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Predictive Dialer - Seite 4

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Fastcall ist eine Salesforce-CTI-Lösung CTI (Computer-Telefonie-Integration), mit der Salesforce-Nutzer eingehende und ausgehende Anrufe, Videoanrufe und Textnachrichten verwalten können.
Fastcall Salesforce CTI ist eine Callcenterlösung von Twilio. Steigere die Produktivität und verbessere den Kundenservice mit erweiterten Funktionen wie Anrufweiterleitung, IVR, Anrufaufzeichnung, Omni-Channel, SMS und MMS. Schnelle Einblicke in Verkäufe und Anrufe. Fastcall ist eine einfachere Möglichkeit zur Verwaltung und Automatisierung von Telefon/SMS/Video in Salesforce. Fastcall ist eine native Salesforce-Anwendung, die Salesforce-Lizenzen erfordert. Erfahre mehr über Fastcall

Funktionen

  • Umleitung der Anrufe
  • Automatische Anrufverteilung
  • Anrufaufzeichnung
  • Call-Center-Management
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Kontaktmanagement
  • Leadmanagement
  • Anrufplanung
  • Computer Telephony Integration
  • FTC-Compliance
  • Echtzeit-Reporting
  • Anrufüberwachung