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description: Vergleiche die Top CEM Software (Customer Experience Management) und Anbieter. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
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title: CEM Software (Customer Experience Management) Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# CEM Software (Customer Experience Management)

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> CEM Software (Customer Experience Management), auch bekannt als CXM, hilft, positives und negatives Kundenfeedback zu erfassen, zu organisieren und zu verfolgen. Diese Software umfasst eine Vielzahl von Anwendungen, von Programmen zum Erfassen von Kundenmeinungen bis zu Tools zum Konvertieren von textbasiertem Feedback in numerische Informationen, die später für Marketingzwecke verwendet werden können. CEM Software (Customer Experience Management) ist mit Online Umfragetools, Kundenzufriedenheit Software und Kundenbindung Software verbunden.

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## Produkte

1. [Marvin](https://www.capterra.com.de/software/1032196/marvin) — 4.8/5 (13 reviews) — HeyMarvin ist der Ort, an dem jede nächste Entscheidung beginnt – Feedback wird in Erkenntnisse umgewandelt, die Teams helfen, schneller und intelligenter zusammenzuarbeiten.
2. [Survicate](https://www.capterra.com.de/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Leichte Kundenerlebnissoftware für Onlineprodukte und -dienstleistungen.
3. [Uberall](https://www.capterra.com.de/software/171738/uberall) — 4.6/5 (37 reviews) — Beste Customer-Experience-Management-Lösung bei den MarTech Breakthrough Awards 2023. Die Lösung garantiert die Bereitstellung unvergesslicher Kundenerlebnisse.
4. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6996 reviews) — Zoho CRM bietet Unternehmen eine komplette Lösung für das Kundenbeziehung-Lebenszyklus-Management
5. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10506 reviews) — Ermöglicht es jedem, professionelle Online-Umfragen schnell und einfach zu erstellen.
6. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) — Zendesk Support ist eine führende Helpdesk-Software, die für ein besseres Kundenerlebnis entwickelt wurde.
7. [Hootsuite](https://www.capterra.com.de/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3803 reviews) — Hootsuite hilft Ihnen dabei, Ihre Marke aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu stärken und echte Geschäftsergebnisse mit sozialen Medien zu erzielen.
8. [Pipedrive](https://www.capterra.com.de/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3058 reviews) — Pipedrive hilft Vertriebsmitarbeitenden, ihren Verkaufsprozess mit leistungsstarken Funktionen, mehr als 275 Integrationen und einer einfachen, intuitiven Nutzeroberfläche zu beschleunigen.
9. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2924 reviews) — Kundenerlebnisse optimieren mit Jotform Enterprise. Erstellen Sie Umfragen und Apps, und sammeln Sie elektronische Unterschriften.
10. [LiveChat](https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) — Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. Probiere LiveChat kostenlos, mache aus deinem Support-Team wahre Kundenservice-Rockstars\!
11. [Trustpilot](https://www.capterra.com.de/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1206 reviews) — Tool zur Verwaltung von Kundenbewertungen, mit dem du zu deinen Kunden Kontakt und Vertrauen aufbauen kannst.
12. [Bitrix24](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1003 reviews) — Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfahrung und Customer-Relationship-Management, die von 15 Millionen Unternehmen genutzt wird.
13. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (979 reviews) — Mit Typeform machen Formulare deinen Kunden Spaß, sodass du bessere Daten erhältst.
14. [SurveyLegend](https://www.capterra.com.de/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews) — Erstelle ansprechende, plattformunabhängige und schöne Umfragen. Die Anwendung ermöglicht es Unternehmen – großen wie kleinen – sowie Einzelpersonen, Feedback zu sammeln.
15. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.de/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (910 reviews) — EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
16. [Sogolytics](https://www.capterra.com.de/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (729 reviews) — Top-bewertete Umfrage-Software, die aussagekräftige Antworten auf die großen Fragen liefert – von der Kundenerfahrung bis zum Mitarbeiterengagement.
17. [Birdeye](https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Eine umfassende Kundenerfahrungsplattform, um durch Bewertungen gefunden zu werden, via Textnachrichten ausgewählt zu werden und das beste Unternehmen zu sein.
18. [Weave](https://www.capterra.com.de/software/141842/weave) — 4.3/5 (673 reviews) — Weave ist eine Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen besser mit ihrer Kundschaft interagieren können.
19. [Lime Connect](https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (648 reviews) — Lime Connect (ehemals Userlike) ist die führende deutsche Plattform für KI-gestützten Kundenservice, WhatsApp-Marketing und Messaging über alle Kanäle.
20. [Sprout Social](https://www.capterra.com.de/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (608 reviews) — Steigere die Zufriedenheit, baue Beziehungen aus und sorge mit Social Customer Care für eine langjährige Treue. | Teste Sprout kostenlos.
21. [Tidio](https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio ist eine Kundenerfahrungsplattform, mit der du eine hervorragende Kundenbetreuung bieten und Verkäufe mithilfe von Live-Chat und -Bots generieren kannst.
22. [NiCE CXone](https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
23. [Survio](https://www.capterra.com.de/software/150091/survio) — 4.5/5 (571 reviews) — Einfach zu bedienende, herausragende Umfrageplattform mit leistungsstarken Funktionen. Funktioniert auf allen Geräten.
24. [Hotjar](https://www.capterra.com.de/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (545 reviews) — Verhaltensanalysesoftware für jedes Unternehmen, das online verkauft.
25. [Thryv](https://www.capterra.com.de/software/156926/thryv) — 4.2/5 (537 reviews) — Eine End-to-End-Client-Experience-Plattform für kleine Unternehmen.

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Egal, ob du in den Bereichen Produkt, Forschung, Marketing oder Vertrieb tätig bist, HeyMarvin hilft jedem, ein Forscher zu werden – so beginnt deine nächste Entscheidung immer beim Kunden.\n\nBesuchen Sie HeyMarvin.com, um eine Demo zu buchen und die neuen Funktionen zu sehen, die unsere Kunden als \"super-beeindruckend – eine RIESIGE Veränderung im Forschungsbereich\" bezeichnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83a75ea7-0f3d-4f35-b75e-d9afb02d8694.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1032196/marvin","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":2,"description":"Survicate ist eine Plattform für Umfragen zur Kundenerfahrung für wachsende Unternehmen. \n\nCustomer-Experience-Tools sind entweder einfache Umfragetools oder komplexe Unternehmensplattformen. Survicate kombiniert die Stärken beider Konzepte: Nutzerfreundlichkeit mit leistungsstarker Funktionalität. \n\n✅ NPS, CSAT (Customer Satisfaction Score), CES (Customer Effort Score) und 12 weitere Fragetypen\n\n✅ Perfekte Lösung für KMU. \n\n✅ Einfache Integration mit Intercom, HubSpot und anderen (nativ, codefrei)\n\n✅ Mehr als 100 verschiedene kostenlose Umfragevorlagen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Uberall","position":3,"description":"Uberall CoreX ist eine Komplettlösung für Unternehmen mit mehreren Standorten, um Transparenz über die Customer Journey zu gewährleisten. Uberall CoreX wurde bei den MarTech BreakThrough Awards 2023 als beste Customer Experience Management-Lösung ausgezeichnet und ist Ihre Lösung, um Ihren Kunden ein unvergessliches Kundenerlebnis zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75d847fa-37f2-4b4c-b71b-188c36554baa.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/171738/uberall","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":4,"description":"Zoho CRM ist nutzerfreundlich mit einer übersichtlichen Nutzeroberfläche und anpassbaren Modulen. Beziehe Module mit Leichtigkeit und halte deine bestehenden und potenziellen Kunden mit Live-Chat-Optionen, Produktbanner und mehreren anderen Funktionen auf dem Laufenden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey","position":5,"description":"Ermöglicht es jedem, professionelle Online-Umfragen schnell und einfach zu erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8a170d5-f00f-4bc4-bb3c-53f779e744b1.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"description":"Zendesk hilft dir, außergewöhnliche Erlebnisse und dauerhafte Verbindungen mit einer modernen Kundenbetreuungssoftware zu schaffen. Mit den praktischen Multi-Channel-Funktionen kannst du schnell und einfach mit deinen Kunden in Verbindung bleiben, indem du ihre bevorzugten Anwendungen und Geräte verwendest. Zendesk ist eine skalierbare Supportlösung, die alle Gespräche zentralisiert und Agenten und Kunden das Leben erleichtert. 60 % der Kunden melden eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit nach der Implementierung. Schließe dich der Kundenerfahrungsrevolution an.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":7,"description":"Hootsuite ist der Marktführer für Social Media Management mit über 200.000 kostenpflichtigen Accounts und Millionen von Nutzern, die Marken und Organisationen jeder Größe – von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen – weltweit vertreten. Bauen Sie ihre Marke, ihren Geschäftserfolg und die Beziehung zu Ihren Kunden strategisch aus, indem Sie Social Media nahtlos in Ihr gesamtes Unternehmen integrieren. Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu branchenführenden Zertifizierungen, Schulungen und Coachings, die Ihnen helfen, Ihre Ergebnisse in den sozialen Medien schneller und weiter zu steigern. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/121701/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":8,"description":"Pipedrive versteht die Wichtigkeit des Kundenerlebnisses für das aktivitätsbasierte Verkaufen. Dank des benutzerfreundlichen Vertriebs-CRM, das mit hervorragenden Funktionen und Integrationen ausgestattet ist, können sich Vertriebsmitarbeiter jetzt voll und ganz auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Teste das CRM, das von Verkäufern entwickelt wurde, und mache es dir einfach, deine Kunden zu verstehen oder Geschäftsabschlüsse zu erzielen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":9,"description":"Kundenerlebnis optimieren und automatisieren mit Jotform Enterprise. Bieten Sie Ihren Kunden Top-Dienstleistungen und einen organisierten Online-Arbeitsbereich. Erstellen Sie Formulare und Apps, und erfassen Sie elektronische Unterschriften und Zahlungen. Entwerfen Sie Umfragen zur Kundenbindung, um Beziehungen zu pflegen und hilfreiche Erkenntnisse zu gewinnen. Bearbeiten Sie Ihre Formulare und Apps per Drag & Drop mit Ihrem Branding. Keine Design- oder Programmierkenntnisse erforderlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":10,"description":"Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. LiveChat macht aus Support-Teams wahre Kundendienst-Rockstars. Die Kunden lieben es, innerhalb von Sekunden Antworten auf ihre Fragen zu bekommen. Gewinne die Herzen der Kunden dank eines erstaunlichen Kundenservices mit LiveChat - bereits mehr als 20.000 Unternehmen aus über 150 Ländern verwenden LiveChat, probiere es jetzt aus!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":11,"description":"Trustpilot ist ein Review-Management-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenerfahrung mit ihrem erworbenen Ruf zu verbessern. Durch die Automatisierung des Überprüfungserfassungsprozesses und das Lernen von Kunden können Unternehmen die Kundenerfahrung verändern, um Konversionen und Verkäufe zu steigern. Zu den Funktionen gehören: leistungsstarke Bewertungsberichte und -analysen, Bewertungen von Google-Verkäufern, reichhaltige Snippet-Sterne, Bewertungseinladungen und -erinnerungen, Bewertungswidgets vor Ort und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":12,"description":"Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfolg und Customer-Relationship-Management, die von 15 Millionen Unternehmen genutzt wird. Es ist in der Cloud und vor Ort mit Open-Source-Code-Zugriff verfügbar. Unbegrenzte Leads, Deals, Kontakte, Unternehmen, Angebote, Rechnungen und Terminplanung. Erweiterte Versionen verfügen über Vertriebs- und Marketingautomatisierung, Massen-SMS, Kampagnenmanagement und Unterstützung für mehrere Pipelines. Verfügbar in 18 verschiedenen Sprachen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform","position":13,"description":"Wer hätte gedacht, dass das Ausfüllen eines Formulars oder einer Umfrage tatsächlich angenehm sein könnte? Die ansprechende Nutzeroberfläche von Typeform (die du vollständig an deine Marke anpassen kannst) vermittelt dem Eindruck eines freundlichem Gesprächs, bei dem eine Frage nach der anderen gestellt wird. Ein besseres Kundenerlebnis bedeutet bessere Daten für dich. Typeform-Formulare sind einfach zu erstellen und dank der mehr als 120 Integrationen kannst du Daten automatisch dorthin senden, wo du sie benötigst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLegend","position":14,"description":"SurveyLegend ist die nächste Generation von Online-Umfragen – ansprechend, plattformunabhängig und schön. Die Anwendung ermöglicht es Unternehmen – großen wie kleinen – sowie Einzelpersonen, mobilfreundliche Umfragen zu erstellen.\n\nJetzt kannst du optisch ansprechende Umfragen auf deinem PC oder Tablet erstellen, das Aussehen deiner Umfrage deinen Vorstellungen entsprechend anpassen und erhobene Daten mit auffälligen und aufschlussreichen Grafiken anzeigen. Das Erstellen von Fragebögen erfolgt einfach per Drag-and-drop-Prinzip und du musst kein Marktforschungsexperte sein, um das Tool nutzen zu können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d40466c-7e3f-42e2-8064-6d772a44c140.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/156752/surveylegend","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":15,"description":"EngageBay CRM bietet zahlreiche Funktionen, mit denen du deine Kundenbeziehungen besser verwalten kannst. Es umfasst des Weiteren zahlreiche Funktionen für Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierung für die Skalierung deines Unternehmens. Mit den zahlreichen Funktionen kannst du Leads erfassen, pflegen und mit ihnen kommunizieren, sie zu zufriedenen Kunden umwandeln und mithilfe der einheitlichen Plattform ein überlegenes Kundenerlebnis bieten. Zahle nicht mehr für Funktionen, die du nicht benötigst, und wechsele noch heute zu EngageBay.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Sogolytics","position":16,"description":"Die am besten bewertete Umfrage-Software von Capterra, SoGoSurvey, ist sowohl leistungsstark als auch benutzerfreundlich. \n\nAls umfassende Plattform mit 24/7-Unterstützung per Telefon, Chat und E-Mail hilft SoGoSurvey den Kunden, die Kundenerfahrung zu verbessern, Produktfeedback zu sammeln und das Mitarbeiterengagement zu erhöhen, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, Daten in Erkenntnisse zu verwandeln. \n\nBietet die umfassendsten Funktionen für Unternehmen, die Feedback als wichtigen Teil ihres Geschäftswachstums betrachten. \n\nMelde dich für ein kostenloses Testkonto an oder fordere eine Demo an.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2870199f-b57a-4f48-8c30-b1660c8c8060.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/127957/sogosurvey","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":17,"description":"BirdEye ist eine umfassende Kundenerfahrungsplattform. Mehr als 50.000 Unternehmen aller Größen nutzen BirdEye täglich, um online durch Bewertungen gefunden zu werden, von Kunden via SMS-Interaktion ausgewählt zu werden und mithilfe von Umfrage- und Erkenntnis-Tools das beste Unternehmen zu sein.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":18,"description":"Die Software von Weave optimiert die Büroarbeit in einem Hub. Sie ermöglicht Unternehmen eine intuitive Verwaltung – von Kundeninformationen bis zu Online-Geschäftsbewertungen. Schaffe mit Funktionen wie Zwei-Wege-SMS und einfacher Umbuchung langfristige Beziehungen zu deiner Kundschaft. Diese Bürolösungen sind so umfassend, dass die Kundschaft sich oft fragt, wie sie früher ohne sie ausgekommen sind. Das Ziel des Anbieters ist, die Verwaltung deines Büros einfach zu gestalten, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":19,"description":"Biete deinen Kunden einen herausragenden Kundenservice über Website-Chat und mobile Nachrichtenübermittlung.\n\nMit Userlike kannst du mit deinen Kunden über deine Website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegramm und SMS chatten. Verbinde deinen Chatbot und automatisiere Teile deiner Kundeninteraktionen. \n\nEntwickelt und gehostet in Deutschland. Userlike schützt deine Daten und die deiner Kunden mit einer vollständig DSGVO-konformen Kommunikationslösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":20,"description":"Sprout Social bietet leistungsfähige soziale Kundenservice-Lösungen für führende Agenturen und Marken wie Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote und Microsoft. Sprout unterstützt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und Google+ und kann mit Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly und UserVoice integriert werden. | Teste Sprout 30 Tage lang kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":21,"description":"Tidio ist eine leistungsstarke All-in-one-Kundenerfahrungsplattform, die deine Kundenbetreuung verbessert und für mehr Umsatz sorgt. Ein leicht zugängliches Live-Chat-Widget macht dein Unternehmen 24/7 verfügbar, während KI-gestützte Chatbots deine Kunden in Echtzeit ansprechen, damit du mehr verkaufen kannst. \n\nDarüber hinaus kannst du Messenger, Instagram, Live-Chat und E-Mail mit Tidio Multichannel verbinden und alle Nachrichten von einem Ort aus beantworten, auch auf dem Handy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":22,"description":"NICE inContact ist eine führende Cloud-Plattform für Kundenerlebnisse. CXone bietet Omnichannel-Routing, Analyse, Personaloptimierung, Automatisierung und KI und ermöglicht Unternehmen jeder Größe, außergewöhnliche Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Survio","position":23,"description":"Survio ist eine Online-Umfrageplattform mit leistungsstarken Funktionen, mit denen du die Kundenerfahrung messen und verbessern kannst. Arbeite mit deinen Teammitgliedern über Arbeitsbereiche zusammen, lege Rollen und Berechtigungen fest. Bringe dein großes Team mit SSO sicher an Bord. Automatisiere deine Arbeitsabläufe mit Zugriff auf die API und integriere deine Daten über Zapier in Hunderte beliebte Anwendungen. Verwende integrierte BI-Dashboards (Business Intelligence) und lass sie regelmäßig an deinen Posteingang senden. Survio ist nach ISO 27001 zertifiziert und entspricht strengen DSGVO-Standards.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0272f5ae-d85b-423d-8231-ba9e5a632e28.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/150091/survio","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":24,"description":"Mit Hotjars Behavior Analytics-Software ist es einfach, über die herkömmliche Webanalyse hinauszugehen und zu verstehen, was die Benutzer wirklich auf Ihrer Website tun.\n\n- Visualisieren Sie das Verhalten mit Heatmaps\n- Eliminieren Sie Rätselraten mit Aufzeichnungen \n- Mit Umfragen und Feedback die Gründe für das Verhalten verstehen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":25,"description":"Lerne Thryv kennen, eine End-to-End-Client-Experience-Plattform für kleine Unternehmen. Thryv integriert wichtige Geschäftsfunktionen wie Kostenvoranschläge und Fakturierung, Terminplanung, Zahlungsabwicklung, SMS- und E-Mail-Kampagnen, Verwaltung von Kundenlisten, soziale Medien und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/156926/thryv","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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