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# Online Reputation Management Tools

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> Online Reputation Management Tools helfen Unternehmen dabei den Überblick darüber zu behalten, was in verschiedenen Blogs, sozialen Netzwerken und Medien über sie und ihre Produkte gesagt wird. Die analytischen Fähigkeiten der Reputation Management Tools ermöglichen es Online Reputation Managern und Marketingabteilungen, die Reaktionen der Verbraucher auf Marketingkampagnen zu messen und zu bewerten. So kann Online Reputation Monitoring Unternehmen dabei zu unterstützen, zukünftige Marktaktivitäten besser zu planen. Wichtige Funktionen sind Social Media Monitoring, Review Monitoring und Sentiment-Analyse. Online Reputation Management Software ist mit Brand Management Software und Social Networking Software verbunden. 

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## Produkte

1. [SmartCustomer](https://www.capterra.com.de/software/184152/sitejabber-business-suite) — 4.4/5 (65 reviews) — Mit der Sitejabber Business Suite kannst du Geschäfts- und Produktbewertungen erfassen, verwalten und teilen, um dein Geschäft auszubauen und Vertrauen aufzubauen.
2. [Djubo](https://www.capterra.com.de/software/143927/djubo) — 4.6/5 (64 reviews) — Alles was du brauchst, um dein Hotel besser zu verwalten. VERTRIEB, MARKETING, OPERATIONEN UND INTELLIGENZ, alles auf einer einzigen Plattform.
3. [mLabs](https://www.capterra.com.de/software/191356/mlabs) — 4.7/5 (62 reviews) — Social-Management-Lösung, mit der du deine sozialen Profile einfach optimieren, Feeds verfolgen, Kennzahlen analysieren, Beiträge planen und verwalten kannst
4. [Nuvi](https://www.capterra.com.de/software/136276/nuvi) — 4.3/5 (59 reviews) — NUVI Social Listening ist eine cloudbasierte Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Meldungen über Erwähnungen in den sozialen Netzwerken in Echtzeit zu erhalten.
5. [Partoo](https://www.capterra.com.de/software/1019745/partoo) — 4.5/5 (56 reviews) — Verbessere deine Online-Reputation, indem du Kundenbewertungen erhältst, und lass dich dabei vom Review Booster anleiten.
6. [Coosto](https://www.capterra.com.de/software/194302/coosto) — 4.2/5 (53 reviews) — Coosto wird zur Steigerung der Markenbekanntheit, der Markenreputation, der Kundenzufriedenheit und der Konvertierung von Social-Media-Inhalten eingesetzt.
7. [rankingCoach](https://www.capterra.com.de/software/151961/rankingcoach) — 3.0/5 (48 reviews) — "Zwei-in-Einem"-SEO- und Online-Marketing-System, das Schlüsselwortsuche, Website-Analyse, Dashboards und tägliche Daten-Rankings enthält.
8. [SiteSwan](https://www.capterra.com.de/software/186807/siteswan-website-builder) — 4.8/5 (48 reviews) — Website-Design-Plattform mit vordefinierten Designs, einem Editor, Wiederverkäufer-Dashboard, E-Commerce-Integration und mehr.
9. [Quid](https://www.capterra.com.de/software/144336/netbase-social-web-platform) — 4.6/5 (43 reviews) — NetBase ist die führende Lösung bei Social-Media-Analysen auf Unternehmensebene für Top-Consumer-Marken und deren Agenturen zur Erzielung solider Geschäftsergebnisse.
10. [ReputationStacker](https://www.capterra.com.de/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (43 reviews) — Cloudbasierte Lösung für Unternehmen, die bei der Automatisierung und Verwaltung von Online-Kundenbewertungen und der Markenreputation hilft.
11. [Elevatie](https://www.capterra.com.de/software/177684/elevatie) — 4.6/5 (42 reviews) — Verwalte den Online-Ruf deines Unternehmens und biete Feedback zu Kundenerfahrungen.
12. [Opinew](https://www.capterra.com.de/software/181008/opinew-product-reviews) — 4.8/5 (42 reviews) — Bewertungsmanagementplattform für Shopify, um Text-, Foto-, und Video-Nutzerbewertungen zu erhalten und die Nutzerbewertungen von Amazon, Aliexpress oder eBay zu importieren.
13. [GatherUp](https://www.capterra.com.de/software/1021453/gatherup) — 4.6/5 (41 reviews) — Überwache, fordere und verwalte Bewertungen und Feedback, um Reputation, Erkenntnisse, Marketing und Conversions zu verbessern.
14. [ExpertVoice](https://www.capterra.com.de/software/143815/expertvoice) — 4.6/5 (40 reviews) — ExpertVoice verbessert die Empfehlungen von mehr als 1 Million Fachleuten, um den Umsatz für mehr als 500 der weltweit führenden Marken zu steigern.
15. [Cinquo](https://www.capterra.com.de/software/1033592/localboss) — 4.9/5 (40 reviews) — LOCALBOSS ist ein Google Maps-Bewertungs-Tracker, der lokalen Unternehmen hilft, ihren Google-Score zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen.
16. [Determ](https://www.capterra.com.de/software/154479/determ) — 4.4/5 (39 reviews) — Ein Tool zur Medienüberwachung und für Social Listening, das eine globale Berichterstattung in Echtzeit, fortschrittliche Markenanalysen und Markteinblicke bietet.
17. [Mentionlytics](https://www.capterra.com.de/software/149226/mentionlytics) — 4.7/5 (38 reviews) — Komplettlösung für die Überwachung von Internet und Sozialen Medien zur Verwaltung von Nennungen deiner Marke.
18. [Percolate](https://www.capterra.com.de/software/137095/percolate) — 4.2/5 (35 reviews) — Percolate ist das Aufzeichnungssystem im Bereich Marketing. Software, mit deren Hilfe du alle Marketingabläufe sehen, organisieren und verbessern kannst.
19. [WebPunch](https://www.capterra.com.de/software/165879/online-monitoring) — 4.9/5 (34 reviews) — Mit jeder Bewertung die Konkurrenz ausschalten\!
20. [Localyser](https://www.capterra.com.de/software/177408/localyser) — 4.8/5 (33 reviews) — Steigere die Anzahl deiner Verkäufe anhand von Online-Nutzerbewertungen.
21. [Bazaarvoice](https://www.capterra.com.de/software/128657/bazaarvoice-connections) — 4.3/5 (32 reviews) — Die Reputationsmanagementsoftware von Bazaarvoice gibt dir die vollständige Kontrolle über das Sammeln und Verwalten deines Bewertungs- und Rezensionsprogramms in großem Maßstab.
22. [GMBapi.com](https://www.capterra.com.de/software/1018381/gmb-reporting-tool) — 4.8/5 (31 reviews) — Deine lokale Präsenz wird betreut, damit du dich auf andere Dinge konzentrieren kannst. Deine Bewertungen, KPIs, lokalen Inhalte und Produkte werden für dich organisiert. Guter Wertzugewinn.
23. [Objection Co](https://www.capterra.com.de/software/150558/reputation-management) — 5.0/5 (30 reviews) — Wie geht dein Unternehmen mit Nutzerbewertungsbetrug um? Schütze dich vor Wettbewerbern, Bots und lügnerischen Kunden.
24. [Adhook](https://www.capterra.com.de/software/182826/adhook) — 4.8/5 (29 reviews) — Posts \& Werbeanzeigen mit adhook planen, veröffentlichen, analysieren, moderieren und die Zusammenarbeit übergreifend koordinieren.
25. [InMoment](https://www.capterra.com.de/software/160599/inmoment) — 4.4/5 (28 reviews) — Baue eine kundenorientierte Organisation auf, die Nutzerbewertungen zur Verbesserung der Markenloyalität, -bindung und -erweiterung nutzt.

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Die Lösung ermöglicht es dir, Social Proof zu nutzen, um den Traffic und den Umsatz zu steigern, die Kundenloyalität und -bindung zu verbessern, Vertrauen aufzubauen und in sozialen Medien zu teilen, um deine Online-Präsenz sofort zu verbessern. \nSie ist ein offizieller Google Review-Partner, der es dir ermöglicht, Google Sterne zu verdienen und deine SEO sofort zu verbessern. \nMehr als 20.000 Unternehmen nutzen Sitejabbber-Lösungen, um ihr Wachstum zu beschleunigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b06f1abe-7ea9-45a4-84fd-a366b3978382.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/184152/sitejabber-business-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Djubo","position":2,"description":"Die Hotel-Tech-Suite von DJUBO hilft dir dabei, die Online- und Offlinedistribution deines Hotels mit einem sich automatisch synchronisierenden Channelmanager und CRS (Computer Reservation System) zu maximieren. So kannst du deine Einnahmen steigern, dein Hotel mit Google Hotel Ads, TripAdvisor-Integrationen und einer Engine für direkte Buchungen besser als mit herkömmlichen Online-Reisebüros vermarkten, den Betrieb mit dem integrierten Immobilienverwaltungssystem rationalisieren, den Onlineruf und die Bewertungen deines Hotels verwalten sowie deine Entscheidungsfindungsfähigkeiten mit den Verkaufsanalyse- und Market-Intelligence-Tools verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd9e75e7-94df-4e4e-a82f-0c7cf556c940.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143927/djubo","@type":"ListItem"},{"name":"mLabs","position":3,"description":"Mit über 130.000 zahlenden Marken ist mLabs das am häufigsten verwendete Social-Media-Tool in Brasilien.\n\nmLabs ermöglicht dir Folgendes:\nErstellen von Beiträgen für Facebook, Instagram (einschließlich IGTV und Stories), Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest und Google;\nBeantworten von Kommentaren und Interagieren mit Followern;\nVerwalten deines Redaktionskalenders;\nGenerieren umfassender Berichte;\nIntegration des Teams und Verwaltung der Erstellung von Posts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/21b90474-44d6-4c80-8a3f-6a00e1e600c0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/191356/mlabs","@type":"ListItem"},{"name":"Nuvi","position":4,"description":"NUVI unterstützt Unternehmen bei der effektiven Krisenverwaltung, bei der Identifizierung von und Interaktion mit Influencer*innen und bei der Steigerung der Markenbekanntheit. 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Erhalte Bewertungen auf Websites, die am wichtigsten sind, etwa Google, Facebook, Homestars, Dealerrater und mehr. Mit der Echtzeit-SMS-Plattform von Elevaties kannst du auf alle Kundeninteraktionen reagieren. Elevatie bietet Stimmungsanalysen durch die Verarbeitung natürlicher Sprache sowie andere verschiedene Berichte, damit dein Unternehmen die besten Entscheidungen treffen kann, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die lokale SEO von einem Dashboard zu beeinflussen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e76258ab-b02b-441c-b9c4-a51131f42eac.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/177684/elevatie","@type":"ListItem"},{"name":"Opinew","position":12,"description":"Opinew ist eine Shopify-Anwendung, die Produktbewertungen mit der Option sammelt, Fotos und Videos von Kunden hinzuzufügen. \n\nVerwalte E-Mail- und SMS-Bewertungsanfragen und biete Gutscheine an, um deine Kundschaft zu motivieren, eine Bewertung in deinem Shop zu hinterlassen. \n\nImportiere aus Amazon, Aliexpress und Ebay und bringe deinen Shop von Anfang an auf Trab.\n\nZeige deine Produktbewertungen mit den hochgradig anpassbaren Widgets an und steigere den Social Proof deines Shops.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/956ebea2-c15f-4bfc-8374-f227ac4aeba0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/181008/opinew-product-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"GatherUp","position":13,"description":"Überwache, fordere und verwalte Bewertungen und Feedback, um Reputation, Erkenntnisse, Marketing und Conversions zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a7b9753f-f184-4197-a4fa-4a6e90a617a5.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1021453/gatherup","@type":"ListItem"},{"name":"ExpertVoice","position":14,"description":"ExpertVoice verbindet Marken mit einem Netzwerk von mehr als 1 Million Experten in über 30 Produktkategorien. Die Plattform erfasst die einflussreichsten und vertrauenswürdigsten Empfehlungsgebenden, steigert und verbessert deren Empfehlungen und setzt deren Empfehlungen im Auftrag von mehr als 500 der weltweit führenden Marken ein, um die Verkäufe an Verbrauchende zu steigern. Erfahre mehr und entdecke, wie die schnell wachsende Community von Marken und Fachleute das heutige Kauferlebnis verändert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26ab8390-728d-4805-937d-e802104dd2cd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143815/expertvoice","@type":"ListItem"},{"name":"Cinquo","position":15,"description":"LOCALBOSS ist ein Google-Maps-Bewertungsmanager, der kleinen lokalen Unternehmen hilft, ihren Google-Score zu verbessern, indem er es ihnen ermöglicht, Google-Bewertungen ihrer tatsächlichen Kunden einfach anzufordern, zu beantworten und zu teilen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2263bcc-ce78-43f9-b1f0-a3377045c29b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1033592/localboss","@type":"ListItem"},{"name":"Determ","position":16,"description":"Mediatoolkit ist ein schnelles und einfach zu bedienendes Online-Medienüberwachungstool, das dir dabei hilft, den Ruf deiner Marke zu erhalten und zu verbessern.\n\nDie funktionsreiche Umgebung stellt sicher, dass du zeitnahe, genaue Informationen in visuell zusammengefasster Form erhältst, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was wirklich wichtig ist – die richtigen Entscheidungen für deine Marke zu treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94f3f548-5258-4604-a5f6-ce465a9136c7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/154479/determ","@type":"ListItem"},{"name":"Mentionlytics","position":17,"description":"Mentionlytics ist eine preisgekrönte Plattform für das Monitoring von Internet und Social Media. Die Software eignet sich hervorragend für kleine und größere Unternehmen sowie für Einzelpersonen (Künstler, Politiker, Prominente usw.). \nErfahre in einem vollständigen Bericht, was Menschen über deine Marke sagen. Jede nur erdenkliche Website kommt für die Analyse infrage, darunter Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, News-Seiten, Blogs und mehr. Erstelle in Sekunden einen Bericht, indem du deinen Markennamen eingibst!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e1d885-a884-4a59-96a7-0cec82a7fad2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149226/mentionlytics","@type":"ListItem"},{"name":"Percolate","position":18,"description":"Das Marketing verändert sich. Überall werden Marken digitalisiert und Investitionen in Technologie und Daten erhöht. Die Marketingkomplexität nimmt jedoch schneller zu als die verfügbaren Ressourcen wachsen und vielen Organisationen fehlt ein Aufzeichnungssystem, um alles zu verwalten. Percolate bietet Software an, die Teams dabei unterstützt, ihre Marketingstrategie erfolgreich umzusetzen. Nur Percolate vereint alle Inhalte, Kanäle und Kampagnen in einem einzigen Tool, um die Marketingleistung zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab679daf-d846-4ee7-b293-4ebd789fdb14.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/137095/percolate","@type":"ListItem"},{"name":"WebPunch","position":19,"description":"WebPunch ist ein Online-Reputationsunternehmen, das sich auf Markengesundheit und öffentliche Bewertungen konzentriert. Mit proprietärer Software erkennt WebPunch die Stärken und Schwächen einer Marke aus Sicht ihrer Kunden. WebPunch macht es Markenvertretern leicht, den guten Ruf mithilfe von Online-Kundenbewertungen zu verbreiten. Das Team von Reputationsgurus von WebPunch interagiert mit den Bewertungen seiner Kunden über durchdachte, interaktive Antworten, die seine Kunden am vorteilhaftesten darstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42758615-e0c3-4913-88a5-4a5b4d95e1d8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/165879/online-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"Localyser","position":20,"description":"– Alle Online-Bewertungen deiner Filialen aus dem Internet (Google, Zomato, TripAdvisor, Zomato, Yelp, HungerStation, Talabat, alle Amazon- und andere E-Commerce-Sites) werden zusammengeführt und du erhältst Benachrichtigungen, damit du nie wieder eine negative Nutzerbewertung verpasst.\n– Verschwende keine Zeit und Ressourcen für die Verwaltung von Nutzerbewertungen. Reagiere schnell auf positive und negative Bewertungen mithilfe von Antwortvorlagen und schütze deinen Online-Ruf mühelos.\n– Erhöhe die Auffindbarkeit in Online-Listen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af7d5d63-f2f8-4cdb-857a-5b1dfb568a96.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/177408/localyser","@type":"ListItem"},{"name":"Bazaarvoice","position":21,"description":"Mit der Reputationsmanagementsoftware von Bazaarvoice kannst du deine Ratings und Bewertungen in großem Maßstab verwalten, mühelos neuen UGC auf eine Weise erfassen und präsentieren, die zu schnellen und überzeugten Käufen führt, und deine E-Commerce-Erfahrung verbessern. So kannst du den Umsatz steigern, deine Marke skalieren, umsetzbare Erkenntnisse erhalten und die Kundenloyalität stärken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4400803d-496c-4c30-8b98-9ba1120ef457.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/128657/bazaarvoice-connections","@type":"ListItem"},{"name":"GMBapi.com","position":22,"description":"Mit GMBapi.com kannst du umsetzbare Berichte für Google-Business-Profile erstellen, deine Reputation einfach pflegen und massenhaft Einträge vornehmen. Die Software verschafft dir einen klaren Überblick über deine Prioritäten und Leistungen in der lokalen Suche. Mit der A/B-Testfunktion kannst du leicht herausfinden, was für deine lokale Sichtbarkeit am besten geeignet ist. KI-gesteuerte Antworten auf Nutzerbewertungen, Berichte über Konkurrenzbewertungen und gelöschte Bewertungen machen die Lösung zu einem herausragenden Produkt für Bewertungen in der lokalen Suche, um deine Autorität zu steigern. Kostenlose Testphase und gute Preise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/024914aa-1c1f-45de-889a-1697de72135c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1018381/gmb-reporting-tool","@type":"ListItem"},{"name":"Objection Co","position":23,"description":"Was hält deine Konkurrenz davon ab, schlechte Bewertungen über dein Unternehmen zu schreiben, sich deine Kunden zu schnappen und deinen Online-Ruf zu ruinieren?\n\nMindestens 40 % des Internetverkehrs sind nicht menschlich und der Anteil steigt. Bots werden programmiert, um wahllose Bewertungen zu schreiben, damit die Kontofälligkeit erreicht wird, bevor die Seite an einen Astroturfer verkauft wird.\n\nEinige Kunden nutzen Online-Bewertungen, um etwas kostenlos oder stark vergünstigt zu erhalten. Dieser Trend wird immer schlimmer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e128a85-1adb-4d7c-ba21-dd1d531bb097.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/150558/reputation-management","@type":"ListItem"},{"name":"Adhook","position":24,"description":"Adhook vereint Social Media Management und digitale Werbung in einem Tool. Die All-In-One Software hilft beim Planen, Veröffentlichen, Analysieren und Moderieren von Aktivitäten. Mit Collaboration Features wie Review Workflows oder Vorlagen für Post Inhalte unterstützt adhook Unternehmen dabei, Marketingprozesse effizienter zu gestalten.\n\nFunktionen: Post Publishing, Advertising, Analytics, Collaboration, Community Management, Employee Advocacy\n\nUnterstützte Plattformen: Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b8f5f60-ec28-4a04-8526-5662392c7a7f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/182826/adhook","@type":"ListItem"},{"name":"InMoment","position":25,"description":"Mit InMoment kannst du deine Unternehmensstrategie für das Reputationsmanagement revolutionieren – durch die Kombination von Ratings und Bewertungen in sozialen Medien mit Multichannel-VoC-Feedback (Voice of the Customer). Mit InMoment Reputation Management weißt du genau, was aktuelle Kunden benötigen, um ihre Erfahrung zu verbessern. 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