die Leistungsfähigkeit flexibler Datenbanken mithilfe von Formularen genutzt werden kann. So lassen sich die erforderlichen leistungsstarken Lösungen entwickeln, um Innovationen voranzutreiben und die Agilität in Teams zu steigern. Teste Formaloo und erfahre, warum so viele Unternehmen zu Formaloo wechseln. Erfahre mehr über Formaloo

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SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
Vivantio Pro ist die flexibelste, zuverlässigste Help-Desk-Software auf dem Markt. Die in das Produkt integrierte Automatisierung und Organisation spart Zeit und Geld und entlastet Dein Support-Team, damit es sich auf wichtige Aufgaben wie Business-Planung und Management konzentrieren kann. Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen. Erfahre mehr über Vivantio

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Eine professionelle Umfragesoftware für dein Unternehmen (NPS, Kundenengagement und -zufriedenheit, Kundenerfahrung, CES).
Suchst du nach einer Umfragesoftware zum Kundenengagement, die sich in dein CRM und deine Tools integrieren lässt? Erfasse, analysiere und berichte über Kundenfeedback mit wenigen Klicks. Baue Kundenengagement basierend auf Fakten und nicht auf Fragen auf. Startquestion bietet dir kostenlose Vorlagen für Kundenumfragen, erweiterte Analysetools und technischen Support, sodass du die bekanntesten Methoden zur Messung des Kundenengagements und der Kundenzufriedenheit – NPS, CSAT (Customer Satisfaction), CES (Customer Effort Score) usw. – ausprobieren kannst. Erfahre mehr über Startquestion

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Erstelle eine Kundenengagementstrategie, indem du Nutzerbewertungen zur Sicherstellung der Zufriedenheit nutzt.
Durch die Erstellung einer umfassenden und maßgeschneiderten Kundenengagementstrategie hilft ReviewTrackers Unternehmen, Beschwerden zu beheben und Vertrauen zurückzugewinnen. Fördere eine authentische Beziehung zu deinen Kunden, um die Markenloyalität zu fördern, das Vertrauen zu erhöhen und potenziellen Käufern durch ein personalisiertes Nutzerbewertungsengagement zu zeigen, dass sie dir wichtig sind. Erfahre mehr über ReviewTrackers

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ClientPoint, ehemals Paperless Proposal. Erhalte höhere Abschlussraten, kürzere Verkaufszyklen und blitzschnelle Angebotserstellung.
ClientPoint, ehemals Paperless Proposal. Das Unternehmen hilft dir, mehr Geschäfte zu gewinnen. Erhalte höhere Abschlussraten, kürzere Verkaufszyklen und blitzschnelle Angebotserstellung mit der erstklassigen Vertriebsunterstützungslösung. Erstelle, sende, verwalte und verfolge schnell ansprechende Multimedia-E-Brochures, Angebote, Preis- und Produktangebote, Verträge, Präsentationen und mehr. Integration mit Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite, Hubspot, Zoho, Basis, DocuSign, Sertifi und Right Signature. Erfahre mehr über ClientPoint

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Erhöhe die Verkaufsgeschwindigkeit deines Unternehmens mit LeadSquared CRM. 15.000 Verkaufs-Benutzer auf der ganzen Welt vertrauen darauf.
Diese CRM wird Ihre Verkäufe um 50 % beschleunigen! Mit LeadSquared-CRM kannst du: -Leads & Aufgaben priorisieren, Handlungsempfehlungen geben und deinem Team helfen, sie auszuführen -Sicherstellen, dass keine Follow-ups verpasst werden -Lead-Verteilung automatisieren -Deinen E-Mail-Posteingang mit LeadSquared synchronisieren und alle E-Mail-Konversationen tracken -Verkaufsalarm und -aktivitäten automatisieren -Alle deine Einnahmen und Umsatzleistungsmetriken tracken -Vernetze dich mit den Anwendungen, die du liebst Erfahre mehr über LeadSquared

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amoCRM ist ein einfach zu bedienendes CRM. Es ist jedoch sehr funktional und leistungsstark. Vertriebspipeline, Lead-Tracking, Analyse und Website-Integration.
amoCRM bietet Tools zur Identifizierung und Pflege der 20 % deiner Kunden, die 80 % deines Umsatzes ausmachen. Mit automatischem Ausfüllen der Lead-Karte, Tags, Segmentierung, Lead-Scoring und -Reporting kannst du deine wertvollsten Kunden effektiver verwalten. Nachdem du die Kundenkontakte ermittelt hast, auf die du dich konzentrieren solltest, kümmert sich amoCRM um die Bereitstellung relevanter Werbungen, Inhalte und Werbeaktionen für deine Zielgruppen. Auf diese Weise hilft amoCRM dir dabei, eine großartige Kundenerfahrung zu bieten und deine Zeit und deine Bemühungen zu priorisieren. Erfahre mehr über Kommo

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ServiceNow Customer Service Management wurde für die digital vernetzte Dienstleistungswirtschaft entwickelt.
ServiceNow Customer Service Management wurde für die digital vernetzte Dienstleistungswirtschaft entwickelt. Die Konvergenz von Produkten und Dienstleistungen erhöht die Erwartungen der Kunden. Aber traditionelle Kundenbetreuungstools funktionieren nicht mehr. Erfahre mehr über ServiceNow Customer Service Management

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Mit Emma können Teams jeder Größe ansprechende Kampagnen erstellen und an ihnen zusammenarbeiten, die Conversions und Einnahmen steigern.
Die E-Mail-Marketing-Plattform von Emma macht es Teams jeder Größe leicht, an ansprechenden Kampagnen über Abteilungen oder Standorte hinweg zusammenzuarbeiten. Sie bietet eine nahtlose Markenerfahrung, die das Engagement erhöht und mehr Umsatz aus E-Mails erzielt. Das teamorientierte Produktdesign, leistungsstarke Integrationen und preisgekrönte professionelle Dienstleistungen machen es Vermarkter*innen einfacher denn je, die beste Leistung zu erzielen. Erfahre mehr über Emma by Marigold

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EZ Texting bietet einen intelligenten, schnellen, einfachen und zuverlässigen Weg, um mit deiner mobilen Zielgruppe zu kommunizieren.
Seit 2004 haben über 160.000 Nutzer EZ Texting verwendet, ein Maßstab für geschäftliche Textnachrichten in den USA und Kanada. Die bestbewertete cloudbasierte Plattform umfasst Bulk-SMS, MMS, Lieferberichte, Erinnerungskampagnen, Textumfragen, Keywords, SMS-Nummern und Text-zu-Festnetzfunktionen. Mit den Messaging-Lösungen von EZ Textings kannst du einen besseren Kundenservice bieten, die Kommunikation rationalisieren, deine Leads wachsen lassen und pflegen und deine Reichweite verbessern. Versende Nachrichten intelligenter mit EZ Texting. Erfahre mehr über EZ Texting

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Nimm HD-Screencasts in deinem Chrome-Browser auf, bearbeite und teile sie. Erstelle fesselnde Produkt-Demos, Tutorials, UX-/UI-Tests und vieles mehr.
Screencastify ist ein sehr einfacher Bildschirmschreiber, der die Art und Weise, wie du bei der Arbeit kommunizierst, optimiert. Aufnehmen, Bearbeiten und Weitergeben von HD-Videos in Sekundenschnelle. Anstatt lange E-Mails, Berichte oder Dokumentationen einzugeben, sende deine Nachricht schneller und übersichtlicher mit einem Bildschirm Video. Wird von Account-Managern, UX-Designern, Vertriebsteams und Vermarktern auf der ganzen Welt verwendet. Erfahre mehr über Screencastify

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Mixpanel hilft Unternehmen, zu analysieren, wie Nutzer Geräte verwenden und geräteübergreifend agieren – diese Daten können sie dann nutzen, um ihr Unternehmen auszubauen.
Mixpanel hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Innovationsrate zu steigern. Mit der leistungsstarken Analyseplattform können Unternehmen analysieren, wie und warum sich ihre Nutzer über das Web, über mobile und internetfähige Geräte beteiligen. Verwende diese Daten dann, um dein Unternehmen und deine Produkte zu verbessern. Über 26.000 Unternehmen – einschließlich 30 % der Fortune-100-Unternehmen – vertrauen Mixpanel, um ihr Geschäft auszubauen. Mixpanel hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros in New York, Seattle, Austin, London, Barcelona und Singapur. Erfahre mehr über Mixpanel

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UJET ist ein Cloud-Kontaktcenter-Softwareunternehmen mit führenden Innovationen für die Kundenbetreuung für das Web, das Telefon und mobile Anwendungen.
UJET ist ein hochmodernes Cloud-Kontaktcenter-Softwareunternehmen mit führenden Innovationen für die Kundenbetreuung im Smartphone-Zeitalter für das Web, das Telefon und mobile Anwendungen. Die UJET-Plattform begeistert Endnutzer mit jederzeitigen und überall verfügbaren Zugriffen sowie mit einfachen Smartphone-Funktionen und erhöht die Agentenleistung durch kontextabhängige Lösungen für Sprache, Chat, Bilder, Video und Text. Die UJET-Plattform erfüllt die Anforderungen als Enterprise-Lösung sowie von SOC2 Type II und HIPAA. Weitere Informationen findest du unter www.getujet.com. Erfahre mehr über UJET

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Video-E-Mail-Marketing Erfahre mehr über BombBomb

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Die Kundenerfolgsplattform ChurnZero hilft Unternehmen, Abwanderung durch Datenintegration, Zufriedenheitswerte, Automatisierung, NPS und vieles mehr zu bekämpfen.
Die SaaS-Plattform von ChurnZero hilft Unternehmen mit einem Abonnementmodel, Kundenabwanderung zu bekämpfen. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sich in CRM-Systeme und in eine Anwendung oder einen Dienst integrieren lässt. So hilft ChurnZero Unternehmen, zu verstehen, wie ihre Kunden ihr Produkt verwenden. Zudem bewertet die Anwendung ihre Zufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihr Abonnement verlängern. Sie bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenerfahrung durch zeitnahe und relevante Touchpoints, einschließlich In-App-Inhalten, zu automatisieren und zu personalisieren. Erfahre mehr über ChurnZero

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Erfasst bis zu 10-mal mehr verifizierte Bewertungen und Beurteilungen von Kundenprodukten und Händlern als jede andere Bewertungsplattform, um den Umsatz zu steigern.
Erhalte Sterne in Anzeigen und im ganzen Internet – das Unternehmen ist ein Google Partner und hat 56 Millionen verifizierte Kunden- und Produktbewertungen für mehr als 23.000 Unternehmen ohne Anreize gesammelt. Diese verifizierten Bewertungen und der von ihnen erbrachte soziale Nachweis haben die Sichtbarkeit, Klicks und Konvertierungen von Kunden erhöht, wobei einige ihren Verkauf verdoppeln konnten. Die einzigartige Technologie generiert bis zu 10-mal mehr verifizierte Bewertungen als jedes andere Tool. Dies hilft Kunden, mehr verifizierte Bewertungen an mehr Orten zu erfassen und zu zeigen. Erfahre mehr über Shopper Approved

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SaaS-Lösung, mit der Unternehmen ganzheitliche Wellnessprogramme erstellen, Mikroaktivitäten planen und mit Kolleg*innen zusammenarbeiten können.
Optimity ist eine hyperadaptive Plattform für den Erfolg und den Komfort von Mitarbeiter*innen. Die Software soll Mitarbeiter*innen einbinden (77 bis über 98 %) und die Kosten für Arbeitgeber*innen senken. Über Micro-Habit-Coaching bietet das Unternehmen ein mobilorientiertes Erlebnis für Mitarbeiter*innen. Optimity Apps synchronisieren sich mit deinen aktuellen Routinen (Kalender, anderen Apps, Wearables usw.), um kleine, gesunde Micro-Habits zu schaffen, die dir dabei helfen, glücklicher und länger zu leben. Personalleiter*innen verwenden das Optimity-Administratorfeld, um Gesundheitsrisikobewertungen zu starten und den ROI zu protokollieren. Erfahre mehr über Optimity

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Sie bringen Feedback zurück. Unterhalte und motiviere Kunden mit unterhaltsamen Umfragen von Feedier, gamifiziere sie und mache sie wieder zu Spaß!
Mit Feedier kannst du auf einfache Weise wertvolles Kundenfeedback über eine intelligente und interaktive Plattform sammeln. Es bietet den Kunden ein angenehmes und einzigartiges Erlebnis, sodass sie diese eher ausfüllen und zufrieden sein werden! Auf jedem Gerät können Kunden auf deine schönen, sauberen und markenbezogenen Umfragen zugreifen. Diese neue Methode der Feedback-Sammlung ist nicht nur augenschonend, sondern auch unterhaltsam, dank Animationen und Belohnungen (Gutscheine, E-Books, Phil-Collins-Tickets). Erfahre mehr über Feedier

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Ermöglicht die Leistungsfähigkeit einer Social-Proof- und FOMO-Marketingstrategie auf der Website.
Websites geben viel Geld für Anzeigen aus, um Traffic zu erhalten, aber wenn Besucher auf deiner Website landen, benötigen sie einen Beweis, dass die Website vertrauenswürdig ist. Hier kommt WiserNotify ins Spiel. Mit dynamischen Social-Proof-Benachrichtigungen wie Verkaufs-Pop-ups, Bewertungen und Anmeldungen kannst du Glaubwürdigkeit aufbauen. Mit den erweiterten CRO-Funktionen (Conversion-Rate-Optimierung) und Dringlichkeits-Widgets kann ein durchschnittlicher WiserNotify-Nutzer eine 17-prozentige Steigerung der Konversionsrate erwarten. Integriere in mehr als 200 Business-Tools und automatisiere Social Proof. Probiere die kostenlose Testversion aus. Erfahre mehr über WiserNotify

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