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Predictive Dialer
Ein Predictive Dialer automatisiert das Abgleichen und Wählen von Gruppen von Telefonnummern für eine Vielzahl von geschäftlichen und unternehmerischen Zwecken. Outbound Dialer werden in vielen Arten von Outbound-Callcentern sowie in einigen speziellen Geschäftsanwendungen wie beim Lead-Management für Verkaufs- oder Forderungseinzugsanwendungen in Deutschland verwendet. Predictive Dialer Systeme verfügen über ausgefeilte Algorithmen, die es der Software ermöglichen, die Realisierbarkeit eines Verbindungsversuchs mit einem bestimmten Teilnehmer vorherzusagen sowie den Teilnehmer an einen verfügbaren Agenten weiterzuleiten. Predictive Dialer Software ist mit Call Center Software und Kundenservice Software sowie Inkasso-Software (Forderungseinzug) verbunden. Mehr erfahren Weniger anzeigen
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