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# Kundenengagement Software

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> Kundenengagement Software hilft Vermarktern und Geschäftsmanagern, Kundenerlebnisse mit personalisierten, ansprechenden Inhalten zu erstellen und nachzuverfolgen. Kundenengagement Software umfasst häufig digitale und mobile Interaktionstools, Live-Chat, Gamification-Optionen, personalisierte Webinhalte und dynamische Formulare. Verwandte Tools findest du in der CRM Software, Kundenbindung Software, Kundenzufriedenheit Software, Gamification Software und Blog Software.

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## Produkte

1. [CrossEngage](https://www.capterra.com.de/software/175688/crossengage) — 4.1/5 (10 reviews) — CrossEngage ermöglicht Marketern und CRM-Managern, die richtige Zielgruppe über die passenden Kanäle anzusprechen.
2. [Woobox](https://www.capterra.com.de/software/178937/woobox) — 3.7/5 (10 reviews) — Kampagnenplattform, mit der sich Wettbewerbe, Giveaways, Coupons, Umfragen, Quiz und mehr erstellen lassen, um das Kundenengagement zu erhöhen.
3. [Crowdtech](https://www.capterra.com.de/software/191522/crowdtech) — 4.5/5 (10 reviews) — Mit der All-in-One-Forschungsplattform von Crowdtech kannst du wertvolle Einblicke in die Konsumentenbedürfnisse gewinnen und neue und ungedeckte Konsumentenbedürfnisse aufdecken.
4. [INO CX](https://www.capterra.com.de/software/194303/ino-cx) — 4.5/5 (10 reviews) — Sprache, Chat, E-Mail, SMS und Zahlungen, alle deine Kundeninteraktionen werden über eine einzige Omnichannel-Plattform verwaltet, die sich zu 100 % in der Cloud befindet.
5. [Poltio](https://www.capterra.com.de/software/1017995/poltio) — 5.0/5 (10 reviews) — Einwandfreie UI/UX: Bette das anpassbare und reaktionsschnelle Widget auf deiner Website/App oder auf Instagram ein. Lerne deine Nutzer kennen: Erstelle tiefe Segmente.
6. [Apteco FastStats](https://www.capterra.com.de/software/101009/faststats) — 4.8/5 (9 reviews) — Eine Suite von Softwareprodukten zur Marketinganalyse, mit deren Hilfe Unternehmen Einblicke gewinnen und ein besseres Verständnis ihrer Kunden erlangen können.
7. [Velaro](https://www.capterra.com.de/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro ist ein führender Anbieter von Live-Chat-Software für Unternehmen.
8. [Yieldify](https://www.capterra.com.de/software/151917/yieldify) — 4.7/5 (9 reviews) — Erhöhe Konversionen und verbessere deine Kundenerfahrung mit intelligenten Nachrichten vor Ort, zugestellt basierend auf Besucherverhalten.
9. [BrandBastion](https://www.capterra.com.de/software/173375/brand-bastion) — 4.4/5 (9 reviews) — Verwalte, beantworte, verberge und analysiere all deine Kundenkommentare an einer Stelle mit der KI-gestützten Plattform von BrandBastion.
10. [Quini Data](https://www.capterra.com.de/software/178772/quini-data) — 4.8/5 (9 reviews) — Stammkunden wählen Wein nach Etikett und Preis aus. Mit Quini wählen Kunden selbst die Weine aus, die du verkaufen möchtest.
11. [StorifyMe](https://www.capterra.com.de/software/205581/storifyme) — 5.0/5 (9 reviews) — Eine Inhaltsplattform für medienreiches, interaktives Story-Format, um ansprechende und interaktive Erlebnisse im offenen Web zu bieten.
12. [Thalox](https://www.capterra.com.de/software/1037076/thalox) — 4.7/5 (9 reviews) — thalox for marketers ist ein KI-basiertes Add-on für HubSpot, das vorhersagt, wie deine Kontakte mit deinen E-Mails interagieren werden.
13. [Comarch Loyalty Marketing Platform](https://www.capterra.com.de/software/89243/loyalty-solutions) — 4.4/5 (8 reviews) — Loyalitätsmarketingplattform, die das Kundenengagement und die Gewinne steigert.
14. [Akita](https://www.capterra.com.de/software/146056/akita) — 4.4/5 (8 reviews) — Kundenerfolgsmanagementplattform, mit der Unternehmen die Abwanderung reduzieren und den Umsatz aus dem bestehenden Kundenstamm steigern können.
15. [Aluminati](https://www.capterra.com.de/software/151080/aluminati) — 4.5/5 (8 reviews) — Aluminate Community Builder ist eine leistungsstarke Plattform, mit der du deine Online-Community aufbauen, verwalten und einbinden kannst.
16. [QLess](https://www.capterra.com.de/software/105435/qless) — 4.4/5 (8 reviews) — Ersetze physische Warteschlangen und Warteräume durch virtuelle Warteschlangen. Kunden geben eine Handynummer an und erhalten eine Nachricht, wenn sie an der Reihe sind.
17. [Engagement Hub](https://www.capterra.com.de/software/163808/engagement-hub) — 4.3/5 (8 reviews) — Eine ausgereifte, flexible und nutzerfreundliche Plattform für Online-Engagement mit mehr als 20 Tools für Engagement und Beratung.
18. [Pypestream](https://www.capterra.com.de/software/205673/pypestream) — 4.8/5 (8 reviews) — Eine Kundenengagement-Plattform, neu entwickelt. Genießt das Vertrauen führender globaler Unternehmen.
19. [Staffino](https://www.capterra.com.de/software/1044294/staffino) — 5.0/5 (8 reviews) — Steigere das Engagement durch maßgeschneiderte Kontaktaufnahme, Live-Feedback und menschliche oder KI-gesteuerte Kommunikation.
20. [Agendize](https://www.capterra.com.de/software/132223/agendize) — 5.0/5 (7 reviews) — Buche mehr Kunden und spare Zeit bei der Verwaltung.
21. [Wigzo](https://www.capterra.com.de/software/155948/wigzo) — 4.0/5 (7 reviews) — Wigzo ist eine Personalisierung-Suite, die Marken hilft, Browser-Benachrichtigungen zu personalisieren, die zu 24 % höherer Retention und Conversion führt
22. [Alida](https://www.capterra.com.de/software/217258/alida) — 5.0/5 (7 reviews) — Alida hilft Marken, auf das direkte und indirekte Feedback ihrer Kunden zu reagieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Innovationen zu beschleunigen.
23. [TINT Virtual Try-On Platform](https://www.capterra.com.de/software/1036700/virtual-makeup-try-on) — 4.7/5 (7 reviews) — TINT ist eine virtuelle Anprobeplattform, die mit KI- und AR-Technologien (Augmented Reality) ein äußerst realistisches Kosmetik-Einkaufserlebnis bietet.
24. [HelpHero](https://www.capterra.com.de/software/1053316/helphero) — 4.7/5 (7 reviews) — HelpHero ist ein einfaches und erschwingliches Softwaretool, mit dem ein besseres Onboarding und bessere Hilfeerfahrungen für Anwendungsnutzer ohne Code erstellt werden können.
25. [Apex Loyalty](https://www.capterra.com.de/software/161685/hero-loyalty) — 5.0/5 (6 reviews) — Eine auf Salesforce.com entwickelte cloudbasierte Automations-App für Vertriebskanal- und Treuemarketing sowie Anreize. Alles zur Stärkung der eigenen Marke.

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Auf diese Weise aktivieren Sie Ihre Kunden:innen individuell und zum richtigen Zeitpunkt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dcc066a-b2b4-46a3-9368-f60a546cd4a4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/175688/crossengage","@type":"ListItem"},{"name":"Woobox","position":2,"description":"Kampagnenplattform, mit der sich Wettbewerbe, Giveaways, Coupons, Umfragen, Quiz und mehr erstellen lassen, um das Kundenengagement zu erhöhen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e813187-a07b-4306-86b2-1a7dc1c188b1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/178937/woobox","@type":"ListItem"},{"name":"Crowdtech","position":3,"description":"Die All-in-one-Forschungslösung für quantitative und qualitative Online-Forschung. Kunden wie Heineken, Philips und Coca Cola nutzen diese Plattform, um die wertvollsten Erkenntnisse von ihren Konsumenten zu erhalten. 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Hol dir Feedback in Echtzeit, finde Momente der Zusammenarbeit und verbessere dich ständig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"Yieldify","position":8,"description":"Vergiss traditionelle A / B-Tests, die viel Mühe und Veränderungen für minimale Belohnung beinhalten - versuche Yieldifys dynamische Vor-Ort-Overlays und Benachrichtigungen, die deine Konversionen, Leads und Auftragswerte auf einfachere, intelligentere Art und Weise steigern. Starte in wenigen Minuten und profitiere von Yieldifys Erfahrung im Bereich Customer- Journey-Optimierung, um sinnvolle, messbare Ergebnisse für deinen E-Commerce-Shop zu erhalten. 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Die KI-gestützte Plattform vereinfacht das Kommentarmanagement, indem sie in einer einheitlichen Social Inbox die Stimmung analysiert, Spam und Hassrede aufspürt und die Kundennachrichten identifiziert, die eine Antwort deiner Marke erfordern.\n\nBrandBastion Lite deckt Anzeigen und organische Posts auf Facebook, Instagram, Twitter, YouTube und TikTok ab.\n\nDie Lösung ermöglicht eine unbegrenzte Nutzeranzahl, damit dein gesamtes Team die Plattform benutzen kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8e57f0c-2853-4682-ad2d-ff8fab7970d7.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/173375/brand-bastion","@type":"ListItem"},{"name":"Quini Data","position":10,"description":"Tool zur Kundenbindung speziell für Weingüter, Einzelhändler und Händler. Gib Kunden (und Mitarbeitern) eine einfachere Möglichkeit, Wein auszuwählen, der zu höheren Umsätzen führt. Es ist die perfekte Gelegenheit, sich mit außergewöhnlichem Kundenservice hervorzuheben. \n\nMit dem System von QUINI DATA durchlaufen deine Kunden (und Mitarbeiter) einen einfachen Auswahlprozess, der elegant und effektiv ist. Auf jedem Handy. Du kannst auch die Produkte priorisieren, die sie sehen, um den Verkauf von Wein zu maximieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e8ae73e-3d74-4e9d-a886-9876925faca8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/178772/quini-data","@type":"ListItem"},{"name":"StorifyMe","position":11,"description":"Eine Inhaltsplattform für medienreiches, interaktives Story-Format, um ansprechende und interaktive Erlebnisse im offenen Web zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12c518d6-4af4-4e60-a0f2-bcd3c006631e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/205581/storifyme","@type":"ListItem"},{"name":"Thalox","position":12,"description":"thalox for marketers ist ein Add-on für HubSpot. Es prognostiziert mithilfe von künstlicher Intelligenz die Wahrscheinlichkeit, mit der Kontakte auf deine E-Mails klicken oder sich mit ihnen beschäftigen.\n\nDas aufgeführte KI-basierte Add-on für HubSpot prognostiziert das Engagement deiner Zielgruppe mit deinen E-Mails, indem es deren Verhaltensdaten analysiert und dir mithilfe des Thalox Engagement Score drei Kontaktlisten zurückgibt.\nDarüber hinaus kannst du mit der Lösung engagementbasierte Marketingtaktiken definieren, um deine Kontakte zu hochgradigen Engagierten mit deiner Marke zu entwickeln.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a0d7-5460-453e-8659-5a42dd510ce5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1037076/thalox","@type":"ListItem"},{"name":"Comarch Loyalty Marketing Platform","position":13,"description":"Loyalitätsmarketingplattform, die das Kundenengagement und die Gewinne steigert. Mit der Loyalitätsmarketingplattform von Comarch kannst du Kundendaten erfassen, Mitglieder segmentieren, effektive Kommunikation entwerfen, Marketingkampagnen durchführen und aufschlussreiche Berichte generieren. Sieh dir die Gamification-Mechanik an und bringe dein Kundenengagement auf die nächste Stufe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a73a381a-ec69-49f9-9047-d596dd8cd9f1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/89243/loyalty-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Akita","position":14,"description":"Akita verbindet sich mit mehr als 100 SaaS-Tools und erstellt eine einheitliche Ansicht deiner Kundendaten. Stelle mit dem anpassbaren Zufriedenheitsbewertungssystem von Akita sicher, dass dir keine Kunden entgehen. Definiere Aufgaben und Ziele für jeden Schritt der Customer Journey. Halte Kunden mit terminierten Geschäftsbewertungen und Playbooks auf Erfolgskurs – ausgelöst durch Nutzerverhalten (gutes oder schlechtes). Slack-Benachrichtigungen und eine bidirektionale Salesforce-Synchronisierung halten das gesamte Unternehmen auf demselben Stand.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec0258d9-e32e-4b02-80e0-ff00fad70df0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146056/akita","@type":"ListItem"},{"name":"Aluminati","position":15,"description":"Aluminate Community Builder ist eine Plattform, der führende Einrichtungen vertrauen und die die Bildung sinnvoller Beziehungen zwischen den Mitgliedern in den Mittelpunkt stellt. Skaliere deine Community, indem du ihnen einen sicheren Online-Raum zur Verfügung stellst, der ihren Bedürfnissen entgegenkommt und durch cleveres, intuitives Design persönliche Beziehungen inspiriert. Fordere eine kostenlose Demo an.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14a6021e-a959-446b-bb75-4166a821b0d9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/151080/aluminati","@type":"ListItem"},{"name":"QLess","position":16,"description":"Die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses ist für die meisten Unternehmen eine Herausforderung. Die QLess-Technologie bietet deinen Kunden eine mühelose Möglichkeit, sich einer virtuellen Warteschlange anzuschließen und Termine zu planen, ohne sich lange anstellen oder auf einen Termin warten zu müssen. QLess arbeitet mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, darunter Regierungsbehörden, tertiärer Bildungsbereich, Gesundheitswesen und Einzelhandel, um das zu liefern, was am wichtigsten ist: Verbesserung der Betriebsabläufe, Steigerung der Mitarbeiterproduktivität und Kundenzufriedenheit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6c848ae4-5e0c-42f5-8dab-0d2c90a4e4ce.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/105435/qless","@type":"ListItem"},{"name":"Engagement Hub","position":17,"description":"Eine ausgereifte, flexible und nutzerfreundliche Plattform für Online-Engagement mit mehr als 20 Tools für Engagement und Beratung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b017a47-bc6c-477b-806f-1a27da0bca62.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/163808/engagement-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Pypestream","position":18,"description":"**Aufgrund der hohen Nachfrage nur für Großunternehmen erhältlich** Pypestream ist eine Kundenengagement-Plattform, die neu entwickelt wurde. Wurde entwickelt, um kundenorientierte Unternehmen mit „Always-on“-Automatisierung in das digitale Zeitalter zu führen. Große Call Center, peinliche NPS-Bewertungen und mühsames Suchen nach Technologie bei verschiedenen Anbietern – damit hat es nun ein Ende. Pypestream steigert die Kundenzufriedenheit mit All-in-One-Cloud-Messaging, das mit Sicherheitsvorkehrungen auf Militärniveau und einem patentierten Carrier ausgestattet ist, der speziell für die Verarbeitung beliebiger Volumina entwickelt wurde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08ae44b2-6a5f-4eb9-9ec8-708f1d3abd97.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/205673/pypestream","@type":"ListItem"},{"name":"Staffino","position":19,"description":"Mit Staffino steigern Unternehmen das Kundenengagement durch interaktives Feedback, personalisierte Kontaktaufnahme und Echtzeitkommunikation, die entweder von deinem Team verwaltet oder mit KI-Unterstützung erweitert werden, um sicherzustellen, dass sich jeder Kunde gehört, geschätzt und verbunden fühlt. Durch die Umsetzung von Feedback in sinnvolle Maßnahmen trägt Staffino dazu bei, stärkere Beziehungen aufzubauen, die Zufriedenheit zu steigern und die langfristige Kundenbindung über alle Kontaktpunkte hinweg zu fördern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cfd2a1b-094f-46b6-a791-b0c53e42933d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1044294/staffino","@type":"ListItem"},{"name":"Agendize","position":20,"description":"Die Terminplanung ermöglicht es deinen Kunden, Termine online mit Echtzeitverfügbarkeiten und automatisierten Erinnerungen zu buchen. Deine Kunden können bis zu 40 % mehr Buchungen erhalten und gleichzeitig nicht wahrgenommene Termine reduzieren und Stunden sparen dank der praktischen und intuitiven Planungsoberfläche, die diese Anwendung zu bieten hat. Probiere eine Demo aus!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f94e9c5-f3c0-4b50-a934-5759af95452c.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/132223/agendize","@type":"ListItem"},{"name":"Wigzo","position":21,"description":"Wigzo ist eine Personalisierung Suite, mit speziellem Fokus auf Browser/ Web-Benachrichtigungen und E-Mail. Wir lassen Marken 1:1 personalisierte Kommunikation für jeden einzelnen Nutzer versenden. Benachrichtigungen sind der Weg für progressives Web und mobiles Web. Wir ermöglichen Vermarkter, diese Nutzer über ein intuitives Dashboard auszurichten, diese Benachrichtigungen zu senden und zu verfolgen, die auf einzelne Benutzer zugeschnitten sind. Wigzo ist eine umfassende Lösung, mit der Fähigkeit, losgelöste oder segmentierte Benachrichtigungen zu versenden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf0b06-a048-4bbd-aa36-cfbf8405f601.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155948/wigzo","@type":"ListItem"},{"name":"Alida","position":22,"description":"Alida hat diese CXM- (Customer Experience Management)- und Insights-Plattform entwickelt, um die besten Marken der Welt bei der Transformation ihrer Kundenerfahrung zu unterstützen. Alida nutzt sowohl direkte als auch indirekte Quellen für Kundenfeedback, um Marken zu helfen, ihre Kundenwahrheit zu verstehen und darauf zu reagieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Innovationen zu beschleunigen. Alida bietet vollständige Transparenz über CX-Metriken (Customer Experience), um Entscheidungen auf einer integrierten Plattform zu treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0df110fb-839a-4041-9b63-5e5863319dc8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/217258/alida","@type":"ListItem"},{"name":"TINT Virtual Try-On Platform","position":23,"description":"TINT Virtual Try-On Platform ist eine sofort einsatzbereite Weblösung, die ein realistisches Anprobieren, einen fortschrittlichen KI-Beauty-Berater und eine käuferfreundliche UI kombiniert. 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Schnelles und einfaches Set-up. Auf der Website des Anbieters findest du eine kostenlose Testversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48fd8ecc-bd23-4f2d-acbe-0dd0e4fafcc2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1053316/helphero","@type":"ListItem"},{"name":"Apex Loyalty","position":25,"description":"Apex Loyalty ist eine cloudbasierte Automations-App für Treuemarketing und Anreize. Sie wurde nativ auf Salesforce.com entwickelt. Mit Apex Loyalty können mittelständische und Großunternehmen ihre Channel-Partner und B2B-Kunden bei der Stange halten, den Umsatz ankurbeln und die Marke stärken. Apex Loyalty besticht dabei durch seine personalisierte Partnerplattform, Gamification-Werkzeuge, Kunden- und Kampagnensegmentierung, Automationswerkzeuge für SMS- und E-Mail-Marketing sowie einen eingebauten Prämienkatalog.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77312ac9-7aed-4184-91b4-097822619925.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/161685/hero-loyalty","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software?page=11#itemlist","numberOfItems":25}
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