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description: Entdecke und Vergleiche Kostenlose Wissensmanagement Tools Anwendungen & Tools. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Kostenlose Wissensmanagement Tools - Capterra Deutschland 2026
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# Wissensmanagement Tools

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> Wissensmanagement Tools (deutsch für Knowledge Management System) bietet Möglichkeiten, den Nutzen geistigen Kapitals und immaterieller Werte zu optimieren, indem institutionelles Wissen in einem messbaren Format erfasst, bewahrt und organisiert wird. Wissensmanagement Software ermöglicht die Übertragung und Replikation erfolgreicher Strategien im gesamten Unternehmen. Der Schwerpunkt der Implementierung eines Knowledge Management Tools kann nach innen – auf schnelleres Lernen, neue Wissensgenerierung und Innovation – oder nach außen gerichtet sein und einen selbstbestimmten Serviceverlauf für Kunden bieten. Knowledgebase Software ist mit Business Intelligence Tools und DMS Software (Dokumentenmanagement) verbunden.

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## Produkte

1. [Confluence](https://www.capterra.com.de/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) — Confluence ist ein Arbeitsbereich für Teams, wo Wissen und Zusammenarbeit aufeinandertreffen. Erstellen, zusammenarbeiten und Aufgaben organisieren – an einem zentralen Ort.
2. [BlueSpice](https://www.capterra.com.de/software/169097/bluespice-mediawiki) — 4.3/5 (22 reviews) — Ihre Mitarbeiter finden immer genau, was sie suchen. Entscheidendes Wissen ist zentral verfügbar und immer aktuell\!
3. [Freshdesk](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk ist eine nutzerfreundliche Kundendienstsoftware, die über 60,000 Unternehmen dabei unterstützt, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
4. [Slack](https://www.capterra.com.de/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) — Slack bringt all deine Kommunikation an einem Ort zusammen. Es ist Echtzeit-Messaging, Archivierung und Suche nach modernen Teams.
5. [Wix](https://www.capterra.com.de/software/169007/wix) — 4.4/5 (10606 reviews) — Erstelle, verwalte und erweitere deine Online-Präsenz für dein Unternehmen, deinen Blog, deinen Shop und vieles mehr mit Wix.
6. [monday.com](https://www.capterra.com.de/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) — Erstelle eine dynamische Informationsdatenbank, zu der dein gesamtes Team bei der Arbeit mit einer flexiblen Wissensmanagementsoftware beitragen kann.
7. [Connecteam](https://www.capterra.com.de/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) — Automatisiere deine Geschäftsabläufe auf allen Geräten. Es ist einfach und schnell.
8. [Notion](https://www.capterra.com.de/software/186596/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) — Notion ist eine Wissensmanagementsoftware, die Wikis, Notizen und Projekte in einem Tool verbindet.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 ist eine kostenlose Social-Knowledge-Management- und Kollaborationsplattform, die von über 15 Millionen Unternehmen genutzt wird.
10. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Die Kundenserviceplattform unterstützt jedes Serviceteam mit innovativen Tools und konsolidierten Daten.
11. [Microsoft Viva Engage](https://www.capterra.com.de/software/113729/yammer) — 4.2/5 (819 reviews) — Revolutioniere die interne Kommunikation, indem du alle Mitarbeiter\*innen in einem privaten und sicheren sozialen Unternehmensnetzwerk zusammenfasst.
12. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
13. [Flowlu](https://www.capterra.com.de/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Ein All-in-one-Business-Betriebssystem, das alle erforderlichen Tools für ein effizientes Business-Management enthält.
14. [Document360](https://www.capterra.com.de/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Document 360 ist eine Wissensdatenbank-Software. Beispielkunden sind Customer.io, Datree.io, Harvard University, Monday.
15. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) — Help Desk Support Software und Asset Management-Tool, enthält Knowledge Base, SLA-Management, Ticket-Tracking, Bestandsführung.
16. [Help Scout](https://www.capterra.com.de/software/136909/help-scout) — 4.6/5 (225 reviews) — Help Scout ist ein webbasierter Helpdesk für eine großartige Kundenerfahrung.
17. [Quip](https://www.capterra.com.de/software/151651/quip) — 4.4/5 (209 reviews) — Quip ist eine neue Art der Zusammenarbeit mit deinem Team, die Dokumente, Tabellenkalkulationen, Aufgabenlisten und Chats in einer nahtlosen Umgebung kombiniert.
18. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.com.de/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Sorge dafür, dass dein Team organisiert ist, entwickle proaktive Kundenlösungen und erhalte Einblicke zur Zufriedenheit deiner Kunden mit dem HubSpot-Service-Hub.
19. [livepro](https://www.capterra.com.de/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro ist eine CX-Wissensmanagementlösung mit Spitzenbewertungen, die Agenten in jedem erforderlichen Kanal Antworten bereitstellt und keine Dokumente.
20. [Fusebase](https://www.capterra.com.de/software/147496/nimbus-note) — 4.7/5 (176 reviews) — Erstellen und Bearbeiten von Notizen, Speichern von Webseiten, Anpassen und direktes Teilen von Screenshots mit Kollegen.
21. [Gist](https://www.capterra.com.de/software/188710/gist) — 4.7/5 (149 reviews) — Eine einzige Informationsquelle für deine Kontakte mit Live-Chat, Helpdesk, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketingautomatisierung und mehr.
22. [Hiver](https://www.capterra.com.de/software/142975/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver hilft dir bei der Verwaltung von Kundenbetreuung und Vertrieb direkt von Gmail aus. So können Teams mühelos über gemeinsam genutzte Posteingänge zusammenarbeiten.
23. [eXo Platform](https://www.capterra.com.de/software/136795/exo-platform) — 4.6/5 (120 reviews) — Quelloffene Wissensmanagementlösung, mit der Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben können.
24. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.com.de/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. Es wurde speziell für die Bedürfnisse von Start-ups entwickelt.
25. [EisenVault](https://www.capterra.com.de/software/148186/eisenvault) — 4.6/5 (112 reviews) — Dokumentenverwaltungssoftware in der Cloud und On-Premise. Speichere und suche Dokumente auf sichere Weise. Keine Drittanbieterlizenz erforderlich.

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Confluence lässt sich nahtlos mit Atlassian-Produkten wie Jira Software und Trello integrieren und ermöglicht eine optimale Anpassung mit Apps von unserem Marketplace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"BlueSpice","position":2,"description":"Sie entwickeln im Team Ihr Wissen weiter und teilen dieses in BlueSpice. Damit sind Sie Ihrer Konkurrenz immer eine Nase voraus und steigern die Qualität Ihrer Arbeit.\n\nBlueSpice ist der Ort für die Planung von Projekten, zur Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen, für Berichte, Protokolle und zur Dokumentation von Entscheidungen und Richtlinien.\n\nIn BlueSpice dokumentieren Sie Mitarbeiterwissen, die wichtigsten Abläufe, den Unternehmensaufbau, Kundenprojekte, Dienstleister und Partner. BlueSpice ist 100% datenschutzkonform. Cloud-Nutzern bieten wir ein Hosting mit garantiertem Serverstandort und Provider in Deutschland.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169097/bluespice-mediawiki","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":3,"description":"Die Wissensdatenbank von Freshdesk hilft den Kunden, selbst Antworten zu finden, und ermöglicht es den Agenten, Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Erstellung von Inhalten in mehreren Sprachen, die zeitsparende Verwaltung von Inhalten in großen Mengen, die Verwendung von Filtern für die Arbeit an bestimmten Inhalten und die Einrichtung eines robusten Genehmigungsverfahrens. 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Egal, ob du Einsteiger oder fortgeschritten bist – hier findest du alles, was du brauchst, um deine Online-Präsenz aufzubauen. Gestalte ein nahtloses Benutzererlebnis mit intuitiven Designfunktionen und schneller Webperformance. Vertraue auf eine zuverlässige Infrastruktur und Sicherheitsfunktionen auf höstem Niveau, um die Daten deiner Besucher zu schützen und deine Website stets am Laufen zu halten. Vergrößere deine Reichweite mit Marketingkampagnen und SEO-Tools und nutze Statistiken, um fundierte Entscheidungen für den Erfolg deines Unternehmens zu treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/868db486-b684-43a7-827e-5e14b017756d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/169007/wix","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":6,"description":"Erstelle eine dynamische Informationsdatenbank, zu der dein gesamtes Team bei der Arbeit mit einer flexiblen Wissensmanagementsoftware beitragen kann. 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Vollgestopft mit allen Assets, die du willst und brauchst, um deine Geschäftsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eb9cf79-d85e-4c42-b830-38b3ba6e5ea1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/153140/connecteam","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":8,"description":"Notion ist eine Wissensmanagementsoftware, die Wikis, Notizen und Projekte in einem Tool verbindet. Zehntausende Teams und Unternehmen nutzen die Lösung, um ihren Mitarbeitenden einen Ort zu bieten, an dem sie sich auf dem Laufenden halten und zusammenarbeiten können. Durch die Zusammenführung aller Arbeiten und Kenntnisse und die hohe Anpassungsfähigkeit schafft Notion Fokus und Transparenz. 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Verschaffe Agenten einen ganzheitlichen Überblick über jeden Kunden, unabhängig davon, ob sie sich im Kontaktcenter befinden oder remote arbeiten. Skaliere und optimiere den Service, indem du KI nutzt und gängige Supportkanäle wie Telefon, Messaging und Chat direkt in den Agentenarbeitsbereich integrierst. Löse Fälle schneller, indem du automatisierte Prozesse mit einfachem Zugriff auf die vollständigen Details, den Kontext und den Verlauf jedes Fall und jeder Kundeninteraktion kombinierst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Viva Engage","position":11,"description":"Revolutioniere die interne Kommunikation, indem du alle Mitarbeiter*innen in einem privaten und sicheren sozialen Unternehmensnetzwerk zusammenfasst. Komme mit Menschen in deinem Unternehmen in Kontakt, um bessere Entscheidungen schneller zu treffen. Die Anwendung ermöglicht es allen Mitarbeiter*innen, das Alltagsgeschehen nachzuverfolgen und auf den Arbeiten anderer aufzubauen. Mitarbeiter*innen können Gruppen, die für die Arbeit und andere Interessen relevant sind, erstellen und entsprechende Dokumente oder Fotos aufbewahren, während sie online mit anderen sprechen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d047246-41f0-409a-8db1-4f75ca97b48b.webp","url":"https://www.capterra.com.de/software/113729/yammer","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":12,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakeholder zu liefern und zu verwalten. Entwicklungsteams nutzen Jira Service Management, um Fehlerberichte und Funktionsanfragen zu optimieren, Änderungen zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen umzusetzen und schneller auf Vorfälle zu reagieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":13,"description":"Ein All-in-one-Business-Betriebssystem, das alle erforderlichen Tools für ein effizientes Business-Management enthält.\nFlowlu gibt dir einen Überblick über alle Geschäftsprozesse. Du kannst die neueste Technologie in deinem Unternehmen verwenden. Die Tools informieren dich darüber, was deine Mitarbeiter tun und welche Probleme sie haben. Du kannst jeden Bereich deines Unternehmens nachverfolgen, von den Arbeitszeiten deines Teams bis hin zu den Gesamtkosten und den Kundenrechnungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/166656/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":14,"description":"Die Wissensdatenbankplattform Document360 ermöglicht die Erstellung eines Hilfezentrums über die Endnutzeroberfläche und mehrere Integrationen von Dritten.\nDie Einrichtung ist in wenigen Minuten abgeschlossen und mit der Plattform lassen sich Supportanfragen um bis zu 50 % reduzieren.\n\nErstelle eine Self-Service-Wissensdatenbank, arbeite mit anderen an dieser zusammen und veröffentliche sie mit der nutzerfreundlichen SaaS-Plattform für das Dokumentenmanagement. \nDie Lösung erlaubt die Verwaltung mehrerer Versionen. Der Markdown-Editor und fortgeschrittene Analysen sorgen für zuverlässige Sicherheit und Übereinstimmung mit der Markenidentität.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":15,"description":"Manage ServiceDesk Plus ist eine Help Desk und Asset Management Software. Es bietet ein integriertes Paket mit Incident Management (Trouble Ticketing), Asset Tracking, Einkauf, Vertragsmanagement, Self-Service-Portal und Knowledge Base zu einem erschwinglichen Preis. ServiceDesk Plus bietet alles, was Du von einem vollwertigen IT Help Desk und einem produktiven Help Desk-Mitarbeiter haben musst. ManageEngine ServiceDesk Plus ist sowohl On-Premise als auch On-Demand zur Verfügung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":16,"description":"Help Scout lässt sich wie jeder andere Helpdesk skalieren, die Kundenerfahrung fühlt sich jedoch so personalisiert wie eine E-Mail an. Help Scout ist ideal für Unternehmen jeder Größe und unterstützt Unternehmen mit mehr als 500 Nutzer*innen. Die übersichtlichen Funktionen von Help Scout helfen Teams jeder Größe dabei, stets auf dem gleichen Stand zu sein. Help Scout bietet erstklassige Berichterstattung, eine integrierte Wissensdatenbank, eine robuste API und jede Menge Integrationen sowie eine kostenlose iPhone-App, mit der du deine Kund*innen unterwegs unterstützen kannst. So kann sich dein Team auf das Wesentliche konzentrieren: deine Kundschaft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Quip","position":17,"description":"Quip ist eine neue Art der Zusammenarbeit mit deinem Team, die Dokumente, Tabellenkalkulationen, Checklisten und Chats in einer nahtlosen Umgebung kombiniert. Verwalte Projekte effizient, stelle Budgetpläne fertig, teile Besprechungsnotizen und bleibe bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Von Tausenden der innovativsten Unternehmen der Welt verwendet: Facebook, NewRelic, Quora und Pinterest. Verfügbar für iOS, Android, Windows und im Web. Starte jetzt mit Quip kostenlos durch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c28de16e-b312-4624-8369-b21364b82932.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/151651/quip","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":18,"description":"Die HubSpot-Kundenservicesoftware erleichtert die Verwaltung und den Kontakt mit Kunden. Sie bietet einen Helpdesk, der dir bei der Organisation hilft und den Kundenerfolg sicherstellt; eine Wissensdatenbank, eine proaktive Lösung, die den Kunden hilft, sich selbst zu helfen; Kundenfeedback, Umfragen und Erkenntnisse, die dir einen Eindruck zur Zufriedenheit deiner Kunden geben; Berichterstellung und Automatisierung in allen Tools, um positive Ergebnisse zu skalieren und zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":19,"description":"livepro ist eine hochmoderne cloudbasierte Wissensmanagementlösung, die speziell für die Kundenerfahrung entwickelt wurde. \n\nDie Lösung eignet sich hervorragend für Kontaktcenter und konzentriert sich darauf, Agenten schnell genaue Antworten zu liefern, ohne nach Dokumenten suchen zu müssen. Mit leistungsstarken Funktionen wie intelligenter Suche und einer einfach zu befolgenden Prozessanleitung kannst du die cx-Scores verbessern, die Schulungszeiten verkürzen, die AHT (Average Handling Time) reduzieren und das Mitarbeiterengagement steigern, während Agenten in mehreren Abteilungen je nach Bedarf zu Wissensexperten werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Fusebase","position":20,"description":"Erstellen und Bearbeiten von Notizen, Speichern von Webseiten, Anpassen und direktes Teilen von Screenshots mit Kollegen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/405338c3-044b-486a-adec-bd33f93a1f2d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/147496/nimbus-note","@type":"ListItem"},{"name":"Gist","position":21,"description":"Eine einzige Informationsquelle für deine Kontakte mit Live-Chat, Helpdesk, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketingautomatisierung und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/603dee51-2139-4e51-942f-d220fa861cba.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/188710/gist","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":22,"description":"Hiver ist ein E-Mail-Tool für die Zusammenarbeit für Unternehmen. Du kannst damit gemeinsam genutzte Posteingänge wie support@ oder sales@ verwalten, ohne Gmail verlassen zu müssen. Support-Teams nutzen es als Helpdesk. Verkaufs- und Account-Management-Teams verwenden es zur Verwaltung von Kundengesprächen. Finanzteams verwenden es für das Workflow-Management. Hiver steigert die Produktivität aller Teams beim E-Mail-Management.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"eXo Platform","position":23,"description":"eXo Platform ist eine Wissensmanagementsoftware, mit der Unternehmen: die Unternehmensleistung steigern, den Wissenstransfer erleichtern und die Schulung der Mitarbeiter verbessern können.\neXo ist eine Software für Teamzusammenarbeit und Projektmanagement für Unternehmen und Behörden, die Innovation und Gedankenaustausch fördert, indem sie Teams die Möglichkeit gibt, Inhalte einem Ort zu erstellen, zu teilen und zu verwalten.\nDie Software ist eine großartige Möglichkeit, kostenlos eine umfassende Wissensdatenbank zu erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/230b2856-fe7c-44f6-ba15-333c0fc6c9d2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136795/exo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":24,"description":"Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. 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Integration in Microsoft Office (einschließlich Outlook) und in Gmail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74323ccd-765d-4646-ba34-2e4773ea9161.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/148186/eisenvault","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":25}
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