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# Wissensmanagement Tools

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> Wissensmanagement Tools (deutsch für Knowledge Management System) bietet Möglichkeiten, den Nutzen geistigen Kapitals und immaterieller Werte zu optimieren, indem institutionelles Wissen in einem messbaren Format erfasst, bewahrt und organisiert wird. Wissensmanagement Software ermöglicht die Übertragung und Replikation erfolgreicher Strategien im gesamten Unternehmen. Der Schwerpunkt der Implementierung eines Knowledge Management Tools kann nach innen – auf schnelleres Lernen, neue Wissensgenerierung und Innovation – oder nach außen gerichtet sein und einen selbstbestimmten Serviceverlauf für Kunden bieten. Knowledgebase Software ist mit Business Intelligence Tools und DMS Software (Dokumentenmanagement) verbunden.

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## Produkte

1. [Slab](https://www.capterra.com.de/software/184289/slab) — 4.8/5 (40 reviews) — Schöne Team-Wiki- und Wissensdatenbank, die die Firmendokumentation standardmäßig gut aussehen lässt. Integrierbar mit GSuite, Slack und mehr.
2. [LumApps](https://www.capterra.com.de/software/169555/lumapps) — 4.1/5 (39 reviews) — Vereinfache die Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit mit einem von Google empfohlenen sozialen Intranet.
3. [AirManual](https://www.capterra.com.de/software/1018139/airmanual) — 4.9/5 (39 reviews) — Dokumentiere deine Prozesse, Schulungen und das Onboarding. Besonders nutzerfreundliches Tool mit kostenloser Beratung, um deine größten Herausforderungen zu bewältigen.
4. [Deskpro](https://www.capterra.com.de/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — Die moderne Helpdesk-Plattform für jede Art von Organisation. Hosted Cloud oder installierbare Vor-Ort-Version für das Self-Hosting.
5. [Happeo](https://www.capterra.com.de/software/176777/happeo) — 4.6/5 (38 reviews) — Das führende All-in-One-Wissens-Management für Unternehmen und die Intranet-Plattform für Unternehmen, die mit Google G-Suite arbeiten.
6. [FORM OpX](https://www.capterra.com.de/software/133308/forms-automation-software) — 4.5/5 (36 reviews) — Form.com ist ein laut Hersteller preisgekrönter Anbieter von Formularautomationslösungen für Unternehmen, sowohl im Außendienst als auch im Büro.
7. [UseResponse](https://www.capterra.com.de/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Organisiere eine interne oder öffentliche Wissensdatenbank, die zur Verbesserung des Self-Service einfach in dein Supportsystem eingebettet werden kann.
8. [User.com](https://www.capterra.com.de/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — Ein fortschrittliches Marketing- und Vertriebssystem, das zur Automatisierung der personalisierten Kommunikation und zur Optimierung der internen Prozesse beiträgt.
9. [XOi](https://www.capterra.com.de/software/174225/vision) — 4.9/5 (36 reviews) — Die Vision-Plattform von XOi Technologies vereinfacht die Arbeit von Technikern, validiert konsistente Qualität und transformiert das Kundenerlebnis um.
10. [Malcolm\!](https://www.capterra.com.de/software/181117/malcolm) — 4.9/5 (36 reviews) — Die FAQ-Wissensdatenbank ermöglicht es deinen Nutzer\*innen, ihre eigenen Antworten über die Suche in natürlicher Sprache oder durch Browsen zu finden.
11. [SmarterU LMS](https://www.capterra.com.de/software/124025/smarteru-com) — 4.8/5 (35 reviews) — SmarterU ist das ideale LMS, wenn du Compliance- oder Soft-Skills-Schulungen für 500 bis 10.000 Teilnehmer ausrichtest.
12. [Assembly](https://www.capterra.com.de/software/214210/Assembly) — 4.8/5 (35 reviews) — Modernes Kundenportal mit Modulen für Dateifreigabe, E-Signaturen, Abrechnung, Nachrichtenversand, Aufnahmeformulare, einer Wissensdatenbank und mehr.
13. [AnswerHub](https://www.capterra.com.de/software/135634/answerhub) — 4.2/5 (34 reviews) — AnswerHub ist eine Plattform für den Wissensaustausch und den Aufbau von Communities für Entwickler.
14. [Nuxeo](https://www.capterra.com.de/software/167024/nuxeo-platform) — 4.2/5 (32 reviews) — Die Nuxeo-Plattform bietet jede zentrale Wissensmanagementfunktion, die du von einer Unternehmensplattform erwarten würdest.
15. [JustClip](https://www.capterra.com.de/software/195314/clipicious) — 4.9/5 (32 reviews) — Eine vollständige Kollaborationsplattform, mit der du Inhalte erfassen, speichern, organisieren, kommentieren, teilen, markieren und verwalten kannst.
16. [SupportHero](https://www.capterra.com.de/software/144138/supporthero) — 4.7/5 (31 reviews) — In-App-Wissensbasis, mit der du die Arbeit mit Support-Tickets um mehr als 40 % reduzieren kannst.
17. [Cayzu](https://www.capterra.com.de/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Von Start-ups bis hin zu Großunternehmen – mehr als 20.000 Kunden vertrauen der webbasierten Plattform von Cayzu für ihre Kundenbetreuungs-Bedürfnisse.
18. [elevio](https://www.capterra.com.de/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Hilf deinen Kunden, sich selbst zu helfen. Elevio liefert deinen Kunden bedarfsgerechten Self-Service-Support, wann und wo dieser benötigt wird.
19. [HelpSpace](https://www.capterra.com.de/software/204466/helpspace) — 4.8/5 (30 reviews) — Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.
20. [ilos](https://www.capterra.com.de/software/142382/ilos-videos) — 4.8/5 (29 reviews) — VidGrid ist eine äußerst interaktive Plattform für Videos. Erfasse ganz einfach Videos, füge interaktive Fragen und Handlungsaufforderungen hinzu und verwalte alles an einem Ort.
21. [Hub](https://www.capterra.com.de/software/167289/hub) — 4.5/5 (29 reviews) — The Hub ist ein Wissensmanagementsystem, das sich problemlos an deine geschäftlichen Anforderungen anpasst, ob groß oder klein, und kostenlose Upgrades und Support bietet.
22. [Klyck](https://www.capterra.com.de/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Verwandle verstreutes organisatorisches Wissen in strukturierte, geregelte, durchsuchbare institutionelle Intelligenz.
23. [Planio](https://www.capterra.com.de/software/144032/planio) — 4.6/5 (28 reviews) — Planio macht die Verwaltung von Software-Projekten mit der Ausgabe und Bug-Tracking, agilen Boards und enger Integration mit GIT/SVN sehr einfach.
24. [Elucidat](https://www.capterra.com.de/software/131388/elucidat) — 4.6/5 (28 reviews) — Die preisgekrönte Authoring-Plattform hilft dir, hochwertiges digitales Lernen in großem Umfang zu erstellen und zu verwalten.
25. [IdeaScale](https://www.capterra.com.de/software/139651/ideascale) — 4.6/5 (28 reviews) — IdeaScale ist eine Innovationsmanagement-Software, die Crowdsourcing nutzt, um Ideen zu sammeln und sie zu einem neuen Produkt oder Prozess zu entwickeln.

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Sie bietet die bekannten Bearbeitungs- und Kollaborationsfunktionen von Google Docs und zusätzlich die Organisationsfunktionen eines modernen Intranets.\n\nSlab konzentriert sich auf das Lösen langfristiger Teamkenntnisse und integriert sich mit all deinen anderen bevorzugten Produktivitätstools für alles andere – wie Slack, GSuite, GitHub, Asana und viele andere.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5146bc74-3f34-41f7-8ad4-f48ed45a209a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/184289/slab","@type":"ListItem"},{"name":"LumApps","position":2,"description":"LumApps, das von Google für die G Suite empfohlene Intranet. LumApps ist eine ganzheitliche Intranet-Plattform, die alle Unternehmensinhalte und Enterprise-Tools an einer Stelle in der G Suite vereint. 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Vollständige REST-API- und App-Entwicklungsumgebung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Happeo","position":5,"description":"Das führende All-in-One-Wissens-Management für Unternehmen und die Intranet-Plattform für Unternehmen, die mit Google G-Suite arbeiten. Die preisgekrönte Plattform verbindet Intranet, Kollaboration und Social Networking zu einer einheitlichen Lösung. Starte eine kostenlose Demo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f58f1d0-855f-4bb5-a5e3-f3d0e37a9344.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/176777/happeo","@type":"ListItem"},{"name":"FORM OpX","position":6,"description":"Form.com ist ein laut Hersteller preisgekrönter Anbieter von Formularautomationslösungen für Unternehmen, sowohl im Außendienst als auch im Büro. Verbessere die Qualität, erhöhe die Sicherheit und stelle die Einhaltung intelligenter mobiler Formularanwendungen und robuster Berichtserstattungsfunktionen sicher. Die Ingenieure von Form.com konfigurieren jede Lösung für deine individuellen Datenanforderungen und integrieren sie in deine Systeme, um Geschäftsprozesse zu rationalisieren und die betriebliche Effizienz zu maximieren. Weitere Informationen findest du auf Form.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b177b18-5061-4d31-ab9f-1a2ac4c334ca.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/133308/forms-automation-software","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":7,"description":"UseResponse hilft dir, eine interne oder öffentliche Wissensdatenbank zu organisieren, die einfach in dein Supportsystem eingebettet werden kann, um den Self-Service zu verbessern. Reduziere die Kosten für die Kundenbetreuung und steigere die Kundenzufriedenheit durch die Erstellung einer umfangreichen Wissensdatenbank. Für einen besseren Self-Service können Community-Software, Chatbot und Ticketing-System ergänzt werden. Verfügbar als SaaS- und On-Premise-Lösung. \nSehr anpassbar, skalierbar und flexibel. 14-Tage kostenlos testen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":8,"description":"User.com ist eine All-in-one-Automatisierungsplattform, die es Agenten ermöglicht, eine schnellere Kundenbetreuung und ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Mit ihr können Inhalte in mehreren Sprachen angeboten und Bots eingesetzt werden, um Kunden dabei zu helfen, den genauen Artikel zu finden, mit einer einzigen Datenquelle für die Kunden. 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XOi Vision ist eine cloudbasierte mobile Anwendung, mit der die von Außendiensttechnikern benötigten Ressourcen durch den Zugriff auf eine umfassende Bibliothek von Handbüchern, Diagrammen und Schulungsinhalten und die Möglichkeit, Remote-Videosupport in Echtzeit zu leisten, in greifbare Nähe gerückt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb13651-fab6-418a-b86f-5be91bac76c3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/174225/vision","@type":"ListItem"},{"name":"Malcolm!","position":10,"description":"Die FAQ-Wissensdatenbank ermöglicht es deinen Nutzer*innen, ihre eigenen Antworten über die Suche in natürlicher Sprache oder durch Browsen zu finden.   Vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild. Voll reaktionsfähig.  Verwende deine eigene Domain. Sammle Nutzer-Feedback.  Umfangreiche Veröffentlichungs- und Genehmigungsoptionen.  Verwandle Aufgaben und Prozeduren in Workflows. Erstelle ganz einfach Formulare, Umfragen, Assistenten und Fragebögen.  Die Lösung ist mit mehr als 1.500 anderen Anwendungen verbunden!  Malcolm! kann vollständig vom Anbieterunternehmen gehostet oder über Einbettungen, Widgets, Plug-ins, Pop-ups usw. in deine aktuelle Site integriert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f777c8-b3c5-4bb6-9d12-de60ed5f424f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/181117/malcolm","@type":"ListItem"},{"name":"SmarterU LMS","position":11,"description":"Du richtest Compliance- oder Soft-Skills-Schulungen für 500 bis 10.000 Teilnehmer aus? \n\nSmarterU bietet dir ein umfassendes LMS – unterstützt durch das reaktionsschnelle Kundenbetreuungsteam für Coaching, Schulung und Support. Dynamische Lernpläne, E-Commerce, Wissensdatenbank, dozentengeführte Schulungen, nutzerdefinierte Berichte, Kurs-Ersteller, SCORM/xAPI-konform und mehr.\n\nDer Anbieter möchte deine Unternehmensschulungen erfolgreicher machen und dein Partner für Team- oder Kundenschulungen werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d45d9aec-9822-48ad-93c1-7c944695bdec.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/124025/smarteru-com","@type":"ListItem"},{"name":"Assembly","position":12,"description":"Führende Kundenportallösung, die für moderne Unternehmen entwickelt wurde. Mit Portal kannst du deinen Kunden die Anmeldung auf deiner Website ermöglichen und ihnen einen zentralen Ort für Dateien, E-Signaturen, Zahlungen, Nachrichten, Aufnahmeformulare und mehr bereitstellen. Dein Kundenportal ist vollständig anpassbar und kann auf deiner eigenen Domain gehostet werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23ec8283-c9be-4b46-a87c-268d5f835522.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/214210/Assembly","@type":"ListItem"},{"name":"AnswerHub","position":13,"description":"AnswerHub wurde speziell für Entwickler entwickelt. Mit Funktionen wie Ideenfindung, erweiterten Analysen, erweiterter Suche und anpassbaren Designs und Konfigurationen ist AnswerHub die perfekte Lösung für Unternehmen und Teams, die interne und Drittanbieter-Entwickler beschäftigen. Einige der am meisten entwicklerzentrierten Unternehmen der Welt wie unter anderem GE, Epic Games, LinkedIn, eBay, USAA, Unity und Thomson Reuters verwenden AnswerHub für ihren Produktivitäts- und Wissensaustausch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab0ec37b-6863-4f1e-8580-81eecfee0173.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/135634/answerhub","@type":"ListItem"},{"name":"Nuxeo","position":14,"description":"Erstelle ein intelligentes Wissensmanagementsystem für die Suche, Verwaltung und den Zugriff auf ansonsten versteckte Informationen in mehreren Systemen. Mit einem flexiblen Metadatenmodell, intuitiven Suchfunktionen, nativen Workflows, Konnektoren und Analysen ist die Nuxeo-Plattform ideal für komplexe Wissensmanagementanwendungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/621f1af6-79b4-43f1-9423-b4027783c4e0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/167024/nuxeo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"JustClip","position":15,"description":"Clipicious ist eine vollständige Kollaborationsplattform, die es Nutzern ermöglicht, Inhalte zu erfassen, anzupassen, zu organisieren und mit anderen Nutzern zu teilen. Mit dem Web-Clipper-Tool kann jede Website, jedes Dokument, jedes Bild und jedes Video per Klick erfasst und für Kommentare oder individuelle Anpassungen vorbereitet werden. Clipicious verfügt auch über Zeiterfassung, Nutzerberechtigungen und robuste Tools zum Bearbeiten von Inhalten, die es zu einem äußerst vielseitigen Kollaboration-Tool machen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/411ec314-7b2e-4e6a-9595-384b5bce5485.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/195314/clipicious","@type":"ListItem"},{"name":"SupportHero","position":16,"description":"Die In-App-Wissensbasis unterstützt dich dabei, die Anzahl der Support-Tickets, die du täglich verwaltest, zu reduzieren.\n\nNutzer können in deiner App Antworten auf ihre Fragen finden, wenn sie sie am meisten benötigen. Die App muss nicht geschlossen werden. Nutzer können dank Support Hero deine Wissensbasis durchsuchen und dich kontaktieren.\n\nDas Beste daran? SupportHero unterstützt dich dabei, eine bessere Wissensbasis zusammenzustellen, indem gezeigt wird, wonach Nutzer suchen und was du verbessern kannst. Teste die Lösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4be5b785-95c7-4302-bae6-7a404202029a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144138/supporthero","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":17,"description":"Die umfassende Plattform von Cayzu ermöglicht Helpdesk-Mitarbeitenden, Teams und Workflows, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Markenanhänger zu generieren. Die Software bietet alle modernen Funktionen, die von einer Lösung erwartet werden. Zudem ist sie äußerst benutzerfreundlich. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Automatisiere Prozesse, kommuniziere, egal wo deine Kunden sind, passe ihre Erfahrung an und berichte über Feedback und wichtige Kennzahlen. Die Lösung eignet sich perfekt für Teams mit 10 bis 50 Mitgliedern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":18,"description":"Mit Elevio leichter lernen. \n\nElevio stellt dir die Tools zur Verfügung, mit denen du deine Support-Inhalte erstellen, bereitstellen, messen und verbessern kannst. Dies bedeutet zufriedenere Kunden und geringere Support-Lasten. Mehr als 500 Unternehmen wie Atlassian, Heap, Adroll und Dell nutzen Elevio, um die Kundenbindung zu verbessern und Beschwerden zu reduzieren.  Bestelle noch heute eine 14-tägige kostenlose Testversion!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"HelpSpace","position":19,"description":"HelpSpace ist ein deutsches Startup, das eine einfach zu bedienende und visuell ansprechende Helpdesk-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Die Lösung wurde konzipiert, um den Kundensupport zu modernisieren und den täglichen Umgang mit Anfragen zu verbessern.\n\nMerkmale: \nTICKETS für effizientes Management der Kundenanfragen\nTASKS für die interne Aufgabenverwaltung,\nDOCS für eine gemeinsame Wissensdatenbank\nWIDGET für die Anzeige der Wissensdatenbank in der Website/App \nINTEGRATION für die Anbindung in bestehende Anwendungen\n\nVerbessere Deinen Kundensupport mit HelpSpace und erhöhe die Kundenzufriedenheit!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a666af78-a6d0-4255-9938-dc77ca692a84.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/204466/helpspace","@type":"ListItem"},{"name":"ilos","position":20,"description":"VidGrid ist eine äußerst interaktive Plattform für Videos. VidGrid geht über Aufzeichnung, Hosting und Freigabe hinaus und transformiert Videos in eine beidseitige Konversation, indem sie es jedem ermöglicht, Wissen zu erfassen, mit dem Publikum zu kommunizieren und den Informationsfluss zu steuern. Führende Organisationen wie Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, die Duke University und die Universität von Nebraska nutzen VidGrid, um Vertrieb, Kundenerfolg, Schulung und Bildung zu kommunizieren und in diesen Bereichen zusammenzuarbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3f0b219-1cc7-4590-982e-4335f14f18b6.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142382/ilos-videos","@type":"ListItem"},{"name":"Hub","position":21,"description":"Wenn es um Wissensmanagement geht, ist The Hub eine ideale Lösung für dein Unternehmen. 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