---
description: Seite 6 - Vergleiche die Top Live-Chat Software und Anbieter. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Seite 6 - Live-Chat Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software) > [Seite 6](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6)

# Live-Chat Software

Canonical: https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software

Seite: 6 / 10\
Weiter: [Vorherige Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=5)\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=7)

> Live-Chat-Software hilft Unternehmen, sich in Echtzeit mit ihren Kunden zu verbinden. So werden Live Chat Tools in Deutschland für Kundensupport, Lead-Generierung und Kundenbindung verwendet. Chat Software umfasst Widgets, die in bestehende Websites integriert werden können, sowie robustere eigenständige Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundeninteraktionen, Reaktions- und Conversion-Raten zu verfolgen.

-----

## Produkte

1. [Applozic](https://www.capterra.com.de/software/149734/applozic) — 3.9/5 (18 reviews) — Applozic ermöglicht Echtzeit-Messaging über jedes Gerät und jede Plattform überall auf der Welt mit einem einfach zu integrierenden mobilen nativen SDK (Software Development Kit).
2. [BirdSeed](https://www.capterra.com.de/software/161106/birdseed) — 4.7/5 (18 reviews) — Kostenloses All-in-one-Website-Engagement-Tool – 12 Tools in 1 Schaltfläche integriert
3. [Next4biz CSM](https://www.capterra.com.de/software/134078/mi4biz) — 4.7/5 (17 reviews) — Eine prozessbasierte, ganzheitliche No-Code-Helpdesk-Lösung mit Eskalation, automatisierten Workflows und erweiterten Berichterstattungsfunktionen.
4. [Amio](https://www.capterra.com.de/software/183845/amio) — 4.9/5 (17 reviews) — Amio ist eine dialogorientierte KI-Plattform zum Erstellen virtueller Assistenten.
5. [ZoomInfo Chat](https://www.capterra.com.de/software/194609/insent-ai) — 4.9/5 (17 reviews) — Eine Konversationsmarketing-Lösung, mit der du mehr MQL (Marketing Qualified Leads) in Chancen umwandeln kannst, indem du Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abstimmst.
6. [Korra](https://www.capterra.com.de/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra ist eine KI-gestützte Plattform für Unternehmen, die das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung von passenden Suchergebnissen optimiert.
7. [PHP Live\!](https://www.capterra.com.de/software/127115/php-live) — 4.6/5 (16 reviews) — Open-Source-Live-Chat für eCommerce, Bildung und gemeinnützige Organisationen. Angetrieben von PHP und MySQL.
8. [ICE Click-to-Chat](https://www.capterra.com.de/software/142506/ice-chat) — 4.8/5 (16 reviews) — ICE Chat ist eine funktionsgefüllte Lösung mit umfangreicher webbasierter GUI, die den Standardanforderungen entspricht und alle betrieblichen Aspekte abdeckt.
9. [REVE Chat](https://www.capterra.com.de/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat ist eine Multi-Channel-Live-Chat-Software, die Kunden für besseren Vertrieb und Support Soforthilfe zur Verfügung stellt.
10. [HelloBox](https://www.capterra.com.de/software/173571/hellobox) — 4.3/5 (16 reviews) — All deine Social-Media in einem einzigen Omnichannel-Kontakt-Widget. Verfügbare Kanäle: WhatsApp Facebook Messenger Twitter DM und mehr.
11. [Sparkcentral](https://www.capterra.com.de/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform) — 4.2/5 (15 reviews) — Biete einen unvergesslichen Kundenservice über einen Messaging-First-Ansatz. Höre deinen Kunden zu, unterstütze sie und interagiere mit ihnen auf den Kanälen, die sie lieben.
12. [Xenioo](https://www.capterra.com.de/software/175295/xenioo) — 4.5/5 (15 reviews) — Xenioo ist eine professionelle Chatbot-Plattform zum Erstellen eines intelligenten und virtuellen Assistenten auf mehreren Kanälen.
13. [Clickatell](https://www.capterra.com.de/software/175976/clickatell-touch) — 4.3/5 (15 reviews) — Chat Desk ist die Geheimwaffe im Kundenservice und hilft, die Betriebskosten zu senken, den Kapitalertrag zu steigern und die Kunden zufrieden zu stellen.
14. [Cyara](https://www.capterra.com.de/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara beschleunigt die Bereitstellung makelloser Customer Journeys über digitale und Sprachkanäle hinweg und reduziert gleichzeitig das Risiko von Defekten.
15. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.com.de/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management - Verfolgen und schnelles Lösen von Kundenproblemen
16. [Blazeo](https://www.capterra.com.de/software/181555/apexchat) — 4.8/5 (14 reviews) — Die anpassbare Chat-Lösung von ApexChat verwendet Live-Agenten, die rund um die Uhr aktiv sind, um deinen Website-Traffic in Leads umzuwandeln.
17. [My LiveChat](https://www.capterra.com.de/software/120249/my-livechat) — 4.3/5 (13 reviews) — Einfache, saubere, schnelle und nutzerfreundliche Live-Chatlösung.
18. [Inbenta](https://www.capterra.com.de/software/158902/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews) — Das Inbenta Messenger-Modul ist eine Lösung für Omnichannel-Ticketing und Live-Chat, die das Fallmanagement mithilfe von KI zentralisiert und beschleunigt.
19. [RingCentral Engage Digital](https://www.capterra.com.de/software/173380/dimelo-digital-platform) — 4.8/5 (13 reviews) — Verwalte alle deine digitalen Kundendienstkanäle über eine einzige Plattform.
20. [Vee24](https://www.capterra.com.de/software/173701/vee24) — 4.7/5 (13 reviews) — Live-Plattform für Kundenbindung mit Sprach-, Video-, Text- und Co-Browsing-Funktionen für Web, Mobil und Kiosk.
21. [Certainly](https://www.capterra.com.de/software/183590/certainly) — 4.4/5 (13 reviews) — BotXO ist ein leistungsstarker KI-Chatbot-Ersteller. Die Plattform ist einfach zu bedienen und erfordert keine Codierung. Hol dir noch heute eine kostenlose Demo.
22. [Botmock](https://www.capterra.com.de/software/208199/botmock) — 4.3/5 (13 reviews) — Prototyperstellung und Entwicklung von IVR-, Chatbot- und Voice-Assistant-Erfahrungen über mehrere Kanäle, einschließlich Alexa, WhatsApp, Twitter und weitere
23. [HelpOnClick](https://www.capterra.com.de/software/132026/helponclick-live-chat) — 4.6/5 (12 reviews) — Richte in nur 5 Minuten einen Live-Chat auf deiner Website ein. Sprich deine Website-Besucher über deinen PC, dein Tablet oder dein Mobiltelefon an. Steigere deine Verkaufszahlen\!
24. [easiware](https://www.capterra.com.de/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, eine Omnichannel-Lösung für das Kundeninteraktionsmanagement, hilft Organisationen, ihre Kundendaten in einen Performance-Booster zu verwandeln.
25. [CXMEngine](https://www.capterra.com.de/software/175876/relay) — 4.4/5 (11 reviews) — Boomtown ist eine Produktsupportplattform, die es einfach macht, Technologieprodukte zu verkaufen, zu aktivieren und zu warten.

-----

Seite: 6 / 10\
Weiter: [Vorherige Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=5)\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=7)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software)
- [CCM-Software](https://www.capterra.com.de/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software)
- [Kundenservice Software](https://www.capterra.com.de/directory/22/customer-service/software)
- [Chatbot-Software](https://www.capterra.com.de/directory/32448/chatbot/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software)
- [Alle Kategorien](https://www.capterra.com.de/directory)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Capterra Deutschland hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.com.de","url":"https://www.capterra.com.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.com.de/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCYjWLCZnOKY90NAS9bFenIQ"]},{"name":"Capterra Deutschland","url":"https://www.capterra.com.de/","@id":"https://www.capterra.com.de/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.com.de/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Live-Chat Software","description":"Seite 6 - Vergleiche die Top Live-Chat Software und Anbieter. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.","url":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6","about":{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"inLanguage":"de","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live-Chat Software","position":2,"item":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Seite 6","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Seite 6 - Live-Chat Software Preisvergleich &amp; Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software?page=6#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Applozic","position":1,"description":"Applozic ermöglicht Echtzeit-Messaging über jedes Gerät und jede Plattform überall auf der Welt mit einem einfach zu integrierenden mobilen nativen SDK (Software Development Kit).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d23cbceb-5924-47bd-b168-08d4240f1a16.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149734/applozic","@type":"ListItem"},{"name":"BirdSeed","position":2,"description":"BirdSeed ist nicht nur ein lebenslanger kostenloser Live-Chat, sondern enthält auch 11 weitere Engagement-Tools – alle in einer einzigen Schaltfläche integriert. Ein Live-Chat ist toll, aber was geschieht, wenn deine Website-Besucher noch zu früh im Verkaufszyklus sind, um direkt interagieren zu wollen, oder bereit sind, aber nicht über Chat kommunizieren wollen, oder wenn du nicht in Echtzeit verfügbar bist? Du benötigst andere Engagement-Tools, und sie sind hier alle inbegriffen. Wurde schon erwähnt, dass die Lösung für immer kostenlos ist?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3ef7a7b-f6d4-4ae7-b6f7-94b5e5f48fa5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/161106/birdseed","@type":"ListItem"},{"name":"Next4biz CSM","position":3,"description":"Prozessbasierte Omnichannel-Helpdesk-, Kundenservice- und Beziehungsmanagementlösung mit Eskalationskarten, automatisierten Workflows und Leistungsmessungen. Die Software verfügt über Integrations- und No-Code-Anpassungsfunktionen. Du kannst für jeden Problemtyp separat Prozesse und Schnittstellen entwerfen. Entspricht ISO 10002-Zertifizierungen.\n\nNext4biz wird u. a. von Bosch, Mercedes, ING Bank, Allianz, Daikin, Fiat, Turkish Cargo, Oriflame, Danone erfolgreich verwendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6edf2432-4705-4ad7-8294-1e26ce013a06.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/134078/mi4biz","@type":"ListItem"},{"name":"Amio","position":4,"description":"Amio unterstützt E-Shops mit KI-gesteuerten Chatbots, die bis zu 95 % der Kundenanfragen automatisieren und so einen schnelleren und effizienteren Support gewährleisten.\n\nKonzentriere dich auf das Wesentliche – eskaliere nur die Anfragen, die wirklich eine menschliche Note benötigen, während der Chatbot den Rest erledigt.\n\nDer Chatbot von Amio kann jede After-Sales-Anfrage beantworten, aber auch beim Kauf helfen, indem er die richtigen Produkte empfiehlt. Durch das Erkennen von Kundinnen und Kunden, die einen Assistenten benötigen, und das proaktive Beginnen eines Gesprächs mit ihnen kann dein E-Commerce-Shop die Konversion um über 20 % steigern.\n\nAmio verwendet deine Produktfeeds, um dich über Lagerbestände, Preisänderungen und neue Produkte auf dem Laufenden zu halten.\n\nDas Hinzufügen von Amio zu deinem Online-Shop ist einfach und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch:\n\n1. KI-Training – füge Produkt-Feeds und andere E-Shop-Informationen hinzu\n2. Ändere statische Antworten – Bestellstatus, Reklamationen usw.\n3. Ermögliche eine Anbindung an den Helpdesk – gib der Kundschaft die Möglichkeit, sich mit deinen Live-Agenten zu verbinden.\n4. Bereitstellung – verwende Google Tag Manager (GTM) oder JavaScript.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64fba5d3-b28c-4348-ba21-ca831aa2be28.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/183845/amio","@type":"ListItem"},{"name":"ZoomInfo Chat","position":5,"description":"Insent ist eine Human-First-B2B-Konversationsmarketing-Plattform, die es Vermarktern ermöglicht, hochwertigen ABM-Interessenten (Account-Based Marketing) ein Red-Carpet-Erlebnis zu bieten. Insent identifiziert die potenziellen Kunden, bevor sie sich im Kontaktformular anmelden, und benachrichtigt je nach ihrem Engagement das Verkaufsteam für eine proaktive Kontaktaufnahme. Insent Bot unterstützt Vertriebsteams bei der Lead-Beschleunigung und steigert damit die Lead-Erfassung um das 2- bis 3,5-Fache.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77902f0f-41d9-4279-8236-9322640a1d8a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/194609/insent-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":6,"description":"Korra ist eine hochmoderne Plattform zur Wissenssuche für Unternehmen jeder Größe. Mit seinem natürlichen Sprachverständnis liefert sie direkte Suchergebnisse in allen Formaten. Die semantische dialogorientierte Engine, die automatische Themenerstellung und die integrierten Inhaltsanzeigen bieten ein Sucherlebnis, wie es die Kundschaft von heute erwartet. Korra ist eine kostengünstige, nutzerfreundliche und durchgängige SaaS-Lösung, mit der Unternehmen ihre digitale Präsenz durch erweiterte Suchfunktionen verbessern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"PHP Live!","position":7,"description":"Open-Source-Live-Chat für eCommerce, Bildung und gemeinnützige Organisationen. Angetrieben von PHP und MySQL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2cb47fee-e645-4e53-bdab-a14acf013644.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/127115/php-live","@type":"ListItem"},{"name":"ICE Click-to-Chat","position":8,"description":"Integrated Customer Engagement (ICE) bietet eine perfekte Softwarelösung für Unternehmen, um die Herausforderungen des heutigen Wettbewerbsumfeldes zu meistern. ICE verfügt über integrierte Chat-, E-Mail-, nutzerdefinierte Anwendungen und Qualitätssicherung und ermöglicht dir einen einfachen Wechsel zu verschiedenen Funktionalitäten. ICE wurde speziell entwickelt, um verschiedene Lösungen anzubieten, die auf einer gemeinsamen Plattform basieren und gleichzeitig unabhängig voneinander betriebsbereit sind. ICE sorgt für mehr Kundenengagement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d0ad292-55b2-45da-ac40-421fbad95546.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142506/ice-chat","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":9,"description":"REVE Chat ist eine Multi-Channel Cloud-basierte Live-Chat-Software, die für einen besseren Kundenservice und Umsatzsteigerung den Website-Besuchern sofortige Unterstützung zur Verfügung stellt. Unternehmen können sofort mit ihren Kunden über verschiedene Kanäle wie Webseiten Live-Chat, Voice / Video-Chat, Facebook Messenger, Viber, Mobile Anwendungen (Android, iOS) mit einer einzigen Plattform engagieren. REVE Chat hat auch erweiterte Funktionen wie Screen-Sharing und Co-Browsing, Department Management, Auto-Trigger, Besucher","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HelloBox","position":10,"description":"Die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer sich mit dir in Verbindung setzen, ist laut Hersteller um 80 % höher, wenn sie einen Kanal verwenden können, den sie bereits kennen (laut Entrepreneur.com). HelloBox fügt jeder einzelnen Seite deiner Website ein Omnichannel-Kontakt-Widget hinzu. \n\nUm viele Menschen so effektiv wie möglich zu erreichen, bietet HelloBox eine breite Palette von Kommunikationskanälen. So kann Besuch das Medium auswählen, mit dem sie sich am wohlsten fühlen. \n\nDie Mission des Anbieterunternehmens ist, es deinem Website-Besuch zu erleichtern, die Hilfe zu bekommen, die sie wollen und brauchen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9b4d146-257b-4464-b743-a2a34551afe3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173571/hellobox","@type":"ListItem"},{"name":"Sparkcentral","position":11,"description":"Sparkcentral bietet eine SaaS-Plattform für digitalen Kundenservice: Höre deinen Kunden zu, unterstütze sie und verbinde dich mit ihnen auf Kanälen, die sie lieben. Das Unternehmen bietet eine schlüsselfertige Enterprise-Kontaktcenter-Lösung, die eine Vielzahl von Kommunikationskanälen integriert. Entdecke das volle Potenzial der Nutzung von Live-Chat für den digitalen Kundenservice. Sparkcentral ist einfach zu bedienen und integriert sich nahtlos in andere externe Plattformen oder Software. Die Lösung genießt das Vertrauen von Kunden wie Zappos, Netflix, Air Canada, Slack etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5878c21c-907e-4bb4-8027-7d7319e1a0b5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Xenioo","position":12,"description":"Xenioo ist eine professionelle Chatbot-Plattform zum Erstellen eines intelligenten und virtuellen Assistenten auf mehreren Kanälen.\n\nXenioo unterstützt das Veröffentlichen auf den folgenden Kanälen: Website, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Amazon Alexa, Google Assistant, Phone sowie Slack.\n\nMit Xenioo kannst du einen Superbot erstellen und mit nur einem Klick auf mehreren Plattformen zum Leben erwecken.\n\nXenioo bietet ein einfaches, flaches und skalierbares Abonnementsystem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/532a951e-78f8-4388-84b2-43875aeeaaaf.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/175295/xenioo","@type":"ListItem"},{"name":"Clickatell","position":13,"description":"Der Kundenservice muss keine Kopfschmerzen bereiten. Es gibt eine Möglichkeit, die Kontrolle zu übernehmen und rund um die Uhr einen nahtlosen Kundenservice zu bieten. \n\nMit dem Chatdesk von Clickatell kannst du die Produktivität und Effizienz deiner Agenten steigern und gleichzeitig die Kosten senken. Kurz gesagt, hilft dir dies, Anfragen blitzschnell zu lösen, ohne die Frustration und das Warten, das ein traditioneller Telefonanruf bringt.\n\nMeistere den Kundenservice mit Chat Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2959dddf-ef0f-4f95-85fe-39f95fe9f865.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/175976/clickatell-touch","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":14,"description":"Die herausragende Automated-CX-Assurance-Plattform von Cyara hilft bekannten Marken, makellose Kundenerlebnisse mit weniger Aufwand, Kosten und Risiken zu liefern. Cyara unterstützt den gesamten Lebenszyklus der CX-Software-Entwicklung, vom Design bis hin zu Funktions- und Regressionstests, Lasttests und Produktionsüberwachung. So können Unternehmen optimale Customer Journeys in großem Maßstab über digitale und Sprachkanäle entwerfen, erstellen und pflegen und gleichzeitig das Risiko von kundenbezogenen Fehlern reduzieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":15,"description":"Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management. Es hilft dir, Kundenprobleme schnell zu verfolgen und zu lösen, wodurch eine bessere Kundenbetreuung gewährleistet und die Kundenzufriedenheit auf die nächste Ebene gehoben wird. Im Gegensatz zu anderen CRM-Tools auf dem Markt mit Schwerpunkt auf Sales-Force-Automatisierung bietet SupportCenter Plus ein integriertes Kundeninteraktions-Management (Customer SupportDesk), Customer Experience Management, Kontoführung und Kontakt-Management, SLA-Management, Customer Self-Service und vieles mehr","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Blazeo","position":16,"description":"ApexChat bietet seit 2008 eine vollständige Live-Chat-Lösung für Unternehmen an. Über 8.000 Unternehmen vertrauen auf ApexChat. Im Gegensatz zu den meisten Live-Chat-Anbietern bietet ApexChat nicht nur Software, sondern auch geschulte Live-Chat-Mitarbeiter hinter der Software. Das Ziel ist es, eine höhere Lead-Abschlussrate zu erzielen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c236ce8-2104-4bd3-9d4a-34b0c063bc6a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/181555/apexchat","@type":"ListItem"},{"name":"My LiveChat","position":17,"description":"My LiveChat ist eine einfache, saubere, schnelle und nutzerfreundliche Live-Chatlösung. Suchst du nach einer Lösung, um mehr Online-Verkäufe zu erzielen? Möchten du die Zufriedenheit deiner Kunden verbessern? Dann ist My LiveChat das Richtige für dich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59dc58e6-db3f-4bc9-a2bd-63b94c9751ee.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/120249/my-livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Inbenta","position":18,"description":"Inbenta Messenger ist eine Lösung für Omnichannel-Ticketing und Live-Chat, die alle Social Media-, Website- und E-Mailkontakte in eine überschaubare Warteschlange konvertiert. \n\nDies hilft Agenten, Tickets mühelos von einer einzigen Plattform aus zu bearbeiten. \n\nMit der KI-Technologie ist es darüber hinaus möglich, Fälle auf intelligente Weise zu priorisieren und Inhalte in Echtzeit vorzuschlagen, um Agenten bei der Beantwortung von Fragen mit einem einzigen Klick zu unterstützen. Dies reduziert Warte- und durchschnittliche Bearbeitungszeiten und führt zu einem insgesamt besseren Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b247a56a-051f-485f-b41e-e95a6e2e9b4b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/158902/inbenta","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":19,"description":"RingCentral Engage Digital ermöglicht es Unternehmen, alle ihre digitalen Customer-Care-Kanäle auf einer einzigen Plattform zu verwalten.\nDadurch können Agenten mehrere Kanäle über eine einzigartige Schnittstelle verwalten, ihre Reaktionsgeschwindigkeit erhöhen, die Ressourcenzuweisung optimieren und den Datenfluss in Spitzenzeiten optimieren, was letztlich die Kundenzufriedenheit beeinflusst.\n\nÜber 14,5 Millionen Nachrichten aus verschiedenen Quellen (E-Mail, Chat, Messaging, soziale Medien usw.) werden kategorisiert und an Kundenbetreuer versandt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6afe89f0-4273-47f2-a113-7d9d5f2b3986.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173380/dimelo-digital-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Vee24","position":20,"description":"Mit Sprach-, Video-, Text- und Co-Browsing-Funktionen für Web-, Mobile- und Kiosk-basierte Kundeneinsätze ist Vee24 die am meisten und erfolgreichsten eingesetzte Lösung, die das Kundenerlebnis verbessert und den E-Commerce-Umsatz drastisch steigert sowie den Kundenservice verbessert. Die Kundenliste von Vee24 umfasst alles von kleinen bis mittleren Unternehmen bis hin zu einigen der weltweit größten Unternehmen. Zu diesen Kunden zählen Samsung, Audi, KBC Bank, Jaguar Landrover, DFS, Schuh, Bathstore und Wickes","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01ae7893-f246-4b59-89d2-b0054314910f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173701/vee24","@type":"ListItem"},{"name":"Certainly","position":21,"description":"Eine dialogorientierte KI-Plattform für KMU und Unternehmen. Jetzt kann jeder KI-Chatbots ohne Codierung erstellen. \n\nBotXO-Kunden gibt es in 13 Ländern in Europa und den USA. \n\nMarken wie Carlsberg, Booking.com, Rockwool, KPMG, Deloitte, Zendesk und AKQA vertrauen darauf.\n\nDie Mission hinter der BotXO-Plattform ist es, KI auch für Nichtprogrammierer zugänglich und nutzerfreundlich zu machen.\n\nDie perfekte Lösung, um deine Kundenerfolgsvorgänge zu rationalisieren, das Engagement zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aa4a62d-9d52-45b1-a7f7-f4fdbdd71090.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/183590/certainly","@type":"ListItem"},{"name":"Botmock","position":22,"description":"Teams in Unternehmen aller Größen verwenden Botmock für die schnelle Prototyperstellung und Entwicklung von Konversationserfahrungen über mehrere Kanäle hinweg für Chatbots, IVR und Sprachassistenten. Konzentriere dich darauf, Konversationen für deinen Chatbot zu entwerfen und überlasse der Software den Umgang mit plattformspezifischen Einschränkungen, Sofortvorschauen und Teamkollaboration. Nutze den nahtlosen Übergang vom Design zur Entwicklung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16233db9-266a-4651-854c-e8160c4787a4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/208199/botmock","@type":"ListItem"},{"name":"HelpOnClick","position":23,"description":"Das HelpOnClick-Team bemüht sich nach besten Kräften, eine Software zu erstellen, mit der Händler problemlos mit den Besuchern ihrer Website kommunizieren können. Dank des einfachen und intuitiven Live-Chats und des Helpdesks können sich Kunden auf die wichtigsten Punkte konzentrieren – Umsatzsteigerung und Verbesserung der Kundenbetreuung.\n\nDie Live-Chat-Software HelpOnClick umfasst die folgenden Hauptfunktionen:\nEchtzeit-Traffic-Überwachung\nVirtueller Chat-Agent\nAnpassbare Symbole und Texte\nIntegration mit Facebook\nIntegration mit wichtigen CRM-, CMS- und Helpdesk-Systemen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aa682c4-90b3-45fe-be83-a5bff94ee5d7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132026/helponclick-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":24,"description":"easiware, ein Pionier im Bereich Customer-Service-Software, hilft Organisationen, ihre Kundendaten in einen Performance-Booster zu verwandeln. Die Plattform zentralisiert und erweitert das Kundenwissen, sodass Customer-Service-Teams relevante Antworten geben können.\nDank KI unterstützt easiware die Teams bei den besten Entscheidungen, um die Qualität der Interaktionen zu verbessern und die Kundenbeziehung zu stärken. Durch die Kombination aus Omnichannel-Management, intelligenter Datennutzung und Zufriedenheitssteuerung macht easiware den Kundenservice zu einem Hebel für Leistung und Kundenbindung.\nDie Daten werden in Frankreich auf sicheren Infrastrukturen gehostet, die HDS- und ISO 27001-zertifiziert sowie DSGVO-konform sind, was den Schutz der Kundeninformationen gewährleistet.\neasiware ist außerdem über UGAP via SCC gelistet.\nSchließlich ist es eine 100% französische Lösung, mit Teams, Entwicklung und Support vor Ort in Frankreich, für mehr Nähe und Reaktionsfähigkeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"},{"name":"CXMEngine","position":25,"description":"Boomtown ist eine Produktsupportplattform, die es einfach macht, Technologieprodukte zu verkaufen, zu aktivieren und zu warten, die von realen Unternehmen verwendet werden. Mithilfe von Boomtown können Teams integriertes Wissen, künstliche Intelligenz und nahtlose Zusammenarbeit nutzen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu koordinieren und zu automatisieren. Boomtown verfügt auch über ein Expertennetzwerk, in dem Teams nahtlos auf programmierbare Fern- und Außendienste zugreifen können, um laufende Vorgänge zu erweitern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26f2f832-6e6a-4b8c-8637-64de96dc5fd2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/175876/relay","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>