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Kostenlose Online CRM Systeme
Ein Online CRM System ermöglicht webbasierte Kundeninteraktion, Support und Beziehungsmanagement. Online-CRM-Anwendungen bieten Kunden Zugriff auf die Wissensdatenbank eines Unternehmens, sodass Kunden einen selbst gesteuerten Ansatz zur Lösung produktbezogener Probleme entweder über das Internet oder über das Telefon verfolgen können. Online-CRM-Lösungen können dazu beitragen, die Effizienz und den Nutzen eines Callcenters, einer Website oder eines Helpdesks zu erhöhen, indem Kunden die Möglichkeit gegeben wird, Probleme selbstständig zu lösen, ohne sich mit Kundendienstmitarbeitern auseinandersetzen zu müssen. Online CRM Systeme sind mit CRM Software verbunden. Mehr erfahren Weniger anzeigen
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