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# ITSM Tools

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> ITSM Tools (IT-Service-Management Software) konzentriert sich auf das Management interner und externer IT-Unterstützung. Diese Anwendungen unterstützen IT-Organisationen bei der Planung, dem Design, der Entwicklung, der Bereitstellung und dem Support ihrer Dienste. ITSM-Software umfasst Bereiche wie Helpdesk (ITSM Ticket System) und IT-Service.

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## Produkte

1. [HaloPSA](https://www.capterra.com.de/software/20971/halopsa) — 4.9/5 (36 reviews) — HaloPSA vereint alles, was ein MSP benötigt, an einem zentralen Ort.
2. [iSupport](https://www.capterra.com.de/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Endnutzer können Serviceanfragen einreichen, nach Lösungen suchen und den Status ihrer offenen Vorfälle anzeigen.
3. [FootPrints](https://www.capterra.com.de/software/100291/footprints) — 3.5/5 (34 reviews) — IT-Service-Management für mittelständische Unternehmen
4. [SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/software/100670/smart-service-desk-itsm) — 4.7/5 (31 reviews) — Kundenbetreuung, IT-Servicemanagement, Governance und Risiko-Compliance. Das Unternehmen bietet Software für ITIL, COBIT, ISO 20000 und ISO 27001.
5. [ONEiO](https://www.capterra.com.de/software/180990/oneio) — 4.5/5 (31 reviews) — Integrationsplattform der nächsten Generation als Service für Anwendungsbesitzer bei Unternehmen und Dienstleistungsanbietern.
6. [Cayzu](https://www.capterra.com.de/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Von Start-ups bis hin zu Großunternehmen – mehr als 20.000 Kunden vertrauen der webbasierten Plattform von Cayzu für ihre Kundenbetreuungs-Bedürfnisse.
7. [Hornbill](https://www.capterra.com.de/software/143649/hornbill) — 4.7/5 (30 reviews) — Mache dein Arbeitsleben besser. Eine schnellere und einfachere Möglichkeit, deine ITSM-Workflows ohne technische Gurus zu automatisieren, zu integrieren und zu optimieren.
8. [ALVAO Service Desk](https://www.capterra.com.de/software/143589/alvao-service-desk) — 4.6/5 (29 reviews) — Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist.
9. [Tempo Capacity Planner](https://www.capterra.com.de/software/190516/tempo-planner) — 4.1/5 (29 reviews) — Optimiere dein ITSM mit Planner by Tempo. Verfolge Vorfälle, automatisiere Workflows und stelle eine effiziente Servicebereitstellung sicher.
10. [Summit](https://www.capterra.com.de/software/146506/summit) — 4.4/5 (27 reviews) — Intelligente, integrierte und innovative ITIL-2011-zertifizierte, einheitliche ITSM-Plattform für Service-, Asset-, Verfügbarkeits- und Projektmanagement.
11. [Xurrent](https://www.capterra.com.de/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — Modernes ITSM mit KI inklusive. Gehe in wenigen Wochen live, vereinheitliche Teams, automatisiere Workflows und reduziere mit einer sicheren, nutzerfreundlichen Plattform die MTTR.
12. [Intelligent Service Management](https://www.capterra.com.de/software/156351/cloud-service-management) — 4.4/5 (24 reviews) — Intelligent Service Management ist eine robuste, voll funktionsfähige Servicemanagement-Suite, die von Luma, dem virtuellen Support-Agenten mit künstlicher Intelligenz unterstützt wird.
13. [ITarian](https://www.capterra.com.de/software/185768/itarain) — 3.8/5 (23 reviews) — Zentrale IT-Management-Plattform mit Fernüberwachung, Patch-Management und mehr.
14. [Canfigure](https://www.capterra.com.de/software/184941/canfigure) — 4.7/5 (22 reviews) — Canfigure ist eine modulare ITSM- und ITAM-Lösung, die auf ITIL-Prinzipien basiert. Canfigure kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden.
15. [AlertOps](https://www.capterra.com.de/software/160468/alertops) — 4.7/5 (21 reviews) — Eine Vorfallmanagementlösung für IT und DevOps zur Automatisierung von Eskalationen, Bereitschaftsplanung und Integrationen.
16. [ky2help](https://www.capterra.com.de/software/196043/ky2help) — 4.3/5 (21 reviews) — ky2help® in Kombination mit dem persönlichen 360-Grad-Service durch den Hersteller selbst, das ist einzigartig\!
17. [Faddom](https://www.capterra.com.de/software/201265/faddom) — 4.8/5 (20 reviews) — Erstelle interaktive Echtzeitkarten deiner IT-Umgebung, die einen granularen Überblick über deine Anwendungen, Netzwerke und Abhängigkeiten bieten.
18. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.com.de/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Ein Service-Desk, der Kunden- und Mitarbeiteranfragen mithilfe von Online-Formularen und E-Mails nahtlos in Trello-Boards integriert.
19. [Virima](https://www.capterra.com.de/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Automatisiere und verbessere die ITIL-Servicebereitstellung, treffe bessere Entscheidungen und maximiere den Wert deiner IT-Investitionen mit Virima ITSM.
20. [EV Service Manager](https://www.capterra.com.de/software/124331/easyvista) — 3.4/5 (14 reviews) — Cloud-basierte Lösungen zur Unterstützung der aktuellen ITIL-Reifegrad- und IT-Service-Management-Strategie deines Unternehmens.
21. [C2](https://www.capterra.com.de/software/135915/c2-atom) — 4.3/5 (14 reviews) — Leistungsstarke webbasierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die Unternehmen bei der Modernisierung des ITSM hilft, um eine außergewöhnliche Serviceleistung zu erbringen.
22. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.com.de/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — Der Help Desk von ProProf ist das ultimative Tool zur Kundenbetreuung, mit dem Unternehmen ihre Probleme sofort lösen können.
23. [CA Service Desk Manager](https://www.capterra.com.de/software/145590/ca-service-desk-manager) — 3.5/5 (13 reviews) — Setzte dein IT-Service-Management proaktiv um.
24. [everything HelpDesk](https://www.capterra.com.de/software/127267/everything-helpdesk) — 4.3/5 (13 reviews) — Für Schulen und nationale und lokale Behörden (\*Blackboard®-Partner). Vereinfache die Einreichung von Tickets und automatisiere den Arbeitsablauf und die Berichterstattung.
25. [i-doit](https://www.capterra.com.de/software/177054/i-doit-pro) — 4.7/5 (13 reviews) — i-doit pro ist die Lösung für alle Dokumentationsprojekte, CMDB und IT Asset Management

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Über eine intuitive UI kannst du deine Kundenprobleme mit einer unbegrenzten PSA-Lösung (Professional Services Automation) beheben, die auf deine Anforderungen zugeschnitten ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e35c2221-8ee3-4e08-bbff-03e196fa99e7.webp","url":"https://www.capterra.com.de/software/20971/halopsa","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":2,"description":"iSupport wird täglich von mehr als 250.000 Helpdesk-Profis verwendet, um sie bei ihren anspruchsvollsten Support-Problemen zu unterstützen. iSupport-Software ist in zwei Editionen verfügbar: Incident Management und Service Desk. Sie bieten die Leistungsfähigkeit und Flexibilität, um die sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen. 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Konfigurierbare Funktionen rationalisieren die Automatisierung der Servicebereitstellung und verbessern die Zufriedenheit des Personals sowie den Ruf der IT unter deinen Geschäftsnutzern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/efc03b17-5052-43c7-b9a3-61c2ce4ce956.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/100291/footprints","@type":"ListItem"},{"name":"SMART Service Desk","position":4,"description":"Die Software ist kostengünstig, mehrsprachig (Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch und Arabisch) und bietet integriertes IT-Service-Management, Governance- und Risikomanagement sowie Helpdesk-Lösungen. Mit SMART Suite ist dein Unternehmen innerhalb von Tagen einsatzbereit.\n\nEin umfassendes IT-Service-Management-Tool, das auf dem ITIL-Framework basiert und IT-Operationen rationalisiert, indem es Servicevorgänge wie Vorfälle, Serviceanfragen, Probleme und Service-Desk-Funktionen automatisiert.  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Sie können sich damit auf Ihr Kerngeschäft anstatt auf Integrationen konzentrieren.\n\nEntwickelt von Serviceprofis für Serviceprofis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c079fc7-cc4c-4c56-889d-f4b0b7fb76be.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180990/oneio","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":6,"description":"Die umfassende Plattform von Cayzu ermöglicht Helpdesk-Mitarbeitenden, Teams und Workflows, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Markenanhänger zu generieren. Die Software bietet alle modernen Funktionen, die von einer Lösung erwartet werden. Zudem ist sie äußerst benutzerfreundlich. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Automatisiere Prozesse, kommuniziere, egal wo deine Kunden sind, passe ihre Erfahrung an und berichte über Feedback und wichtige Kennzahlen. Die Lösung eignet sich perfekt für Teams mit 10 bis 50 Mitgliedern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"Hornbill","position":7,"description":"Die zu 100 % codefreie Umgebung, einsatzbereiten Workflows und leistungsstarke Prozessautomatisierung von Hornbill Service Manager liefern eine ITSM-Lösung (IT Service Management), die zu einem Bruchteil der Kosten in wenigen Wochen betriebsfähig ist. \nDie Konfiguration von Hornbill ist einfach. Unabhängige Teams können sich die Lösung zu eigen machen und sie ohne Entwickler oder dedizierte Ressourcen schnell an die Bedürfnisse ihrer Servicebereitstellung anpassen. Automatische Software-Updates bieten neue Funktionen und sorgen dafür, dass dein Service Desk stets über die neueste Version verfügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1446731a-0731-4d02-950a-e7d466798c69.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143649/hornbill","@type":"ListItem"},{"name":"ALVAO Service Desk","position":8,"description":"ALVAO gehört zu den TOP5-ITIL-Gold-Level-Prozesstools. Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist. Die Oberfläche ist der von Microsoft-Anwendungen sehr ähnlich. Die Anwendung ist einfach und logisch und ähnelt E-Mail-Aktivitäten. Nutzer können sich leicht mit dem System vertraut machen, ohne dass kostspielige Workshops organisiert werden müssen. Der ALVAO Service Desk entspricht den ITIL- und globalen Standards von ITSM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e2f0196-d886-4218-8800-994a16014e70.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143589/alvao-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Tempo Capacity Planner","position":9,"description":"Verbessere das ITSM (IT Service Management) mit Planner by Tempo, einer robusten Lösung für optimierte Vorfallverfolgung, Problemlösung und Servicebereitstellung in Jira. Verwalte und verfolge Vorfälle nahtlos, automatisiere Workflows und stelle eine zeitnahe Problemlösung sicher. Erhalte mit Planner by Tempo Echtzeit-Einblicke in die Serviceleistung und steigere die Effizienz des ITSM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08118533-a391-4845-8a7a-230f8fd32c01.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/190516/tempo-planner","@type":"ListItem"},{"name":"Summit","position":10,"description":"SUMMIT ist eine ITSM-/ITOM-Plattform der Unternehmensklasse, die integrierte, intelligente und innovative Lösungen für das Service-, Asset-, Verfügbarkeits- und Projektmanagement bietet. Die ITIL-2011-zertifizierte Lösung wird von Gartner in IT Operations Analytics im Jahr 2015 auch als „Cool Vendor“ vorgestellt.\n\nSUMMIT ist eine nutzerfreundliche Bereitstellungslösung und wird als SaaS über die Cloud oder als lokaler SaaS bereitgestellt. Sie bietet eine enge Integration der IT-Betriebsfunktionen und sorgt für höhere Effizienz und eine höhere Kapitalrendite für CIOs.","url":"https://www.capterra.com.de/software/146506/summit","@type":"ListItem"},{"name":"Xurrent","position":11,"description":"Xurrent ITSM ist modernes, auf Dynamik ausgelegtes Servicemanagement. Vereinheitliche ITSM, ESM und ITOM auf einer Plattform mit eingebetteter Seren-KI und einem nativen virtuellen Agenten, der standardmäßig enthalten ist. Gehe in fünf Wochen live, behebe Probleme schneller und reduziere den Wildwuchs von Tools, während die Kosten vorhersehbar bleiben.\n\nWas du am ersten Tag erhältst:\n• Vorgefertigte, auf ITIL ausgerichtete Workflows mit Low-Code-Anpassung\n• KI-Ticketklassifizierung, Zusammenfassungen, Routing und Wissensgenerierung\n• Ein Self-Service-Portal und ein virtueller 24/7-Agent. \n• Automatisierung und Orchestrierung über Personen, Anwendungen und Infrastruktur hinweg.\n• Echtzeitanalysen für MTTR, CSAT und Servicezustand\n• Unternehmenssicherheit mit SOC 2- und ISO-Kontrollen, RBAC und Audit-Trails\n• Ein-Klick-Integrationen für Identität, Chat, Überwachung, Cloud und HR/Finanzen\n\nTeams entscheiden sich für Xurrent, um die MTTR um bis zu 50 % und die CSAT um 15 % zu senken und gleichzeitig den Service unternehmensweit zu standardisieren. Kunden wissen die Nutzerfreundlichkeit und Amortisierungszeit von Xurrent sehr zu schätzen und gehen oft nach Wochen und nicht erst Quartalen live.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"Intelligent Service Management","position":12,"description":"Intelligent Service Management ist eine robuste, voll funktionsfähige Servicemanagement-Suite, die einfach und erschwinglich ist, und von Luma, dem virtuellen Support-Agenten mit künstlicher Intelligenz unterstützt wird. Die Lösung reduziert den Supportaufwand und verbessert die Endnutzererfahrung. Mit Hilfe einer codefreien Konfiguration und Drag-and-drop-Serviceautomatisierung ist die Anpassung einfach und die Verwaltung minimal. Die KI-basierte dialogorientierte Oberfläche von Luma versteht die Nutzerabsicht und stellt sicher, dass Anfragen umsetzbar sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0aa3668e-8e77-44c6-b827-038a91c7b96b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/156351/cloud-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"ITarian","position":13,"description":"Zentrale IT-Management-Plattform mit Fernüberwachung, Patch-Management und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8d859b2-c7bc-4d24-b459-ed6d4b0ffd91.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/185768/itarain","@type":"ListItem"},{"name":"Canfigure","position":14,"description":"Canfigure ist eine skalierbare, kostengünstige Lösung. Die Bibliothek mit gut durchdachten Modulen ermöglicht es dir, nur die Funktionalität zu implementieren, die du brauchst, und dann in einem für dich geeigneten Tempo zu erweitern. Die sofort einsatzbereite Funktionalität umfasst Unterstützung für integrierte CMDB, Asset-Management, Änderungsmanagement und Service Desk. Die intuitiven Verwaltungsfunktionen ermöglichen es dir, die Datenbank anzupassen und zu erweitern, um alle Konfigurationsinformationen zu integrieren, die du verfolgen möchtest.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d96eb4-6fb7-4c7f-a1a4-4ab4730202c1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/184941/canfigure","@type":"ListItem"},{"name":"AlertOps","position":15,"description":"Eine Vorfallmanagementlösung für IT und DevOps zur Automatisierung von Eskalationen, Bereitschaftsplanung und Integrationen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45eea768-c926-4ebd-beea-287d659c78d3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/160468/alertops","@type":"ListItem"},{"name":"ky2help","position":16,"description":"ky2help® ist eine intuitive All-in-one-Software für IT- & Enterprise Service Management. Die Standard Software ist ITIL V3 und 4 zertifiziert und bietet ITIL-Prozesse out-of-the-box. Zudem verfügt ky2help® über die gewünschte Einfachheit und Flexibilität, um in kürzester Zeit Prozesse – per Drag- and -Drop auf Basis BPMN2.0 – für alle Unternehmensbereiche bereitzustellen. ky2help® ist beliebig skalierbar und sehr einfach in Ihre Systemlandschaft integrierbar. Sie gehen in kürzester Zeit live. Der Betrieb der webbasierten Lösung kann wahlweise als On Premise oder SaaS erfolgen. Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b3a562d-33fe-4b0a-84c5-41f0a6386cd3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/196043/ky2help","@type":"ListItem"},{"name":"Faddom","position":17,"description":"Mit der Hybrid Application Mapping Software von VNT erhältst du detaillierte Transparenz über deine gesamte IT-Umgebung und kannst deine Anwendungen, Netzwerke und Abhängigkeiten in Echtzeit abbilden. Die Smart-Mapping-Lösung ist vollständig plattformunabhängig und bietet unzählige Einsatzmöglichkeiten von der Cloud-Migration bis zur Kostenoptimierung.\n\nVNT funktioniert ohne Anmeldedaten und Agenten. Und es müssen auch keine Firewalls geöffnet werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04d5a7ce-04e0-4a75-999d-049fe68eb3af.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/201265/faddom","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":18,"description":"Ein Trello-Power-up, das deine Kunden und Mitarbeitenden durch das Generieren von Trello-Karten über Online-Formulare und E-Mails mit Marketing-, Support- oder IT-Teams verbindet und dein Trello-Board in einen robusten Service-Desk verwandelt.\n\n– Übertrage Kundenanfragen auf Trello-Boards für eine nahtlose Kommunikation innerhalb von Trello.\n– Ersetze traditionelle Kontaktformulare auf deinen Websites durch die Trello-integrierte Lösung.\n– Leite deine Support-E-Mails an Trello weiter, um Trello als kollaborativen Posteingang für dein Team zu nutzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":19,"description":"Virima IT Service Management (ITSM) basiert auf den bewährten, leistungsstarken und flexiblen IT-Asset-Lösungen für Erkennung, Visualisierung und Asset-Management (ITAM) von Virima. Virima ITSM hilft IT-Experten dabei, die Kontrolle über ihre IT-Umgebungen zu erlangen, die Dienste bereitzustellen, die ihre Nutzer benötigen und sich wünschen, fundiertere und aufschlussreichere Entscheidungen zu treffen und den geschäftlichen Wert ihrer IT-Investitionen zu maximieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"EV Service Manager","position":20,"description":"Cloud-basierte Lösungen zur Unterstützung der aktuellen ITIL-Reifegrad- und IT-Service-Management-Strategie deines Unternehmens.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/35f1b28f-e68f-4794-baba-19da5f3950d2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/124331/easyvista","@type":"ListItem"},{"name":"C2","position":21,"description":"C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Software ist ein ITIL-fähiger und codefreier Servicedesk, der dir ultimatives Automatisierungspotenzial und herausragendes Ticketing bietet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8eaa9b7-1047-4993-8448-7c48563f05a9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/135915/c2-atom","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":22,"description":"Der Help Desk von ProProf ist ein umfassendes Tool, mit dem Unternehmen alle Kundenbetreuungsprozesse mit Leichtigkeit optimieren können. Von der Verbindung der Kundschaft mit Support-Personal über die Erstellung eines Tickets für ein Problem bis hin zur Zuweisung des Tickets wird mit dem Help Desk von ProProf alles erledigt.\n\nMit einer gemeinsamen Inbox-Funktion wird die Kollaboration zwischen Supportpersonal einfach und effizient gestaltet. Dieses Tool verfügt ebenso über eine robuste Berichterstattungsfunktion zur Überwachung der Agentenleistung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"CA Service Desk Manager","position":23,"description":"Setzte dein IT-Service-Management proaktiv um.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01a85a9f-df24-4739-a7ca-046a726114bb.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/145590/ca-service-desk-manager","@type":"ListItem"},{"name":"everything HelpDesk","position":24,"description":"Laut Hersteller erste Wahl für Schulen und staatliche sowie lokale Behörden (*Blackboard-Partner). Ein robustes Helpdesk, das zur Steigerung der Zufriedenheit der Endnutzer, zur Minimierung des Personalbedarfs für den Support der Ebene 1, zur Zeiteinsparung bei wiederkehrenden Aufgaben und Projekten und zur Kostenoptimierung für mehrere Abteilungen (IT, Einrichtungen, Wartung, Personalwesen usw.) für die Regierung, K-12 und Hochschulen einschließlich Universitäten, Hochschulen usw. aufgebaut ist. Schließe dich Hunderten von anderen Regierungsorganisationen und Schulen an. Teste die Anwendung kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1544c2e2-9c50-468c-99d8-f7df36f0b053.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/127267/everything-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"i-doit","position":25,"description":"i-doit ist eine webbasierte Softwarelösung zur umfassenden und detaillierten IT-Dokumentation. Die Software erlaubt die Erfassung von Daten zu allen Aspekten Ihrer IT-Landschaft. Durch die Abbildung von Beziehungen zwischen Objekten lässt sich mit i-doit eine vollwertige CMDB aufbauen. Durch die zahlreichen Schnittstellen können Drittsysteme wie Discovery und Monitoring an i-doit angeschlossen werden. So dient i-doit als Basis für eine vollständige ITSM-Lösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c7e0af5-5afb-49a1-96db-c65e50ff7d9a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/177054/i-doit-pro","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30676/itsm/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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