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description: Entdecke und Vergleiche CEM Software (Customer Experience Management) für Mac. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: CEM Software (Customer Experience Management) für Mac Preise & Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# CEM Software (Customer Experience Management)

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> CEM Software (Customer Experience Management), auch bekannt als CXM, hilft, positives und negatives Kundenfeedback zu erfassen, zu organisieren und zu verfolgen. Diese Software umfasst eine Vielzahl von Anwendungen, von Programmen zum Erfassen von Kundenmeinungen bis zu Tools zum Konvertieren von textbasiertem Feedback in numerische Informationen, die später für Marketingzwecke verwendet werden können. CEM Software (Customer Experience Management) ist mit Online Umfragetools, Kundenzufriedenheit Software und Kundenbindung Software verbunden.

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## Produkte

1. [SoLike](https://www.capterra.com.de/software/1064906/solike) — 5.0/5 (6 reviews) — Solike ist ein innovatives Tool, das die Verwaltung und Beantwortung von Onlinebewertungen vereinfacht.
2. [Toonimo](https://www.capterra.com.de/software/144699/toonimo) — 4.8/5 (5 reviews) — Toonimo vermenschlicht die Web-Nutzererfahrung mit spannenden digitalen Komplettlösungen.
3. [Surveybox](https://www.capterra.com.de/software/1074370/Surveybox) — 5.0/5 (5 reviews) — Surveybox ist eine KI-gestützte Umfrageplattform, mit der du echtes Kundenfeedback sammeln und die Stimmung sofort analysieren kannst.
4. [ViaDialog](https://www.capterra.com.de/software/1041646/viaflow) — 5.0/5 (4 reviews) — ViaDialog ist die erste native Omnichannel-Lösung, mit der alle Kundeninteraktionen über eine einheitliche Schnittstelle abgewickelt werden können.
5. [Squirro](https://www.capterra.com.de/software/182858/squirro-customer-insights) — 5.0/5 (2 reviews) — Squirro: unternehmenstaugliche generative KI für Suche, Einblicke und Automatisierung. Das Vertrauen von Zentralbanken und über 30 Branchenführern.
6. [BEYABLE](https://www.capterra.com.de/software/183294/beyable) — 5.0/5 (2 reviews) — Der KI-Algorithmus von BEYABLE analysiert das Besucherverhalten und generiert Engagement-Scores für eine bessere Segmentierung und gezieltere Kampagnen.
7. [Whisbi](https://www.capterra.com.de/software/131994/whisbi) — 5.0/5 (1 reviews) — Whisbi ist ein globaler Anbieter einer Mobile-First-Konversationsplattform, die Live-Video, Chat, Voice und Chatbot kombiniert
8. [Zoomin](https://www.capterra.com.de/software/155442/zoomin) — 5.0/5 (1 reviews) — Hilft Organisationen und Unternehmen bei der Bereitstellung von Produktinformationen über alle Kundenkontaktpunkte hinweg.
9. [Track](https://www.capterra.com.de/software/175883/tracksale) — 4.0/5 (1 reviews) — Track ist eine Kundenerlebnis-Software, die Unternehmen durch Umfragen, Berichte und Echtzeit-Support hilft.
10. [Eber](https://www.capterra.com.de/software/182972/eber) — 5.0/5 (1 reviews) — Eber wird von Hunderten von Unternehmen weltweit eingesetzt und hat es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Treueprogramme aufzubauen, die verbinden und binden
11. [Kantar Marketplace](https://www.capterra.com.de/software/218641/kantar-marketplace) — 4.0/5 (1 reviews) — Kantar Marketplace ist eine automatisierte Marktforschungsplattform, die speziell für agiles Marketing ausgelegt ist. Erhalte schnelle Einblicke, um deine Marke aufzubauen.
12. [refive](https://www.capterra.com.de/software/1029251/refive) — 5.0/5 (1 reviews) — refive ermöglicht es Einzelhändlern, jeden einzelnen Kunden im Geschäft zu kennenzulernen, anzusprechen und zu binden.
13. [Qmatic](https://www.capterra.com.de/software/131185/orchestra) (0 reviews) — Bieten Sie Ihren Kunden nahtlose Customer Journeys, indem sie ihre Termine selbst buchen und mit Mobile Ticket virtuell warten.
14. [OMQ](https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service) (0 reviews) — OMQ hat eine Kundendienstsoftware mit KI entwickelt, um die Kundenkommunikation für Unternehmen zu vereinfachen.
15. [Cxense](https://www.capterra.com.de/software/161494/cxense) (0 reviews) — Cxense ermöglicht es Verlagen, eCommerce-Händlern und Marken, ihre Daten zu verschmelzen, analysieren und aktivieren, um echte 1:1-Benutzererfahrungen zu liefern.
16. [moveXM](https://www.capterra.com.de/software/180891/csm-move) (0 reviews) — moveXM ist die KI-gestützte All-in-One-Softwareplattform für Feedback-Management, entwickelt und gehostet in Deutschland.
17. [SatisFactory](https://www.capterra.com.de/software/213894/satisfactory) (0 reviews) — SatisFactory ist eine Software zur Analyse von Kundenfeedback, um Zufriedenheit und Online-Reputation zu steigern.
18. [SOGEDES.X](https://www.capterra.com.de/software/1032935/sogedesx) (0 reviews) — SOGEDES.X ist eine Omnichannel Cloud Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended Contact Centers. SOGEDES.X ermöglicht kanalübergreifenden Kundenservice mit dem Wow-Faktor.
19. [Kimola Cognitive](https://www.capterra.com.de/software/1045963/kimola-cognitive) (0 reviews) — Kimola Cognitive ist eine Plattform für maschinelles Lernen zur Analyse von Kundenfeedback

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Die generierte Antwort kann problemlos auf beliebten Bewertungsplattformen wie Google, TripAdvisor, Airbnb, Amazon, dem Google Play Store und dem Apple Store geteilt werden.\n\nSolike stellt sicher, dass die Antworten einen konsistenten und professionellen Ton bewahren und im Einklang mit der Identität einer Marke stehen. Das Tool unterstützt 30 verschiedene Sprachen und erleichtert die Kommunikation mit verschiedensten Kunden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4713caa-e0a0-4dcd-82d2-be079ba06916.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1064906/solike","@type":"ListItem"},{"name":"Toonimo","position":2,"description":"Toonimo vermenschlicht die Web-Nutzer-Erfahrung durch das Einbinden digitaler Lösungen. Die SaaS-Plattform ermöglicht es Unternehmen, eine Überlagerung von menschlicher Stimme und grafischen Anmerkungen hinzufügen, was Besucher einbindet, wichtige Angebote präsentiert und den Anwender durch die Website-Trichter führt. Toonimo bietet eine umfassende Dashboard-Analytik, um die Nutzerinteraktion und Konversionen zu verfolgen. Toonimo personalisiert die Erfahrung der Web-Benutzer, fördert Self-Service, erhöht die Konversionsraten und verbessert die Benutzer-Einbindung. 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Unabhängig davon, wie groß oder klein dein Unternehmen ist, bietet sich Eber deinen Anforderungen an.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/047fcc2a-ae60-4aa7-8a74-ee2d0d9f3b48.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/182972/eber","@type":"ListItem"},{"name":"Kantar Marketplace","position":11,"description":"Kantar Marketplace ist eine automatisierte Marktforschungsplattform für Insights-Profis, Vermarkter und Agenturen, die schneller testen, lernen und vorankommen möchten.\n\nDie Plattform basiert auf Fachwissen und bewährten Methoden und liefert in Dashboards Ergebnisse in Stunden, nicht Tagen. Die Lösung bietet eine Reihe von Consumer-Insight-Tools, darunter validierte Forschungslösungen, syndizierte Berichte und Datenpakete.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39fa766b-62d1-4bc3-b371-28b99e6b1876.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/218641/kantar-marketplace","@type":"ListItem"},{"name":"refive","position":12,"description":"refive ermöglicht es Einzelhändlern, ihre bisher anonymen Kunden im Geschäft zu identifizieren, zu verstehen und zu binden. Über den digitalen Kassenbon können Einzelhändler, mit ihren Kunden digital in Kontakt bleiben, ihre Kundenbindung stärken und ihre Rentabilität steigern.\n\nGlobale Omnichannel Unternehmen nutzen refive, um tiefgreifende, praktisch nutzbare Kundeneinblicke und Empfehlungen zu gewinnen, um das Kauferlebnis für ihre Kunden zu personalisieren. All dies wird durch einen einzigen Touchpoint – dem digitalen Kassenbon – ermöglicht. Ohne zusätzliche Hardware, Apps oder Anmeldungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/821128bf-d2cc-4268-b476-0a7136c1bbc9.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1029251/refive","@type":"ListItem"},{"name":"Qmatic","position":13,"description":"Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre eigenen Termine zu wählen, virtuell statt physisch in der Schlange zu stehen und dass sie durch Mobile Ticket and Messaging Services immer wissen, wann sie wo sein müssen. \n\nReduzieren Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden, minimieren Sie die Menschenansammlungen in Ihrem Wartebereich und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Qmatics Customer-Journey-Managementlösungen.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/508557cf-2ea0-4c3e-85ca-bcd19aa2a0b9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131185/orchestra","@type":"ListItem"},{"name":"OMQ","position":14,"description":"OMQ ist eine KI-basierte Kundendienstsoftware.\nOMQ entwickelt intelligente Systeme, die automatisch auf Anfragen aus dem Kundenservice reagieren. Alle Produkte und Kommunikationskanäle werden über deine intelligente Wissensdatenbank gesteuert. Derzeit gibt es fünf Produkte und drei Module, um deinen Kundenservice effizient zu optimieren. Füge über Plug-and-play die Dinge hinzu, die du brauchst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e0de7c6-be70-42b8-aef9-7221cc80c6c4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Cxense","position":15,"description":"Cxense sammelt alle Aspekte des Online-Benutzerverhaltens, verbindet sie mit anderen Datenquellen und wandelt diese Rohdaten in verwertbare Erkenntnisse über das Individuum um. Die Cxense-Plattform und die Suite von Anwendungen, einschließlich der einheitlichen Datenverwaltungsplattform (DMP), ermöglichen es Verlagen, eCommerce-Händlern und Marken, ihre Daten durch Technologie für Datenfusion, Datenintelligenz und Datenaktivierung und -optimierung nutzbar zu machen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ed825943-e4ee-480b-bfb2-ae24f4b59f99.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/161494/cxense","@type":"ListItem"},{"name":"moveXM","position":16,"description":"moveXM ist eine All-in-One-Lösung für Feedbackmanagement, unterstützt durch Künstliche Intelligenz und entwickelt für Unternehmen, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Mit über 28 Jahren Erfahrung unterstützt moveXM Unternehmen jeder Größe, von Kleinbetrieben bis zu DAX-Konzernen.\n\nUnser benutzerfreundlicher Drag-and-Drop-Editor und die KI-basierte Datenanalyse ermöglichen eine effiziente Umfragenerstellung, -verwaltung und -analyse über diverse Kanäle. Die Integration in CRM-, ERP-, eCommerce- und Social Media-Systeme bietet tiefe Einblicke in die Kundenerfahrung und unterstützt Kunden wie VW, BMW, Audi und Mewa bei der Minimierung von Kundenabwanderung und der Umsatzsteigerung.\n\nAls „Hosted & Made in Germany“ zertifiziert, entspricht moveXM höchsten Datenschutzstandards inkl. DSGVO. Die Kombination aus Technologie und Fachwissen macht die Kundenzufriedenheit messbar und steuerbar, was zu verstärktem Kundenengagement und signifikantem Geschäftswachstum führt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0975e3f-f645-4a58-a4c5-62adf289205d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/180891/csm-move","@type":"ListItem"},{"name":"SatisFactory","position":17,"description":"SatisFactory ist eine Kundenfeedback-Software, die Unternehmen hilft, die Kundenzufriedenheit in Echtzeit zu messen und zu analysieren. Mit SatisFactory können Unternehmen Feedback über Umfragen, Online-Bewertungen und andere Kanäle sammeln, es mithilfe von KI analysieren und darauf basierend Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung ergreifen. Die Plattform wird bereits von über 15.000 Nutzern aus über 50 Großunternehmen in Frankreich und international eingesetzt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0cdc7ea-0773-444e-ba95-36fb5fee73fa.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/213894/satisfactory","@type":"ListItem"},{"name":"SOGEDES.X","position":18,"description":"SOGEDES.X ist eine Omnichannel Cloud Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended Contact Centers: Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kunden kanalübergreifend zu begeistern und die Kundenbeziehung einfach und effektiv zu verwalten. \n\nX steht für Experience: Einfache Bedienung, intuitive Oberfläche, schnelles Onboarding, Automatisierung. Routing-Einstellung und Drag-und Drop-Funktionen – das heißt, Sie sind auch ohne Programmierkenntnisse schnell startklar.\n\nKundenservice mit dem \"Wow\"-Faktor: die beste Customer Journey Experience über die Kanäle Voice, Web Chat, E-Mail, SMS und Fax.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8c4468d-f763-4502-97dd-31675d680005.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1032935/sogedesx","@type":"ListItem"},{"name":"Kimola Cognitive","position":19,"description":"Kimola Cognitive ist eine solide Plattform für maschinelles Lernen, mit der die Nutzer Bewertungen aus über 20 Kanälen abrufen und Kundenfeedback – oder beliebige Textdaten – automatisch analysieren und klassifizieren können. Hier sind die WICHTIGSTEN Merkmale von Kimola Cognitive:\n– Web-Scraping und Sammeln von Nutzerbewertungen\n– Textanalyse mit Entitätserkennung\n– Kostenlose Nutzung vorgefertigter Modelle\n– Erstellen und Speichern nutzerdefinierter Modelle für maschinelles Lernen\n– Verwandlung von Kundenbewertungen in SWOT-Analysen, Produktbeschreibungen und FAQs, und Erzeugung einer Zusammenfassung mit GPT","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2120c6a-bf3d-44d5-956c-8a35f91ee16b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1045963/kimola-cognitive","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/deployment-options/mac/software?page=5#itemlist","numberOfItems":19}
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