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ITSM Tools - Seite 6

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Drive Lynx

Projektmanagementlösung, mit der Unternehmen Projekte planen, Servicetickets verwalten, Ressourcen zuweisen, Angebote erstellen und vieles mehr können.

Eine Lösung für das Projektmanagement, damit Unternehmen Projekte und Aufgaben planen, Servicetickets verwalten, Ressourcen zuweisen, Angebote erstellen und jederzeit und überall Echtzeit-Dateneingaben von deinen Projektressourcen erhalten können. Drive Lynx basiert auf einer sicheren, robusten Plattform und hilft dir, neue Geschäfte zu generieren und knappe Ressourcen mithilfe von Echtzeit-Dashboards und angepassten Einstellungen zu optimieren. Das Kundenerfolgsteam bietet persönliche Sitzungen, ein Wissenszentrum für Tutorials und Videos sowie Masterclass-Webinare. Erfahre mehr über Drive Lynx ... Mehr erfahren

Funktionen

Supportticket-Management
Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Aktivitäts-Verfolgung
Vertrags-/Lizenz-Management
Service-Katalog
Konfigurationsmanagement
Alarmfunktion / Benachrichtigungen
Wissensbasis-Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Warnungen/Eskalation
Release-Management

Bonder

Bonder ist eine webbasierte After-Sales/Kundensupport-Lösung, die Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter dort unterstützt, wo es wichtig ist: am Produkt.

Bonder ist eine webbasierte After-Sales/Kundensupport-Lösung, die Kunden, Partner und Mitarbeiter optimal unterstützt. Mit dem einzigartigen On-Site-Support-Konzept werden Mitarbeiter entlastet und Kunden erhalten rasch und einfach alle benötigten Informationen. Mit Bonder organisieren Sie Ihre Service-Prozesse effektiv mit Checklisten, Supportfall-Management, Lebensakten und intelligenten Assistenten. Mit umfangreichen Self-Service-Funktionen mit integriertem e-Commerce und mobilen Zugriff machen Sie Ihren Kunden-Service zum USP. Erfahre mehr über Bonder ... Mehr erfahren

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Uniqkey

Cloudbasierte Lösung, mit der Unternehmen sicheren Zugriff, IT-Überwachung, Einschränkungen, Audit-Protokolle, Onboarding und mehr verwalten können.

Uniqkey ist Europas bevorzugte Business-Password-Manager-Lösung. Die Anwendung ist nicht nur ein Passwortmanager, sondern eine vollständige Lösung für die Sicherheit des Unternehmenszugriffs. Europäische Unternehmen nutzen Uniqkey, um das Passwortmanagement zu vereinfachen, die IT-Kontrolle zurückzugewinnen und passwortbasierte Cyberrisiken zu reduzieren. Alles in einem äußerst nutzerfreundlichen Tool. Mit Uniqkey können Unternehmen Risiken einfach angehen. Erhalte mehr IT-Kontrolle. Erstelle sicherere, schnellere Workflows. All dies durch die Vereinfachung der Verwaltung von Zugriff und Passwörtern in deinem Unternehmen. Erfahre mehr über Uniqkey ... Mehr erfahren

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BigPanda

Unterstützung der IT beim Management der zunehmenden Größe und Komplexität ihrer IT-Infrastruktur.

BigPanda ist eine datenwissenschaftliche Plattform, die massive Mengen von IT-Alerts zentralisiert und korreliert, sodass IT-Teams kritische Probleme 90 % schneller erkennen und lösen können. IT-Teams werden in die Lage versetzt, mit der explosiven Größenordnung und Komplexität moderner Rechenzentren durch automatische Korrelation von Alarmen aus deinen Überwachungssystemen Schritt zu halten, einschließlich Nagios, Zabbix, New Relic, Pingdom, Puppet, Chef, CloudWatch, Ansible, PagerDuty und vielen anderen. Erfahre mehr über BigPanda ... Mehr erfahren

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Lokales Produkt

Deskcenter Management Suite

Lokales Produkt

IT-Asset-Management, Software-Asset-Management. Softwarebereitstellung, Service Desk und die Verwaltung mobiler Geräte in einer einzigen Suite.

Entdecken, Organisieren und Verwalten aller IT-Ressourcen über eine einzige Lösung. Ein vollständiger Überblick über alle IT- und Nicht-IT-Vermögenswerte mit dem Vorteil integrierter Module, die den gesamten Lebenszyklus abdecken. Optimierung von Software-Assets, Sicherstellung, dass die Lizenz eingehalten wird, Remote-Management und effektive Software, Patch- und Betriebssystembereitstellung werden alle über einen kompletten Service Desk unterstützt. Erfahre mehr über Deskcenter Management Suite ... Mehr erfahren

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iET ITSM

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On-Premise- und SaaS-Lösung, mit der Unternehmen IT-Vorgänge mithilfe von Vorfallmanagement, Problemerkennung und mehr rationalisieren können.

iET ITSM ist vollständig integriert, hochgradig konfigurierbar, skalierbar und auf die Anforderungen jeder Organisation zugeschnitten. Mit zusätzlichen Modulen für Smartphonezugang, Telefonsystemintegration und Software-Asset-Management bietet iET Solutions ein komplettes Paket für das Servicemanagement. Erfahre mehr über iET ITSM ... Mehr erfahren

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Wavity

Wavity ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, eine Vielzahl von einfach zu bedienenden digitalen Workflows schnell und kostengünstig zu erstellen.

Wavity macht das Geschäft für dich reibungslos, indem es dir ermöglicht, digitale Workflows schnell zu erstellen. Das revolutionäre Tarifmodell ermöglicht es dir, deine SaaS-Ausgaben zu reduzieren. Der UX-geführte Mobile-First-Designansatz bietet eine überlegene Nutzererfahrung und reduziert den operativen Aufwand für die IT. Das Unternehmen bietet Lösungen zur Unterstützung vieler digitaler Workflows, einschließlich, aber nicht beschränkt auf IT, Vertrieb und Marketing, Personalwesen, Arbeits- und Projektmanagement sowie Workflows, die für dein Unternehmen und deine Teams einzigartig sind. Erfahre mehr über Wavity ... Mehr erfahren

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Versio.io

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SaaS- und On-Premise-Unternehmenssoftwarelösung für intelligentere und einfachere DevSecOps- und ITSM-Operations.

Versio.io ist eine SaaS- und On-Premise-Unternehmenssoftwareplattform für intelligentere und einfachere DevSecOps- und ITSM-Operations. Die folgenden Lösungen werden von Versio.io angeboten: - Asset and Configuration Inventory (CMDB) - Änderungsmanagement - Verwaltung von Produktversionen und Patches - Erkennung von IT-Schwachstellen - IT-Governance - Analyse und Verwaltung der Unternehmensarchitektur Versio.io wird in Rechenzentren, (Multi-)Cloud-Umgebungen und für SaaS-Anwendungen eingesetzt. Erfahre mehr über Versio.io ... Mehr erfahren

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Consol CM/Helpdesk

Lokales Produkt

ConSol CM/Helpdesk ist die Lösung für einen effizienten IT Support für Kunden und Mitarbeiter inkl. Change- und Problem-Management. Alle Daten und Prozesse sind frei anpassbar.

ConSol CM/Helpdesk ist die Lösung für einen effizienten IT Support für Kunden und Mitarbeiter. Eingehende Anfragen über E-Mail, Webformular oder Portal werden automatisch aufgenommen und dank Workflow-Logik an die jeweiligen Bearbeiter in den 1st-Level-, 2nd Level- oder weiteren Fachteams weitergeleitet. Zur schnellen Lösungsfindung stehen u.a. Musterlösungen zur Verfügung. Das integrierte Change-Management ermöglicht die Erstellung und Verfolgung einfacher und komplexer Changes. Das Problem-Management dient der gezielten Behebung größerer Störungen. Und das Beste: alle Prozesse und Datenstrukturen können an Ihren Bedarf angepasst werden. Erfahre mehr über Consol CM/Helpdesk ... Mehr erfahren

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Rzilient

rzilient ist eine All-in-one-IT-Asset-Management-Plattform für integrierte Services, intelligente Bestände und proaktive Überwachung.

rzilient ist eine All-in-one-Plattform für das IT-Asset-Management. Dank der einzigartigen Schnittstelle können Unternehmen ihre Flotte problemlos aus der Ferne verwalten, Aufgaben automatisieren, ihre Ausrüstung sichern und eine proaktive Überwachung einführen. Eine Lösung, die Hunderten von Unternehmen Zeit, Geld und Kohlenstoffemissionen gespart hat. Hol dir eine kostenlose Demo. Erfahre mehr über Rzilient ... Mehr erfahren

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VIZOR IT Asset Management

Umfassendes Helpdesk-Problem-Tracking für IT-Anwender und Kunden-Support.

Vizor ist ein umfassendes Issue-Tracking-Helpdesk-System für vollständigen IT-Endbenutzer- und Kunden-Support. Zur Ausstattung gehört leistungsfähige E-Mail-Integration, SLA-Unterstützung, Wissensdatenbank, Teamarbeit, automatische Ticketvergabe und ein Self-Service-Portal. Vizor ServiceDesk ist bereit, out-of-the-Box verwendet zu werden oder leicht angepasst werden kann, um Deine genauen Anforderungen zu erfüllen. Auf Wunsch vor Ort oder in der Cloud. Klicke hier, im es jetzt zu testen. Erfahre mehr über VIZOR IT Asset Management ... Mehr erfahren

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Simbym

SIMBYM konzentriert sich auf die Technologie der nächsten Generation und darauf, die wachsenden Bedürfnisse und Probleme seiner Kunden mit hoher Geschwindigkeit und optimalen Kosten zu lösen.

SIMBYM ist ein amerikanisches, in Kalifornien eingetragenes Unternehmen mit einer vollständig integrierten SaaS-Plattform für Unternehmen. SIMBYM ist ein Akronym für Simple and Integrated Management By Metrics. Diese einfache und nahtlos integrierte SaaS-B2B-Plattform ist mit ihren ganzheitlichen digitalen Geschäftsabläufen, Support und Arbeitsmanagement umfassend. SIMBYM hilft, Zeit und Kosten zu reduzieren, ermöglicht schnelleres und intelligenteres Arbeiten. Erfahre mehr über Simbym ... Mehr erfahren

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Enterprise Service Desk

Eine codefreie, nutzerfreundliche und erschwingliche ITIL-basierte Service-Management-Plattform. Biete IT-Stakeholder und Endnutzer Transparenz.

Eine ITIL-basierte Helpdesk-Plattform, die es Organisationen ermöglicht, Vorfälle, Anfragen, Probleme und Tickets effizient zu verwalten. Self-Service, Wissen, E-Mail-Integration, automatisches Routing, Warnungen und mehr. Skalierbar, erschwinglich für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs), globale Unternehmen, Regierungen und Verteidigung. Kostengünstig mit kostenlosen Endnutzern; flexible Lieferung On-Premise oder in der Cloud; einfache Verwaltung ohne Entwicklungsteam; hochgradig konfigurierbare, codefreie Automatisierung; schnell einsatzbereit mit sofort einsatzbereiten Funktionen. Erfahre mehr über Enterprise Service Desk ... Mehr erfahren

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HelpMaster

Webfähige Windows-basierte Helpdesk-Software mit erweitertem Workflow-Design und E-Mail-Integration.

HelpMaster wurde für den Einsatz in Helpdesk, Service Desk, Beschwerdemanagement, Facility Management sowie für die Verfolgung von Geschäftsprozessen, die Erfüllung und Verwaltung von Anfragen, für Workflow-Automatisierung, E-Mail-Response-Management und Web-Self-Service entwickelt. Unternehmen, die nach einer Lösung suchen, die sich an den Prinzipien von ITIL ausrichten lässt, erhalten mit HelpMaster ein intelligentes und leistungsfähiges Tool. Mit Tausenden von Benutzern auf der ganzen Welt ist HelpMaster das flexibelste Helpdesksystem für Vorlagen auf dem Markt. Erfahre mehr über HelpMaster ... Mehr erfahren

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Lokales Produkt

Matrix42 Service Management

Lokales Produkt

Alles, was Sie brauchen, um Ihren digitalen Arbeitsbereich sicher, automatisiert und serviceorientiert für Ihre Endbenutzer zu gestalten, in einem einzigen integrierten System

Begeistern Sie Ihre Kunden mit exzellentem Service und bieten Sie Ihren Mitarbeitern das beste Mitarbeitererlebnis. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zu mehr Umsatz und Produktivität. Herausragende Servicequalität beginnt mit zufriedenen Mitarbeitern. Sie brauchen einen effizienten Arbeitsplatz, um hohe Servicequalität zu liefern. Erfahre mehr über Matrix42 Service Management ... Mehr erfahren

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Structure

Structure: Verbessere das ITSM (IT Service Management). Breche Silos auf, rationalisiere Arbeitsabläufe und gewinne Einblicke mit dem Jira-Projektmanagement-Tool.

Verbessere dein ITSM (IT Service Management) mit Structure, einem herausragenden Projektmanagement-Tool für Jira-Teams. Mit Structure kannst du nutzerdefinierte Hierarchien und projektübergreifende Ansichten erstellen sowie wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Optimiere Workflows, verfolge Probleme und stelle eine zeitnahe Lösung sicher. Baue mit Structure Silos ab, fördere die Kollaboration und treibe den Erfolg deiner ITSM-Initiativen voran. Erfahre mehr über Structure ... Mehr erfahren

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USU IT Service Management

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Valuemation ist eine modulare, vollständig ITIL-konforme Software-Suite zur effizienten Unterstützung deines operativen IT-Service-Managements.

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Cockpit IT Service Manager

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ITSM-Lösung, die Asset-Management, Aufgabenplanung, Ticketing usw. integriert.

ITSM-Lösung, die Asset-Management, Aufgabenplanung, Ticketing usw. integriert. Erfahre mehr über Cockpit IT Service Manager

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Odyssey

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Vereint das Beste aus iBPMS, RPA, dynamischem Fallmanagement, API-Management, SecDevOps, IAM, AI/ML, ITSM und Low Code/No Code.

Odyssey ist eine digitale Automatisierungsplattform der Unternehmensklasse, die das Beste aus iBPMS, RPA, dynamischem Fallmanagement, API-Management, SecDevOps, IAM, AI/ML, ITSM und Low Code/No Code vereint. Erfahre mehr über Odyssey ... Mehr erfahren

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OpStream

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Unternehmen werden bei der Integration von Metriken, Ereignissen, Topologien und Protokolldaten in ihr vielfältiges Ökosystem von IT-Operations-Management-Tools unterstützt.

Als einzige IT-Integrationslösung für Unternehmen (mit mehr als 1 Mrd. US-Dollar Umsatz) ermöglicht diese App die Bereitstellung aller Überwachungsdaten für Event Management, Advanced Analytics, CMDB, Automatisierung/Orchestrierung, ITSM und Big Data-/Visualisierungs-Tools. Mit einer wizardgesteuerten Schnittstelle werden schnelle und einfache Verbindungen geboten und die Integrationszeit von Monaten auf Tage reduziert. OpStream garantiert die Echtzeit-Bereitstellung von Daten zwischen den besten Tools, die nicht für die Zusammenarbeit konzipiert sind. Erfahre mehr über OpStream ... Mehr erfahren

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Serviceware Processes

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Serviceware Processes ist eine flexible ITSM-Engine (IT-Service-Management/Enterprise Service Management).

Serviceware Processes (ehemals helpLine) hilft IT-Organisationen, Serviceprozesse zu planen, zu steuern und zu automatisieren. Die Lösung bietet ein umfangreiches, ITIL 4 kompatibles Prozessportfolio und nutzt AI-Technologien zur Beschleunigung der Prozesse. Neben der operativen Unterstützung der Service-Erbringung im Service Desk und Incident Management bietet Serviceware Processes Funktionen zum Management des Service-Portfolios, für das Knowledge Management, Change und Release Management. Funktionen: Automatisierte Workflows - Intuitives Self-Service-Portal - Digitale Kommunikation - Echtzeitanalysen - Hybrides Betriebsmodell Erfahre mehr über Serviceware Processes ... Mehr erfahren

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SoftBCom Service Desk

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Service Desk / Help Desk; Ticketing und mehrstufige Prozesse für Contact Center

- Service Desk / Help Desk - Ticketing und mehrstufige Service-Prozesse für Contact Centers - IT-Prozessmanagement mit Big Data und maschinellem Lernen: -- Klassisches IT-Management und Service Support (ITIL, ITSM) -- Alles als Service (HR-Prozesse, Sicherheit, etc.) -- Projekt- und Aufgabenmanagement Automatisierungsprozess auf Basis historischer Daten und maschinellen Lernens Erfahre mehr über SoftBCom Service Desk ... Mehr erfahren

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Maestro

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Maestro ist IT-Managementsoftware, die das Geschäfts- und Franchisemanagement vereinfacht.

Maestro ist eine Business Management Software, die von Orchatect entwickelt wurde. Sie bietet eine integrierte Lösung für das Management von Multi-Location-Unternehmen und Franchises. Die Software vereinfacht operative und strategische Abläufe, indem sie Finanz-, Personal- und Betriebsdaten zentralisiert. So ermöglicht Maestro den Firmeninhabern, ihre Standorte effizienter zu verwalten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Erfahre mehr über Maestro ... Mehr erfahren

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PC-Duo

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PC-Duo ist eine sichere, schnelle und zuverlässige Fernunterstützungssoftware für Unternehmen. Die PC-Duo-Architektur eignet sich in einzigartiger Weise für Unternehmen, die die Fernsteuerung von Computern in sicherheits- und geschäftskritischen Umgebungen benötigen. PC-Duo eignet sich für die sichere Fernunterstützung herkömmlicher PCs, Thin-Client-Geräte und virtualisierter Desktops (VDI). Erfahre mehr über PC-Duo ... Mehr erfahren

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KIX

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KIX ist die Open Source basierte Service Management Software für IT Service Management und Technischen Service.

KIX ist DIE funktionsstarke Open Source ITSM-Software für vielseitigen Einsatz vor allem im IT-Service Management & Techn. Kundendienst. KIX bietet individuell anpassbare Grundfunktionen: Ticket- & Asset-Management, Kundenportal, Wissensdatenbank, Reporting, On-Prem & SaaS sowie 15 ITIL 4 Practices. Erweiterungen sind z.B. eine mobile App für professionelles Field Service Management sowie Connect-AddOns zur Integration von tangierenden IT-Systemen. Erfahre mehr über KIX ... Mehr erfahren

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