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title: Seite 5 - Live-Chat Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Live-Chat Software

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> Live-Chat-Software hilft Unternehmen, sich in Echtzeit mit ihren Kunden zu verbinden. So werden Live Chat Tools in Deutschland für Kundensupport, Lead-Generierung und Kundenbindung verwendet. Chat Software umfasst Widgets, die in bestehende Websites integriert werden können, sowie robustere eigenständige Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundeninteraktionen, Reaktions- und Conversion-Raten zu verfolgen.

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## Produkte

1. [Formilla.com](https://www.capterra.com.de/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — Formilla.com ist ein Anbieter von Kundenmessaging-Software für Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams.
2. [Chatroll](https://www.capterra.com.de/software/175501/chatroll) — 4.3/5 (29 reviews) — Live-Chat-Publikumsbindungsplattform, die dein Webinar, F\&A, Präsentationen, Workshops und Übertragungen unterstützt.
3. [Leadoo](https://www.capterra.com.de/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, die Lead-gesteuerte Marketingplattform, wandelt deine passiven Website-Besuchern auf interaktive und freundliche Weise in qualifizierte Leads um.
4. [Provide Support](https://www.capterra.com.de/software/24848/provide-support-live-chat) — 4.6/5 (28 reviews) — Live-Hilfschat- und Website-Überwachungs-Lösung für die Online-Kundenbetreuung.
5. [FocalScope](https://www.capterra.com.de/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Helpdesk-Software mit E-Mail, Live-Chat, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, Telefon, SLA, Berichterstattung. Betrieb in der Cloud oder Inhouse möglich. DHL vertraut dieser Software.
6. [Chatfuel](https://www.capterra.com.de/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel ist eine herausragende Chatbot-Plattform für Messenger. Steigere den Umsatz, personalisiere das Marketing und automatisiere den Support mit Chatfuel.
7. [GoSquared](https://www.capterra.com.de/software/154150/gosquared) — 4.9/5 (27 reviews) — All-in-one-Plattform für dein Unternehmen, um Leads zu generieren, Produkte zu erstellen, Geschäfte abzuschließen und Kunden zu begeistern.
8. [Helpwise](https://www.capterra.com.de/software/197123/helpwise) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpwise ist ein gemeinsam genutzter Posteingang für Live-Chat, Team-E-Mail, SMS, WhatsApp, Social-Media-Konten und viele andere Kanäle.
9. [Trengo](https://www.capterra.com.de/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Nutze den Trengo-Livechat, um deine Kunden auf deiner Website oder in deiner eigenen Anwendung zu unterstützen, zu fesseln und zu konvertieren.
10. [Callbridge](https://www.capterra.com.de/software/189929/callbridge) — 4.5/5 (26 reviews) — Callbridge ermöglicht die virtuelle Kollaboration mit hochwertigen Video- und Audiofunktionen von jedem Gerät aus.
11. [Engati](https://www.capterra.com.de/software/165384/engati) — 4.0/5 (25 reviews) — Revolutioniere die Welt der Business-Bots und des Kundenservice mit einer proprietären Engine zum maschinellen Lernen.
12. [Boost.AI](https://www.capterra.com.de/software/184561/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Dialogorientierte KI-Plattform ohne Code für Unternehmen zur Automatisierung von Kundenservice, internem Support, Vertrieb und Self-Service.
13. [Arena](https://www.capterra.com.de/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — Baue Beziehungen auf, überwache Chatrooms und füge Handelsaufrufe mit Arena Live Chat hinzu. Füge Umfragen und Q\&As hinzu und sende Direktnachrichten an Nutzer.
14. [hello24.ai](https://www.capterra.com.de/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai ist eine E-Commerce-fokussierte Plattform, über die Online-Marken mit Kunden auf WhatsApp interagieren können.
15. [ClickDesk](https://www.capterra.com.de/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Webbasierte Multi-Channel-Anwendung zur Kundenbindung mit Live-Chat, Helpdesk, Browser-Telefon und Social Toolbar.
16. [iAdvize](https://www.capterra.com.de/software/149186/iadvize) — 4.2/5 (21 reviews) — iAdvize ist eine Conversational-Marketing-Plattform, die Kunden rund um die Uhr mit Expertenratschlägen versorgt.
17. [Replyco](https://www.capterra.com.de/software/204918/replyco) — 4.7/5 (21 reviews) — Replyco ist eine KI-gestützte Helpdesk-Software, mit der eCommerce-Händler:innen Kundennachrichten in nur einer Inbox über diverse Marktplätze hinweg verwalten und zentralisieren.
18. [charles](https://www.capterra.com.de/software/1012151/charles) — 4.4/5 (21 reviews) — Mehr Umsatz mit WhatsApp
19. [Chatwee Social Chat Widget](https://www.capterra.com.de/software/146274/chatwee-social-chat-widget) — 4.3/5 (20 reviews) — Instant-Messaging- und Live-Chat-Lösung für Online-Communitys und Teams, die zusammenarbeiten. Eine Vielzahl von Funktionen mit flexiblem Abonnement.
20. [Acquire](https://www.capterra.com.de/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — Eine auf dem Web und als App verfügbare Echtzeit-Kundenkommunikationssoftware für Vertrieb, Support und Onboarding. Co-Browsing, Live-Chat, Chatbot, Video und Sprache.
21. [InteliWISE Live Chat](https://www.capterra.com.de/software/149893/live-chat) — 4.2/5 (20 reviews) — Live-Chat und virtueller Chat-Assistent für Self-Service- und Hilfeportale.
22. [Officetree](https://www.capterra.com.de/software/191795/officetree) — 4.3/5 (20 reviews) — Cloudbasierte Suite integrierter Anwendungen, die Unternehmen mit CRM, Rechnungsstellung, Helpdesk, Buchhaltung und mehr unterstützt.
23. [HappyFox Chat](https://www.capterra.com.de/software/122234/happyfox-chat) — 4.5/5 (19 reviews) — Leistungsstarke Live-Chat-Software für superschnelle Kundenbetreuung.
24. [Lime Talk](https://www.capterra.com.de/software/153636/lime-talk) — 4.8/5 (19 reviews) — Einfach zu verwendende Live-Chat-Software für deine Website. Erschwingliche Preise, mobiler Support.
25. [Atom](https://www.capterra.com.de/software/202763/atom) — 4.3/5 (19 reviews) — Atom ist ein KI-WhatsApp-Tool, das Verkäufe durch Autoantworten und Lead-Qualifizierung steigert.

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Kostenlos testen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":6,"description":"Chatfuel ist eine herausragende Chatbot-Plattform für Messenger. Mit Chatfuel kannst du den Umsatz steigern, das Marketing personalisieren und den Support automatisieren. Erstelle deinen Bot, ohne Programmieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"GoSquared","position":7,"description":"All-in-one-Plattform für dein Unternehmen, um Leads zu generieren, Produkte zu erstellen, Geschäfte abzuschließen und Kunden zu begeistern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff9d6c19-7545-47dc-9c64-1a42807a2a69.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/154150/gosquared","@type":"ListItem"},{"name":"Helpwise","position":8,"description":"Mit Helpwise kannst du einen Live-Chat für deine Kunden in weniger als fünf Minuten einrichten.\n\nHelpwise ermöglicht es dir, alle Chatanfragen mühelos zu verwalten – du kannst Konversationen zuweisen und markieren, innerhalb des Teams kollaborieren, SLA-Regeln (Service Level Agreement) einrichten und die Leistung deines Teams verfolgen. \n\nZu den zusätzlichen Funktionen gehört ein Chatbot zur Automatisierung deiner Anfragen. Mit der Engagementfunktion kannst du neue Kampagnen oder Informationen hervorheben, die deine Kunden erhalten sollen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b51a86ce-8281-4641-8812-ab428516fd8d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/197123/helpwise","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":9,"description":"Biete deinen Kunden das beste Erlebnis auf deiner Website oder in deiner eigenen Anwendung mit dem Trengo-Livechat. Chatte in Echtzeit mit Leads und Kunden oder automatisiere Unterhaltungen mit Chatbots.\n\nFüge verschiedene Kanäle zu deinem Website-Widget hinzu und lass die Kunden ihre bevorzugten Kommunikationskanäle auswählen. \n\nSkaliere deine Kommunikation und füge dem Trengo-Posteingang weitere Kanäle wie E-Mail, Social Messaging, Voice und viele andere hinzu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Callbridge","position":10,"description":"Callbridge ist eine Video- und Audio-Meeting-Lösung. Zu den Funktionen gehören nutzerdefiniertes Branding, Transkriptionen mit Stimmungsanalyse, KI-gesteuerte Meeting-Zusammenfassungen und hohe Sicherheit und Privatsphäre. Ohne zeitlichen Beschränkungen für Meetings. Mit der Möglichkeit zur Bildschirm- und Dokumentenfreigabe, Besprechungsaufzeichnung, Kommentierung, Laserpointer, Nebenräume, Webinar-Modus und 1.800 Einwahlnummern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8259d473-f451-45fb-9888-f9fcfc75eeb3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/189929/callbridge","@type":"ListItem"},{"name":"Engati","position":11,"description":"Engati ist eine Chatbot-Plattform, mit der du deinen personalisierten Bot innerhalb weniger Minuten erstellen, verwalten, integrieren, trainieren, analysieren und veröffentlichen kannst. Derzeit werden acht große Messaging-Plattformen unterstützt, darunter Messenger, Kik, Telegramm, Line, Viber, Skype, Slack und Webchat mit Fokus auf die Kundenbindung.\n\nBots zu bauen war noch nie so einfach. Mit Engati kannst du eigene Chat-Bots mit einem Workflow ohne Programmierung erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18ecaf78-a169-4b0a-a8d8-d840c34d81b0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/165384/engati","@type":"ListItem"},{"name":"Boost.AI","position":12,"description":"Dialogorientierte KI-Software zum Erstellen virtueller Agenten, die Kundenservice und interne Supportkanäle automatisieren, die Effizienz der Mitarbeitenden verbessern und den Umsatz durch Online-Gespräche steigern.\n\nStelle innerhalb von Tagen anstatt Wochen ein transformatives Kundenerlebnis bereit, das auf der Grundlage des besten NLU (Natural-language Understanding) basiert. Es ist die Raffinesse des NLU, die es den virtuellen Agenten von boost.ai ermöglicht, Tausende von Nutzerabsichten zu verarbeiten, ohne dass die Auflösungsraten sinken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/928ca7d0-f6cb-4eed-8aa4-1e54a7c65dc6.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/184561/boost-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":13,"description":"Arena Live Chat verfügt über ein vollständiges Dashboard, mit dem du Nachrichten löschen, moderieren und verbieten kannst. Der Live Chat für Unternehmen kann große Gruppenchatrooms mit Tausenden von Nutzern bewerkstelligen. \n\nDie Lösung verfügt über Conversion Cards, mit denen du die Konvertierungsrate maximieren kannst, indem du deinem Live Chat mehrere Aktionsaufrufe hinzufügst. \n\nMit Dedicated Q&A kannst du es Nutzern ermöglichen, Fragen zu stellen und Ansichten in einer Moderationswarteschlange zu sammeln. Du kannst auch Umfragen in deinem Live Chat veröffentlichen, um Nutzerstandpunkte zu verstehen und ihre Daten zu erfassen,","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":14,"description":"Hello24.ai ist eine dialogorientierte Handelsplattform zur Unterstützung deines Vertriebs, Marketings und Kundenservice auf WhatsApp. \n\nDie Plattform ermöglicht Unternehmen \n1. den Verkauf ihrer Produkte über WhatsApp 24/7 mithilfe von Handelsbots;\n2. das Versenden von Marketingkampagnen auf WhatsApp an eine unbegrenzte Anzahl von Kunden; das Erzielen einer fünfmal bessere Kapitalrendite als Google-/Facebook-Anzeigen;\n3. die Automatisierung von bis zu 90 % der Kundenbetreuungsanfragen und die Reduktion von Supportkosten.\n\nDiese Plattform bietet auch tiefe Integrationen in Shopify-, WooCommerce- und Zahlungs-Gateways.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":15,"description":"Webbasierte Multi-Channel-Anwendung zur Kundenbindung mit Live-Chat, Helpdesk, Browser-Telefon und Social Toolbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"iAdvize","position":16,"description":"iAdvize ist eine Conversational-Marketing-Plattform, die jährlich mehr als 1 Milliarde Euro Umsatz für mehr als 600 Unternehmen in 60 Ländern generiert. Mit iAdvize können Unternehmen Kontaktmöglichkeiten in Echtzeit mit ihren Kunden und Interessenten vorhersagen und einbeziehen. Sie sind rund um die Uhr über Messaging mit Experten verbunden. Enthusiastisch über Produkte oder Marken, werden diese Experten für ihre Expertise ausgewählt und bezahlt, um ihre Ratschläge zu teilen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c2c14db-3a4b-4af4-b9e3-67cc0335dd06.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149186/iadvize","@type":"ListItem"},{"name":"Replyco","position":17,"description":"Verbessere deinen Kundenservice mit Replyco, der KI-gestützten Helpdesk-Software für deinen eCommerce. Replyco zentralisiert deinen Kundenservice mit nur einer Inbox, sodass du alle Nachrichten von eBay, Amazon, Shopify & Co. in nur einer Inbox inkl. Auftragsdetails organisierst. Reduziere mit vielen Automatisierungen deinen täglichen Arbeitsaufwand und reduziere Antwortzeiten. Profitiere von der neuesten Innovation und nutze KI als Schreibassistenz, Unterstützung bei der Gesprächszusammenfassung sowie die KI-gestützte Ticket-Kategorisierung. Außerdem bietet dir Replyco ein detailliertes Reporting zur Performance deines eCommerce und deines Teams. Teste Replyco noch heute kostenlos!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef347454-10f3-42e1-b709-cdceeabe6d4d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/204918/replyco","@type":"ListItem"},{"name":"charles","position":18,"description":"WhatsApp Marketing. Nahtlose dialogorientierte End-to-End-Commerce-Suite. Charles hilft Marken, Conversational Commerce durch die Integration von Shop-Systemen, Chat-Anwendungen und Bots in einem intuitiven Design zu fördern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52c4f136-d949-4521-9058-ddacccbde0ed.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1012151/charles","@type":"ListItem"},{"name":"Chatwee Social Chat Widget","position":19,"description":"Instant-Messaging- und Live-Chat-Lösung für Online-Communitys und Teams, die zusammenarbeiten. Eine Vielzahl von Funktionen mit flexiblem Abonnement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2ac8df8-2a08-4c48-8ff2-50a16eb538e0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146274/chatwee-social-chat-widget","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire","position":20,"description":"Optimiere Kundengespräche für Vertrieb, Support und Onboarding. Acquire ist eine skalierbare Suite von Tools, die deine Agenten mit interaktivem Co-Browsing, Live-Chat, Chatbot, Video- und Sprachanrufen ohne Download ausstattet. Auf dem Web und in der App – leite deine Kundschaft in Echtzeit an, um die Abwanderungsquote zu reduzieren und die Konvertierungsrate zu erhöhen. 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