ITSM Software (IT-Service-Management)

ITSM Software (IT-Service-Management), auch IT-Service-Management-Software genannt, konzentriert sich auf das Management interner und externer IT-Unterstützung. Diese Anwendungen unterstützen IT-Organisationen bei der Planung, dem Design, der Entwicklung, der Bereitstellung und dem Support ihrer Dienste. ITSM-Lösungen umfassen Bereiche wie Helpdesk und IT-Service.

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Pflege das Inventar deiner Unternehmens-IT und Nicht-IT-Assets wie Verträge, Hardware, Software und verfolge Asset Details während ihrer gesamten Lebensdauer mit Freshservices Asset-Management. Das Tool stellt ein erfrischendes Benutzererlebnis dar, und bietet außerdem leistungsfähige Ticketing- und Asset-Management-Funktionen, wie automatische Entdeckung neuer Ressourcen, leistungsstarkes Konfigurationsmanagement und verbesserte Wirkungsanalyse. Erfahre mehr über Freshservice Verwalte deine Vermögenswerte vom Kauf bis zur Stilllegung mit Leichtigkeit Erfahre mehr über Freshservice
Das preisgekrönte ITSM von SysAid enthält alles, was du für ein effektives IT Service Management (ITSM) benötigst, in einer einzigen ITIL-ausgerichteten Lösung. Das ITSM von SysAid umfasst ein leistungsstarkes Managementmodul für Vorfälle und Serviceanfragen sowie weitere ITIL-Kernfunktionen wie Problemmanagement und Änderungsmanagement. Dazu gehören Asset-Management-Funktionen und moderne IT-Support-Funktionen wie ein Self-Service-Portal für Endbenutzer. Hole dir noch heute eine kostenlose Testversion oder kontaktiere die Entwickler, um zu sehen, was SysAid für dich tun kann. Erfahre mehr über SysAid Verwalte deine ITSM-Aktivitäten ganz einfach mit einer bewährten IT-Lösung. Du findest alle wichtigen Funktionen in einem Dashboard. Erfahre mehr über SysAid
Samanage ist die am meisten und am besten bewertete ITSM-Lösung. Das Service-Desk vereinfacht komplexe Aufgaben und automatisiert grundlegende Aufgaben. Gleichzeitig bietet es eine Vielzahl von Metriken, Berichten und Konfigurationen, ohne überwältigend zu wirken. Mit Samanage kannst du leicht dem ITIL-Framework folgen. Du erzielst schnellere Ticket-Auflösungen, verbesserst SLAs und verschwendest weniger Zeit für die Wiederholung der gleichen Aufgaben. Liefere schnellere, intelligentere IT-Services und lebe nicht von Fall zu Fall. Erfahre mehr über SolarWinds Service Desk Spare wertvolle Zeit und liefere schnellere und intelligentere Dienste mit der am meisten und höchstbewerteten IT-Service-Management-Lösung. Erfahre mehr über SolarWinds Service Desk
Zendesk baut Software für bessere Kundenbeziehungen. Es befähigt Organisationen, Kundenbindung zu verbessern und ihre Kunden besser zu verstehen. Zendesk Produkte für die Kundenbetreuung, Help-Center und Live-Chats sind einfach zu nutzen und umzusetzen und helfen Unternehmen, zu innovieren und zu skalieren. Mehr als 80.000 Unternehmen wie Uber, Groupon, Box, Airbnb und Disney verwenden Zendesk, um ihre Unterstützungskosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Erfahre mehr über Zendesk Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren. Erfahre mehr über Zendesk
Cherwell Service Management ist eine leistungsstarke IT-Service-Management-Lösung (ITSM), die IT-Organisationen die erforderliche Flexibilität für eine schnelle Konfiguration und Anpassung bei minimalem Aufwand und über reibungslose Upgrades zu einem Bruchteil der Kosten und der Komplexität veralteter Lösungen bietet. Eine codelose Architektur bedeutet, dass du neue Funktionen hinzufügen kannst, ohne eine einzige Codezeile zu ändern und dich problemlos in Anwendungen von Drittanbietern integrieren und Aktualisierungen durchführen kannst, ohne Angst davor zu haben, das zu zerstören, was du gebaut hast. Erfahre mehr über Cherwell Software Es handelt sich hier um einen innovativen IT-Service-Management- und Asset-Management-Plattform-Anbieter, der die IT-Welt zu einem besseren Ort machen möchte. Erfahre mehr über Cherwell Software
Remote Monitoring and Management ist aus gutem Grund die führende Remote-Management-Plattformen auf dem Markt: Sie bietet dir die umfassendsten Tools zur Sicherung, Wartung und Verbesserung von IT-Prozessen. Die webbasierte Konsole bietet integrierte Patch-Verwaltung, Virenschutz, Filterung von Webinhalten, Sicherung und Wiederherstellung, Remotezugriff, automatisierte Überwachung und Wartung und vieles mehr. Automatisierungsfunktionen ermöglichen die einfache Automatisierung von Routineaufgaben, und robuste Berichte bieten vollständige Transparenz. Erfahre mehr über SolarWinds RMM Leistungsstarkes, flexibles IT-Management-Tool mit Remotezugriff, Patch-Management, Virenschutz, Asset-Tracking, Sicherung und Monitoring. Erfahre mehr über SolarWinds RMM
With an intuitive web interface and service desk portal, Web Help Desk software delivers simplicity and automation to streamline help desk ticketing and IT asset management. Benefit from built-in knowledge base, IT change control, SLA alerting, performance reporting, customer surveys, and more. Erfahre mehr über Web Help Desk Web Help Desk® is a web-based ticketing, IT asset, knowledge, and change management software that is easy to use. Erfahre mehr über Web Help Desk
Atera ist eine cloudbasierte IT-Management-Plattform, die eine All-in-one-Lösung für MSPs und IT-Support-Mitarbeiter bietet. Atera bietet RMM, PSA, Helpdesk und Fernzugriff in einer leistungsstarken Lösung. Die innovative Plattform von Atera ist einfach zu bedienen und ermöglicht schnelles Onboarding. Das disruptive Preismodell von Atera ermöglicht es Benutzern, pro Techniker mit unbegrenzten Agenten zu bezahlen und transparente und vorhersehbare Preise anzubieten. Es besteht die Möglichkeit einer kostenlosen 30-Tage-Testversion. Melde dich jetzt an und beginne sofort! Erfahre mehr über Atera Fernüberwachungs-Management (Remote Monitoring Management – RMM), professionelle Service-Automatisierung (Professional Service Automation – PSA) und Fernzugriff – IT-Glück an einem Ort. Erfahre mehr über Atera
Made for companies that sell, service, and support technology, ConnectWise Manage is the #1 business management platform worldwide. Today, more than 100,000 users rely on ConnectWise Manage to achieve greater accountability, operational efficiency, and profitability. The platform fully integrates business-process automation, help desk and customer service, sales, marketing, project management, cloud services and business analytics that dramatically streamline a company's operations. Erfahre mehr über ConnectWise Manage ConnectWise Manage helps you organize your business around one centralized system, so your organization can easily connect. Erfahre mehr über ConnectWise Manage
Manage ServiceDesk Plus ist eine Help Desk und Asset Management Software. Es bietet ein integriertes Paket mit Incident Management (Trouble Ticketing), Asset Tracking, Einkauf, Vertragsmanagement, Self-Service-Portal und Knowledge Base zu einem erschwinglichen Preis. ServiceDesk Plus bietet alles, was Du von einem vollwertigen IT Help Desk und einem produktiven Help Desk-Mitarbeiter haben musst. ManageEngine ServiceDesk Plus ist sowohl On-Premise als auch On-Demand zur Verfügung. Erfahre mehr über ServiceDesk Plus Help Desk Support Software und Asset Management-Tool, enthält Knowledge Base, SLA-Management, Ticket-Tracking, Bestandsführung. Erfahre mehr über ServiceDesk Plus
Jira Service Desk wird als Nummer 1 der beliebtesten und erschwinglichen ITSM-Softwareprodukte bewertet. Jira Service Desk, das auf der Jira-Software von Atlassian basiert, bietet einen erschwinglichen, kollaborativen Service Desk, der einfach einzurichten und zu skalieren ist, und zwar mit vordefinierten Service-Anfragen, Problem-, Änderungs- und Vorfallsmanagement-Prozessen. Hochflexible und einfach einzurichtende Workflows, Automatisierungsregeln und vieles mehr. Jira Service Desk ist eine hervorragende Wahl für deine ITSM Software-Anforderungen. Erfahre mehr über Jira Service Desk Gib´der IT eine neue Bedeutung für Dein Unternehmen: https://www.atlassian.com/service-desk Erfahre mehr über Jira Service Desk
Accelo Sales ist der einfachste Weg, um deine kundenbezogene Kommunikation an einem Ort zu organisieren. Vereinheitliche dein Team durch automatisches Nachverfolgen und Teilen von Kunden-E-Mails, Anlagen, Termine, Notizen und nutzerdefinierten Felder, ohne die normale E-Mail-Nutzung zu ändern. Mit dieser intelligenten Technologieplattform kannst du von überall und auf jedem Gerät vollständige Einblicke in deine Kunden erhalten. Erfahre mehr über Accelo Accelo ist eine intelligente Verkaufslösung und synchronisiert Posteingang, Kalender und Telefon automatisch, damit du dich ganz auf die Arbeit konzentrieren kannst. Erfahre mehr über Accelo
Aufbauend auf Entwicklungs- und Betriebsteams in mehr als 2.500 Organisationen weltweit bietet OpsGenie Lösungen für das Alarm- und Bereitschaftsmanagement, mit denen Unternehmen effektiv auf ihre IT-/DevOps-Probleme reagieren können. OpsGenie befähigt Teams zur Entwicklung von Vorfallreaktionsplänen, zur Zusammenarbeit und Koordinierung der Reaktionsmaßnahmen und zur Analyse der Reaktionsfähigkeit. Erfahre, warum OpsGenie die am schnellsten wachsende Alert-Routing- und Incident-Management-Lösung auf dem Markt ist – www.opsgenie.com. Erfahre mehr über Opsgenie OpsGenie ist eine Benachrichtigungs- und Bereitschaftsmanagement-Lösung für Entwickler- und Betreiberteams, um die richtigen Leute zur richtigen Zeit zu benachrichtigen. Erfahre mehr über Opsgenie
InvGate Service Desk is a web-based ITIL ready solution with an unprecedented user interface. Offering Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge processes. Service Desk provides unmatched collaboration between users, powerful automation & smart ticket management. Multi-tenant cloud-based SaaS or On-Premise implementation. 100% code-free configuration, drag-and-drop graphical workflow builder, business analytics reporting, custom dashboards, SLAs, email ticketing and Gamification. Erfahre mehr über Service Desk Intuitive web-based service desk software to manage, analyze, and automate your IT service support. Erfahre mehr über Service Desk
TOPdesk ist einer der am schnellsten wachsenden Servicemanagementanbieter weltweit mit Niederlassungen in mehr als 10 Ländern. TOPdesk hat weltweit über 4.500 Kunden, die von 600 Spezialisten unterstützt werden – vom Entwickler über den Berater bis zum Support. Das Ziel von TOPdesk? Dich in Richtung Service-Exzellenz zu leiten, d. h. dein Servicemanagement intelligenter, einfacher und unterhaltsamer zu gestalten. Erfahre mehr über TOPdesk Auf ITIL ausgerichtete Servicemanagementsoftware mit KPI-Dashboard, mit der du die Arbeitsbelastung für jeden Mitarbeiter verfolgen und Aufgaben effizient zuweisen kannst. Erfahre mehr über TOPdesk
Ein hohes Maß an Kundenservice bei der Verwaltung komplexer IT-Operationen ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund wurde eine intuitive und kollaborative IT-Service-Management-Lösung entwickelt, die sich transparent in die flexible Funktionalität eines intelligenten Workflows, aussagekräftiger Dashboards und spontaner Ansichten integriert. In Kombination mit leistungsstarken Asset-Management-Tools ist Navigator die komplette IT-Management-Lösung. Erfahre mehr über Alloy Navigator Alloy Navigator ist eine praxisorientierte Lösung, die für praxisorientierte Kunden entwickelt wurde und von praxisorientierten IT-Leuten wie dir entwickelt wird. Erfahre mehr über Alloy Navigator
Kaseya Backup und Disaster Recovery (BUDR) bietet in Echtzeit automatisierte Disk-Backups, Disk-Imaging, Datei-Level-Backups und Bare-Metal-Wiederherstellung für Windows Server und Arbeitsstationen. Im Gegensatz zu herkömmlichen dateibasierten Produkten, erstellt Kaseya BUDR ein Bild des gesamten Systemstatus - einschließlich Betriebssystem, Business-Anwendungen, Benutzereinstellungen, Treiber und Daten - so dass Administratoren schwer beschädigte Systeme in weniger als einer Stunde wieder aufbauen können. Erfahre mehr über Kaseya VSA Bietet in Echtzeit automatisierte Disk-Backups, Disk-Imaging, Datei-Level-Backups und Bare-Metal-Wiederherstellung für Windows Server und Arbeitsstationen. Erfahre mehr über Kaseya VSA
Mit den Helpdesk-Anwendungen von Salesforce musst du nicht in Support-Zentren auf der ganzen Welt investieren. Stattdessen erhältst du eine hochmoderne globale Helpdesk-Software, die rund um die Uhr in der Cloud funktioniert. Mit Salesforce Helpdesk-Lösungen profitierst du von allen Vorteilen, die mit Geschäftsabwicklungen in der Cloud verbunden sind, einschließlich automatischer Updates, neuer Funktionen dreimal jährlich, und ohne Infrastruktur-Probleme. Erfahre mehr über Salesforce Service Cloud Mit Helpdesk-Lösungen kannst Du Deine Support-Abwicklung rationalisieren, um rund um die Uhr kosteneffektive Unterstützung zu liefern. Erfahre mehr über Salesforce Service Cloud
LogMeIn Rescue ist eine leistungsstarke, nutzerfreundliche Remote-Support-Lösung für PCs, Macs, mobile Geräte und mehr. Rescue ist für Teams aller Größen konzipiert, von kleinen Helpdesks bis zu den größten Support-Organisationen der Welt und alle dazwischen. Rescue hilft dir dabei, deinen Mitarbeitern, deinen Kunden oder beiden technische Unterstützung zu bieten, mit einer Lösung, die schnell, zuverlässig, flexibel und nutzerfreundlich ist. Erfahre mehr über LogMeIn Rescue Echtzeit-Fernsteuerung eines Kundencomputers über das Internet für Helpdesks, Software, IT-Organisationen und mehr Erfahre mehr über LogMeIn Rescue
NinjaRMM ist eine umfassende IT-Service-Management-Plattform mit einer Reihe solider Funktionen, mit denen du IT-Services entwerfen, planen, bereitstellen, bedienen und steuern kannst. Du kannst Netzwerkgeräte wie Windows- und Mac-Endpunkte verwalten, Patches durchführen, Fernzugriff nutzen, Antivirenscans bereitstellen und ausführen, Skripts auf allen Geräten automatisieren, die Websiteleistung überwachen und vieles mehr. Die Software basiert auf einer einfachen und intuitiven cloudbasierten Plattform. Du kannst innerhalb von 5 Minuten loslegen und benötigst keine Server. Erfahre mehr über NinjaRMM NinjaRMM ist die einfachste Komplettlösung für Remote-IT-Servicemanagement und Fernüberwachung, die IT-Experten gerne verwenden. Erfahre mehr über NinjaRMM
Der Servicedesk des Vision Helpdesk ist eine von PINKVerify zertifizierte IT-Helpdesk-Software für ITIL-/ITSM-Beschwerden. Das Servicedesk-Tool von Vision Helpdesk bietet Funktionen wie Asset-Management, Incident-Management, Problemlösung, Änderung, Freigabe und Bereitstellung, Serviceanfrage, Servicekatalog, Finanzverwaltung, Produkt- und Lieferantenmanagement und mehr. Über 15.000 Unternehmen weltweit vertrauen seit 2007 auf Vision Helpdesk. Erfahre mehr über Vision Helpdesk Der Servicedesk des Vision Helpdesk ist eine von PINKVerify zertifizierte IT-Helpdesk-Software für ITIL-/ITSM-Beschwerden. Erfahre mehr über Vision Helpdesk

von Aurea

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Intelligent Service Management is a robust, full-featured service management suite thats simple, affordable and aided by Luma the Virtual Support Agent with Artificial Intelligence. The solution reduces support efforts and improves the end user experience. With the help of codeless configuration and drag-and-drop service automation, customization is easy, and administration is minimal. Lumas AI based conversational interface understands the users intent, ensuring requests are actionable. Erfahre mehr über Intelligent Service Management Intelligent Service Management is a robust, full-featured service management suite aided by Luma the Virtual Support Agent with AI. Erfahre mehr über Intelligent Service Management
TechExcel ServiceWise is a configurable and scalable software suite for help desk management and IT service management. ServiceWise helps automate and streamline IT help desk activities with configurable workflows, process approvals, email integration, IT project management, and integrated knowledge management. The powerful features and the ease of maintenance make ServiceWise a powerful solution for growing IT service organizations. Erfahre mehr über ServiceWise ServiceWise is the comprehensive internal help desk and IT service management solution, whatever your business processes may be. Erfahre mehr über ServiceWise
NetHelpDesk is a UK based company, which provides ITIL aligned ITSM software that can be installed on premise or in the cloud. Through over 20 years of experience, NetHelpDesk has been developed to offer a feature rich application whilst maintaining a simple to use interface. Features include: incident, problem and change management, asset management, CMDB, service catalogue, telephony integration, mobile apps. Erfahre mehr über NetHelpDesk NetHelpDesk is a UK based company, which provides ITIL aligned ITSM software that can be installed on premise or in the cloud. Erfahre mehr über NetHelpDesk
ITIL Service Management solution. Pink Verified for 10 processes. IncidentMonitor is a service management framework that comes out of the box with multiple free process templates. The application offers Enterprise features at an low SMB price. All processes can easily be customized using the graphical workflow and smart service catalog designer. No coding is needed to create most advanced workflows and webforms. Unlimited processes can run next to each other created a real shared service center Erfahre mehr über IncidentMonitor Enterprise ITIL Service Desk solution at a low cost SMB price. Advanced and Feature rich. FREE ITIL process templates available Erfahre mehr über IncidentMonitor
Fernüberwachungs- und Verwaltungslösung für Managed Service Provider mit eingebautem Geräteüberwachungs- und Ticketsystem. Erfahre mehr über Naverisk RMM & PSA All-in-one-IT-Service-Software für Managed-Services-Anbieter zur Verwaltung von IT-Services, Remote-Überwachung. Erfahre mehr über Naverisk RMM & PSA
Der bpm'online-Service ist eine Cloud-Anwendung mit sofort einsatzbereiten Prozessen für das vollständige Service-Management. Die Anwendung ist die beste Wahl für mittlere und große Unternehmen, die einen Service auf hohem Niveau über mehrere Kommunikationskanäle anbieten möchten. Mit einer umfassenden Anzahl vorkonfigurierter Prozesse verwaltest du Kundenanfragen und automatisierst Service-Operationen durch das Einhalten vordefinierter Prozesse für eine exzellente Kundenbetreuung. Erfahre mehr über bpm'online service Biete omnichannel Kundenservice für Deine Kundenbindung Erfahre mehr über bpm'online service
ServiceDesk Plus MSP ist eine webbasierte, ITIL-ready Help-Desk-Software, die speziell für Managed Service Provider entwickelt wurde. Die All-in-One ITSM-Lösung bietet einen umfassenden Service-Desk, der Account-Management, ein optimiertes Ticketing-System, IT-Ressourcen-Management, Problem- und Change Management, Fernbedienung, erweitertes Reporting und Analyse, einen nahtlose Integration mit nativen und Anwendungen von Drittanbietern , und vieles mehr umfasst. Erfahre mehr über ServiceDesk Plus MSP ServiceDesk Plus MSP ist ein ITIL Service Desk für Managed Service Provider mit Funktionen, basierend auf ITSM Best Practices. Erfahre mehr über ServiceDesk Plus MSP
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Wrike ist eine Software zur Online-Arbeitsverwaltung, die deinem Team hilft, eingehende Fehleranfragen mit integrierten Formularen zu optimieren, automatisch korrekte Teams zuzuweisen und die Fortschritte auf Zeitplänen oder Kanban-Boards nachzuverfolgen. Mit Wrike kannst du Aufgaben erstellen und delegieren, Termine verfolgen, Pläne auf dem Gantt-Diagramm visualisieren und Berichte teilen. Wrike bietet auch erweiterte Funktionen wie nutzerdefinierte Workflows, erweiterte Sicherheit, eingeschränkten Datenzugriff und vieles mehr. Wrike ist die perfekte Lösung für Teams ab 20 Mitarbeitern. Erfahre mehr über Wrike Optimiere eingehende Anfragen, verfolge den Arbeitsfortschritt und verwalte IT-Projekte mit Wrike. Wrike ist die perfekte Lösung für Teams ab 20 Mitarbeitern. Erfahre mehr über Wrike
Vizor ist ein umfassendes Issue-Tracking-Helpdesk-System für vollständigen IT-Endbenutzer- und Kunden-Support. Zur Ausstattung gehört leistungsfähige E-Mail-Integration, SLA-Unterstützung, Wissensdatenbank, Teamarbeit, automatische Ticketvergabe und ein Self-Service-Portal. Vizor ServiceDesk ist bereit, out-of-the-Box verwendet zu werden oder leicht angepasst werden kann, um Deine genauen Anforderungen zu erfüllen. Auf Wunsch vor Ort oder in der Cloud. Klicke hier, im es jetzt zu testen. Erfahre mehr über VIZOR ServiceDesk & IT Assets Umfassendes Helpdesk-Problem-Tracking für IT-Anwender und Kunden-Support. Erfahre mehr über VIZOR ServiceDesk & IT Assets
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Canfigure ist eine skalierbare, kostengünstige Lösung. Die Bibliothek mit gut durchdachten Modulen ermöglicht es dir, nur die Funktionalität zu implementieren, die du brauchst, und dann in einem für dich geeigneten Tempo zu erweitern. Die sofort einsatzbereite Funktionalität umfasst Unterstützung für integrierte CMDB, Asset-Management, Änderungsmanagement und Service Desk. Die intuitiven Verwaltungsfunktionen ermöglichen es dir, die Datenbank anzupassen und zu erweitern, um alle Konfigurationsinformationen zu integrieren, die du verfolgen möchtest. Erfahre mehr über Canfigure Canfigure ist eine modulare ITSM- und ITAM-Lösung, die auf ITIL-Prinzipien basiert. Canfigure kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden. Erfahre mehr über Canfigure
OTRS ist eine vollständig verwaltete Servicemanagement-Suite, die u. a. Ticketing, Workflow-/Prozessautomatisierung und eine Benachrichtigungsfunktion umfasst. Prozesse können an ITIL und/oder spezielle Sicherheitsanforderungen angepasst werden. IT-Experten nutzen OTRS, um die Kommunikation zu strukturieren und interne Prozesse zu rationalisieren. So können sie schnell auf jede Situation reagieren und den bestmöglichen Service auf kosteneffiziente Weise bereitstellen. Fordere eine Demo an. Erfahre mehr über OTRS Vollständig verwaltete Servicemanagement-Suite, die Ticketing und Workflowautomatisierung und Benachrichtigungen für ITSM-Experten umfasst. Erfahre mehr über OTRS
Die kostengünstigste ITSM-Lösung. ChangeGear von SunView Software bietet eine robuste ITSM-Lösung für Unternehmen mit erweiterten Service-Management-Funktionen, ITIL-basierten Modulen, einer KI- und Machine-Learning-Plattform und mehr. Hole dir alles, was du zum einfachen Erstellen, Konfigurieren, Automatisieren und Bereitstellen von Services für die IT und darüber hinaus benötigst, z. B. Vorfallmanagement, Problemlösung, Veränderung, Self-Service, HR Onboarding, Einrichtungen und mehr. Leg sofort los mit den gebrauchsfertigen Grundlagen. Erfahre mehr über ChangeGear ChangeGear von SunView Software bietet ITSM für Unternehmen, das sich schnell implementieren lässt und einfach und weniger kostspielig gewartet werden kann. Erfahre mehr über ChangeGear
BlueFolder is a web-based service management solution that offers a unique blend of ease-of-use and breadth of functionality. Along with features such as robust ticket management, scheduling/dispatch, and billing, BlueFolder stands apart with features like a powerful customer portal, asset/equipment tracking, and customer notifications. Try it free for 15 days (no credit card required) and find out how easy and powerful it is to use! Erfahre mehr über BlueFolder Software built for IT service business professionals; centralizing ticket & customer management, billing, team scheduling and more. Erfahre mehr über BlueFolder

von Agiloft

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Virima IT Service Management (ITSM) basiert auf den bewährten, leistungsstarken und flexiblen IT-Asset-Lösungen für Erkennung, Visualisierung und Asset-Management (ITAM) von Virima. Virima ITSM hilft IT-Experten dabei, die Kontrolle über ihre IT-Umgebungen zu erlangen, die Dienste bereitzustellen, die ihre Nutzer benötigen und sich wünschen, fundiertere und aufschlussreichere Entscheidungen zu treffen und den geschäftlichen Wert ihrer IT-Investitionen zu maximieren. Erfahre mehr über Virima Automatisiere und verbessere die ITIL-Servicebereitstellung, treffe bessere Entscheidungen und maximiere den Wert deiner IT-Investitionen mit Virima ITSM. Erfahre mehr über Virima
HarmonyPSA unterstützt den gesamten Business-Lebenszyklus, von der Lead-Generierung zur Vertragsverlängerung. Speziell für Software- und Service-Unternehmen, bietet Automatisierung von Geschäftsfunktionen in einer einzigen Plattform, die in der Cloud von jedem Gerät abrufbar ist. Erfahre mehr über HarmonyPSA Die nächste Generation eines PSA-Tools. Komplettes professionelles Services Automation-Paket für Software- und Service-Unternehmen. Erfahre mehr über HarmonyPSA
Zendesk baut Software für bessere Kundenbeziehungen. Es befähigt Organisationen, Kundenbindung zu verbessern und ihre Kunden besser zu verstehen. Zendesk Produkte für die Kundenbetreuung, für Hilfecenter und Live-Chat sind einfach zu benutzen und umzusetzen und helfen Unternehmen, zu innovieren und zu skalieren. Mehr als 80.000 Unternehmen wie Uber, Groupon, Box, Airbnb und Disney verwenden Zendesk, um ihre Supportkosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk Support ist ein herrlich einfaches System zur Verfolgung, Priorisierung und Lösung von Kunden-Support-Tickets.
Zendesk baut Software für bessere Kundenbeziehungen. Die Menschen interagieren mit Unternehmen täglich über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon, Live-Chat und Social Media. Zendesk bringt das alles in einer herrlich einfachen Plattform zusammen, so dass du sinnvollere, persönlichere und produktivere Beziehungen mit Kunden aufbauen kannst. Mehr als 81.000 Unternehmen vertrauen Zendesk, um bessere Kundenerfahrungen in über 150 Ländern und 40 verschiedenen Sprachen zur Verfügung zu stellen Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
Zendesk entwickelt Helpdesk-Software für bessere Kundenbeziehungen. Die Produkte ermöglichen es Unternehmen, zuverlässiger, flexibler und skalierbar zu sein. Sie helfen, die Kommunikation zu verbessern und machen aus großen Datenmengen einen Sinn. Vor allem arbeiten sie Hand in Hand, um Interaktionen in dauerhafte Beziehungen zu verwandeln. Mehr als 200.000 Unternehmen wie Uber, Groupon, Box, Airbnb und Disney nutzen Zendesk, um ihre Supportkosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Mit Zendesk können Unternehmen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail, Chat, Anruf und SMS, hervorragende Kundenbetreuung bieten.
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Zendesk builds help desk software for better customer relationships. Our products allow businesses to be more reliable, flexible, and scalable. They help improve communication and make sense of massive amounts of data. Above all, they work together to help turn interactions into lasting relationships. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk enables companies to deliver excellent customer support through multiple channels including email, chat, call and sms.
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von Ayehu Software Technologies

(3 Bewertungen)
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ITSM-Lösung, die Asset-Management, Aufgabenplanung, Ticketing usw. integriert. ITSM-Lösung, die Asset-Management, Aufgabenplanung, Ticketing usw. integriert.

von Serio

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von Instant Technologies

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Chime for Lync is a comprehensive ITSM service desk application that uses Microsoft Lync for click-to-chat functionality. Some of the key features of Chime include: expert answers, customizable routing settings, system and agent-based dashboards, extensive charting and reporting options, and customizable queues to fit any line of business. Instant Chime leverages Microsoft Lync to enable service desk operations and even allows for escalation to voice and video chats for faster case resolution. ITSM service desk application using Microsoft Lync for click-to-chat functionality.

von ALVAO

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ALVAO gehört zu den TOP5-ITIL-Gold-Level-Prozesstools. Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist. Die Oberfläche ist der von Microsoft-Anwendungen sehr ähnlich. Die Anwendung ist einfach und logisch und ähnelt E-Mail-Aktivitäten. Nutzer können sich leicht mit dem System vertraut machen, ohne dass kostspielige Workshops organisiert werden müssen. Der ALVAO Service Desk entspricht den ITIL- und globalen Standards von ITSM. Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist.

von Hornbill Corporate

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Hornbill Service Manager is an easy to use, powerful, collaborative Service Desk solution. Collaborative ITSM is a fresh approach, combining innovative collaboration technology, ITSM best practice, and powerful business process automation. Hornbill Service Manager is ideal for service desks that need to get up and running quickly, with intuitive deployment of ITSM best-practice. Collaborative ITSM breaks down silos, enabling teams to deliver better outcomes, by working together on common goals. Hornbill Service Manager is an easy to use, powerful, collaborative Service Desk solution that helps IT teams modernize their ITSM.

von PROXY Networks

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Die neue Fernzugriffssoftware Pro 8 von Proxy ermöglicht den Fernzugriff auf Computer und gewährleistet so die Sicherheit deines Computers. Mit dem Fernzugriff erhält ein ordnungsgemäß autorisierter Techniker Zugriff auf deinen PC, um eventuelle Störungen zu beheben. Das Beste daran? Du musst nicht einmal an deinem Computer sein. Ständig verfügbarer Service bedeutet, dass auf deinen Computer zugegriffen werden kann, ohne dass er benutzt oder bedient wird und ohne den Nutzer zu stören. Es handelt sich um eine webbasierte Remote-Support-Lösung für Unternehmen und KMUs in allen Branchen, die zur Effizienzsteigerung der IT-Supportteams beiträgt.

von Richmond Systems

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Richmond ServiceDesk provides technician and customer web interfaces that are modern, touch-friendly, well-organised and configurable. Main product features include incident/service templates, email templates, knowledge base, resource calendars, search-as-you-type CMDB with asset discovery, tracking, maintenance and history. Integrated ITIL modules include Incident, Request, Problem, Change, SLA, Service Catalogue, and a fully-customisable customer service portal. Web-based service desk with customer service portal designed for internal ITSM and external customer support.

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von USU

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Valuemation ist eine modulare, gut integrierte Software-Suite zur effizienten Unterstützung deines operativen IT-Service-Managements. Dank vorkonfigurierter, sofort einsatzfähiger Prozesse, die gemäß den Best Practices von ITIL vollständig kompatibel und zertifiziert sind, kannst du deine Lösung bald in Betrieb nehmen. Außerdem kannst du Anpassungen vornehmen, indem du die Lösung selbst anpasst, und zwar dank der einfachen Konfiguration und ohne Programmieraufwand oder Kosten für Servicearbeiten von außen. Valuemation ist eine modulare, vollständig ITIL-konforme Software-Suite zur effizienten Unterstützung deines operativen IT-Service-Managements.

von Sunrise Software

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Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice. Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.

von SPS

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Agile Business and IT Service Management software for active asset management and monitoring. Agile Business and IT Service Management software for active asset management and monitoring.

von Wolken Software

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An Enterprise configurable and ready to use ITSM software deployed on cloud infrastructure. An Enterprise configurable and ready to use ITSM software deployed on cloud infrastructure.

von Anakage

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An end user support platform to manage and reduce support tickets. An end user support platform to manage and reduce support tickets.

von Provance Technologies

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Provance IT Service Management is an integrated IT Service and Asset Management solution powered by Microsoft Dynamics 365. Provance ITSM lets you capitalize on your existing investments in Microsoft productivity and management solutions, for more cost-effective and high-quality IT service delivery. As a PinkVerify certified solution, Provance ITSM lets you leverage built-in ITIL best practices that can be easily modified and automated without coding. Provance IT Service Management is an integrated IT Service and Asset Management solution powered by Microsoft Dynamics 365.

von Snuvik Technologies

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iTwiz is a cloud based Analytical tool for Information Technology Service Management (ITSM). iTwiz unlike other BI tools has the flexibility to leverage the existing Business Intelligence Platform or utilize the inbuilt cloud platform. iTwiz provides insightful key performance indicators (KPIs), role-based dashboards, and flexible analysis which are required to enable optimum management of IT services. It works with seamless integration to ServiceNow platform. A cloud based ITSM analytics tool which helps in Corrective, Predictive and Prescriptive analytics on ITSM data of your organization.
Nilex offers fully customizable, web and mobile responsive ISMT solutions that enable complete control over business processes. Ticket Management, Asset Management, Service Catalog, Shared Services, or Customer Support are just a few of all the solutions and services that Nilex can offer. We introduce functions full customized for customer needs and develop modules according to ITSM standards. Nilex system features follow best practice in development giving flexible and scalable handling system. Ticket Management, Asset Management, Service Catalog, Shared Services, Customer Support are just few of solutions that Nilex can offer.
DERDACK Enterprise Alert ist eine Software zur Alarmierungsbenachrichtigung und mobilen Reaktion für Betriebsteams in den Bereichen Fertigung, Versorgung, IT-Dienstleistungen, Transport und Logistik. Sie automatisiert Alarmierungs-Flows, beschleunigt Reaktionen auf kritische Vorfälle, minimiert falsche Alarme und reduziert unerwartete Ausfallzeiten um 60 %. DERDACK Enterprise Alert ist eine On-Premise-/Hybrid-Cloud-Lösung für größere Unternehmen und Organisationen. Automatisiert Alarmierungs-Flows, beschleunigt Reaktionen auf kritische Vorfälle und reduziert unerwartete Ausfallzeiten um 60 %.

von IQ Telecom

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IQ 360 is a web-based, relational database driven telecommunications management solution with workflows and reporting developed and offered by IQ Telecom, a nationally certified women-owned business operating since 2001. Web-based, relational database driven telecommunications management solution with workflows and reporting.

von StreamWeaver

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Als einzige IT-Integrationslösung für Unternehmen (mit mehr als 1 Mrd. US-Dollar Umsatz) ermöglicht diese App die Bereitstellung aller Überwachungsdaten für Event Management, Advanced Analytics, CMDB, Automatisierung/Orchestrierung, ITSM und Big Data-/Visualisierungs-Tools. Mit einer wizardgesteuerten Schnittstelle werden schnelle und einfache Verbindungen geboten und die Integrationszeit von Monaten auf Tage reduziert. OpStream garantiert die Echtzeit-Bereitstellung von Daten zwischen den besten Tools, die nicht für die Zusammenarbeit konzipiert sind. Unternehmen werden bei der Integration von Metriken, Ereignissen, Topologien und Protokolldaten in ihr vielfältiges Ökosystem von IT-Operations-Management-Tools unterstützt.

von Basis Information Technology

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Owner web based application made for the management of IT service management processes. Owner web based application made for the management of IT service management processes.

von Onsolve

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MIR3 from OnSolve makes it easy to send important mass notifications or alerts to any number of people at once, allowing for immediate, individual responses with an automatic audit trail. For many of the worlds largest brands, MIR3 has become invaluable for providing notifications when man-made or natural disasters occur, key segments of the supply chain are interrupted, product recalls are required, IT systems are unavailable and much more. MIR3 is a mass notification platform used within all departments of a business to improve internal communication & business continuity.

von Barracuda Networks

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Managed Workplace is the first RMM tool to include a built-in security assessment. The platform enables MSPs to quickly assess customers networks, deliver multi-layered security, monitor anomalies, and seamlessly recover data in the event of an attack. With Managed Workplace, MSPs can create comprehensive multi-layered security service offerings and deliver them profitably and efficiently. Further, they can easily demonstrate their value with detailed reporting. Managed Workplace is a security-centric remote monitoring and management (RMM) tool.

von EverestIMS Technologies

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Provides integrated IT solutions to empower corporations and enterprises. Provides integrated IT solutions to empower corporations and enterprises.

von mIT solutions GmbH

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Customer-oriented and effective on all levels: EcholoN provides one comprehensive solution for service, support and customer care. Customer-oriented and effective on all levels: EcholoN provides one comprehensive solution for service, support and customer care.