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description: Entdecke und Vergleiche Kundenengagement Software für Windows. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Kundenengagement Software für Windows. Preise & Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Kundenengagement Software

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> Kundenengagement Software hilft Vermarktern und Geschäftsmanagern, Kundenerlebnisse mit personalisierten, ansprechenden Inhalten zu erstellen und nachzuverfolgen. Kundenengagement Software umfasst häufig digitale und mobile Interaktionstools, Live-Chat, Gamification-Optionen, personalisierte Webinhalte und dynamische Formulare. Verwandte Tools findest du in der CRM Software, Kundenbindung Software, Kundenzufriedenheit Software, Gamification Software und Blog Software.

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## Produkte

1. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.de/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Optimieren Sie jeden entscheidenden Moment der Customer Journey mit der leistungsstärksten, KI-gesteuerten Plattform für Kundenengagement weltweit.
3. [Kangaroo](https://www.capterra.com.de/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) — Digitales Treueprogramm für Unternehmen mit Marken-App. Automatisiertes Marketing, Discount-Engine, Tombola-Modul, integriert, Support.
4. [SAP Customer Experience](https://www.capterra.com.de/software/77372/sap-crm) — 4.3/5 (245 reviews) — Kapitalisiere basierend auf dem Kundenverständnis, verbessere die Front-Line-Effizienz und Effektivität, optimiere kritische Geschäftsprozesse.
5. [Wati](https://www.capterra.com.de/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) — End-to-End-WhatsApp-API-Lösung für KMUs auf der ganzen Welt. Genießt das Vertrauen der am schnellsten wachsenden Marken in über 100+ Ländern
6. [Kommo](https://www.capterra.com.de/software/120048/amocrm) — 4.3/5 (195 reviews) — amoCRM ist ein einfach zu bedienendes CRM. Es ist jedoch sehr funktional und leistungsstark. Vertriebspipeline, Lead-Tracking, Analyse und Website-Integration.
7. [TapMango](https://www.capterra.com.de/software/148733/tapmango) — 4.8/5 (186 reviews) — TapMango ist eine vollständig gebrandete Lösung für Kundenloyalität, Online-Bestellung und mobile Bestellung für Einzelhandelsunternehmen und Restaurants.
8. [Vivantio](https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
9. [ReviewTrackers](https://www.capterra.com.de/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — Erstelle eine Kundenengagementstrategie, indem du Nutzerbewertungen zur Sicherstellung der Zufriedenheit nutzt.
10. [LeadSquared](https://www.capterra.com.de/software/130199/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews) — Erhöhe die Verkaufsgeschwindigkeit deines Unternehmens mit LeadSquared CRM. 15.000 Verkaufs-Benutzer auf der ganzen Welt vertrauen darauf.
11. [ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.com.de/software/192052/servicenow-customer-service-management) — 4.4/5 (151 reviews) — ServiceNow Customer Service Management wurde für die digital vernetzte Dienstleistungswirtschaft entwickelt.
12. [Missive](https://www.capterra.com.de/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Kollaborativer E-Mail- und Threaded Group-Chat für produktive Teams. Eine einzige App für deine gesamte interne und externe Kommunikation.
13. [Creatio CRM](https://www.capterra.com.de/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (133 reviews) — Creatio ist die führende No-Code-CRM-Plattform zur einfachen Automatisierung von Unternehmensprozessen.
14. [BombBomb](https://www.capterra.com.de/software/117295/bombbomb) — 4.4/5 (131 reviews) — Video-E-Mail-Marketing
15. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.com.de/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. Es wurde speziell für die Bedürfnisse von Start-ups entwickelt.
16. [Freshchat](https://www.capterra.com.de/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat ist eine moderne Messaging-Software für Customer-Engagement-Teams, die entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf sämtlichen Kanälen zu kommunizieren.
17. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.com.de/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Business-Telefonielösung mit automatischer Anrufannahme, Leitungsspiegelung, Anrufweiterleitung, Warteschleifen und Aufzeichnungsfunktionen.
18. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.com.de/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Führe dein eigenes Kundenloyalitätsprogramm mit deiner Marke durch. Belohne Einkäufe und Besuche, erhöhe die Kundenbindung und fördere dein Unternehmenswachstum.
19. [OneSignal](https://www.capterra.com.de/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — Omnichannel-Kundenengagement mit dem Mobile-First-Marken die Kundenbindung durch personalisiertes Cross-Channel-Messaging fördern.
20. [Loyal Zoo](https://www.capterra.com.de/software/143016/loyal-zoo) — 4.4/5 (104 reviews) — Loyalzoo ist ein digitales Treuebonussystem für unabhängige Einzelhändler und Restaurants, das zur Steigerung der Kundenausgaben und der wiederkehrenden Einnahmen beiträgt.
21. [Dubb](https://www.capterra.com.de/software/203824/dubb) — 4.8/5 (102 reviews) — Dubb ist eine SaaS-Videokommunikation, mit der du Videos erstellen, teilen und verfolgen kannst, um deinen Vertrieb und dein Marketing auszubauen.
22. [Efficy CRM](https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Effizientes CRM passt sich deinen Bedürfnissen an und nicht umgekehrt. Mit dem effizienten CRM kannst du deine Geschäftsaktivitäten ausbauen und weiterentwickeln.
23. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.com.de/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Sende mit Mobile Text Alerts Massen-SMS-Texterinnerungen an deine Gruppe.
24. [Whatfix](https://www.capterra.com.de/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix fördert die Akzeptanz von Technologien und die Aktivierung von Nutzern, um die Produktivität und das Engagement durch kontextbezogene In-App-Inhalte zu steigern.
25. [Hivebrite](https://www.capterra.com.de/software/147279/hivebrite) — 4.5/5 (71 reviews) — Die flexible und leistungsstarke All-in-one-Plattform für Alumni-Management und Engagement.

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Wöchentliche neue Funktionsversionen sorgen dafür, dass du die Erwartungen deiner Kund*innen stets übertriffst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":2,"description":"Steigern Sie Loyalität und Wachstum mit der leistungsstärksten, KI-gesteuerten Plattform für Kundenengagement. Qualtrics XM für Customer Experience ermöglicht es Ihnen, jeden wichtigen Moment in der Customer Journey zu überwachen, zu analysieren und zu optimieren. 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Mit automatischem Ausfüllen der Lead-Karte, Tags, Segmentierung, Lead-Scoring und -Reporting kannst du deine wertvollsten Kunden effektiver verwalten. Nachdem du die Kundenkontakte ermittelt hast, auf die du dich konzentrieren solltest, kümmert sich amoCRM um die Bereitstellung relevanter Werbungen, Inhalte und Werbeaktionen für deine Zielgruppen. Auf diese Weise hilft amoCRM dir dabei, eine großartige Kundenerfahrung zu bieten und deine Zeit und deine Bemühungen zu priorisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c5c666c-8d48-4e9d-ac31-e43229769881.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/120048/amocrm","@type":"ListItem"},{"name":"TapMango","position":7,"description":"TapMango ist eine vollständig gebrandete Lösung für Kundenloyalität, Online-Bestellung und mobile Bestellung, die Einzelhandelsunternehmen und Restaurants fortschrittliches Marketing bietet. 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Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":9,"description":"Durch die Erstellung einer umfassenden und maßgeschneiderten Kundenengagementstrategie hilft ReviewTrackers Unternehmen, Beschwerden zu beheben und Vertrauen zurückzugewinnen. Fördere eine authentische Beziehung zu deinen Kunden, um die Markenloyalität zu fördern, das Vertrauen zu erhöhen und potenziellen Käufern durch ein personalisiertes Nutzerbewertungsengagement zu zeigen, dass sie dir wichtig sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"LeadSquared","position":10,"description":"Diese CRM wird Ihre Verkäufe um 50 % beschleunigen! Mit LeadSquared-CRM kannst du: -Leads & Aufgaben priorisieren, Handlungsempfehlungen geben und deinem Team helfen, sie auszuführen -Sicherstellen, dass keine Follow-ups verpasst werden -Lead-Verteilung automatisieren -Deinen E-Mail-Posteingang mit LeadSquared synchronisieren und alle E-Mail-Konversationen tracken -Verkaufsalarm und -aktivitäten automatisieren -Alle deine Einnahmen und Umsatzleistungsmetriken tracken -Vernetze dich mit den Anwendungen, die du liebst","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e5a618b-25a4-45e3-a86b-7642ea6f585a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130199/leadsquared","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":11,"description":"ServiceNow Customer Service Management wurde für die digital vernetzte Dienstleistungswirtschaft entwickelt. Die Konvergenz von Produkten und Dienstleistungen erhöht die Erwartungen der Kunden. Aber traditionelle Kundenbetreuungstools funktionieren nicht mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":12,"description":"Missive ist ein Team-Posteingangs- und Chat-Tool, mit dem Teams über E-Mail, SMS, WhatsApp, Twitter und andere Kommunikationskanäle zusammenarbeiten können. Der Posteingang bietet eine erste geschäftsorientierte Zusammenarbeit. Mit Missive konzentrieren sich die Teams auf die Entwicklung ihres Geschäfts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":13,"description":"Creatio ist ein CRM der neuen Ära zur Verwaltung aller Kunden- und Betriebsworkflows ohne Code und KI im Kern. \n\nCreatio Sales ist eine KI-native Vertriebsmanagementplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, durch eine vollständige 360-Grad-Kundenansicht, die Automatisierung von Lead- und Vertriebsprozessen, die Durchführung genauer Prognosen, die Optimierung des Auftrags- und Dokumentenmanagements und die Steigerung der Teamzusammenarbeit hervorragende Vertriebsexzellenz zu erzielen.\n\nCreatio Marketing ist eine KI-native Omnichannel-Marketingplattform, die Lead-to-Revenue beschleunigt, indem sie eine ganzheitliche Kundensicht bietet, personalisierte Reisen ermöglicht, digitale, E-Mail- und Eventkampagnen optimiert und die Teamkollaboration fördert.\n\nCreatio Service ist eine KI-native Service-Management-Plattform für den gesamten Zyklus, die das Kundenerlebnis durch effizientes Fall- und Anfragemanagement, einen einheitlichen Agent-Desktop, Omnichannel-Kommunikation, kollaborative Tools und flexible ITSM-Workflows verbessert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130149/bpm-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"BombBomb","position":14,"description":"Video-E-Mail-Marketing","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27bf0d66-aa98-4fa4-8e75-253fe77938e9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/117295/bombbomb","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":15,"description":"Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. 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Erfahre, warum jeder zu Nextiva wechselt.\n     |     Verbessere die Bereitstellungsgeschwindigkeit\n     |     Verwende eine flexible Personalstruktur\n     |     Erziele hohe Kosteneinsparungen\n     |     Verwalte deine Kommunikation von überall\n     |     Beeindruckender Service\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":18,"description":"Führe dein eigenes Kundenloyalitätsprogramm mit deiner Marke durch. Du erhältst ein fortschrittliches Prämienprogramm mit Anreizkampagnen und integrierter Multi-Channel-Kommunikation mit Autopilot-Betrieb. Belohne Kunden für Einkäufe und/oder Besuche, erhöhe die Kundenbindung und fördere dein Unternehmenswachstum. Dies ist kein Community-Programm; du besitzt alle deine Daten. 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Sie ist darauf ausgelegt, mit dem Unternehmen zu wachsen und Nachrichten schnell und zuverlässig zu übermitteln.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac10fa72-9398-4082-a61c-05442ec0721f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/163452/onesignal","@type":"ListItem"},{"name":"Loyal Zoo","position":20,"description":"Mit Loyalzoo können kleine und mittlere Unternehmen ihr eigenes Treue- oder Mitgliedschaftsprogramm schnell und einfach umsetzen und betreiben. Die Anwendung ermöglicht es Unternehmen, ein Treueprogramm oder ein Mitgliedschaftsprogramm einzurichten und es digital in ihrem elektronischen POS-System zu betreiben. Kunden müssen keine Papier- oder Plastikkarten mehr verwenden. Unternehmen können ihre Prämien anpassen, indem sie ein punktebasiertes Treueprogramm einführen oder ein bezahltes Mitgliedschaftsprogramm im Prime-Style. *Kunden benötigen keine App.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42df4beb-7cb3-424b-a590-4b6688b6c8d6.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143016/loyal-zoo","@type":"ListItem"},{"name":"Dubb","position":21,"description":"Dubb ist eine One-Stop-Lösung, die alles bietet, was ein Unternehmen benötigt, um seine Verkäufe und sein Marketing mit Video auszubauen. Erstelle Videos mit den modernsten Videoerstellungstools und praktischen Add-ons von Dubb. Passe Videos mit Branding und nutzerdefinierten Video-Zielseiten an. Verteile und verfolge Videos mit eignen E-Mail-Vorlagen sowie Video-E-Mail- und Video-SMS-Automatisierung. 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